تعظيم النمو باستخدام برنامج مركز الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت
تأكد من وصول رسائلك مع برنامج مركز الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت المتقدم. خفض التكاليف وتمكين الموظفين مع أكثر من 35 تكاملاً وأكثر من 75 ميزة.
موثوق به من قبل 4,000+ الشركات في جميع أنحاء العالم
لماذا يجب عليك استخدام مركز الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت؟
تبسيط
سير العمل
قم بدمج أكثر من 35 أداة من أكثر أدوات الجهات الخارجية شيوعاً، بما في ذلك أدوات إدارة علاقات العملاء ومكاتب المساعدة، واسمح لموظفيك بالتركيز على ما يقومون به على أفضل وجه دون مقاطعة سير عملهم.
التحكم في عملياتك
قم بالوصول إلى جميع تحليلات الأداء والتقارير الإحصائية في مكان واحد مع رؤى متعمقة حول مكالماتك، بما في ذلك الخطوات وأسباب المكالمات الفائتة وغير ذلك الكثير.
تعزيز كفاءة خدمة العملاء
يمكنك تبسيط رحلة دعم عملائك من خلال قائمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) متعددة المستويات. أجب عن أسئلة العملاء المتكررة باستخدام مساعد صوتي وتأكد من توجيههم إلى الوكلاء المناسبين.
ما هو مركز الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت؟
مركز الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) هو مركز اتصال يستخدم تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP). وهذا يعني أنه يستخدم الإنترنت لإجراء المكالمات واستقبالها بدلاً من الاعتماد على خطوط الهاتف التناظرية التقليدية.
لم نستطع الانتظار حتى نترك مزود خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت السابق ولم تخيب CloudTalk آمالنا. سهل الإعداد وجودة مكالمات جيدة. تكامل سهل للغاية مع HubSpot.
كيف يعمل مركز الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت؟
تتيح لك مراكز الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت إجراء المكالمات ليس فقط من الهاتف، ولكن أيضاً من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يعمل ذلك عن طريق تحويل المكالمات إلى حزم بيانات صغيرة تنتقل عبر الإنترنت بدلاً من استخدام خطوط الهاتف التقليدية.
على عكس أنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الأخرى التي استخدمناها، مثل AirCall أو Dialpad، فإن CloudTalk يستمع بصدق إلى استفساراتك. لا شيء من هذا المزيف – “نحن نقدر ملاحظاتك.” … بدلاً من ذلك، يستمع CloudTalk إليك وينطلق وينفذها – رائع!
خطط تستحق كل دولار
#1 قم بالتسجيل للحصول على حساب CloudTalk
قم بالتسجيل، وقدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك، واختر خطتك.
#2 قم بتنزيل تطبيق CloudTalk
قم بتنزيل تطبيق Cloudtalk حتى يتمكن وكلاؤك من إجراء المكالمات واستقبالها.
"مع CloudTalk's Analytics، يمكنني الآن رؤية كل خطوة على الطريق. يمكننا العثور على التناقضات بين وكلائنا واكتساب فهم أفضل بكثير لإعدادات فرقنا."
Nelly Donnelly مدير تقديم الخدمات
شاهد قصة عميل
"حسّن CloudTalk من تكلفة فريقنا وكفاءته. تتيح لنا ميزة البرنامج النصي قيادة المكالمات بطريقة أكثر انتظاماً، بالإضافة إلى جميع أزرار الإجراءات لتشغيل الإجراءات مباشرةً في الواجهة الخلفية لدينا."
Yohann Bensadoun نمو التوريد العالمي
شاهد قصة عميل
"تضاعف حجم مكالماتنا ثلاثة أضعاف في غضون عامين فقط، من حوالي 10,000 مكالمة إلى 30,000 مكالمة كل ثلاثة أشهر، وبفضل CloudTalk، يمكننا الآن التعامل مع كل هذه الاتصالات بسهولة. لقد كان خياراً ممتازاً."
Frederico Lopes رئيس خدمة العملاء
شاهد قصة عملاء
"لقد شهدنا زيادة كبيرة في حجم مكالماتنا الصادرة منذ أن بدأنا في استخدام CloudTalk، ويمكننا الآن الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين والعملاء أكثر من أي وقت مضى."
Elay Sasson مدير مركز الاتصال
شاهد قصة عميل
"لقد نجح الذكاء الاصطناعي من CloudTalk في خفض وقت تحليل جودة المكالمات من ساعتين إلى 20 دقيقة يوميًا وخفض عدد العملاء المستهدفين بشكل غير صحيح بنسبة 24%، مما يسمح لنا بالتركيز على النمو الاستراتيجي."
Sara Konickova مدير عمليات المبيعات
شاهد قصة عميل
CloudTalk هو حل قائم على البيانات لتوفير تجربة استثنائية للعملاء ويعتبر الذكاء جزءًا أساسيًا منه.
قم بجدولة العرض التوضيحي اليوم واكتشف ذلك بنفسك.
