- פתרונות
- Solutions primary
- לפי צוות
- לפי תעשייה
- לפי שימוש
- לפי גודל העסק
- Solutions primary
- אינטגרציות
- Integrations primary
- הכי פופולארי
- חדש
- first column
- second column
- Integrations primary
IT ותפעול
מכירות
תמיכת לקוחות
כלל החברה
תוכנה וטכנולוגיה
שירותים פיננסיים
שירותים מקצועיים
חינוך ולמידה מתוקשבת
צוותים מרוחקים
מערכת טלפון לעסקים
קורא ל- HubSpot
מיקרו עסקים
עסקים קטנים
עסקים בינוניים וגדולים
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
מקסם את הצמיחה עם תוכנת VoIP Call Center
ודא שהעברת ההודעות שלך נוחתת עם תוכנת VoIP Call Center מתקדמת. צמצם עלויות והעצים את הצוות עם 35+ אינטגרציות ו-75+ תכונות.
מהימן על ידי4,000 + חברות ברחבי העולם
מדוע כדאי להשתמש ב-VoIP Call Center?
ייעול
זרימות עבודה
שלב 35+ מהכלים הפופולריים ביותר של צד שלישי, כולל CRM ו-Helpdesks, ואפשר לעובדים שלך להתמקד במה שהם עושים הכי טוב מבלי להפריע לזרימת העבודה שלהם.
לשלוט על שלך
פעולות
גש לכל ניתוח הביצועים והדוחות הסטטיסטיים שלך במקום אחד עם תובנות מעמיקות לגבי השיחות שלך, כולל שלבים, סיבות לשיחות שלא נענו ועוד הרבה יותר.
שפר את יעילות שירות הלקוחות
ייעל את מסע התמיכה של הלקוחות שלך עם תפריט תגובה קולית מרובת רמות (IVR). ענו על שאלות תכופות של לקוחות עם עוזר אודיו והבטיחו שהם ינותבו לסוכנים הנכונים.
מהו מרכז שיחות VoIP?
מוקד טלפוני VoIP הוא מרכז קשר המשתמש בטכנולוגיית Voice over Internet Protocol (VoIP). משמעות הדבר היא שהיא משתמשת באינטרנט כדי לבצע ולקבל שיחות במקום להסתמך על קווי טלפון אנלוגיים מסורתיים.
לא יכולנו לחכות לעזוב את ספק ה-VoIP הקודם שלנו ו-CloudTalk לא אכזב. קל להגדרה ואיכות שיחה טובה. אינטגרציה קלה מאוד עם HubSpot.
כיצד פועל מרכז השיחות של VoIP?
מוקדי VoIP מאפשרים לך לבצע שיחות לא רק מטלפון, אלא גם מהמחשב שלך. זה עובד על ידי המרת שיחות לחבילות נתונים קטנות שעוברות דרך האינטרנט במקום להשתמש בקווי טלפון מסורתיים.
בניגוד למערכות VoIP אחרות בהן השתמשנו, כגון AirCall או Dialpad, CloudTalk מקשיבה באמת לשאילתות שלך. שום דבר מהזיוף הזה – "אנו מעריכים את המשוב שלך."… במקום זאת, CloudTalk מקשיבה לך, נכבית ועושה את זה – נהדר!
תוכניות שוות כל דולר
#1 הירשם לחשבון CloudTalk
הירשם , ספק את פרטי הקשר שלך ובחר את התוכנית שלך.
#2 הורד את אפליקציית CloudTalk
הורד את אפליקציית Cloudtalk כדי שהסוכנים שלך יוכלו לבצע ולקבל שיחות.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
שאלות נפוצות
כמה עולה מוקד VoIP?
עלות ה-VoIP יכולה להשתנות בהתאם לספק ולתכונות המוצעות, מספר המשתמשים ומשך החוזה. ל-CloudTalk יש 3 תוכניות שונות: מתחיל ב-$25.00 למשתמש לחודש. חיוני ב-$30.00 למשתמש לחודש. מומחה ב-$50.00 למשתמש לחודש.
כדי לקבל מושג מה עוד עליך לשקול מלבד המחיר, אתה יכול לבדוק את הספר האלקטרוני שלנו " כיצד לבחור חבילת VoIP ".
כיצד תדעו אם העסק שלכם זקוק לפתרון מרכז קשר VoIP?
כדי לקבוע אם מרכז קשר VoIP מתאים לעסק שלך, שקול את נקודות המפתח הבאות:
– מדרגיות וגמישות: מרכז קשר VoIP מתאים היטב לעסקים שצומחים במהירות או חווים שינויים בנפח השיחות. זה מאפשר לעסק שלך להסתגל בקלות לשינויים הללו ללא שיבושים גדולים.
– יעילות עלות: שימוש במערכת VoIP יכול להוביל לחיסכון משמעותי בעלויות, במיוחד אם העסק שלך מבצע הרבה שיחות בינלאומיות או זקוק לתכונות מתוחכמות כמו שיחות וידאו וניתוח שיחות מפורט.
– תמיכה בצוותים מרוחקים: VoIP מספק את הכלים הדרושים לתקשורת יעילה וניהול שירות לקוחות מכל מקום אם כוח העבודה שלך פועל מרחוק או בסביבה היברידית.
– תכונות מתקדמות בעלויות נמוכות יותר: מערכות VoIP מציעות לרוב יכולות מתקדמות כגון הקלטת שיחות, ניתוח מפורט וכלי אוטומציה בעלויות נמוכות יותר ממערכות טלפון מסורתיות.
מהו מספר VoIP?
מספר VoIP (Voice over Internet Protocol) הוא מספר טלפון וירטואלי המאפשר למשתמשים לבצע ולקבל שיחות דרך חיבור לאינטרנט ולא מקו טלפון מסורתי.
מהן המגבלות של שימוש בפתרונות מוקד VoIP?
תוכנת מוקד VoIP מציעה יתרונות רבים, אך יש לה גם מגבלות:
– זה דורש חיבור אינטרנט טוב.
– זקוק לאספקת חשמל רציפה.
– בעיות כמו אובדן מנות וריצוד עלולות להתרחש, וכתוצאה מכך שיחות לא מובנות ושיחות לא מובנות. עם זאת, אתה יכול לעקוב אחר שלבי פתרון בעיות VoIP כדי לתקן בעיות אלה.
CloudTalk הוא פתרון מונחה נתונים לחוויית לקוח יוצאת דופן ומודיעין הוא חלק מרכזי ממנו.
קבע הדגמה עוד היום וגלה בעצמך.
