מקסם את הצמיחה עם תוכנת VoIP Call Center
ודא שהעברת ההודעות שלך נוחתת עם תוכנת VoIP Call Center מתקדמת. צמצם עלויות והעצים את הצוות עם 35+ אינטגרציות ו-75+ תכונות.
מהימן על ידי5,500 + חברות ברחבי העולם
מדוע כדאי להשתמש ב-VoIP Call Center?
ייעול
זרימות עבודה
שלב 35+ מהכלים הפופולריים ביותר של צד שלישי, כולל CRM ו-Helpdesks, ואפשר לעובדים שלך להתמקד במה שהם עושים הכי טוב מבלי להפריע לזרימת העבודה שלהם.
לשלוט על שלך
פעולות
גש לכל ניתוח הביצועים והדוחות הסטטיסטיים שלך במקום אחד עם תובנות מעמיקות לגבי השיחות שלך, כולל שלבים, סיבות לשיחות שלא נענו ועוד הרבה יותר.
שפר את יעילות שירות הלקוחות
ייעל את מסע התמיכה של הלקוחות שלך עם תפריט תגובה קולית מרובת רמות (IVR). ענו על שאלות תכופות של לקוחות עם עוזר אודיו והבטיחו שהם ינותבו לסוכנים הנכונים.
מהו מרכז שיחות VoIP?
מוקד טלפוני VoIP הוא מרכז קשר המשתמש בטכנולוגיית Voice over Internet Protocol (VoIP). משמעות הדבר היא שהיא משתמשת באינטרנט כדי לבצע ולקבל שיחות במקום להסתמך על קווי טלפון אנלוגיים מסורתיים.
לא יכולנו לחכות לעזוב את ספק ה-VoIP הקודם שלנו ו-CloudTalk לא אכזב. קל להגדרה ואיכות שיחה טובה. אינטגרציה קלה מאוד עם HubSpot.
כיצד פועל מרכז השיחות של VoIP?
מוקדי VoIP מאפשרים לך לבצע שיחות לא רק מטלפון, אלא גם מהמחשב שלך. זה עובד על ידי המרת שיחות לחבילות נתונים קטנות שעוברות דרך האינטרנט במקום להשתמש בקווי טלפון מסורתיים.
בניגוד למערכות VoIP אחרות בהן השתמשנו, כגון AirCall או Dialpad, CloudTalk מקשיבה באמת לשאילתות שלך. שום דבר מהזיוף הזה – "אנו מעריכים את המשוב שלך."… במקום זאת, CloudTalk מקשיבה לך, נכבית ועושה את זה – נהדר!
תוכניות שוות כל דולר
#1 הירשם לחשבון CloudTalk
הירשם , ספק את פרטי הקשר שלך ובחר את התוכנית שלך.
#2 הורד את אפליקציית CloudTalk
הורד את אפליקציית Cloudtalk כדי שהסוכנים שלך יוכלו לבצע ולקבל שיחות.
"עם האנליטיקס של CloudTalk אני זוכה לראות כל שלב בדרך. אנחנו יכולים למצוא פערים בין הסוכנים שלנו ולהשיג הבנה הרבה יותר טובה של ההגדרות של הצוותים שלנו."
Nelly Donnelly מנהל אספקת שירותים
ראה סיפור לקוחות
"CloudTalk שיפרה את העלות והיעילות של הצוות שלנו. תכונת הסקריפט מאפשרת לנו להוביל את השיחות בצורה הרבה יותר שיטתית, כמו גם את כל כפתורי הפעולה כדי להפעיל פעולות ישירות לתוך ה-backend שלנו".
Yohann Bensadoun צמיחת אספקה עולמית
ראה סיפור לקוחות
"נפח השיחות שלנו שולש תוך שנתיים בלבד, מסביבות 10,000 שיחות ל-30,000 ברבעון ועם CloudTalk, אנו יכולים כעת לטפל בכל התקשורת הזו בקלות. זו הייתה בחירה מצוינת".
Frederico Lopes ראש מחלקת שירות לקוחות
ראה סיפור לקוחות
"ראינו עלייה משמעותית בנפח השיחות היוצאות שלנו מאז שהתחלנו להשתמש ב-CloudTalk וכעת אנחנו יכולים לפנות ליותר לקוחות פוטנציאליים ולקוחות מאי פעם".
Elay Sasson מנהל מוקד טלפוני
ראה סיפור לקוחות
"בינה מלאכותית של CloudTalk קיצצה את ניתוח איכות השיחות שלנו משעתיים ל-20 דקות מדי יום והפחיתה ב-24% הפניות ממוקדות שגויות, מה שמאפשר לנו להתמקד בצמיחה אסטרטגית."
Sara Konickova מנהל מבצעי מכירות
ראה סיפור לקוחות
CloudTalk הוא פתרון מונחה נתונים לחוויית לקוח יוצאת דופן ומודיעין הוא חלק מרכזי ממנו.
קבע הדגמה עוד היום וגלה בעצמך.
