Maximieren Sie Ihr Wachstum mit VoIP Call Center Software
Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten mit fortschrittlicher VoIP Call Center Software ankommen. Senken Sie die Kosten und geben Sie Ihren Mitarbeitern mit mehr als 35 Integrationen und mehr als 75 Funktionen mehr Möglichkeiten.
Das Vertrauen von 5,500+ Unternehmen weltweit
Warum sollten Sie VoIP Call Center nutzen?
Optimieren Sie
Arbeitsabläufe
Integrieren Sie mehr als 35 der beliebtesten Tools von Drittanbietern, darunter CRMs und Helpdesks, und lassen Sie Ihre Mitarbeiter sich auf das konzentrieren, was sie am besten können, ohne ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen.
Kontrollieren Sie Ihre
Operationen
Greifen Sie auf alle Ihre Leistungsanalysen und statistischen Berichte an einem Ort zu und erhalten Sie so einen detaillierten Einblick in Ihre Anrufe, einschließlich der Schritte, Gründe für verpasste Anrufe und vieles mehr.
Steigern Sie die Effizienz des Kundendienstes
Optimieren Sie den Weg Ihrer Kunden zum Support mit einem mehrstufigen Interactive Voice Response (IVR)-Menü. Beantworten Sie häufige Kundenfragen mit einem Audioassistenten und stellen Sie sicher, dass sie an die richtigen Mitarbeiter weitergeleitet werden.
Was ist ein VoIP-Callcenter?
Ein VoIP-Callcenter ist ein Kontaktcenter, das die Voice over Internet Protocol (VoIP)-Technologie verwendet. Das bedeutet, dass es das Internet nutzt, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, anstatt sich auf herkömmliche analoge Telefonleitungen zu verlassen.
Wir konnten es kaum erwarten, unseren bisherigen VoIP-Anbieter zu verlassen, und CloudTalk hat uns nicht enttäuscht. Einfach einzurichten und gute Gesprächsqualität. Sehr einfache Integration mit HubSpot.
Wie funktioniert das VoIP-Callcenter?
Mit VoIP-Callcentern können Sie nicht nur von einem Telefon, sondern auch von Ihrem Computer aus telefonieren. Dies funktioniert, indem Anrufe in kleine Datenpakete umgewandelt werden, die über das Internet übertragen werden, anstatt herkömmliche Telefonleitungen zu verwenden.
Im Gegensatz zu anderen VoIP-Systemen, die wir verwendet haben, wie AirCall oder Dialpad, hört CloudTalk wirklich auf Ihre Fragen. Nichts von diesem gefälschten „Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen“… Stattdessen hört CloudTalk Ihnen zu, geht los und erledigt es – GROSSARTIG!
Pläne, die jeden Dollar wert sind
#1 Melden Sie sich für ein CloudTalk-Konto an
Melden Sie sich an, geben Sie Ihre Kontaktdaten an und wählen Sie Ihren Tarif.
#2 Laden Sie die CloudTalk-App herunter
Laden Sie die Cloudtalk-App herunter, damit Ihre Agenten Anrufe tätigen und entgegennehmen können.
„Mit den Analytik-Tools von CloudTalk habe ich jetzt einen Überblick über unseren gesamten Prozess. Wir können Diskrepanzen zwischen unseren Agenten erkennen und dadurch unser Team viel besser strukturieren.“
Nelly Donnelly Service-Delivery-Manager
Customer-Story
„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams deutlich verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, Anrufe viel systematischer anzugehen, und alle Aktionsschaltflächen können direkt in unser Backend übertragen werden.“
Yohann Bensadoun Global-Supply-Growth
Customer-Story
„Unser Anrufvolumen hat sich in nur 2 Jahren verdreifacht, von etwa 10.000 Anrufen auf 30.000 pro Quartal, und mit CloudTalk können wir dieses gesamte Gesprächsvolumen nun problemlos bewältigen. Es war eine ausgezeichnete Entscheidung.“
Frederico Lopes Leiter des Kundenservices
Customer-Story
„Seitdem wir CloudTalk einsetzen, hat sich das Volumen unserer ausgehenden Anrufe deutlich erhöht und wir können jetzt mehr Interessenten und Kunden erreichen als je zuvor.“
Elay Sasson Call-Center-Manager
Customer-Story
„Dank der KI von CloudTalk konnten wir unsere Anrufqualitätsanalyse von 2 Stunden auf 20 Minuten täglich verkürzen und die Zahl der fehlgeleiteten Leads um 24 % senken, sodass wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren können.“
Sara Konickova Sales Ops Manager
Customer-Story
CloudTalk ist eine datengesteuerte Lösung für ein herausragendes Nutzererlebnis und Intelligenz ist ein wichtiger Bestandteil davon.
Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo und überzeugen Sie sich selbst.
