„لقد قللنا المكالمات الفائتة بنسبة 64% ووقت الانتظار بنسبة 85%، مع مضاعفة عدد الوكلاء 10 مرات“
يمنح CloudTalk فرق المبيعات والدعم والعمليات والتوظيف منصة صوتية واحدة للاتصال العالمي، وسير عمل قوي، ووكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي يتولون رعاية المكالمات التي ليس لدى فريقك وقت لها أو لا ينبغي عليهم إجراؤها.
أضف وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي
أضف برنامج اتصال بالذكاء الاصطناعي
أضف توجيه ذكي
أضف أكثر من 100 تكامل
أضف WhatsApp
أضف وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي
موثوق به من قبل أكثر من 30,000 متخصص في المبيعات والدعم لتعزيز محادثات أكثر وأفضل
الأعلى تقييمًا على G2
أكثر من 100 تكامل
تغطية في 160+ بلد
الإنتاجية
مصمم للفرق التي تتحدث مع العملاء
امنح فريقك الأدوات اللازمة لتقليل العمل اليدوي، والحفاظ على التركيز في المحادثات، والتعامل مع المزيد من التفاعلات دون إرهاق في كل مرحلة من مراحل سير عمل المكالمات.
اتصال صادر أكثر ذكاءً
تحدث إلى عدد أكبر 10 مرات من الأشخاص. اقضِ وقتًا أقل في الاتصال.
يساعد برنامج الاتصال المتوازي من CloudTalk، وكشف البريد الصوتي، ووكلاء الذكاء الاصطناعي الصادرين على الاتصال بشكل أسرع والتركيز على المحادثات ذات القيمة العالية، بدلاً من النقر عبر القوائم.
دعم وارد مستجيب
كل مكالمة تذهب إلى حيث ينبغي، أو يتم الرد عليها تلقائياً.
قوائم المكالمات، والتوجيه الذكي المعتمد على الشروط، وقوائم انتظار المكالمات + وكلاء الصوت الواردون بالذكاء الاصطناعي يقللون المكالمات الفائتة ويسمحون لك بالتعامل مع طلبات الدعم وارتفاعاته دون إجهاد.
الرسائل و المتابعة المتكاملة
ليس الجميع يرد على الهاتف. نساعدك على الوصول إليهم على أي حال.
أرسل و استقبل رسائل SMS و WhatsApp دولية لزيادة معدلات الرد، وتحسين التفاعل، والحفاظ على كل محادثة متصلة.
„لقد كان برنامج الاتصال الفعال بمثابة تغيير جذري في إدارة حجم مكالماتنا. منذ أن طبقنا الميزة، يستخدم حوالي 90% من وكلائنا البرنامج لأتمتة الاتصال، مما يوفر الوقت. برنامج الاتصال الفعال يجعل التعامل مع العملاء الجدد و القدامى أسهل. لقد كان حاسمًا لنمونا؛ فقد شهد حجم مكالماتنا زيادة قدرها 2.5X في 8 أشهر فقط.“
أحمد أ.
أخصائي إدارة البيانات و التقارير في DentaKay
150%
زيادة في حجم المكالمات الشهرية
90%
من الوكلاء يوفرون الوقت باستخدام برنامج الاتصال
التدريب
ادعم الوكلاء مباشرةً. حسِّنهم لاحقًا. وسِّع نطاق رؤيتك باستخدام الذكاء الاصطناعي.
ساعد المديرين على التدريب في اللحظة، ومراجعة ما حدث بعد ذلك، واكتشاف الأنماط تلقائيًا، حتى يستمر فريقك في التحسن دون إضافة أعباء إضافية.
أدوات التدريب المباشر
اقفز في اللحظة المناسبة، و ليس بعد فوات الأوان.
استمع إلى المكالمات المباشرة، أو قم بالهمس لتوجيه، أو ادخل للمساعدة عند الحاجة. سواء كان ذلك اعتراض مبيعات أو تصعيد دعم، فأنت هناك عندما يهم الأمر.
تقارير ما بعد المكالمة
تتبع، حلل ودرّب مع كل مكالمة.
تتبع و حلل المكالمات باستخدام لوحة تحكم قابلة للتخصيص. شاهد الأحجام، و النتائج، و إحصائيات الوكيل، ثم تعمق في السجلات، و التسجيلات، و مسارات المكالمات، كل ذلك في مكان واحد.
„في السابق، كان التدريب يعني تتبع الوكلاء شخصيًا. الآن، يمكن للموظفين الجدد الاستماع إلى المكالمات عالية الأداء في وقتهم الخاص، مما يوفر لنا ما لا يقل عن 1-2 ساعة يوميًا في عملية الإعداد.“
إيه جيه بايبر،
مستشار قروض عقارية في My Mortgage Finder
100
مكالمة/يوم لكل وكيل
ساعتان
ساعتان/يوم توفير في التدريب
-50%
وقت أقل لمراجعة المكالمات مع الذكاء الاصطناعي
ذكاء المحادثات بالذكاء الاصطناعي
اعرف ما حدث دون الاستماع إلى كل مكالمة.
تحليل تلقائي للمكالمات مع ملخصات و نصوص و مشاعر و مواضيع رئيسية و ملاحظات و نسب حديث و غير ذلك الكثير، حتى يتمكن المديرون من مراجعة المزيد من المكالمات بشكل أسرع و التدريب حيث يهم الأمر.
الذكاء الاصطناعي + الإنسان
أحيانًا تفوتك مكالمة. أو متابعة. أو ينفد منك الوقت.
هنا يأتي دور وكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي. يمكن إنشاؤهم في دقائق، ويستطيعون إجراء واستقبال المكالمات، ولا يتوقفون عن العمل أبدًا. هل ترغب في سماعهم وهم يعملون؟ اضغط تشغيل على العروض التوضيحية أدناه. عندما تكون مستعدًا، احجز مكالمة وسنساعدك في بناء واحد مصمم خصيصًا لاحتياجاتك.
وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي
تذكير بعرض أوشك على الانتهاء
Riley, وكيل تذكير بالمبيعات
تأهيل عميل محتمل طالب
Avery, وكيل استفسارات الدورات
الحصول على تذكير بالدفع
Casey, وكيل تذكير بالدفع
تأهيل عميل محتمل مريض
Jordan, وكيل استقبال رعاية صحية
تأهيل عميل تأمين محتمل
Taylor, وكيل استقبال التأمين
قبول الشروط المحدثة
Quinn, وكيل قبول الشروط والأحكام
تأهيل استفسار قانوني
Drew, وكيل استقبال قانوني
الحصول على ملاحظات ما بعد المقابلة
Jamie, وكيل ملاحظات المرشحين
فحص أولي للمرشح
Skyler, وكيل فحص أولي للمتقدمين
تأكيد إجراء الحساب
Morgan, وكيل تذكير بالإجراءات
الحصول على تذكير بالتجديد
Logan, وكيل تجديد الاشتراكات
الحصول على رضا العملاء (CSAT) بعد الدعم
Morgan, وكيل ملاحظات تجربة العملاء (CX)
الحصول على ملاحظات صافي نقاط الترويج (NPS) أو العرض التوضيحي
Parker, وكيل ملاحظات ما بعد البيع
تأهيل عميل تجريبي محتمل
Blake, مؤهل التسجيل التجريبي
اترك رقمًا وسيتصل Riley من PromptReach لتأكيد الاهتمام أو الموافقة.
اترك رقمًا وستتصل Avery من EnrollIQ للتحقق من التوافق والأهداف والأهلية.
اترك رقمًا وستتصل Casey من FinPrompt لتأكيد حالة الدفع أو تقديم الدعم.
اترك رقمًا وسيتصل Jordan من CareBridge للتحقق من احتياجات الرعاية والتغطية والأهلية.
اترك رقمًا وستتصل Taylor من CoverPath لتأكيد الاهتمام والاحتياجات والأهلية.
اترك رقمًا وستقوم Quinn من LegalEcho بإخطار المستخدمين بالشروط المحدثة والحصول على الموافقة الشفهية.
اترك رقمًا وسيقوم Drew من LegalEcho بتقييم الاحتياجات القانونية وتوجيه الحالات ذات الأولوية العالية إلى الخبير المناسب.
اترك رقمًا وستتصل Jamie من HireSignal لجمع الملاحظات بعد المقابلات أو التعيينات.
اترك رقمًا وسيتصل Skyler من HireSignal للتحقق من الموقع والخبرة وتوقعات الوظيفة.
اترك رقمًا وستتصل Morgan من StackNotify لتأكيد إجراء مطلوب أو تحديث.
اترك رقمًا وسيتصل Logan من StackNotify لتأكيد نية التجديد أو الخطوات التالية.
اترك رقمًا وستتصل Morgan من StackNotify للحصول على رضا العملاء (CSAT) بعد حل تذكرة.
اترك رقمًا وسيتصل Parker من StackNotify لجمع ملاحظات NPS أو ملاحظات الإعداد.
اترك رقمًا وسيتصل Blake من StackNotify للتأهل لطلب عرض توضيحي أو تجريبي وتقييم النية.
التكاملات
اتصل بكل ما تستخدمه
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، مكاتب المساعدة، أنظمة تتبع المتقدمين، والمزيد. ابدأ فورًا مع أكثر من 100 تكامل مدمج، أو وسّع نطاق عملك مع Zapier، Make أو باني أتمتة سير العمل الخاص بـ CloudTalk.
ما يقوله المستخدمون الحقيقيون
معلومات حصرية من عملاء CloudTalk الفعليين.
بدائل CloudTalk
بدائل؟ نعم، إنها موجودة. ولكن للحصول على مكالمات صوتية فائقة الجودة عالميًا، لا يوجد سوى CloudTalk.
الاتصال اليدوي
رائع لممارسة شيفرة مورس بأصابعك. يقوم CloudTalk بأتمتة الاتصال وتتبع المكالمات وتحريرك للتحدث فعليًا مع العملاء.
لأن لنكن صريحين، الروبوتات يمكنها إجراء المكالمات وتسجيلها أسرع منك.
الأنظمة المحلية
مثالي إذا كنت تستمتع بالمعدات باهظة الثمن، والصيانة المستمرة، والميزات القديمة.
CloudTalk قائم على السحابة، لذا يمكنك التخلص من غرفة الخوادم ومرحبًا بالمرونة!
أدوات الاتصال السحابي الأخرى
تجعلك بعض الأدوات السحابية تشعر وكأنك تصرخ في علبة صفيح عبر المدينة. يعزز CloudTalk التواصل الواضح على نطاق عالمي. واجهتنا البديهية تجعلك تتحدث بسرعة، بينما يتيح لك الوصول إلى أرقام دولية في أكثر من 160 دولة الاتصال بأي شخص وفي أي مكان.
عملاء الذكاء الاصطناعي يتعاملون مع الروتين. فريقك يتعامل مع ما يهم.
يجمع CloudTalk كل شيء معًا بجودة وسرعة ووصول عالمي مدمج. احجز عرضًا توضيحيًا بدون التزام اليوم. سنوضح لك ما هو ممكن، وندعك تقرر ما إذا كان مناسبًا.
