Kategorie - Kundensupport

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2022-07-06

Wie Sie den Kundenservice zu Ihrem einzigartigen Geschäftsvorteil machen

Wenn Sie glauben, dass ein fantastisches Produkt oder eine fantastische Dienstleistung einen exzellenten Kundenservice ersetzen kann, dann irren Sie sich. […]

Kundensupport Qualität Quiz
2022-07-06

Macht Ihr Support alles richtig? Machen Sie dieses Quiz und finden Sie es heraus

Support-Teams sind für jedes Call Center von unschätzbarem Wert. Sie brauchen eine gute Anleitung, um optimal arbeiten zu können. Die […]

2022-06-24

Wie kann man einen exzellenten Kundenservice bieten?

Wir leben in kundenorientierten Zeiten. Eine positive Erfahrung für den Kunden von dem Moment an zu schaffen, in dem er […]

illustration callcenter-aktivitaeten TEILEN
2022-06-24

Die 11 besten Spiele, Aktivitäten und Trainingsideen für den Kundenservice

Viele Leute werden Ihnen sagen, dass Arbeit nicht nur Spaß macht, aber in Wirklichkeit kann das nicht weiter von der […]

2022-06-23

Was ist Call Bridging und wie Sie es in Ihrem Call Center einsetzen können

Virtuelle Meetings helfen Mitarbeitern, miteinander in Kontakt zu bleiben, auch wenn sie weit voneinander entfernt sind. Eine Technologie, die dabei […]

2022-06-19

Die Vorteile der Kunden-Selbstbedienung

Heutzutage ist die Kunden-Selbstbedienung die am meisten gewünschte Form des Supports und entwickelt sich zu einem Standard bei modernen Unternehmen […]

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2022-05-28

17 Kundenservice-Ziele für das Jahr 2022

Die Zufriedenheit Ihrer Kunden sollte eines Ihrer wichtigsten Geschäftsziele für das nächste Jahr sein – aber wo fangen Sie überhaupt […]

2022-05-19

Bereiten Sie Ihren Kundenservice auf Black Friday vor

Der Black Friday ist für Kundenserviceangestellte keine kleine Sache. Wenn Sie sich fragen, wie Sie ihnen helfen können, sich für […]

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2022-05-13

35+ Skripte für Ihre automatische Anrufannahme, die Kunden ansprechen

Möchten Sie, dass Ihre Kunden die erste Interaktion mit Ihrem Unternehmen als angenehm und nett in Erinnerung behalten, haben aber […]

2022-04-27

Warum ist es wichtig, Telefone für den Kundensupport zu verwenden?

Der Kundendienst ist ein wesentlicher Aspekt der Kundenerfahrung. Angesichts der wachsenden Erwartungen Ihrer Kunden sollten Sie einfach die Extrameile gehen […]