Category - Kundensupport
17 Kundenservice-Ziele für das Jahr 2023
Die Zufriedenheit Ihrer Kunden sollte eines Ihrer wichtigsten Geschäftsziele für das nächste Jahr sein – aber wo fangen Sie überhaupt […]
Wie Sie den Kundenservice zu Ihrem einzigartigen Geschäftsvorteil machen
Wenn Sie glauben, dass ein fantastisches Produkt oder eine fantastische Dienstleistung einen exzellenten Kundenservice ersetzen kann, dann irren Sie sich. […]
Macht Ihr Support alles richtig? Machen Sie dieses Quiz und finden Sie es heraus
Support-Teams sind für jedes Call Center von unschätzbarem Wert. Sie brauchen eine gute Anleitung, um optimal arbeiten zu können. Die […]
Wie kann man einen exzellenten Kundenservice bieten?
Wir leben in kundenorientierten Zeiten. Eine positive Erfahrung für den Kunden von dem Moment an zu schaffen, in dem er […]
Was ist Call Bridging und wie Sie es in Ihrem Call Center einsetzen können
Virtuelle Meetings helfen Mitarbeitern, miteinander in Kontakt zu bleiben, auch wenn sie weit voneinander entfernt sind. Eine Technologie, die dabei […]
Die Vorteile der Kunden-Selbstbedienung
Heutzutage ist die Kunden-Selbstbedienung die am meisten gewünschte Form des Supports und entwickelt sich zu einem Standard bei modernen Unternehmen […]
Bereiten Sie Ihren Kundenservice auf Black Friday vor
Der Black Friday ist für Kundenserviceangestellte keine kleine Sache. Wenn Sie sich fragen, wie Sie ihnen helfen können, sich für […]
Warum ist es wichtig, Telefone für den Kundensupport zu verwenden?
Der Kundendienst ist ein wesentlicher Aspekt der Kundenerfahrung. Angesichts der wachsenden Erwartungen Ihrer Kunden sollten Sie einfach die Extrameile gehen […]
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