Die Zufriedenheit Ihrer Kunden sollte eines Ihrer wichtigsten Geschäftsziele für das nächste Jahr sein – aber wo fangen Sie überhaupt […]
Wenn Sie glauben, dass ein fantastisches Produkt oder eine fantastische Dienstleistung einen exzellenten Kundenservice ersetzen kann, dann irren Sie sich. […]
Support-Teams sind für jedes Call Center von unschätzbarem Wert. Sie brauchen eine gute Anleitung, um optimal arbeiten zu können. Die […]
Wir leben in kundenorientierten Zeiten. Eine positive Erfahrung für den Kunden von dem Moment an zu schaffen, in dem er […]
Virtuelle Meetings helfen Mitarbeitern, miteinander in Kontakt zu bleiben, auch wenn sie weit voneinander entfernt sind. Eine Technologie, die dabei […]
Heutzutage ist die Kunden-Selbstbedienung die am meisten gewünschte Form des Supports und entwickelt sich zu einem Standard bei modernen Unternehmen […]
Der Black Friday ist für Kundenserviceangestellte keine kleine Sache. Wenn Sie sich fragen, wie Sie ihnen helfen können, sich für […]
Der Kundendienst ist ein wesentlicher Aspekt der Kundenerfahrung. Angesichts der wachsenden Erwartungen Ihrer Kunden sollten Sie einfach die Extrameile gehen […]
Support & Verkauf
Inbound
Outbound
Geschäftssystem
Remote-Teams
E-Commerce
IT
Finanzdienstleistungen
Gesundheitswesen
Reise & Gastgewerbe
Enterprise
Mittel & Groß
Kleine
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
