Catégorie - Service client

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2022-05-23

12 Phrases Que Chaque Agent de Service Client Devrait Connaître

Fournir un excellent service client nécessite beaucoup de soins dans de nombreux aspects différents. Bien sûr, cela en vaut la […]

quiz Qualité du support client
2022-05-21

Votre assistance assure-t-elle ? Faites ce quiz et découvrez-le

Les équipes d’assistance sont inestimables pour chaque centre d’appels. Elles ont besoin de bons conseils pour travailler au meilleur niveau. […]

2022-05-20

Pourquoi est-il important d’utiliser des téléphones pour le Service Client ?

Le service client est un aspect essentiel de l’expérience utilisateur. En raison d’une augmentation des attentes de vos clients, vous […]

2022-05-17

Qu’est-ce que la passerelle d’appels et comment l’utiliser dans votre centre d’appels ?

Les réunions virtuelles permettent aux employés de rester connectés même s’ils sont éloignés les uns des autres. L’une des technologies […]

illustration call center activites SHARE
2022-05-17

Les 11 meilleurs jeux, activités et idées de formation pour le service clientèle

Beaucoup de gens vous diront que le travail n’est pas une partie de plaisir, mais en réalité, cela ne peut […]

2022-05-17

Comment fournir un excellent service à la clientèle ?

Nous vivons une époque centrée sur le client. Créer une expérience positive pour le client à partir du moment où […]

2022-05-16

8 façons d’améliorer les performances opérationnelles des agents de votre centre d’appel

Dans le monde d’aujourd’hui, le service à la clientèle est un facteur clé de la réussite d’une entreprise. Il y […]

illustration HubSpot comment faire de votre service client un élément clé de votre entreprise PARTAGE
2022-04-06

Comment faire de votre service client un élément clé de votre entreprise

Si vous pensez qu’un excellent produit ou service peut remplacer un service client de qualité, détrompez-vous. Environ 50 % des […]