Category - Service client
Les avantages du libre-service pour les clients
De nos jours, le libre-service client est la forme d’assistance la plus souhaitée et devient une norme parmi les entreprises […]
8 Idées pour Améliorer Vos Interactions avec les Clients
Des interactions client efficaces peuvent mener vers l’augmentation des ventes et améliorer les résultats de l’entreprise. Les entreprises ne pouvant […]
Votre assistance assure-t-elle ? Faites ce quiz et découvrez-le
Les équipes d’assistance sont inestimables pour chaque centre d’appels. Elles ont besoin de bons conseils pour travailler au meilleur niveau. […]
Pourquoi est-il important d’utiliser des téléphones pour le Service Client ?
Le service client est un aspect essentiel de l’expérience utilisateur. En raison d’une augmentation des attentes de vos clients, vous […]
Qu’est-ce que la passerelle d’appels et comment l’utiliser dans votre centre d’appels ?
Les réunions virtuelles permettent aux employés de rester connectés même s’ils sont éloignés les uns des autres. L’une des technologies […]
Comment fournir un excellent service à la clientèle ?
Nous vivons une époque centrée sur le client. Créer une expérience positive pour le client à partir du moment où […]
Comment faire de votre service client un élément clé de votre entreprise
Si vous pensez qu’un excellent produit ou service peut remplacer un service client de qualité, détrompez-vous. Environ 50 % des […]