Catégorie - Service client

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2022-07-07

Les avantages du libre-service pour les clients

De nos jours, le libre-service client est la forme d’assistance la plus souhaitée et devient une norme parmi les entreprises […]

2022-07-04

8 Idées pour Améliorer Vos Interactions avec les Clients

Des interactions client efficaces peuvent mener vers l’augmentation des ventes et améliorer les résultats de l’entreprise. Les entreprises ne pouvant […]

quiz Qualité du support client
2022-05-21

Votre assistance assure-t-elle ? Faites ce quiz et découvrez-le

Les équipes d’assistance sont inestimables pour chaque centre d’appels. Elles ont besoin de bons conseils pour travailler au meilleur niveau. […]

2022-05-20

Pourquoi est-il important d’utiliser des téléphones pour le Service Client ?

Le service client est un aspect essentiel de l’expérience utilisateur. En raison d’une augmentation des attentes de vos clients, vous […]

2022-05-17

Qu’est-ce que la passerelle d’appels et comment l’utiliser dans votre centre d’appels ?

Les réunions virtuelles permettent aux employés de rester connectés même s’ils sont éloignés les uns des autres. L’une des technologies […]

illustration call center activites SHARE
2022-05-17

Les 11 meilleurs jeux, activités et idées de formation pour le service clientèle

Beaucoup de gens vous diront que le travail n’est pas une partie de plaisir, mais en réalité, cela ne peut […]

2022-05-17

Comment fournir un excellent service à la clientèle ?

Nous vivons une époque centrée sur le client. Créer une expérience positive pour le client à partir du moment où […]

illustration HubSpot comment faire de votre service client un élément clé de votre entreprise PARTAGE
2022-04-06

Comment faire de votre service client un élément clé de votre entreprise

Si vous pensez qu’un excellent produit ou service peut remplacer un service client de qualité, détrompez-vous. Environ 50 % des […]