Categoría - Servicio al Cliente

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2022-05-17

12 frases que todo agente del servicio de atención al cliente debería saber

Proporcionar un buen servicio de atención al cliente requiere mucho cuidado en en una gran cantidad de aspectos diferentes. Por […]

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2022-05-14

Más de 35 Guiones para tu Contestador Automático que Gustarán a los Clientes

¿Te gustaría que tus clientes recordaran su primera interacción con tu empresa como algo agradable y simpático, pero no tienes […]

Test de calidad de la atención al cliente
2022-05-13

¿Está tu soporte consiguiéndolo? Haz esta evaluación y descúbrelo

Los equipos de soporte son inestimables para cada centro de llamadas. Necesitan una buena orientación para trabajar en su mejor […]

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2022-05-08

Qué es un Deal Desk y cómo puede ayudarte a conseguir más ventas

La industria B2B se está volviendo cada vez más compleja. Negociar con muchas partes interesadas a la vez puede llegar […]

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2022-05-06

Cómo utilizar frases empáticas para ganar clientes

Crear relaciones satisfactorias con los clientes es esencial para proporcionar un gran servicio e incrementar las ventas. Tanto si los […]

2022-05-04

8 Formas de Mejorar el Rendimiento Laboral de los Agentes de tu Centro de Llamadas

En el mundo actual, el servicio al cliente es un factor clave para el éxito de una empresa. Hasta hace […]

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2022-05-03

8 pasos para atender las quejas de los clientes por teléfono

Tratar las quejas de los clientes es una de las tareas más duras, pero también más importantes, de un agente […]

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2022-05-01

Los 11 Mejores Juegos, Actividades e Ideas de Formación para el Servicio de Atención al Ciente

Mucha gente te dirá que en el trabajo no todo es diversión y juego, pero en realidad, esto no puede […]

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2022-04-30

Qué es el Puente de llamadas y Cómo Utilizarlo en Tu Centro de Llamadas

Las reuniones virtuales ayudan a los empleados a mantenerse conectados aunque estén lejos unos de otros. Una tecnología que ayuda […]

Errores más comunes de atención al cliente
2022-04-28

Los errores más comunes en el servicio de atención al cliente y cómo solucionarlos

El servicio de atención al cliente es un término que describe la ayuda que una empresa ofrece a sus clientes […]