Category - Servicio al Cliente
17 Objetivos de Atención al Cliente que hay que Perseguir en 2023
Hacer felices a tus clientes debería ser uno de tus principales objetivos empresariales para el próximo año, pero ¿por dónde […]
Cómo Utilizar una Matriz de Escalamiento en tu Centro de Llamadas Remoto
Atender las consultas de los clientes ocupa la mayor parte del tiempo de un agente del centro de llamadas. Y […]
Consejos para el Servicio de Atención al Cliente del Centro de Llamadas
Hay varios factores que son decisivos para la satisfacción del cliente, por ejemplo, el precio y la disponibilidad de los […]
8 Ideas para Mejorar tus Interacciones con los Clientes
Las interacciones eficaces con los clientes pueden conducir a un aumento de las ventas y a una mejora de los […]
Prepara tu servicio de atención al cliente para el Black Friday
Gestionar el Black Friday no es fácil para un agente de atención al cliente. Si te preguntas cómo puedes ayudarles […]
Las ventajas del autoservicio del cliente
Hoy en día, el autoservicio para el cliente es la forma de soporte más deseada y se está convirtiendo en […]
¿Está tu soporte consiguiéndolo? Haz esta evaluación y descúbrelo
Los equipos de soporte son inestimables para cada centro de llamadas. Necesitan una buena orientación para trabajar en su mejor […]
Qué es un Deal Desk y cómo puede ayudarte a conseguir más ventas
La industria B2B se está volviendo cada vez más compleja. Negociar con muchas partes interesadas a la vez puede llegar […]
Cómo utilizar frases empáticas para ganar clientes
Crear relaciones satisfactorias con los clientes es esencial para proporcionar un gran servicio e incrementar las ventas. Tanto si los […]
8 pasos para atender las quejas de los clientes por teléfono
Tratar las quejas de los clientes es una de las tareas más duras, pero también más importantes, de un agente […]
Categories
