Categoria - Servizio Clienti

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2022-06-11

Otto idee per migliorare le tue interazioni con i clienti

Le interazioni efficaci con i clienti possono portare a un aumento delle vendite e a migliori risultati aziendali. Le aziende […]

2022-06-08

Suggerimenti per il servizio clienti del call center

Ci sono diversi fattori decisivi per la soddisfazione dei clienti, ad esempio il prezzo e la disponibilità della merce e […]

2022-06-08

Preparate il vostro servizio clienti per il Black Friday

Gestire il Black Friday non è un gioco da ragazzi per gli agenti del servizio clienti. Se vi state chiedendo […]

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2022-06-07

Come utilizzare una Matrice di Escalation nel tuo Call Center da remoto

La gestione delle domande dei clienti occupa la maggior parte del tempo di un agente di call center. E a […]

2022-05-29

I 17 Obiettivi del Servizio Clienti da Raggiungere nel 2022

Rendere soddisfatti i tuoi clienti dovrebbe essere uno dei tuoi principali obiettivi aziendali per il prossimo anno, ma da dove […]

2022-05-22

I vantaggi dell’assistenza clienti self-service

Oggi l’assistenza clienti self-service è molto richiesta è sta diventando uno standard fra le aziende più modernizzate. Di fatto, il […]

2022-05-21

Che cos’è il call bridging e come utilizzarlo nel call center

Le riunioni virtuali aiutano i dipendenti a rimanere connessi anche se sono lontani l’uno dall’altro. Un pezzo di tecnologia che […]

Quiz sulla qualità dell'assistenza clienti
2022-05-17

Il tuo supporto sta facendo centro? Fai questo quiz e scoprilo | CloudTalk

I team di assistenza sono preziosi per ogni call center. Hanno bisogno di una buona guida per lavorare al meglio. […]

2022-05-10

8 modi di gestire i reclami dei clienti al telefono

Gestire i reclami dei clienti è uno dei compiti più difficili ma anche più importanti per un operatore di servizio […]

2022-05-09

12 Frasi che ogni agente dell’assistenza clienti dovrebbe sapere

Fornire un ottimo servizio clienti richiede molta cura in molti aspetti diversi. Naturalmente, ne vale la pena nella ricerca di […]