Γιατί να συνδέσετε το CloudTalk με το Zendesk Sell;
Ρυθμίστε την ενσωμάτωση με το Zendesk Sell με λίγα μόνο κλικ και φέρτε τις κλήσεις, τα SMS και τα δεδομένα κλήσεων απευθείας στο CRM σας. Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας με προσαρμοσμένα ερεθίσματα και διατηρήστε τα δεδομένα σας ενημερωμένα και στις δύο πλατφόρμες με τον αμφίδρομο συγχρονισμό.
Καταγράψτε τα αποτελέσματα των κλήσεων, ακούστε τα μηνύματα τηλεφωνητή και παρακολουθήστε τα στατιστικά απόδοσης, χωρίς να φύγετε ποτέ από το Zendesk Sell.
Τι είναι το Zendesk Sell;
Το Zendesk Sell είναι ένα cloud CRM πωλήσεων που έχει σχεδιαστεί για την παρακολούθηση υποψήφιων πελατών, τη διαχείριση συμφωνιών και τον έλεγχο των διαδικασιών πωλήσεων από ένα μόνο σημείο. Η διαχείριση της ροής πωλήσεων, η αυτοματοποίηση εργασιών και τα δεδομένα πελατών περιλαμβάνονται στον βασικό εξοπλισμό, προσφέροντας στους εκπροσώπους σας μια πλήρη εικόνα κάθε συμφωνίας χωρίς να χρειάζεται να αλλάζουν εργαλεία.
Τηλεφωνικό κέντρο για το Zendesk Sell
Συνδυάστε τη δύναμη του CRM σας με κορυφαίες λειτουργίες κλήσεων μέσω της ενσωμάτωσης VoIP του CloudTalk με το Zendesk Sell. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε μηνύματα SMS και εξοικονομήστε χρόνο από χειροκίνητες εργασίες με τον αμφίδρομο συγχρονισμό.
Ποια δεδομένα μοιράζονται το Zendesk Sell και το CloudTalk;
Zendesk Sell
CloudTalkΤο CloudTalk επεξεργάζεται
Το Zendesk Sell και το CloudTalk ανταλλάσσουν
Το Zendesk Sell λαμβάνει
Πώς να συνδέσετε το Zendesk Sell με το CloudTalk;
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο CloudTalk και μεταβείτε στην επιλογή Λογαριασμός > Ενσωματώσεις στο αριστερό μενού.
- Περάστε το ποντίκι πάνω από την ενσωμάτωση του Zendesk Sell και κάντε κλικ στο +Προσθήκη.
- Θα μεταφερθείτε στη σελίδα σύνδεσης του Zendesk Sell. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
- Επιλέξτε Εξουσιοδότηση για να δώσετε πρόσβαση και να ολοκληρώσετε τη σύνδεση.
- Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις για τις ροές εργασίας, την καταγραφή κλήσεων και τις προτιμήσεις συγχρονισμού.
- Αποθηκεύστε την ενσωμάτωση και όλες οι επαφές σας από το Zendesk Sell θα συγχρονιστούν αυτόματα με το CloudTalk.
Τι λένε οι κορυφαίοι πελάτες μας;
Η εστίαση στον πελάτη είναι ο βασικός πυλώνας για κάθε μας ενέργεια. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε επικοινωνείτε για να κλείσετε μια συμφωνία, φροντίζουμε να έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην μένετε μόνο στα δικά μας λόγια. Δείτε τι λένε οι ευχαριστημένοι πελάτες του CloudTalk!
Λατρεύω το έξυπνο σύστημα αυτόματης κλήσης, καθώς εξαλείφει την αναβλητικότητα από τις κρύες κλήσεις για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Επίσης, δοκίμασα πρόσφατα το εργαλείο σημειώσεων AI και θα το αγοράσω οπωσδήποτε, καθώς καταργεί την ανάγκη για χειροκίνητη τήρηση σημειώσεων. Ήταν εξαιρετικά ακριβές!
Συνιδρυτής
Χρειαζόμασταν επειγόντως τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας και η ομάδα το έλυσε για εμάς σε μόλις μία εργάσιμη ημέρα. Όλα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, ώστε η ομάδα μας να μπορεί να προσφέρει υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση.
Διευθύντρια έργου
Εύκολο στη χρήση. Μου άρεσε που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και καθαρά να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς, όπως υπενθυμίσεις με SMS.
Ειδικός υποστήριξης πελατών
Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.
Ειδικός Συστημάτων Εσόδων
Το calling dashboard και η δομή αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν επίσης αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να εκχωρούμε αναγνωρίσεις καλούντος σε ISDRs, διευκολύνοντας τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...
Ανώτερος Διευθυντής
Για εμάς, το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε στις κλήσεις είναι μια μεγάλη ώθηση. Διαθέτει επίσης λεπτομερή στατιστικά στοιχεία για παρακολούθηση.
Υπεύθυνος Λογαριασμού
Πώς να ρυθμίσετε τις κλήσεις στο Zendesk Sell;
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την επέκταση Click-to-Call του CloudTalk.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο CloudTalk και μεταβείτε στο Λογαριασμός > Ενσωματώσεις.
- Κάντε κλικ στο Zendesk Sell και ακολουθήστε τα βήματα ρύθμισης της ενσωμάτωσης.
- Στο μενού Zendesk Sell > Settings > Calling, ορίστε το CloudTalk ως το εργαλείο κλήσεών σας.
- Ανοίξτε οποιαδήποτε Επαφή ή Υποψήφιο πελάτη στο Zendesk Sell και κάντε κλικ σε έναν τηλεφωνικό αριθμό για να ξεκινήσει η κλήση.
- Καταγράψτε αυτόματα τα αποτελέσματα των κλήσεων, τις σημειώσεις και τα μηνύματα τηλεφωνητή απευθείας στο Zendesk Sell.
- Αποκτήστε πρόσβαση σε λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία και ηχογραφήσεις κλήσεων για να βελτιστοποιήσετε τις ροές εργασίας σας.
Οφέλη από την ενσωμάτωση τηλεφώνου με το Zendesk Sell
Αυξήστε την αποδοτικότητα των πωλήσεων με εξυπνότερες κλήσεις
Επιταχύνετε τις ροές εργασίας των πωλήσεων και βελτιώστε την παραγωγικότητα με την ενσωμάτωση του CloudTalk στο Zendesk Sell. Καλέστε άμεσα υποψήφιους πελάτες από το CRM σας χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες Click-to-Call και Power Dialer. Εξαλείψτε τη χειροκίνητη πληκτρολόγηση αριθμών και συνδεθείτε με περισσότερους πελάτες καθημερινά, αυξάνοντας τα ποσοστά μετατροπής.
Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας για καλύτερη δέσμευση
Απλοποιήστε τις πωλήσεις και την υποστήριξη με αυτοματοποιημένη καταγραφή κλήσεων, επακόλουθες ενέργειες και ερεθίσματα SMS. Ορίστε προσαρμοσμένες συνθήκες για να διασφαλίσετε την έγκαιρη επικοινωνία με τους πελάτες, επιτρέποντας στους εκπροσώπους να εστιάζουν σε ουσιαστικές συζητήσεις, ενώ το CloudTalk αναλαμβάνει τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Απρόσκοπτη καταγραφή κλήσεων και συγχρονισμός δεδομένων
Καταγράψτε αυτόματα εισερχόμενες, εξερχόμενες και αναπάντητες κλήσεις στο Zendesk Sell. Αποθηκεύστε ηχογραφήσεις κλήσεων, μηνύματα τηλεφωνητή και σημειώσεις χωρίς χειροκίνητη προσπάθεια. Ο αμφίδρομος συγχρονισμός διασφαλίζει ότι οι εκπρόσωποι έχουν πάντα τα πιο πρόσφατα δεδομένα των πελατών στη διάθεσή τους.
Ενιαία διαχείριση δεδομένων για μέγιστη ακρίβεια
Διατηρήστε τα αρχεία των πελατών ενημερωμένα σε πραγματικό χρόνο με την απρόσκοπτη ενσωμάτωση του CloudTalk. Συγχρονίστε τα στοιχεία επικοινωνίας, τις δραστηριότητες κλήσεων και την πρόοδο των συμφωνιών και στις δύο πλατφόρμες. Μειώστε τις διπλοεγγραφές και αποκτήστε μια πλήρη εικόνα της ροής πωλήσεών σας χωρίς κόπο.
Μια επισκόπηση της ενσωμάτωσης του Zendesk Sell και του CloudTalk
Πραγματοποιήστε εξυπνότερες κλήσεις με conversational intelligence
Απαλλαγείτε από τις εικασίες και τις εκνευριστικές επαναλήψεις στις λειτουργίες σας με την Αυτόματη καταγραφή και απομαγνητοφώνηση κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή θεμάτων και την Ανάλυση συναισθήματος, και καθοδηγήστε τους εκπροσώπους σας με χρήσιμα δεδομένα.
Επεκταθείτε άμεσα σε 160+ διεθνείς αγορές
Αποκτήστε παγκόσμια παρουσία και διευρύνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες συλλογές διεθνών, τοπικών και αριθμών χωρίς χρέωση που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Αναβαθμίστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου σας παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.
Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε
Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο κάθε σας δραστηριότητας με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέπουν την εξυπηρέτηση των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον πιο εύκολο τρόπο.
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες
Η γνώμη των πραγματικών πελατών της CloudTalk.
Από αναμονή 20 λεπτών σε εξυπηρέτηση 3 λεπτών
«Με την CloudTalk, μειώσαμε τις αναπάντητες κλήσεις από το 80% στο 16% και τον χρόνο αναμονής κατά πάνω από 85%, αυξάνοντας παράλληλα την ομάδα μας από 2 σε πάνω από 20 εκπροσώπους.»
40% αύξηση στην πραγματοποίηση κλήσεων
«Με την CloudTalk, η ομάδα προπωλήσεών μας σταμάτησε να χάνει χρόνο με αποτυχημένες κλήσεις και άρχισε να κάνει περισσότερες ουσιαστικές συνομιλίες.»
20% πιο αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
40% λιγότερες αναπάντητες κλήσεις
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
Από 3 τηλεφωνικά συστήματα σε μία ενιαία βάση δεδομένων
«Πριν από το CloudTalk, τα δεδομένα μας ήταν διάσπαρτα. Τώρα, όλα βρίσκονται στο HubSpot — συνδεδεμένα, ορατά και πλήρως ενοποιημένα.»
66% μεγαλύτερη χωρητικότητα χωρίς προσλήψεις
«Η CloudTalk έκανε εύκολη τη γρήγορη επέκταση της υποστήριξης. Μειώσαμε τον χρόνο διαχείρισης κατά 33% και πλέον διαχειριζόμαστε 66% περισσότερες κλήσεις ανά εκπρόσωπο.»
Μήπως το τρέχον τηλεφωνικό σας σύστημα προκαλεί περισσότερα προβλήματα παρά κλήσεις; Προγραμματίστε μια συζήτηση με την CloudTalk - κάνουμε τις κλήσεις ξανά ευχάριστες!
Γίνετε μέλος χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με την CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις
Το Zendesk Sell είναι μια πλατφόρμα CRM για τη διαχείριση υποψήφιων πελατών, την παρακολούθηση συμφωνιών και την απλοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων.
Ναι, η CloudTalk επιτρέπει την απρόσκοπτη πραγματοποίηση κλήσεων απευθείας από το Zendesk Sell μέσω της ενσωμάτωσής της.
Όχι, η CloudTalk δεν επιβάλλει κανέναν περιορισμό στον αριθμό των κλήσεων που μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε.
Η ενσωμάτωση του Cloud τηλεφωνικού συστήματος με το Zendesk Sell μπορεί να ρυθμιστεί γρήγορα σε λίγα μόλις λεπτά.
Ναι, η ενσωμάτωση τηλεφωνικού συστήματος Zendesk περιλαμβάνεται στα προγράμματα τιμολόγησης της CloudTalk. Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις για περισσότερες λεπτομέρειες.
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας.