Calienta clientes potenciales con el buzón de voz
Deja mensajes personalizados directamente en las bandejas de entrada de tus clientes potenciales con Voicemail Drop, sin esperas ni llamadas. Despierta su interés y asegúrate de que cada mensaje sea escuchado.
Hemos ayudado a miles de empresas de todo el mundo
Casos prácticos de clientes que construyen más rápido.
Motor global de ventas impulsado por las conversaciones conectadas
«Las transcripciones y los análisis de IA de CloudTalk facilitan el seguimiento de los ratios de conversaciones, la profundidad de los descubrimientos y el rendimiento regional, todo ello sin necesidad de formación formal para empezar».
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Revolucionar la eficacia de Revolut y ahorrar más de 40 horas
«Gracias a la fiabilidad de CloudTalk, pudimos mejorar el rendimiento de los equipos de ventas y cerrar más tratos de lo que nunca hubiéramos imaginado».
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Aumentar la productividad de 200 agentes de atención al cliente
«Con los análisis de CloudTalk ahora puedo ver cada paso del camino. Podemos encontrar discrepancias y comprender mucho mejor a nuestros equipos.»
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El éxito del equipo de atención al cliente de Glovo
«CloudTalk mejoró los costes y la eficacia de nuestro equipo. La función de guión nos permite dirigir las llamadas de una forma mucho más sistemática.»
Leer estudio de caso¿Qué es el buzón de voz?
El software Voicemail Drop permite a tus agentes dejar mensajes de voz pregrabados en segundos, ahorrando tiempo y garantizando la coherencia en la comunicación. Esta herramienta es ideal para aumentar la productividad en campañas de ventas o seguimiento de clientes, asegurando que tu mensaje se oiga incluso cuando no puedas conectar directamente.
¿Cómo funciona el Buzón de Voz?
Voicemail Drop te permite crear mensajes de voz a medida para diferentes segmentos de audiencia, personalizados y puntuales.
Una vez que tu mensaje esté listo, sólo tienes que subirlo o programarlo para su entrega en el momento perfecto. Voicemail Drop se encarga del resto, enviando mensajes automáticamente sin necesidad de llamadas manuales, ahorrando tiempo y aumentando el compromiso.
¿Cómo configurar el buzón de voz en CloudTalk?
- En tu cuenta de CloudTalk, ve a Configuración > Buzones de voz.
- Añadir mensaje de voz (Por el momento, los usuarios pueden elegir entre dos opciones: grabar el mensaje directamente en la app o subir un archivo).
- Añade un nombre para este buzón de voz y personaliza las notificaciones y grabaciones del usuario.
- Confirma tus elecciones y guarda la configuración.
Funciones
Otras funciones imprescindibles para el monitoreo de llamadas
Buzón de voz
Personaliza la experiencia de tus clientes incluso fuera del horario laboral o cuando tu equipo esté ocupado con otras llamadas.
Call Flow Designer
Diseña tu recorrido de llamadas entrantes para que se adapte a las necesidades únicas de tu empresa y a las expectativas de los clientes.
Horario comercial
Decide cuándo estás disponible para recibir llamadas, cuándo deben desviarse a otros números o cuándo deben ir al buzón de voz.
Llamadas perdidas
Comprende el qué, el por qué y el cómo de las llamadas perdidas y lo que hacían tus agentes en ese momento.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el producto.
¿Cuál es la diferencia entre buzón de voz sin timbre y buzón de voz sin timbre?
El buzón de voz Drop suena primero y luego deja un mensaje. El buzón de voz sin timbre lo envía directamente al buzón de voz sin que suene.
¿Es ilegal la caída del buzón de voz?
Generalmente es legal, pero varía según la región. Sigue siempre las leyes locales y obtén el consentimiento antes de utilizar los mensajes de voz.
¿Funciona el buzón de voz en teléfonos fijos?
Sí, funciona tanto en teléfonos móviles como fijos, lo que te ayuda a llegar a una amplia audiencia con mensajes pregrabados.
¿Cómo recupero mis mensajes de voz?
Cada sistema de buzón de voz tiene sus formas particulares de recuperar los mensajes. CloudTalk ofrece un panel de control organizado en el que puedes escuchar, descargar y gestionar tus mensajes con facilidad.
¿Hay algún problema de cumplimiento?
Sí. Respeta leyes como la GDPR y la TCPA. Obtén el consentimiento y respeta las listas de «no llamar» cuando utilices el buzón de voz.
¿Hasta qué punto son personalizables los mensajes?
Las caídas del buzón de voz son altamente personalizables. Graba guiones adaptados a públicos o campañas para una difusión más personal.
¿Qué tipo de análisis hay disponibles?
CloudTalk muestra métricas de entrega, respuesta y compromiso para ayudar a medir y mejorar el éxito de las campañas de buzón de voz.
¿Qué es un Buzón de Voz AI?
Un buzón de voz con IA es una versión avanzada de la tecnología de buzón de voz que utiliza IA para enviar mensajes de voz personalizados, optimizar el tiempo y analizar las respuestas, haciendo que las campañas sean más inteligentes y eficaces.
¿Aún tienes preguntas?
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