פשט את זרימת העבודה במרכז השיחות שלך בעזרת תגי קשר

השתמשו בתגיות של מרכז קשר כדי לסווג אינטראקציות עם לקוחות, לשפר את יעילות הסוכנים ולספק שירות מותאם אישית בקנה מידה גדול. שפרו את זרימות העבודה שלכם וייעלו את פילוח הלקוחות – הכל במקום אחד.

זהה במהירות סוגי לקוחות וצרכי לקוחות בעזרת תיוג אנשי קשר ב-CRM.
ניתוב שיחות בצורה יעילה יותר על סמך פילוחים מותאמים אישית.
הגבירו את יעילות הצוות על ידי ארגון אנשי קשר למעקב מהיר יותר.

צור קשר עם המכירות

Try for Free

תיוג ומיון אנשי קשר בקלות

אוטומציה של קמפיינים

הפעל קמפיינים ממוקדים בלחיצה אחת בלבד באמצעות פילוח אוטומטי של אנשי קשר. הקצה תגיות ספציפיות לאנשי קשר ב-CRM ומלא באופן מיידי את תורי השיחות.

שלוט בזרימת השיחות שלך

השתמשו בתגיות אנשי קשר כדי לנהל ניתוב שיחות בדיוק רב. תנו עדיפות לאנשים חשובים על ידי שליחתם לראש התור, או השתמשו בתגיות "נא לא ליצור קשר" כדי לא לכלול מספרים מסוימים באופן אוטומטי.

העלאת תגיות בכמות גדולה

האץ את ארגון אנשי הקשר על ידי ייבוא תגיות קיימות באמצעות CSV או API, או צור תגיות חדשות בכמות גדולה. חסוך זמן בעדכונים ידניים ושמור על ניהול נתונים קל.

מנוע מכירות גלובלי מופעל על ידי שיחות מחוברות

"התמלולים והאנליטיקה של CloudTalk באמצעות בינה מלאכותית מקלים על מעקב אחר יחסי שיחה, עומק גילוי וביצועים אזוריים – והכל מבלי לדרוש הכשרה רשמית כדי להתחיל."

Marta Santos

ראש צוות SDR, Pipedrive

קרא את ניתוח המקרה

מהפכה ביעילות של Revolut וחיסכון של 40+ שעות

"הודות לאמינות של CloudTalk, יכולנו לשפר את ביצועי צוותי המכירות ולסגור יותר עסקאות ממה שיכולנו אי פעם לדמיין."

Jamie Devlin

ראש מחלקת התפעול

קרא את ניתוח המקרה

הגברת הפרודוקטיביות עבור 200 נציגי תמיכת לקוחות

"עם האנליטיקס של CloudTalk אני יכול לראות עכשיו כל שלב בדרך. אנחנו יכולים למצוא פערים ולהבין הרבה יותר טוב את הצוותים שלנו."

Nelly Donnelly

מנהל אספקת שירותים

קרא את ניתוח המקרה

צוות תמיכת הלקוחות של Glovo מצליח

"CloudTalk שיפר את העלויות והיעילות של הצוות שלנו. תכונת הסקריפט מאפשרת לנו להוביל את השיחות בצורה שיטתית הרבה יותר."

Yohann Bensadoun

צמיחה עולמית באספקה

קרא את ניתוח המקרה

מהם תגי קשר?

תגי אנשי קשר הם תוויות שניתן להקצות לרשומות לקוחות כדי לעזור לך לסווג, לארגן ולנהל את אנשי הקשר שלך בקלות.

תיוג אנשי קשר, המשמש לעתים קרובות במערכות CRM, מאפשר לצוותים לפלח משתמשים על סמך התנהגות, סטטוס או רלוונטיות של קמפיין. בין אם אתם מקבצים לידים, מסמנים VIP או מסמנים רשימות קמפיינים, תגיות מעניקות לכם שליטה רבה יותר על פילוח לקוחות ומעורבות מותאמת אישית.

Try for Free

צור קשר עם המכירות

איך עובד תיוג אנשי קשר?

תיוג אנשי קשר פועל על ידי הוספת תוויות, כגון "ליד חם" או "ליד קר", ישירות לפרופיל של איש קשר במערכת ה-CRM או במערכת הטלפון שלכם. תגיות אלו מאפשרות סינון, חיפוש ופלחים קלים של רשימות אנשי קשר על סמך סטטוס, עדיפות או רלוונטיות של קמפיין.

בעזרת תיוג חכם של אנשי קשר במרכזי שירות, הצוות שלכם יכול לזהות ולהגיע במהירות לאנשים הנכונים – לייעל את התקשורת הממוקדת ולשפר את היעילות באופן כללי.

Try for Free

צור קשר עם המכירות

יתרונות תגי קשר

תן לכל תג לעבוד בשבילך

קבל שיחות לסוכן הנכון מהר יותר

מינוף תגי קשר כדי להניע זרימת שיחות חכמה יותר בעזרת ניתוב מבוסס מיומנויות . הפנה שיחות באופן אוטומטי לסוכנים המתאימים ביותר בהתבסס על סוג הלקוח, הבעיה או היסטוריית האינטראקציה – ושיפור המהירות והדיוק.

העבר מסרים מותאמים אישית שמביאים להמרה

פילוח אנשי קשר לפי תעשייה, רמת מעורבות או היסטוריית רכישה בעזרת תיוג אנשי קשר. העבר מסרים מותאמים אישית יותר ושפר את אסטרטגיית ההסברה שלך באמצעות פילוח לקוחות מבוסס תגיות.

אוטומציה של פעולות לחיסכון בזמן ולהגדלת המכירות

הפעל פעולות באופן אוטומטי באמצעות אוטומציה מבוססת תגיות. החל תגיות בכל שלב בצנרת המכירות שלך כדי לשלוח שיחות מעקב, תזכורות SMS או הודעות קוליות – תוך הגברת היעילות ושמירה על מעורבות הלקוחות.

פתח תובנות לקבלת החלטות חכמות יותר

נתח פלחי לקוחות מתויגים כדי לחשוף מגמות, התנהגות, העדפות מרכזיות ותובנות ביצועים לאורך זמן. השתמש בנתונים אלה כדי לייעל את השיווק, לשפר את שירות הלקוחות ולשפר את אסטרטגיות המכירות שלך.