מערכת טלפון וירטואלית (PBX)

תוכנת מערכת הטלפון הוירטואלית מכילה את כל מה שאתם צריכים. שיחות VoIP (שיחות על גבי האינטרנט), מספרי טלפון ללא הגבלה, מערכת ניהול הכל באחד ותכונות מתקדמות רבות כדי להפוך את העבודה שלכם ליעילה יותר – ללא צורך ברכישת חומרה, שרתים והתקנות מורכבות. CloudTalk תתאים לצרכים שלכם ללא קשר לגודל העסק שלכם.

נסו בחינם

אין צורך בכרטיס אשראי

יותר מ-2,500 חברות חדשניות פועלות בתוכנת מוקד טלפוני של CloudTalk

התאמה קלה בזמן אמת של מערכת הטלפון הווירטואלית שלכם

מערכת טלפון וירטואלית CloudTalk מתאימה את עצמה תוך כדי תנועה ככל שהצרכים העסקיים שלכם מתפתחים. ממשק פשוט להפעלה עצמית עם מינימום הדרכה מאפשר לכם לבצע שינויים בכל עת ללא צוות IT מיוחד במספר לחיצות בלבד.

נסו בחינם

אין צורך בכרטיס אשראי

הצעות, טיפול ושירות ברמה גבוהה כלולים כולם בפתרון מערכת הטלפון הווירטואלית שלנו (PBX).

01

יכולת התרחבות ללא הגבלה

מערכת טלפון וירטואלית מספקת ניהול מורכב של כל הסוכנים, מספרי הטלפון, השלוחות וחדרי הישיבות שלכם ללא מגבלות. ההגדרה לוקחת לא יותר מדקה ותשלמו רק על מה שאתם באמת משתמשים בו.

02

PBX מערכת טלפון וירטואלית נגישה מכל העולם

פתרון מערכת הטלפון הווירטואלית שלנו ממוקם על שרתי ענן או וירטואליים – כל מה שעליכם לעשות הוא להגדיר חשבון ותוכלו להתחיל להשתמש בשירות מכל מקום. אם יש לכם תשתית קיימת, ניתן לקשר אליה בקלות את התוכנה.

03

הפעלה אמינה ובטוחה

כל שירותי הנתונים והשיחות על גבי האינטרנט (VoIP) של CloudTalk מאוחסנים במרכזי נתונים מאובטחים עם ניטור 24/7. אנו יכולים גם לספק לכם הסכם רמת שירות (SLA) עבור מערכת הטלפון הווירטואלית כדי להגביר את השקט הנפשי שלכם. נשמח לגבות את מערכת הטלפון העסקית שלכם באופן קבוע בהתאם לצרכים שלכם במידת הצורך.

תכונות נוספות של תוכנת מוקד טלפוני בענן שתאהבו

כל התכונות ←

CloudTalk מציעה מגוון רחב של תכונות תוכנת מוקד טלפוני ברמה ארגונית במחיר ידידותי.

כרטיס לקוח בזמן אמת

הסוכנים שלכם יכולים לראות את כל פרטי המתקשר מוצגים במקום אחד. במהלך שיחת הטלפון, הם יכולים מיד להסתכל על היסטורית האינטראקציות של הלקוח, הזמנות, צ'אט או הערות. זה מאפשר להם לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה.

למדו עוד

הקלטת שיחות

CloudTalk יכולה לבצע באופן אוטומטי הקלטה של כל השיחות. לאחר שהשיחה מסתיימת, באפשרותכם להאזין לה ישירות מדפדפן האינטרנט שלכם בכל מקום ובכל זמן. שפרו את האינטראקציות של הלקוחות על ידי ניטור השיחות של הצוות שלכם.

למדו עוד

סדר שיחות בתור

צרו תורי שיחות מותאמים אישית. שיחות נכנסות ממוינות בתורי שיחות בהתבסס על כללים מוגדרים מראש ומנווטות לסוכנים זמינים בהתאם לקבוצה הנכונה. הודעות מותאמות אישית זמינות גם כן.

למדו עוד

שיחה חוזרת

אם יש שיחות טלפון שלא נענו, CloudTalk יכולה להתקשר באופן אוטומטי ללקוחות שלכם בחזרה. שיחה שלא נענתה מלקוח נרשמת במערכת, שמאוחר יותר תחייג את מספר הלקוח עד שהסוכן והלקוח יחוברו בהצלחה.

למדו עוד

שעות פעילות

הגדירו את שעות הפעילות שלכם והחליטו מתי אתם זמינים לקבלת שיחות. מחוץ לשעות אלה, תוכלו לבחור הודעת היעדרות אישית מיוחדת, להפנות שיחות למספר טלפון אחר או למשיבון אחר, או אפילו להשתמש בשילובים שונים של האפשרויות.

למדו עוד

תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR)

צרו את תפריט התגובה הקולית האינטראקטיבית (IVR) הרב-שכבתית שלכם כדי להנחות את המתקשר בין האפשרויות השונות. ודאו שהם מופנים תמיד למחלקה, לסוכן או לקבוצת הסוכנים הנכונים ושהם מקבלים מידע רלוונטי באמצעות הודעות מותאמות אישית.

למדו עוד

מספרים בינלאומיים

רכשו מספרים בינלאומיים (עם או בלי קודים גיאוגרפיים) מיותר מ- 160 מדינות. מספרי טלפון מקומיים מאפשרים ללקוחות מחו"ל להתקשר אליכם בתעריפים מקומיים סטנדרטיים או ללא תשלום כלל.

למדו עוד

שלבו את הפתרונות הקיימים שלכם עם מערכת הטלפון הוירטואלית

ניתן לשלב מערכת הטלפון הוירטואלית בכל פתרון שאתם כבר משתמשים בו. קבלו את כל שירותי השיחות על גבי האינטרנט (VoIP) ואת כל הנתונים במקום אחד. לא משנה אם יש לכם מערכת מעוצבת בהתאמה אישית או פתרון מדף, CloudTalk יכולה להשתלב בהם בקלות. האינטגרציות מאפשרות לכם לבטל את העבודה השגרתית היומיומית, לשפר את ביצועי הצוות, לייעל את זרימת העבודה ולוודא שכל השינויים מעודכנים בכל המערכות שלכם.

נסו בחינם

למדו עוד

אין צורך בכרטיס אשראי

תוכנת מוקד טלפוני מדורגת מס' 1

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

4.3/5 – 347 בקורות

4.5/5 – 272 בקורות

4.5/5 – 225 בקורות

"עם האנליטיקס של CloudTalk אני זוכה לראות כל שלב בדרך. אנחנו יכולים למצוא פערים בין הסוכנים שלנו ולהשיג הבנה הרבה יותר טובה של ההגדרות של הצוותים שלנו."

Nelly Donnelly מנהל אספקת שירותים

ראה סיפור לקוחות

"CloudTalk שיפרה את העלות והיעילות של הצוות שלנו. תכונת הסקריפט מאפשרת לנו להוביל את השיחות בצורה הרבה יותר שיטתית, כמו גם את כל כפתורי הפעולה כדי להפעיל פעולות ישירות לתוך ה-backend שלנו".

Yohann Bensadoun צמיחת אספקה עולמית

ראה סיפור לקוחות

"נפח השיחות שלנו שולש תוך שנתיים בלבד, מסביבות 10,000 שיחות ל-30,000 ברבעון ועם CloudTalk, אנו יכולים כעת לטפל בכל התקשורת הזו בקלות. זו הייתה בחירה מצוינת".

Frederico Lopes ראש מחלקת שירות לקוחות

ראה סיפור לקוחות

"ראינו עלייה משמעותית בנפח השיחות היוצאות שלנו מאז שהתחלנו להשתמש ב-CloudTalk וכעת אנחנו יכולים לפנות ליותר לקוחות פוטנציאליים ולקוחות מאי פעם".

Elay Sasson מנהל מוקד טלפוני

ראה סיפור לקוחות

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.