התקשר במהלך עומס של מבצע כדי לבדוק מלאי. קיבל מענה תוך 40 שניות, ללא המתנה בתור.
מענה לכל שיחה, 24/7.
על ידי הצוות שלכם, או על ידי בינה מלאכותית.
ניתוב חכם, חייגנים אוטומטיים ונציגי קול מבוססי AI – באותם תורים, עם אותם ממשקים ומספרים מקומיים ב-160+ מדינות.
הכירו את סוכן ה-AI של CloudTalk
מעל 40,000 צוותי מכירות ותמיכה.
יותר מ-מיליארד שיחות בוצעו ב-CloudTalk.
מערכת טלפון אחת.
שני סוגי נציגים.
מספרים מקומיים ב-160+ מדינות, כלי חיוג וניתוב, וסוכני AI המדברים ביותר מ-70 שפות. כוונו את המספר לצוות שלכם, לסוכן AI, או לשניהם – ובצעו רוטציה אוטומטית כדי שלא תסומנו כספאם.
בחרו שוק
+1 (212) 000-0000
3 נציגים באוסטין · 2 במנילה
תור אחד משותף לשניהם, 09:00 עד 03:00 שעון CT
אווה · אנגלית (ארה״ב)
היי, כאן Nordwind. איך אוכל לעזור?
מענה 24/7
+44 20 0000 0000
3 נציגים במנצ'סטר
מצלצל בתור של מנצ'סטר, 09:00 עד 17:30 שעון GMT
אוליביה · אנגלית (בריטניה)
שלום, כאן Nordwind — איך אוכל לעזור לכם היום?
מענה 24/7
+49 30 0000 0000
2 נציגים בהמבורג · 1 בווינה
תור אחד משותף לשני המשרדים, 08:00 עד 17:00 שעון CET
לנה · גרמנית (גרמניה)
Guten Tag, sie sind verbunden mit Nordwind. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
שלום, הגעתם ל-Nordwind. איך אפשר לעזור היום?
מענה 24/7
+34 91 000 00 00
2 נציגים בוולנסיה · 1 בבוגוטה
תור אחד לשניהם, 9:00 עד חצות CET
אלפרדו · ספרדית (ספרד)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué puedo ayudarle?
שלום, מדברים מ-Nordwind. איך אפשר לעזור?
מענה 24/7
+52 55 0000 0000
5 נציגים בגוודלחרה
מצלצל בתור של גוודלחרה, 9:00–18:00 CST
סופיה · ספרדית (מקסיקו)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué le puedo ayudar?
שלום, מדברים מ-Nordwind. איך אפשר לעזור?
מענה 24/7
+55 11 0000 0000
4 נציגים בקוריטיבה
מצלצל בתור של קוריטיבה, 9:00–18:00 BRT
מריו · פורטוגזית (ברזיל)
Olá, Nordwind, em que posso ajudar?
שלום, כאן Nordwind. איך אפשר לעזור?
מענה 24/7
נתבו לפי שעות, עומס בתור או סוג המשימה – והעבירו שיחה פעילה מאחד לשני.
160+
מדינות עם מספרים מקומיים
70+
שפות ומבטאים שסוכני ה-AI שלכם דוברים
ניוד מספרים
המספרים שלכם מכל ספק שהוא
99.999%
זמינות הפלטפורמה
מענה לשיחות שאין לכם כוח אדם עבורן
מחוץ לשעות הפעילות, בעומסים חריגים, לידים ראשוניים או פולו-אפים שאף אחד לא הגיע אליהם. בחרו את הפערים שברצונכם לכסות. כל שאר השיחות ימשיכו לצלצל אצל הצוות שלכם.
בקשה להחזר כספי שלנציג אין הרשאה לאשר. ה-AI השאיר את המתקשר על הקו והעביר אותו לנציג הפנוי הראשון עם כל ההקשר הדרוש.
שאל היכן המשלוח. נשלח קישור למעקב ב-SMS.
החבילה סומנה כנמסרה אך היא חסרה. נפתחה פנייה והועברה לצוות התמיכה.
כל מה שהנציגים שלכם צריכים כדי לנהל שיחות לאורך כל היום.
ניתוב שיחות לפי IVR וכישורים, תורים והעברות, חייגן מהיר, הקלטת שיחות וניטור בזמן אמת — הכל בסביבת עבודה אחת, עם תיעוד אוטומטי של כל שיחה ב-CRM שלכם.
סוכני AI שעובדים באותם התורים של הצוות שלכם
בנו סוכני קול שעונים מחוץ לשעות הפעילות, מסננים לידים ומנהלים קמפיינים של פולו-אפ — על אותם המספרים ובאותה הפלטפורמה שהנציגים שלכם כבר עובדים בה.
מה המשתמשים האמיתיים שלנו אומרים.
בשנה שעברה גייסנו ארבעה אנשים כדי להתקשר ללידים חמים. השנה, סוכן הקול עושה את כל זה בעצמו.
אמרתי למנהל שלי שאם כמות שיחות התמיכה האנושיות תרד ב-10%, אהיה מרוצה. ה-AI מטפל עכשיו בהרבה יותר, בסביבות 40%.
כרגע, אני יכול להתקשר לפי 20 יותר אנשים באמצעות AI. החישוב פשוט עובד.
CloudTalk יכולה לכסות את הכל ובנוסף האיכות טובה יותר.
עבור חברה שעוזרת לאלפי חברות אחרות להביא בהירות לניהול המכירות שלהן, שטחים מתים פנימיים לא היו אופציה.

אינטגרציות
להתחבר לכל הכלים שאתם כבר עובדים איתם
מערכות CRM, תמיכה, גיוס עובדים ועוד. התחילו מיד עם יותר מ-100 אינטגרציות מובנות, או הרחיבו את האפשרויות עם Zapier, Make או בונה אוטומציות התהליכים של CloudTalk.
שאלות נפוצות
כל מה שצריך לדעת על המוצר ועל החיובים.
מערכת טלפוניה עסקית: מספרים מקומיים ביותר מ-160 מדינות, ניתוב שיחות, חייגנים לצוותי שיחות יוצאות, הקלטות וניתוח שיחות, כולל SMS ו-WhatsApp. נציגי קול מבוססי AI הם תוספת (add-on) שעונה או מוציאה שיחות כשהצוות שלכם לא פנוי. שניהם מגיעים עם תקופת ניסיון חינם; 14 ימים למערכת הטלפון, ו-50 דקות חינם עבור נציגי הקול.
זה מיועד לצוותי מכירות ותמיכה שחיים בטלפון, וזה חזק במיוחד כשאתם מתקשרים לכמה מדינות במקביל. אפשר להתחיל עם משתמש יחיד. תמיד תוכלו לבדוק את זה, ללא סיכון, על ידי התחלת תקופת ניסיון של 14 ימים (אין צורך בכרטיס אשראי).
המסלולים נעים בין €19 ל-€49 למשתמש לחודש בחיוב שנתי, וכל מסלול כולל חבילת שיחות, כך ששיחות מקומיות אינן מחושבות בנפרד מעבר לעלות הרישיון. נציגי קול מבוססי AI מחויבים בנפרד לפי דקה. אין דמי הקמה.
רק אם אתם רוצים את ההנחה. בחיוב חודשי אתם יכולים לבטל בעצמכם מדף החיוב בכל עת. חיוב שנתי הוא התחייבות ל-12 חודשים ועולה כ-30% פחות לכל מושב. אם אתם עדיין מתלבטים, התחילו עם חיוב חודשי.
בדרך כלל כן, וכדאי לבדוק את זה לפני שמתחייבים ולא אחרי. שלחו לנו את הרשימה ונאשר מה ניתן לניוד. אתם ממשיכים להוציא ולקבל שיחות דרך הספק הנוכחי שלכם בזמן שתהליך הניוד מתבצע ברקע. זה לוקח כשבועיים בלבד, תלוי מאיזו חברה אתם עוברים.
רבות מאינטגרציות ה-CRM שלנו מסתנכרנות באופן דו-כיווני, כך ששיחות, הקלטות ותמלולים מגיעים ישירות לכרטיס איש הקשר בלי שאף אחד יצטרך להעתיק דבר. יש לנו יותר מ-100 אינטגרציות, כולל בונה תהליכי עבודה מובנה, לצד API, Zapier ו-Make.
לא. לקוחות רבים משתמשים ב-CloudTalk אך ורק כמערכת הטלפוניה שלהם. אם תחליטו להפעיל נציג AI, הוא יענה על סמך מאגר ידע שאתם בונים, וכאשר הוא לא יוכל לעזור, הוא יעביר את השיחה לנציג אנושי מבלי לנתק את המשתמש: הוא יישאר על הקו עד שמישהו יענה בפועל.
כן, בכל מסלול. צוות ה-Onboarding שלנו יעזור לכם להגדיר את המערכת, לא משנה באיזה מסלול בחרתם. חלק מהמסלולים כוללים גם מנהל חשבון ייעודי שמלווה אתכם גם לאחר מכן.
בדרך כלל באותו היום. המספרים זמינים במלאי ללא המתנה, ותקופת הניסיון מעניקה לכם תכונות Expert, קרדיט לשיחות ועד 3 מספרים.
שלום 👋 קוראים לי אמה. עדיין יש לכם שאלות?
לא מוצאים את התשובה שחיפשתם? נשמח אם תדברו עם הצוות הידידותי שלנו.



























