שילוב טלפון של Microsoft Teams
מוקד טלפוני ל-Microsoft Teams
נצלו את מלוא היתרונות של מוקד הקשר בענן בתוך MS Teams כדי לגשת להיסטוריית השיחות ופרטי אנשי הקשר שלכם מבלי להחליף כרטיסיות. התחברו, שתפו פעולה ובצעו מעקב מיידי אחר שיחות עם אפליקציות ה-Dialer ו-Callback שלנו עבור Microsoft Teams.
נוצר על ידי
CloudTalk
קטגוריה
CRM
שימוש עבור
שיתוף פעולה
פרודוקטיביות
הפקת לידים
מכירות
משתמשים
סוכנים
מפקחים
אלפים סומכים עלינו
1,702 ביקורות ב-G2
Updated date
מרץ 27, 2026
4,000+
לקוחות מרוצים
160+
מספרים בינלאומיים
300%
יותר שיחות ביום
50%
זמני המתנה קצרים יותר
למה לשלב את Microsoft Teams עם CloudTalk?
הסירו שיבושים מתהליכי העבודה היומיומיים וקדמו שיתוף פעולה יעיל יותר עם תוכנת מוקד טלפוני עבור Microsoft Teams. יזמו שיחות בלחיצה אחת, גשו להיסטוריות שיחות ושמרו את כל פרטי אנשי הקשר שלכם מעודכנים באמצעות סנכרון דו-כיווני חלק.
מה זה Microsoft Teams?
פלטפורמת שיתוף פעולה שנבנתה על ידי Microsoft, עם למעלה מ-320 מיליון משתמשים ברחבי העולם. צ'וטטו עם עמיתים, קבעו שיחות וידאו, שתפו קבצים ושתפו פעולה ללא מאמץ בין Word, Excel ו-PowerPoint.
יתרונות שילוב Microsoft Teams
הפכו את השיחות לקלות
חברו את Microsoft Teams ל-CloudTalk כדי לגשת ליכולות שיחה ישירות בתוך התוכנה שבה אתם משתמשים מדי יום. קבלו שיחות בלחיצה אחת באמצעות התראות קופצות, או בצעו שיחות משלכם על ידי יצירת קשר דרך ה-dialer המובנה שלנו. בחרו מתוך מבחר של 160+ מספרים בינלאומיים והתקשרו כמו מקומיים מכל מקום.
רכזו את היסטוריית השיחות
תיהנו מגישה קלה לכל השיחות האחרונות של הצוותים שלכם ושתפו פעולה עם עמיתים המשתמשים באותם מספרים בצורה יעילה יותר עם היסטוריית השיחות שלנו בתוך האפליקציה עבור MS Teams. עיינו מחדש בפרטי שיחות, כגון אורך ודירוג, או צרו קשר ישירות עם לקוחות מבלי להקליד מספרים ידנית באמצעות Callback בלחיצה אחת של CloudTalk.
סנכרנו אנשי קשר
הגדירו סנכרון דו-כיווני חלק בין Microsoft Teams ו-CloudTalk עבור פרטי אנשי קשר כדי לחסוך שעות של עדכון ידני של פרטי הלקוחות שלכם. שלבו את תוכנת המוקד הטלפוני של CloudTalk ושמרו על תיעוד מדויק של כל השמות, החברות, מספרי הטלפון וכתובות הדוא"ל המעודכנים בזמן אמת.
שתפו סטטוס סוכן
עקבו אחר זמינות הצוות שלכם בכל עת כדי לזהות חוסרים בכוח אדם, לצפות בעיות ולטפל בהן מיד עם עדכוני סטטוס סוכן אוטומטיים משותפים עבור מוקדים טלפוניים של MS Teams. בחרו בין סטטוסים
איך לשלב את Microsoft Teams עם CloudTalk?
- היכנסו לחשבון Microsoft שלכם ועברו אל Microsoft App Marketplace.
- חפשו
- מצאו את אייקון CloudTalk בסרגל הצד של Microsoft Teams. אפסו את האפליקציה במידת הצורך.
- הגדירו Azure SSO במרכז השליטה של CloudTalk כדי שתוכלו להיכנס ל-MS Teams.
- ודאו ש-CloudTalk Desktop App פועלת ברקע.
- לחצו על אייקון CloudTalk ב-Microsoft Teams כדי לגשת ל-Dialer ולהתחיל להתקשר!
אילו נתונים משתפים MS Teams ו-CloudTalk?
Microsoft Teams
CloudTalk
Microsoft Teams מקבלים
ניתוח שיחות:
הקלטות ותמלילי שיחות
נתוני שיחות
CloudTalk מקבלים
זמינות סוכן:
עדכוני סטטוס ("מחובר", "לא זמין", "לא מקוון").
עדכוני סטטוס סוכן
Microsoft Teams ו-CloudTalk מחליפים
פרטי התקשרות:
שמות, מיילים, מספרי טלפון ופרטי חברה.
אנשי קשר וחברות
נתוני שיחות:
שיחות שלא נענו ונענו, משכים ותוצאות.
היסטוריית שיחות
בחרו ב-CloudTalk עבור המוקד הטלפוני שלכם ב-Microsoft Teams
מופעל על ידי AI
בצעו שיחות חכמות יותר עם בינת שיחות
הסירו את הניחושים והחזרתיות המעצבנת מפעולותיכם באמצעות הקלטת שיחות אוטומטית ותמלול. קבלו בהירות לכל השיחות שלכם עם חילוץ נושאים וניתוח סנטימנטים ואמנו סוכנים עם תובנות מעשיות.
התפתחות
היכנסו באופן מיידי לשווקים בינלאומיים של 160+
צאו לגלובליות והרחיבו את טווח ההגעה של החברה שלכם עם אחד מההיצעים הגדולים ביותר של מספרים בינלאומיים, מקומיים וחינם הזמינים בשוק כיום. הגדילו את פתרון המוקד הטלפוני שלכם לצד האסטרטגיות שלכם והבטיחו את הצלחתכם לשנים הבאות.
סנכרון
מכרו, תמכו, ספקו לקוחות והצליחו
שימו את האנשים במרכז כל מה שאתם עושים עם תכונות מוקד טלפוני שנועדו להפוך את הצלחת הלקוחות ליתרון התחרותי הגדול ביותר שלכם. צמצמו את זמני ההמתנה ב-
גלו למה הלקוחות שלנו אוהבים אותנו
למדו איך Swile הפחיתה את קריאות התמיכה ב-50%
CloudTalk אפשרה לצוות ה-CRM שלנו לעבור מכיבוי שריפות טכניות לביצוע שיפורים אסטרטגיים. כעת, הקריאות עוסקות בתצורות, לא בשיחות ניתקות או בבעיות קישוריות.
למדו איך Dentakay הגדילה את נפח השיחות ב-2.5X
ה-power dialer שינה את כללי המשחק בניהול נפח השיחות שלנו. מאז שהטמענו את התכונה, כ-90% מהסוכנים שלנו משתמשים בה כדי להפוך את החיוג לאוטומטי, ובכך חוסכים זמן. ה-power dialer מקל על טיפול בלידים חדשים וישנים כאחד. זה היה קריטי לצמיחה שלנו – נפח השיחות שלנו ראה עלייה של 2.5X תוך 8 חודשים בלבד.
למדו איך Capitalo הגדילה את היעילות ב-83.3% עם AI
בינת השיחות המופעלת על ידי AI של CloudTalk שיפרה באופן דרמטי את היעילות שלנו. קיצרנו את זמן ניתוח איכות השיחות משעתיים ל-20 דקות ביום והפחתנו לידים שפועלו בטעות ב-24%, מה שמאפשר לנו להתמקד בצמיחה אסטרטגית תוך שמירה על עקביות בכל השווקים.
שאלות נפוצות
האם אוכל להשתמש בטלפון SIP עם Teams?
כן, עם שילוב PBX של Microsoft Teams, ניתן לחבר טלפוני SIP באמצעות מכשירים מאושרים או שערים תואמים.
האם ניתן להשתמש ב-Microsoft Teams כמוקד טלפוני?
כן, עם שילוב מוקד טלפוני של Microsoft Teams, תוכלו לשפר את המוקד הטלפוני שלכם עם VoIP ותכונות שיחה מתקדמות.
האם ניתן להשתמש ב-Microsoft Teams לשירות לקוחות?
בהחלט! שילוב VoIP של Microsoft Teams מאפשר תמיכת לקוחות חלקה עם יומני שיחות מרכזיים ושיתוף פעולה בזמן אמת.
האם ל-Microsoft יש תוכנת מוקד טלפוני?
לא, אבל שילוב מרכז הקשר של Microsoft Teams מאפשר לכלים צד שלישי כמו CloudTalk ליצור פתרון מוקד טלפוני.
איזו מערכת טלפון משולבת עם Teams?
שילוב מערכת הטלפון של Teams מתחבר לספקי VoIP, ומאפשר לחיצה לחיוג, אנשי קשר מאוחדים וסנכרון היסטוריית שיחות.
האם ניתן לחבר טלפון ל-Microsoft Teams?
כן, שילוב הטלפון של Teams תומך בטלפונים פיזיים וב-VoIP לביצוע וקבלת שיחות בתוך Microsoft Teams.
מה ההבדל בין VoIP לטלפון Teams?
VoIP היא הטכנולוגיה שמאחורי שיחות; Teams Phone משלב VoIP עם כלי שיתוף פעולה לתקשורת חלקה.
האם ל-Microsoft Teams יש תכונת מוקד טלפוני?
לא באופן מובנה, אבל שילוב מוקד טלפוני של Microsoft Teams מוסיף תכונות כמו ניתוב שיחות אוטומטי וניתוח נתונים באמצעות VoIP.
עם מה Microsoft Teams משתלב?
Microsoft Teams משתלב עם מערכות טלפון, CRMs, PBXs וספקי VoIP כדי לייעל תהליכי עבודה עסקיים.
