Categoria - Call Center

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2022-05-30

Guida Completa all’Acquisto del Software per Call Center

Stai pensando di passare a un altro fornitore di software per call center? O forse hai appena iniziato e l’implementazione […]

2022-05-29

I 6 principali strumenti di collaborazione per i team da remoto nel 2022

A causa della diffusione del virus COVID-19 in tutto il mondo, molte aziende sono state costrette ad adottare rapidamente una […]

2022-05-28

Le 7 Migliori Integrazioni di Intercom per Migliorare la Customer Experience

Immagina di doverti incontrare con un amico che non vedi da tempo. Preferiresti cenare in un ristorante di alto livello […]

2022-05-28

Lavora dal luogo dei tuoi sogni

Hai mai immaginato di lasciare il tuo impiego in ufficio per vivere nel luogo dei tuoi sogni mentre lavori a […]

2022-05-28

Costruire un solido team di assistenza e-commerce

Durante i periodi intensi come il Black Friday o le festività natalizie, avere un solido team di assistenza può risultare […]

Direzioni
2022-05-28

L’importanza delle decisioni basate sui dati nelle vendite e nel servizio clienti

Negli ultimi tempi si sente parlare e si legge molto di “big data”. Sebbene possa sembrare solo una parola d’ordine, […]

2022-05-25

First call resolution: Definizione, misurazione, best practice

La First Call Resolution è un elemento essenziale di un call center efficiente e funzionante. Quali sono i metodi migliori […]

2022-05-25

Comunicazione di squadra a distanza – come rendere facile la comunicazione di squadra in un ambiente di lavoro remoto

Se gestisci un team che è totalmente nuovo al lavoro a distanza o hai appena lanciato un business e vuoi […]

2022-05-24

Le 8 più comuni obiezioni di vendita e come gestirle

Avere a che fare con le obiezioni di vendita è uno dei momenti più difficili per un venditore. Come è […]

2022-05-22

Le migliori routine di lavoro da casa nel 2022

Ammettiamolo, il lavoro a distanza non è una novità, ma è destinato a rimanere. Invece di passare lunghe ore a […]