I 8 migliori dialer e integrazioni telefoniche GoHighLevel per i team di vendita (2026)

I prezzi si intendono per utente al mese, fatturati annualmente, per il piano base che include la connessione a GoHighLevel. L'abbonamento a GoHighLevel viene fatturato separatamente.

Secondo il report State of the Call 2026 di Hiya¹, l'86% delle chiamate da numeri sconosciuti resta senza risposta. Se i tuoi commerciali chiamano da un numero segnalato come spam o con un prefisso internazionale errato, gran parte della lista non risponderà mai.

Il report State of Sales 2026 (Settima Edizione) di Salesforce² mostra che i commerciali trascorrono il 60% del loro tempo in attività non di vendita, tra cui l'inserimento manuale delle note nel CRM. Per un team che fissa appuntamenti al telefono, questo significa sprecare tempo a copiare i risultati delle chiamate in GoHighLevel invece di chiamare.

Quando parliamo con gli utenti di GoHighLevel, la storia è sempre la stessa: il CRM e gli SMS vivono in GoHighLevel, ma le chiamate avvengono altrove. Le soluzioni temporanee con Zapier richiedono continua manutenzione, e una lista esportata su un dialer esterno diventa obsoleta non appena qualcuno modifica un contatto.

Una buona integrazione telefonica per GoHighLevel registra ogni chiamata per te, mantiene i contatti sincronizzati in entrambe le direzioni e offre ai commerciali un dialer adatto al loro volume di lavoro. Di seguito analizziamo le 8 migliori opzioni: come si collegano, cosa salvano sul contatto e quanto costa l'intera configurazione. Se usi già GoHighLevel come CRM, scopri cosa registra l'integrazione di CloudTalk per GoHighLevel su ciascun contatto.

Perché fidarsi delle nostre recensioni sulle integrazioni telefoniche per GoHighLevel?

Da quasi un decennio aiutiamo oltre 30.000 professionisti a trovare e implementare strumenti di comunicazione aziendale più intelligenti. Abbiamo recensito più di 200 software in vari settori, analizzato oltre 5.500 recensioni verificate su piattaforme come G2, Capterra, Trustpilot e TrustRadius, e raccolto informazioni da discussioni reali su Reddit e Quora.

Solo nell'ultimo anno abbiamo pubblicato più di 1.000 articoli, tutti scritti da persone per le persone. Scopri di più sulla nostra politica di integrità dei contenuti e sulla nostra metodologia di recensione dei software.

Le 8 migliori integrazioni telefoniche e dialer per GoHighLevel a confronto

Ogni strumento viene valutato con lo stesso criterio: cos'è, a chi si adatta l'integrazione con GoHighLevel, cosa fa all'interno della piattaforma, altre integrazioni disponibili, i costi e le opinioni dei clienti. CloudTalk è il nostro prodotto, ma l'abbiamo valutato con gli stessi standard, evidenziandone anche i limiti.

1. CloudTalk

Cos'è CloudTalk?

CloudTalk è un sistema telefonico in cloud e software per call center utilizzato da più di 7,500+ aziende, con numeri locali in oltre 160+ Paesi e uno SLA di disponibilità del 99.999%.

L'integrazione nativa di CloudTalk con GoHighLevel si configura dal Dashboard di CloudTalk e collega un sotto-account GoHighLevel per ogni integrazione. Gli agenti effettuano e ricevono chiamate nell'app CloudTalk Phone e ogni chiamata viene registrata sul contatto in GoHighLevel.

A chi è adatta l'integrazione di CloudTalk con GoHighLevel?

Ideale per: team che vogliono registrare ogni chiamata sul contatto e utilizzare la composizione in Parallel mode.

CloudTalk è perfetto per i team di vendita outbound (fissaggio appuntamenti, agenzie di lead generation, assicurazioni, fotovoltaico e immobiliare) che usano GoHighLevel come CRM ma hanno bisogno di una capacità di chiamata superiore a una singola linea alla volta. È ideale anche per i team con agenti che chiamano dall'estero e necessitano di numeri locali nel Paese dei prospect.

Cosa può fare l'integrazione di CloudTalk con GoHighLevel?

Puoi collegarla dal Dashboard di CloudTalk e autorizzarla in GoHighLevel. Da quel momento:

Sul fronte dialer, l'AI Sales Dialer gestisce le campagne in modalità Power (un contatto alla volta) o modalità Parallel (fino a 5 linee per agente di default, fino a 10 su richiesta, con rilevamento della segreteria telefonica tramite IA per saltare le risposte automatiche).

Ogni contatto sincronizzato da GoHighLevel include il tag dell'integrazione, così le campagne possono rivolgersi a tutti i contatti sincronizzati di quel sotto-account. Lo Smart Rotation Caller ID distribuisce le chiamate in uscita su più numeri di tua proprietà per proteggerli dalle segnalazioni di spam.

Limiti da considerare prima della prova:

Con quali altri strumenti si integra CloudTalk?

Quanto costa CloudTalk con GoHighLevel?

CloudTalk parte da €25 per utente al mese con fatturazione annuale, e l'integrazione con GoHighLevel è disponibile a partire dal piano Essential a €29, il primo piano che include le integrazioni CRM.

I moduli aggiuntivi sono fatturati per utente al mese. La modalità Power costa €15 sui piani Starter ed Essential. La modalità Parallel costa €39 su qualsiasi piano e include la modalità Power. Conversation Intelligence costa €9 (Basic) o €19 (Plus). I numeri partono da €6 al mese con un numero gratuito, e le chiamate in entrata sono gratuite.

Ogni piano CloudTalk include minuti o chiamate illimitate per una regione; le chiamate al di fuori di essa e gli SMS vengono pagati dal credito di chiamata. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni. Confronta tutti i piani e i moduli aggiuntivi sulla pagina dei prezzi di CloudTalk.

Cosa dicono i clienti di CloudTalk?

Le recensioni su G2 evidenziano continuamente la facilità d'uso e la qualità delle chiamate: quattro recensori descrivono la qualità o le prestazioni delle chiamate come affidabili.

Un agente outbound dichiara che chiamare potenziali clienti internazionali è semplicissimo, un altro apprezza che l'auto-dialer permetta ai commerciali di chiamare rapidamente un elenco di lead, con le registrazioni a portata di mano per il coaching, e un terzo afferma che le integrazioni si adattano perfettamente al proprio flusso di lavoro.

Le critiche riguardano la configurazione e i casi particolari. Un recensore afferma che alcune funzionalità richiedono tempo per prendere confidenza, un altro rileva che l'importazione di elenchi di contatti di grandi dimensioni richiede lavoro manuale e un altro riferisce che la cronologia delle chiamate dell'app desktop a volte non si carica.

Qual è la valutazione di CloudTalk su G2?

Valutazione G2: 4.4/5 (1962+ recensioni). Leggi le recensioni di CloudTalk su G2.

Pro e contro di CloudTalk per i team GoHighLevel

Prova CloudTalk con il tuo reale volume di chiamate GoHighLevel con una prova gratuita di 14 giorni.

2. JustCall

Cos'è JustCall?

JustCall si definisce una "Piattaforma di comunicazione AI per i team di vendita e supporto". La sua integrazione nativa con HighLevel si collega dalla dashboard di JustCall a un sotto-account GoHighLevel, mentre un'estensione per Chrome aggiunge pulsanti click-to-call e click-to-text sui numeri in HighLevel.

Le chiamate stesse vengono gestite nel dialer di JustCall. Se lo stai confrontando con altri sistemi telefonici, dai un'occhiata alla nostra panoramica sulle alternative a JustCall.

Per chi è ideale l'integrazione di JustCall con GoHighLevel?

Ideale per: i team che desiderano la composizione predittiva dai tag di GoHighLevel.

JustCall è perfetto per i team outbound che vogliono che le loro campagne dialer importino i contatti direttamente da GoHighLevel e che gli esiti delle chiamate avviino i flussi di lavoro di GoHighLevel.

Cosa può fare l'integrazione di JustCall con GoHighLevel?

JustCall si collega a livello di sotto-account; non si integra con gli account agenzia.

Ogni proprietario di account, amministratore e membro del team si collega individualmente, le loro email devono corrispondere e la configurazione avviene solo nel portale web di JustCall.

Con quali altri strumenti si integra JustCall?

Quanto costa JustCall con GoHighLevel?

JustCall parte da €29 per utente al mese con fatturazione annuale, con un minimo di 2 licenze, e l'integrazione con HighLevel è inclusa in tutti i piani.

È disponibile una prova gratuita di 14 giorni. La nostra guida ai prezzi di JustCall analizza in dettaglio ogni piano e modulo aggiuntivo.

Cosa dicono i clienti di JustCall?

I recensori su G2 lodevole il modo in cui JustCall registra le chiamate e gli SMS nel proprio CRM, e uno di loro afferma che la configurazione dei numeri locali internazionali è stata rapida.

La critica principale riguarda i prezzi: un recensore sostiene che la struttura dei prezzi potrebbe essere più semplice, e un altro dice che JustCall lo ha trasferito a un livello superiore quando ha interrotto il piano base.

Qual è la valutazione di JustCall su G2?

Valutazione G2: 4.3/5 (2399+ recensioni). Leggi le recensioni di JustCall su G2.

Pro e contro di JustCall per i team GoHighLevel

3. Kixie

Cos'è Kixie?

Kixie PowerCall è un telefono di vendita e dialer che si definisce "La vendita migliore resa semplice". Ha una connessione OAuth nativa verso un sotto-account GoHighLevel e la sua estensione Chrome PowerCall aggiunge il click-to-call e il click-to-text su qualsiasi piano.

A chi si adatta meglio l'integrazione GoHighLevel di Kixie?

Ideale per: team outbound che cercano la composizione multi-linea guidata dai workflow di GoHighLevel.

Kixie è perfetto per i team che strutturano già il follow-up nei workflow di GoHighLevel e vogliono che siano proprio questi workflow a stabilire chi chiamare dopo.

Cosa può fare l'integrazione tra Kixie e GoHighLevel?

Kixie si collega a un singolo sotto-account selezionato durante l'autenticazione OAuth.

I contatti vengono abbinati in base al numero di telefono e i campi telefonici personalizzati non possono essere cercati.

Con quali altri strumenti si integra Kixie?

Quanto costa Kixie con GoHighLevel?

Kixie non pubblica i propri prezzi. I suoi piani sono Professional, Single-Line PowerDialer e Multi-Line PowerDialer, e tutti includono il servizio telefonico aziendale principale, l'integrazione CRM e minuti illimitati verso USA e Canada.

ConnectionBoost, Conversation Intelligence, strumenti DNC e AI Human Voice Detection sono add-on a pagamento. È disponibile una prova gratuita di 7 giorni senza carta di credito. La nostra guida ai prezzi di Kixie spiega cosa aspettarsi da un preventivo.

Cosa dicono i clienti di Kixie?

Gli utenti su G2 che si occupano di cold calling eliano l'auto dialer e la presenza locale di Kixie, e un utente apprezza avere chiamate, SMS ed email in un unico posto.

Le lamentele individuate riguardano i tempi di risposta dell'assistenza e la qualità audio: due recensori affermano di non essere riusciti a parlare con un operatore, uno segnala un audio discontinuo sulle connessioni più deboli e un altro rileva chiamate che cadono o non si registrano nel CRM.

Qual è la valutazione di Kixie su G2?

Valutazione G2: 4.8/5 (868+ recensioni). Leggi le recensioni di Kixie su G2.

Pro e contro di Kixie per i team GoHighLevel

4. Aloware

Cos'è Aloware?

Aloware si descrive come un "Sistema telefonico aziendale che funziona all'interno del tuo CRM". Con GoHighLevel, il dialer di Aloware funziona come un pannello integrato in HighLevel, consentendo agli agenti di avviare e rispondere alle chiamate da qualsiasi pagina di HighLevel senza estensioni o schede aggiuntive.

I team che confrontano Aloware con altre opzioni possono consultare la nostra guida alle alternative ad Aloware.

A chi si adatta meglio l'integrazione GoHighLevel di Aloware?

Ideale per: team che desiderano chiamare e inviare SMS da un pannello dentro GoHighLevel.

Aloware si adatta a team da 5 a 10 o più agenti che preferiscono non cambiare finestra e vogliono che Aloware gestisca i messaggi all'interno delle conversazioni di GoHighLevel.

Cosa può fare l'integrazione tra Aloware e GoHighLevel?

Puoi effettuare il collegamento su Aloware in Integrazioni > HighLevel, quindi l'amministratore dell'agenzia aggiunge il dialer incollando uno script in Impostazioni > Azienda > Whitelabel > JS Personalizzato.

I contatti si sincronizzano nei due sensi, con HighLevel come sorgente principale dei dati. Ogni account o sotto-account di HighLevel si collega al proprio account Aloware dedicato.

Con quali altri strumenti si integra Aloware?

Quanto costa Aloware con GoHighLevel?

Aloware parte da €30 per utente al mese fatturati annualmente sul piano iPro + AI, con un minimo di 10 utenti; l'integrazione con HighLevel è disponibile su qualsiasi piano.

È disponibile una prova gratuita di 7 giorni. La scheda prezzi di Aloware riporta requisiti minimi di utenti discordanti per il piano uPro, quindi ti consigliamo di verificarli in fase di preventivo. La nostra guida ai prezzi di Aloware analizza ciascun piano nel dettaglio.

Cosa dicono i clienti di Aloware?

Gli utenti di G2 apprezzano il fatto di avere chiamate, SMS e workflow CRM in un'unica piattaforma, e uno in particolare evidenzia la comodità di creare una lista di contatti e lavorarla con il power dialer.

Le lamentele che abbiamo riscontrato riguardano l'affidabilità e la configurazione: un utente segnala che la connessione al CRM a volte si disconnette, un altro dice che il proprio numero viene talvolta mostrato come "Sospetto Spam", e un altro ancora nota che il prezzo non include costi extra significativi.

Qual è la valutazione di Aloware su G2?

Valutazione G2: 4.1/5 (828+ recensioni). Leggi le recensioni di Aloware su G2.

Pro e contro di Aloware per i team GoHighLevel

5. Allo

Cos'è Allo?

Allo si definisce un "Sistema telefonico aziendale con agenti AI". La sua integrazione nativa con GoHighLevel si collega dalle impostazioni di Allo, e cliccando su un numero in GoHighLevel la chiamata si apre nell'app desktop di Allo.

A chi si adatta meglio l'integrazione di Allo con GoHighLevel?

Ideale per: piccoli team che desiderano riepiloghi e trascrizioni AI per ogni chiamata.

Allo è perfetto per i piccoli team di vendita o assistenza che vogliono note AI senza acquistare un add-on separato e non hanno bisogno del multi-line dialer.

Cosa può fare l'integrazione di Allo con GoHighLevel?

Amministratori e manager possono collegarla in Impostazioni > Integrazioni > GoHighLevel, a partire dal piano Business.

L'opzione "Crea lead per chiamate sconosciute" è disattivata di default, e le chiamate con contatti salvati come preferiti in Allo non vengono sincronizzate in automatico.

Con quali altri strumenti si integra Allo?

Quanto costa Allo con GoHighLevel?

Allo parte da €10 per utente al mese con fatturazione annuale, ma l'integrazione con GoHighLevel richiede il piano Business da €32.

Il Power Dialer costa €50 al mese per tutto il team, l'AI Receptionist costa €32 al mese per agente, e la registrazione A2P 10DLC ha un costo una tantum di €24. È disponibile una prova gratuita di 3 giorni.

Cosa dicono i clienti di Allo?

Le recensioni su G2 elogiano continuamente i riepiloghi e le trascrizioni delle chiamate con IA, e un utente singolo afferma che il prezzo è accessibile anche per un'attività individuale. Un altro recensore attribuisce ai numeri locali in ogni paese il merito di tassi di risposta più elevati.

Le critiche riscontrate riguardano la qualità e la completezza delle chiamate: un utente segnala una qualità audio altalenante, un altro nota problemi occasionali di connessione, mentre altri desiderano funzionalità più avanzate, analytics o messaggistica.

Qual è la valutazione di Allo su G2?

Valutazione G2: 4.7/5 (211 recensioni). Leggi le recensioni di Allo su G2.

Pro e contro di Allo per i team GoHighLevel

6. Aircall

Cos'è Aircall?

Aircall è una "Piattaforma di comunicazione per i clienti basata su AI per PMI e grandi aziende". Non sviluppa una propria integrazione nativa per GoHighLevel: la connessione viene fornita dal partner Airlinx, il che, come indicato nella scheda di Aircall, "potrebbe comportare un costo aggiuntivo". Se stai valutando Aircall, il nostro confronto sulle alternative ad Aircall elenca altre opzioni disponibili.

A chi si adatta meglio l'integrazione di Aircall con GoHighLevel?

Ideale per: i team che usano già Aircall e ora gestiscono il proprio CRM su GoHighLevel.

Aircall abbinato ad Airlinx è adatto anche alle agenzie con diverse sedi su GoHighLevel, poiché Airlinx offre piani per agenzie.

Cosa può fare l'integrazione di Aircall con GoHighLevel?

Airlinx connette Aircall a GoHighLevel e supporta diverse sedi o account GoHighLevel.

Il Power Dialer di Aircall (piano Professional) importa fino a 1.000 numeri e li chiama in sequenza, ma l'uso di un dialer alimentato direttamente dalle liste di GoHighLevel non è documentato.

Con quali altri strumenti si integra Aircall?

Quanto costa Aircall con GoHighLevel?

Aircall parte da €30 per licenza al mese con fatturazione annuale e un minimo di 3 licenze; il collegamento a GoHighLevel richiede un abbonamento Airlinx aggiuntivo.

L'uso di Airlinx costa €0,02 per chiamata e €0,02 per SMS in uscita; gli SMS in entrata sono gratuiti. I piani per agenzie vanno da €189 al mese per 2 sedi fino a €499 per sedi illimitate. Per l'elenco completo dei piani, consulta la nostra guida ai prezzi di Aircall.

Cosa dicono i clienti di Aircall?

Gli utenti di G2 apprezzano l'interfaccia: tre recensori la definiscono intuitiva o facile da navigare, e uno afferma che l'app facilita il contatto con i potenziali clienti da più numeri. I recensori apprezzano anche la possibilità di riascoltare le chiamate e leggere riassunti e trascrizioni generati dall'IA.

Le lamentele riguardano principalmente i numeri e le registrazioni. Due recensori segnalano che la modifica dei numeri tramite il supporto richiede tempo, due menzionano che i numeri finiscono in spam e uno afferma che le chiamate registrate impiegano molto tempo a caricarsi quando si desidera riascoltarle.

Qual è la valutazione G2 di Aircall?

Valutazione G2: 4.4/5 oltre (1695 recensioni). Leggi le recensioni su Aircall su G2.

Pro e contro di Aircall per i team GoHighLevel

7. WAVV

Cos'è WAVV?

WAVV è un "Power Dialer multilinea integrato". Funziona direttamente all'interno di GoHighLevel ed è disponibile nel marketplace di HighLevel, permettendo ai commerciali di cliccare su un contatto per avviate le chiamate senza aprire un'altra app.

A chi è adatta l'integrazione di WAVV con GoHighLevel?

Ideale per: commercial outbound che desiderano un dialer a 3 linee integrato in GoHighLevel.

WAVV si adatta ai team focalizzati esclusivamente sulle chiamate in uscita che trascorrono la giornata a lavorare sugli elenchi intelligenti di GoHighLevel e danno priorità al volume di chiamate piuttosto che all'instradamento in entrata.

Cosa può fare l'integrazione di WAVV con GoHighLevel?

WAVV si attiva all'interno di GoHighLevel in pochi clic, senza dover scrivere codice.

WAVV non documenta esattamente dove vengono registrate le chiamate (se nelle note o nelle conversazioni) e la gestione degli SMS per l'integrazione GoHighLevel non è specificata.

Con quali altri strumenti si integra WAVV?

Quanto costa WAVV con GoHighLevel?

WAVV parte da €69,30 per utente al mese con fatturazione annuale per la versione Single Line (€99 al mese con fatturazione mensile), mentre Multi Line costa €104,30 con fatturazione annuale (€149 al mese).

La fatturazione trimestrale equivale a €84,15 (Single Line) o €126,65 (Multi Line) al mese, e i team più grandi beneficiano di uno sconto ulteriore dal 5 al 15% per utente. È disponibile una prova gratuita di 7 giorni. La nostra guida sui prezzi del dialer WAVV mette a confronto i piani e le condizioni di fatturazione.

Cosa dicono i clienti di WAVV?

La maggior parte delle recensioni di WAVV che abbiamo letto su G2 proviene da utenti di GoHighLevel, che ne lodano la velocità, il dialer a 3 linee e la sincronizzazione con i tag di GoHighLevel per attivare le automazioni.

Tra le critiche emerse: un recensore segnala che il dialer rimane inattivo anche per un giorno intero, un altro desidera la rotazione automatica dei numeri per evitare che vengano segnalati come spam, e uno trova il piano a 3 linee costoso una volta aggiunti i costi extra.

Qual è la valutazione G2 di WAVV?

Valutazione G2: 4,6/5 (18 recensioni). Leggi le recensioni su WAVV su G2.

Pro e contro di WAVV per i team GoHighLevel

8. PhoneBurner

Cos'è PhoneBurner?

PhoneBurner è un power dialer che promette in homepage di "Ottenere più risposte alle tue chiamate". La connessione per GoHighLevel, "PhoneBurner for HighLevel", è un connettore gratuito sviluppato e gestito da The Marketer's Toolkit. Puoi installarlo sul sotto-account direttamente dal Marketplace di HighLevel. Per altre opzioni, consulta la nostra panoramica sulle alternative a PhoneBurner.

A chi è adatta l'integrazione di PhoneBurner con GoHighLevel?

Ideale per: commercial con un alto volume di chiamate che lavorano le Smart List di GoHighLevel in sessioni intensive.

PhoneBurner si adatta agli operatori che trascorrono gran parte della giornata in sessioni di chiamata e desiderano che la scheda di ciascun contatto si apra automaticamente durante la sessione.

Cosa può fare l'integrazione di PhoneBurner con GoHighLevel?

Il connettore si installa dal marketplace senza bisogno di estensioni per il browser, e ogni utente effettua l'accesso al proprio account PhoneBurner solo la prima volta.

PhoneBurner non documenta modalità parallele o predittive, e gli SMS richiedono il piano Premium con registrazione A2P 10DLC.

Con quali altri strumenti si integra PhoneBurner?

Quanto costa PhoneBurner con GoHighLevel?

PhoneBurner parte da €140 per utente al mese con fatturazione annuale, mentre il connettore per HighLevel è gratuito. La pagina dei prezzi di PhoneBurner elenca le sue oltre 100 integrazioni senza vincularle a un piano specifico, quindi il connettore funziona a partire dal piano Standard, ed è necessario anche un account ContactConnector per attivarlo.

È disponibile una prova gratuita con minuti inclusi. La nostra guida ai prezzi di PhoneBurner copre i piani e gli add-on in maggiore dettaglio.

Cosa dicono i clienti di PhoneBurner?

Le recensioni su G2 attribuiscono a PhoneBurner il merito di velocizzare le chiamate a freddo, un onboarding rapido e un supporto eccellente; un utente afferma inoltre che il punteggio telefonico ha aumentato la percentuale di risposte.

Le critiche riscontrate: un utente ritiene l'interfaccia datata, un altro non riesce a cambiare il numero in uscita a sessione avviata e un altro segnala che l'add-on Armor non includeva la protezione dallo spam prevista.

Qual è la valutazione di PhoneBurner su G2?

Valutazione su G2: 4.7/5 (297+ recensioni). Leggi le recensioni di PhoneBurner su G2.

Pro e contro di PhoneBurner per i team GoHighLevel

Come collegare CloudTalk a GoHighLevel (passo dopo passo)

La configurazione parte in CloudTalk, non in GoHighLevel. Prima di iniziare, ti servono l'accesso da amministratore in CloudTalk, l'accesso da amministratore al sotto-account GoHighLevel che stai collegando e un piano CloudTalk che includa le integrazioni CRM (Essential o superiore). L'articolo del centro assistenza di CloudTalk Configurare GoHighLevel riporta gli stessi passaggi spiegando ogni impostazione.

Consiglio per le agenzie: un'integrazione collega un sotto-account GoHighLevel. Se gestisci dieci account cliente, aggiungerai dieci integrazioni; un Nome chiaro su ciascuna ti aiuterà a distinguerle.

Cos'è un'integrazione telefonica per GoHighLevel?

Un'integrazione telefonica per GoHighLevel collega un sistema telefonico o un dialer a GoHighLevel in modo che chiamate e SMS vengano registrati sul contatto corretto, con registrazioni e note dell'IA allegate, permettendo ai commerciali di chiamare un numero con un semplice clic. Il sistema telefonico effettua la chiamata e l'integrazione la trascrive in GoHighLevel.

Come si collega un sistema telefonico a GoHighLevel?

La maggior parte dei sistemi telefonici di terze parti effettua la chiamata nella propria app e poi ne riporta l'esito su GoHighLevel. La chiamata appare come una nota, un'attività o una voce nel thread delle Conversazioni del contatto, a seconda del fornitore.

Alcuni fornitori vanno oltre e incorporano il proprio dialer all'interno dell'interfaccia di HighLevel: Aloware aggiunge un pannello dialer, WAVV esegue il suo dialer dentro GoHighLevel e PhoneBurner avvia le sessioni di chiamata da un pulsante in HighLevel.

Altri, tra cui CloudTalk, JustCall, Kixie e Allo, aggiungono la funzione click-to-call tramite un'estensione del browser o un'app desktop, mentre Aircall effettua la registrazione tramite un'app partner. A prescindere dal metodo scelto, la connessione viene solitamente configurata per sotto-account, quindi le agenzie la impostano una sola volta per ogni account cliente.

App nativa, estensione per browser, dialer integrato o Zapier: qual è la differenza?

CloudTalk è un'app nativa con funzione click-to-call tramite estensione. JustCall, Kixie e Allo funzionano allo stesso modo, Aloware, WAVV e PhoneBurner mettono a disposizione un dialer integrato, mentre Aircall si collega tramite Airlinx.

L'integrazione con Zapier e le API restano utili per le attività non coperte dalle integrazioni standard, come l'avvio di una chiamata con un agente vocale IA di CloudTalk da un webhook di un workflow di GoHighLevel.

GoHighLevel ha un dialer integrato?

Sì. Secondo la panoramica del Phone Dialer di GoHighLevel, la piattaforma dispone di un Phone Dialer basato su browser che effettua e riceve chiamate all'interno di HighLevel e le registra automaticamente sul contatto. Supporta trasferimenti diretti e con preavviso, navigazione nei menu telefonici tramite tastierino, messaggi vocali e script di chiamata, permettendo anche di scegliere il numero da cui chiamare.

Il suo power dialer è strutturato tramite workflow. Il passaggio "Azione manuale per chiamare" mette in coda i contatti sotto Conversazioni > Azioni manuali, e il commerciale gestisce l'elenco una chiamata alla volta, contrassegnando ogni risultato. GoHighLevel non documenta una modalità di chiamata parallela.

GoHighLevel offre anche agenti vocali IA che rispondono alle chiamate in entrata ed effettuano quelle in uscita, ma funzionano solo su account che utilizzano LC Phone (il sistema telefonico di GoHighLevel) o numeri Twilio. I team aggiungono un dialer dedicato quando una singola linea per commerciale non è sufficiente, come spiegato nella sezione successiva.

Sistema telefonico integrato di GoHighLevel vs. sistema telefonico di terze parti

Il sistema telefonico nativo di GoHighLevel (LC Phone) può bastare per un piccolo team. La questione è capire se il volume di chiamate, i Paesi da raggiungere e lo stile di composizione abbiano superato le sue capacità.

Quando è sufficiente il sistema telefonico nativo di GoHighLevel?

Il sistema telefonico di GoHighLevel è l'ideale se il tuo team vuole tutto in un solo ambiente e gestisce un numero di contatti giornalieri contenuto. Le chiamate avvengono dentro HighLevel, la registrazione è nativa e la coda di Chiamata manuale offre ai commerciali un modo semplice per gestire un elenco.

La telefonia di GoHighLevel si adatta anche ai team che vogliono usare la sua IA Vocale, dato che l'IA Vocale funziona solo su numeri LC Phone o Twilio.

Il costo è basato sull'uso. La guida ai prezzi di LC Phone di GoHighLevel riporta i numeri di USA e Canada a €1,15 al mese e le chiamate a circa €0,0166 al minuto in uscita e €0,01165 in entrata. Per un piccolo team con volumi contenuti, questo modello può essere più conveniente delle licenze per utente.

Quando conviene passare a un sistema telefonico o dialer dedicato?

Gli utenti GoHighLevel che decidono di cambiare ci danno sempre le stesse motivazioni. I commercialisti e gli agenti vogliono chiamare più velocemente rispetto a una sola telefonata alla volta, quindi cercano sistemi di chiamate parallele o multi-linea.

I loro numeri vengono segnalati come spam e i tassi di risposta crollano, quindi hanno bisogno di rotazione dei numeri e gestione dello spam. E alcuni hanno agenti che chiamano da un paese all'altro e necessitano di numeri di telefono internazionali che appaiano locali nel paese del potenziale cliente.

Anche i costi di utilizzo aumentano con i volumi. Su LC Phone, registrazione, trascrizione, riconoscimento della segreteria telefonica e invio di messaggi vocali sono fatturati al minuto o per chiamata, oltre ai minuti di conversazione. CloudTalk e Kixie includono invece i minuti nel prezzo dell'abbonamento.

CloudTalk è un ottimo modo per colmare queste lacune, offrendo numeri locali in oltre 160 paesi, chiamate Power e Parallel, Caller ID con Smart Rotation e registrazione dei numeri anti-spam, mantenendo l'aggancio di ogni chiamata al contatto GoHighLevel.

Perché collegare un sistema telefonico a GoHighLevel? 5 vantaggi

Ogni vantaggio parte direttamente dalle esigenze trasmesse dagli utenti GoHighLevel quando spiegano perché hanno iniziato a cercare un'alternativa.

Ogni chiamata e SMS finisce sul contatto giusto

La lamentela più comune che sentiamo è che il team lavora in GoHighLevel, ma le chiamate avvengono altrove, così la scheda del contatto perde metà delle informazioni.

Un'integrazione telefonica cerca chi chiama in base al numero di telefono, registra la chiamata sul contatto corrispondente e, se vuoi, crea un nuovo contatto per i numeri sconosciuti. Con CloudTalk, i contatti si sincronizzano nei due sensi basandosi su telefono ed email, evitando duplicati se un contatto viene modificato in uno dei due sistemi.

Le chiamate compaiono nel thread Conversazioni accanto agli SMS

Gli operatori che usano la vista Conversazioni di GoHighLevel vogliono trovare lì anche le chiamate, non sepolte in un registro separato. Le integrazioni migliori inseriscono ogni chiamata nel thread insieme a SMS ed email del contatto, consentendo a chiunque riprenda la conversazione di vederne lo storico completo.

CloudTalk registra ogni chiamata come voce di Conversazioni e come nota del contatto; attivando l'esportazione SMS, anche i messaggi inviati tramite CloudTalk finiscono nello stesso thread.

Registrazioni e note IA sono incluse con la chiamata

I team con cui parliamo vogliono fare formazione sulle chiamate reali senza dover cercare le registrazioni in un altro strumento. Quando la registrazione e il riepilogo generato dall'IA arrivano direttamente sul contatto, un manager può revisionare la chiamata dalla scheda che ha già aperta.

CloudTalk allega la registrazione alla voce delle Conversazioni (per le chiamate sotto i 5 MB) e la inserisce come link nella nota. Con l'add-on Conversation Intelligence, la nota si arricchisce di riepilogo, sentiment e argomenti trattati.

Chiamare su grandi volumi è più facile con rotazione e numeri locali

I team outbound ci dicono che i tassi di risposta crollano non appena i loro numeri vengono segnalati. Distribuire le chiamate su più numeri e utilizzare un prefisso locale aiuta il potenziale cliente a riconoscere la chiamata.

Il Caller ID con Smart Rotation di CloudTalk distribuisce le chiamate in uscita su tutti i tuoi numeri, e la registrazione anti-spam (inclusi STIR/SHAKEN per gli USA e CNAM) è inclusa senza costi aggiuntivi. La risoluzione dello spam per i numeri in uscita USA è un componente aggiuntivo a pagamento preventivato in base al volume.

Un solo sistema telefonico per agenzie e singole aziende

Le agenzie ci chiedono spesso se un unico sistema telefonico possa gestire tutti gli account dei loro clienti. È possibile, ma la maggior parte delle integrazioni native, inclusa quella di CloudTalk, collega un sotto-account per integrazione, quindi l'agenzia configurerà ogni cliente separatamente.

Il lato positivo è la netta separazione: ogni sotto-account ottiene regole di registrazione, numeri e tag contatto personali, mentre a un'azienda singola basterà una sola connessione.

Cosa dovrebbe sincronizzare automaticamente un'integrazione telefonica GoHighLevel?

Usa questa checklist durante ogni demo. I fornitori descrivono le integrazioni con termini simili, ma ciò che finisce davvero sulla scheda contatto varia da uno strumento all'altro.

Contatti, chiamate, SMS e note: cosa si sincronizza e dove finisce?

Cosa di solito non si sincronizza (chiedi prima di acquistare)

Alcuni limiti si riscontrano con diversi fornitori, quindi verificali subito:

Se un fornitore risponde „sì“ a tutto, chiedi di vederlo in azione su un account di prova. La risposta reale è spesso più precisa quando si analizza un contatto vero.

Integrazioni dialer per GoHighLevel: auto dialer, power dialer, parallel dialer e predictive dialer

La definizione „dialer per GoHighLevel“ può indicare quattro cose diverse e i termini spesso si sovrappongono; persino i power dialer e i progressive dialer vengono frequentemente confusi. Le tabelle sottostanti mostrano le differenze e quali strumenti offrono ciascuna modalità.

Tipi di dialer a confronto: qual è la differenza?

Il Power dialer è perfetto per i commerciali che vogliono un momento per prepararsi tra una chiamata e l'altra. Il Parallel dialer è ideale per liste ad alto volume in cui la maggior parte delle chiamate resta senza risposta, dato che il commerciale parla solo con chi risponde.

Con la modalità Parallel nell'AI Sales Dialer di CloudTalk, il rilevamento della segreteria telefonica via IA salta le chiamate con risposta automatica, evitando che arrivino all'agente. Se preferisci affidare la prima chiamata a un agente vocale IA, confronta i migliori agenti vocali IA prima di strutturare il flusso di lavoro del tuo dialer.

Un dialer può funzionare da una lista o tag di GoHighLevel?

A volte sì, ed è qui che gli strumenti si differenziano maggiormente. Il Sales Dialer di JustCall importa i contatti di HighLevel tramite tag, Aloware importa le liste di HighLevel per tag, azienda o data di creazione, WAVV chiama i contatti e le smart list di HighLevel, mentre PhoneBurner avvia le sessioni di chiamata dalle Smart List.

Kixie popola le sue PowerList tramite le azioni di workflow di GoHighLevel, mentre l'estensione Chrome di Allo importa una pagina della lista contatti alla volta.

Le campagne di CloudTalk utilizzano tag e liste CRM di CloudTalk, non direttamente una lista o un tag di GoHighLevel. Ogni contatto sincronizzato da GoHighLevel include il tag contatto dell'integrazione, così una campagna può targettizzare tutti i contatti sincronizzati di un sotto-account.

Se i tuoi commerciali hanno bisogno di una campagna che segua una smart list o un tag specifico di GoHighLevel, inserisci questo requisito in cima alla tua lista di controllo durante la prova.

Quali strumenti offrono le varie modalità di dialer con GoHighLevel?

Se non hai mai usato la chiamata multi-linea, inizia con meno linee rispetto al massimo consentito e aggiungine altre solo quando i commerciali si saranno abituati al ritmo.

La migliore integrazione telefonica per GoHighLevel in base al tipo di team

La scelta giusta dipende da come lavora il tuo team. Ecco una sintesi con le relative motivazioni qui sotto.

Il migliore per i team di vendite outbound e fissaggio appuntamenti

Scegli CloudTalk se il Parallel dialing copre il tuo volume: fino a 5 linee per operatore di default (10 su richiesta), rilevamento della segreteria telefonica tramite IA, Smart Rotation Caller ID e ogni chiamata registrata sul contatto GoHighLevel.

Per un vero predictive dialer, dai un'occhiata al pacchetto SalesPro di JustCall. Per rimanere all'interno di GoHighLevel e lavorare con elenchi intelligenti, le alternative sono WAVV e PhoneBurner. Se un agente IA deve prima qualificare i lead, consulta la nostra guida su un agente vocale IA per la qualificazione dei lead e, se analizzi le chiamate in Gong, i migliori sistemi telefonici integrabili con Gong.

Il migliore per le agenzie che gestiscono più account cliente

CloudTalk, JustCall, Kixie e Aloware si collegano tutti per sotto-account, e Kixie richiede un account separato per ognuno. Con CloudTalk, ogni cliente ottiene la propria integrazione, didascalia e tag contatto: una separazione netta, ma dieci clienti significano dieci connessioni.

L'unico prezzo multi-sede che siamo riusciti a verificare è quello di Aircall tramite Airlinx, fino a sedi illimitate a €499 al mese. Con Aloware, l'amministratore dell'agenzia installa lo script del dialer una volta sola, e ogni sotto-account collega il proprio account Aloware.

Il migliore per singole aziende con un team ridotto

Con un volume di chiamate moderato in un solo Paese, il telefono integrato di GoHighLevel potrebbe bastare. Per un sistema dedicato a fronte di un budget contenuto, Allo Business (€32 per utente, fatturato annualmente) aggiunge riepiloghi e trascrizioni IA sul contatto.

CloudTalk Essential a €29 è adatto ai piccoli team che prevedono di aggiungere in seguito un Power o Parallel dialer. Se le chiamate in entrata perse rappresentano il problema principale, dai un'occhiata al receptionist IA di CloudTalk.

Il migliore per i team che effettuano chiamate internazionali

Scegli CloudTalk se i tuoi operatori chiamano in diversi Paesi: i suoi numeri internazionali coprono oltre 160 Paesi, da €6 al mese. Ogni piano include le chiamate per una regione, mentre le chiamate al di fuori di essa utilizzano il credito telefonico, quindi controlla le tariffe per ogni Paese verso cui chiami.

Per gli altri strumenti, chiedi a ciascun fornitore la disponibilità dei numeri nei Paesi di tuo interesse; le loro pagine su GoHighLevel non ne parlano.

Il migliore per i team che vogliono chiamare direttamente da GoHighLevel

Hai quattro opzioni: il Phone Dialer nativo di GoHighLevel, il pannello dialer di Aloware, il dialer integrato di WAVV e le sessioni di Smart List di PhoneBurner. CloudTalk non è tra queste: le chiamate vengono effettuate nell'app CloudTalk Phone, con funzionalità click-to-call dalle pagine di GoHighLevel.

Quanto costa un'integrazione telefonica con GoHighLevel?

Il prezzo per utente è solo una parte del costo. Devi considerare anche l'abbonamento a GoHighLevel stesso, e alcuni strumenti aggiungono tariffe partner o componenti aggiuntivi per il dialer.

Oltre al sistema telefonico, devi considerare il costo di GoHighLevel. Secondo la pagina dei prezzi di GoHighLevel, i suoi piani costano €97 al mese (Starter), €297 (Unlimited) e €497 (Founder), mentre il consumo di chiamate e IA viene fatturato a parte.

Se mantieni il servizio telefonico di GoHighLevel per alcuni numeri, si applicano comunque i costi al minuto, le spese di registrazione A2P e il rilevamento della segreteria telefonica a chiamata.

Se hai intenzione di avviare chiamate con agenti vocali IA da un flusso di lavoro di GoHighLevel tramite l'API di CloudTalk, tieni presente che i webhook dei flussi di lavoro sono un'azione premium: ogni sotto-account ottiene 100 esecuzioni gratuite, dopodiché l'utilizzo viene fatturato in base alla guida ai webhook di GoHighLevel.

Nelle nostre conversazioni sui prezzi, le sorprese derivano solitamente dai numeri, dalla registrazione degli SMS e dalle chiamate fuori dalla regione principale, e non dal prezzo per singolo utente. Calcola il costo dell'intero pacchetto per un mese di volume reale prima di fare confronti, e usa la nostra checklist per valutare i prezzi VoIP quando analizzi ciascun preventivo.

Come scegliere la giusta integrazione telefonica o dialer per GoHighLevel

Segui questi otto passaggi durante un periodo di prova. Ognuno di essi corrisponde a un motivo per cui abbiamo visto i team di GoHighLevel scegliere o rifiutare un sistema telefonico.

Puoi eseguire l'intera checklist durante un periodo di prova gratuita di 14 giorni con CloudTalk.

Come abbiamo scelto le migliori integrazioni telefoniche per GoHighLevel

Siamo partiti dalle nostre conversazioni con gli utenti di GoHighLevel che stavano scegliendo o configurando un sistema telefonico, valutando i motivi per cui hanno scelto o scartato ciascuna opzione. Successivamente, abbiamo letto la documentazione di integrazione con GoHighLevel di ciascun fornitore, il centro assistenza e la pagina dei prezzi, oltre a verificare le valutazioni su G2.

Abbiamo valutato ogni strumento in base agli stessi criteri:

CloudTalk è il nostro prodotto. Per garantire una recensione imparziale, abbiamo descritto ogni strumento basandoci sulla sua documentazione ufficiale, elencato i limiti di CloudTalk all'interno della sua scheda e citato gli strumenti che lo superano su esigenze specifiche, come il predictive dialing.

Abbiamo preso in considerazione anche RingCentral e Dialpad. RingCentral si collega solo tramite un connettore di terze parti a pagamento privo di prezzo pubblico, mentre Dialpad non offre un'integrazione nativa con GoHighLevel, motivo per cui entrambi sono stati esclusi. Se stai valutando RingCentral per altri motivi, la nostra analisi delle alternative a RingCentral fornisce approfondimenti in merito.

Inizia a registrare ogni chiamata di GoHighLevel in modo automatico

Se il tuo team desidera registrare ogni chiamata e SMS sul contatto GoHighLevel, utilizzare il Power e Parallel dialing con rotazione dei numeri e disporre di numeri locali in molti Paesi, inizia con CloudTalk.

Se ti serve un predictive dialer alimentato dai tag di GoHighLevel, da' un'occhiata a JustCall. Se preferisci effettuare chiamate senza uscire da GoHighLevel, confronta Aloware, WAVV e PhoneBurner, oppure mantieni il servizio telefonico di GoHighLevel se il tuo volume di chiamate è contenuto.

Qualunque sia la tua scelta, applica la checklist sopra riportata su un elenco reale prima di impegnarti.

Fonti: