Varför samtalskvalitet är avgörande på CloudTalk
Vi vet att millisekunder inom molntelefoni kan innebära tusentals euro. På CloudTalk är vår högsta prioritet att erbjuda samtal med maximal kvalitet, garanterad latens och minimalt jitter och därför tror vi att det passar perfekt för ett företag som ditt.
Hej! Fyll i formuläret; det tar bara en minut.
4,000+ innovativa företag använder CloudTalks programvara för callcenter
Globalt distribuerad serverinfrastruktur
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi under de senaste åren byggt starka relationer med telekompartners över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar. Dessutom är CloudTalk självt en registrerad operatör i flera länder, vilket hjälper oss att ta kontroll över flera aspekter av telefonsamtalskvaliteten.
CloudTalk har verkligen varit en pålitlig partner för att driva vår framgång över gränser, och vi rekommenderar dem starkt till alla globala företag som söker en pålitlig och problemfri VoIP-lösning.
Ibrahim Imam – Medgrundare på PlanRadar
Säg hejdå till hög latens
Vid bedömning av samtalskvalitet är latens och jitter de viktigaste faktorerna som påverkar förmågan att höra varandra korrekt, utan distorsion. Vi beräknar latens som tur och retur-tiden för att skicka och ta emot paket. Den genomsnittliga latensen mätt på CloudTalk under en period av 365 dagar med start i december 2020 var 23ms.
CloudTalk har förändrat hur jag hanterar kommunikation och kundservice. Dess användarvänliga gränssnitt, exceptionella samtalskvalitet, avancerade funktioner och integrationer gör det till ett förstklassigt molnbaserat telefonsystem. Plattformens skalbarhet och flexibilitet förstärker dess attraktionskraft ytterligare. Med ett enastående kundsupportteam och konkurrenskraftig prissättning, är CloudTalk utan tvekan ett pålitligt kommunikationssystem. Jag rekommenderar det starkt till alla som vill förbättra sin kundservice och kommunikationsförmåga.
Glöm jitter
Jitter är variationen i latens över nätverket. Högt jitter indikerar ett dåligt nätverk och påverkar samtalskvaliteten negativt. På CloudTalk är vi stolta över att erbjuda låga jittervärden över hela det distribuerade nätverket med ett genomsnitt på 17,8 millisekunder.
CloudTalk-appen är mycket användarvänlig. Lätt att använda och jag har alltid den bästa samtalskvaliteten som hjälper mig att nå mitt mål varje dag. Den smidiga och tydliga konversationen när jag använder CloudTalk är superb.
Bernadette N.
Planer värda varenda euro
Samtalsdirigering
i realtid
Om samtalskvaliteten sjunker under en viss nivå ändrar CloudTalk automatiskt samtalsvägen i realtid.
Livekvalitets-
övervakning
Liveövervakning av samtalskvalitet säkerställer att dina samtal kopplas via de bästa möjliga samtalsvägarna och operatörerna.
Kundcentrerad
support
Har du problem med samtal? Vi lyssnar noga och strävar alltid efter att förbättra samtalskvaliteten.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Andra funktioner
du kanske gillar
CloudTalk är en datadriven lösning för en exceptionell kundupplevelse, och intelligens är en viktig del av det.
Boka en demo idag och upptäck själv.
