2026 年 5 大最佳 AI 銷售電話供應商
簡而言之：
作為外撥銷售專家，我們審查並測試了 20 多家 AI 銷售通話服務提供商，以幫助團隊加速推廣、自動化工作流程並在 2026 年達成更多交易。
以下是我們排名前 5 的 AI 銷售通話平台：
- CloudTalk — 最適合 24/7 AI 語音助理
- Gong — 最適合深度對話智慧
- Copy.ai — 最適合預建 AI 工作流程以獲取通話洞察
- Salesloft — 最適合 AI 生成摘要
- Dialpad — 最適合即時轉錄
將 AI 添加到您的銷售通話中的 5 大優勢
將 AI 想像成您的銷售通話助理——您最敏銳、最直觀的合作夥伴，它能傾聽、學習並幫助您更快地達成交易。以下是它如何發揮作用的：
- 自動化瑣碎事務，更聰明地工作
AI 負責處理重複性、低價值、會拖慢銷售團隊的任務，例如筆記。事實上，AI 筆記功能每週可以為普通銷售代表節省四小時，因此您的代表可以專注於建立關係和達成交易，而不是將時間浪費在管理工作上。 - 不增加人手也能擴大銷售營運
隨著通話量增加，AI 讓您無需僱用額外客服人員即可管理更多潛在客戶和客戶互動。它處理重複性任務，優先處理高價值潛在客戶，並即時支援您的團隊。這就像為您的團隊增加了額外的人手，而無需增加額外的薪資。更棒的是，由於 AI 驅動的銷售工具，一些企業已成功將營運成本降低多達 60%。 - 將通話資料轉化為可實際利用的洞察
每一次銷售通話都包含您可以用於更智慧銷售的洞察。AI 會自動追蹤您的客服人員談話與傾聽的時間比例、常見的異議以及哪些策略有助於達成更多交易。它幫助您識別什麼有效、什麼需要調整以及您的頂級銷售代表做得對的地方，這樣您就可以停止猜測並開始進行數據驅動的改進。 - 更快回應並更快達成交易
速度在銷售中至關重要。HubSpot 報告稱，82% 的消費者認為即時回應對於行銷或銷售詢問至關重要。CloudTalk 的 AI 語音助理自動化了潛在客戶資格認證、付款提醒和回饋收集等任務。它 24/7 全天候可用，確保即時跟進，加速您的銷售流程，讓您的團隊專注於更快達成交易。 - 每次都保持訊息一致
不同的銷售代表有不同的風格——這對個性很好，但對您的品牌來說有風險。AI 會轉錄每一次銷售通話，讓您可以審查銷售代表是否遵守了腳本和訊息指南。這有助於保持一致的品牌形象，並確保關鍵資訊正確傳達，減少訊息混淆的風險並改善整體客戶體驗。
我們如何選擇最佳的 AI 銷售通話平台
為了為您提供本指南，我們比較了 20 多個領先的 AI 銷售平台，並參考了 G2、Capterra 或 TrustRadius 等使用者體驗平台上 2,000 多名銷售專業人士的真實回饋。
這 5 家最佳 AI 銷售通話服務提供商是根據外撥功能、易用性、CRM 整合和合規性，以及它們在實際銷售工作流程中的表現進行選擇的。我們還參考了 HubSpot 等可信來源的最新研究和行業數據，以確保我們的建議有數據支持。
您會在此找到：
僅提供能帶來實際成果的 AI 銷售服務提供商，並清楚說明每個提供商最適合哪些團隊和行銷活動。
為何信任我們的軟體評論？
近十年來，我們已幫助超過 30,000 名專業人士選擇並實施了更好的通訊工具。我們審查了 200 多種產品，分析了來自 G2 和 Capterra 的 5,500 多則經過驗證的評論，並從 Reddit 或 Quora 等平台上的真實使用者討論中汲取了洞察。
僅在過去一年，我們就發表了 1,000 多篇文章，所有文章均由人類撰寫和審閱，為人類服務，旨在提供您可以信賴的可靠、有數據支持的洞察。
實現更智慧對話的 5 家最佳 AI 銷售通話服務提供商
在 [current_year] 年有這麼多適用於銷售的AI 通話解決方案，選擇合適的可能令人不知所措。為了讓您更容易選擇，我們整理了 5 家最佳 AI 提供商，以實現更智慧、更快速的銷售對話——幫助您提高轉換率並簡化銷售流程。
請查看下方的比較表，快速了解所有 5 個平台，或直接跳到詳細評論，找到最適合您的方案。
AI 服務提供商
主要功能
起始價格
最適合
CloudTalk
AI 語音助理、通話轉錄、摘要、情感分析。
每月每位使用者 19 起
外撥銷售電話中心、中小型企業、全球團隊。
Gong
AI 銷售通話分析、AI 輔導、營收預測、銷售管道管理。
客製化定價
大型銷售團隊。
Copy.ai
通話轉錄、摘要、潛在客戶評分、預建工作流程。
免費 — 每月 $36 起
中大型企業、代理商、快節奏銷售團隊。
Salesloft
AI 通話擷取、摘要、輔導、多管道互動。
客製化定價
擁有複雜銷售週期的 B2B 銷售和營收團隊。
Dialpad
即時轉錄、情感分析、AI 回顧、UCaaS 功能。
每月每位使用者 $15 起
需要簡潔 AI 銷售通話功能的中小型企業。
#1 CloudTalk
CloudTalk 是 4,000 多家企業信賴的最佳 AI 銷售通話平台，這是有原因的。它自動化通話、提供即時分析並與您喜歡的工具整合。其AI 語音助理 24/7 全天候處理潛在客戶資格認證和提醒等任務，讓您的團隊專注於重要事項。此外，它易於使用，可在160 個國家/地區運作，並保證 99.999% 的正常執行時間，提供可靠的服務。
最適合
外撥銷售團隊、繁忙的電話中心和處理大量通話的客戶支援團隊。它也非常適合不斷發展的中小型企業以及需要可擴展、可靠電話解決方案的全球企業。
主要功能
- AI 語音助理（又名 CeTe）： 資格認證潛在客戶、確認會議、發送提醒、收集回饋等—24/7 全天候運作，並在需要時即時轉接給人工客服。
- 通話轉錄： 將對話轉換為可搜尋的文字，便於審查和稽核通話，無需手動筆記。
- 自動摘要與標籤：透過一目了然地提供關鍵對話細節，顯著減少通話後工作。
- 主題提取： 透過即時突顯關鍵對話主題來節省時間，無需審查冗長的通話錄音或轉錄。
- 情感分析：透過自動將對話標記為正面、中性或負面，幫助銷售團隊發現積極的潛在客戶或流失風險。
頂級整合
定價
CloudTalk 提供四種定價方案，每種方案都有一套獨特的功能：
- 精簡版（每月每位使用者19）：僅在美洲提供。包括無限美國和加拿大通話、商業簡訊、國際號碼、通話錄音、基本通話分析以及 24/7 電子郵件/聊天支援。
- 基本版（每月每位使用者29）：提供 1,000 分鐘國內外撥通話、24/7 即時支援、進階分析、互動式語音應答（IVR）、技能導向路由、整合與開放 API。
- 專家版（每月每位使用者49）：包含自動撥號器、智慧撥號器、貴賓佇列、WhatsApp 接收訊息和外撥訊息以及通話監控等功能。
- 客製化方案（價格浮動）：此方案專為具有獨特需求的企業量身定制，包括客製化入職培訓、無限次外撥通話且費率固定、企業級安全和開發者支援。
試用 AI 對話智慧
#2 Gong
Gong 在 AI 銷售通話領域脫穎而出，具有強大的對話分析功能，提供可操作的洞察和 AI 驅動的輔導以改進銷售技巧。它自動化手動任務、CRM 更新，並提供高度準確的營收預測。其全面且使用者友善的平台可幫助大型銷售團隊高效擴大營收增長。
最適合
需要進階分析、輔導和銷售管道管理，大型且快速成長的銷售團隊。
主要功能
- 具備 AI 驅動洞察的對話智慧：轉錄並分析每一次銷售通話，揭示對話比例、異議處理和頂級銷售人員行為等趨勢。
- AI 驅動的銷售輔導：透過突顯通話中的可教導時刻，提供 AI 驅動的輔導，讓經理能夠提供有針對性的回饋，並幫助銷售代表改進。
- 精準營收預測：透過利用 AI 分析客戶互動和歷史數據，高度準確地預測交易結果和營收。
頂級整合
定價
Gong 提供 6 種客製化定價方案，具體取決於您選擇的模組和團隊規模：
- 基礎版：包含通話錄音、轉錄、AI 洞察和 CRM 同步。
- 基本版：提供銷售輔導工具、績效追蹤和操作手冊分析。
- 預測基本版：提供銷售管道可見性、交易健康度洞察和趨勢分析。
- 預測版：增加了完整的預測工作流程、覆寫管理和提交工具。
- 互動版：透過 AI 提供銷售自動化、任務優先排序和多管道序列。
- 數據雲：支援銷售數據匯出、BI 工具整合和客製化報告。
#3 Copy.ai
Copy.ai 是領先的銷售通話 AI 工具，可簡化外撥銷售工作流程。它結合了自動化洞察、內容生成、CRM 整合和工作流程自動化。該平台幫助銷售團隊更快、更智慧、更高效地工作。
最適合
中型到大型企業、代理商以及需要可擴展自動化、深度客戶目標定位和無縫協作的高速或跨職能銷售團隊。
主要功能
- 通話分析與摘要：擷取並轉錄銷售通話，提取關鍵細節，如行動項目、異議和後續步驟
- 預建工作流程：內建預先訓練好的工作流程，旨在識別關鍵銷售通話洞察，無需開發客製化 AI 模型。
- 潛在客戶豐富化與資格鑑定：AI 自動豐富並評分潛在客戶，從網路來源和公司資料庫中提取相關數據，讓團隊能夠優先處理高價值商機。
主要整合
定價
- 免費：包含 1 個席位和每月 2,000 字的聊天內容。
- 入門版（每月 $36，按年計費）：包含 1 個席位和無限量的聊天內容。
- 進階版（每月 $199，按年計費）：最多可容納 5 個席位，並包含銷售與行銷工作流程。
- 企業版（客製化定價）：提供無限工作流程、API 存取、整合和專屬支援。
#4 Salesloft
Salesloft 是一個領先的銷售通話 AI 平台，結合了自動化、對話智能和多渠道互動。它幫助銷售團隊提升生產力、個性化外展並更快地達成交易。憑藉智慧優先排序和可操作的洞察，它簡化了整個銷售流程。
最適合
需要可擴展、AI 驅動解決方案來管理複雜銷售流程和高量外展活動的中型到大型 B2B 銷售組織和營收團隊。
主要功能
- AI 驅動的對話智能：自動擷取、轉錄和分析每次客戶互動，提供可操作的洞察，以完善銷售技巧並提升團隊績效。
- 自動化摘要和行動項目：生成式 AI 立即創建對話摘要和可操作的後續步驟，節省銷售人員時間並確保捕獲關鍵細節以進行後續追蹤和 CRM 更新。
- 輔導與技能發展：AI 輔助的計分卡分析銷售代表績效並預填管理者的評估，突出可輔導的時刻，並在工作流程中實現有針對性的及時回饋。
主要整合
- Salesforce
- LinkedIn Sales Navigator
定價
Salesloft 提供 2 種客製化定價方案，以及一個撥號器的附加功能：
- 進階方案：專為希望簡化互動工作流程和追蹤交易但無營收預測功能的團隊設計。
- 尊享方案：包含進階方案的所有功能，外加 AI 驅動的銷售預測，以提高營收可預測性。定價：
- Salesloft 撥號器附加功能：提供北美或歐洲無限通話，以及當地撥號選項。當地撥號號碼費用為每月 $1。
#5 Dialpad
Dialpad 憑藉其專有 AI 在銷售通話 AI 平台中脫穎而出，該 AI 強化了銷售互動的每個階段。它提供 AI 洞察、自動化輔導和統一通訊，幫助銷售團隊提升效率並改善通話品質。這款一體化解決方案加速了交易週期並推動了生產力。
最適合
需要經濟實惠、易於使用的銷售通話解決方案的中小型企業。
主要功能
- AI 總結與自動化摘要：生成簡潔、自然語言的摘要和回顧，包括後續步驟和行動項目。
- 即時情緒分析：即時分析客戶情緒，顯示來電者情緒和參與度，以便管理者在通話不如預期時主動介入。
主要整合
定價
Dialpad 提供四種定價方案：
- 標準方案（每月 $15/用戶）：包含美國和加拿大境內無限通話、AI 驅動的轉錄功能，以及與 Google Workspace 和 Microsoft 365 的整合。
- 專業方案（每月 $25/用戶）：新增全球簡訊、CRM 整合和 24/7 即時支援。
- 企業方案（客製化定價）：包含進階功能，如單一登入 (SSO)、無限地點和優先支援。
使用 AI 達成更多交易的 5 種聰明方法
如果您認為 AI 驅動的銷售工具聽起來像是《黑鏡》影集裡的內容，那請您再想想。它們已經真實存在，而且大多數使用這些工具的團隊都表示獲利能力提高了高達 79%。
那麼，您究竟該如何將 AI 應用於您的銷售策略中？讓我們來詳細說明。以下是 5 個在銷售中使用 AI 的聰明實用範例：
#1 自動化潛在客戶開發
尋找優質潛在客戶可能是銷售代表日常工作中耗時最久的部分之一。AI 透過分析過去的互動和模式，識別出高轉換機率的潛在客戶，從而加快了這個過程。
透過使用 CloudTalk 等 AI 工具情緒分析，您可以掃描客戶互動以及正面或負面情緒。這有助於銷售團隊識別積極參與、高潛力的潛在客戶，避免將時間浪費在冷門客戶上。
#2 即時銷售輔導
銷售經理需要在當下進行輔導——而不是在通話結束後。AI 驅動的即時儀表板讓經理可以即時存取未接通話、平均通話時間和客服代表績效等通話指標。
例如，如果經理注意到某位客服代表在高價值通話中的通話時間異常短暫，他們可以立即介入提供建議，協助在為時已晚之前扭轉下一次互動。
#3 銷售預測
準確預測未來銷售對於調整庫存、規劃行銷活動和設定預算至關重要。相反地，不佳的預測會導致錯失機會和資源浪費。
CloudTalk 的熱門話題顯示哪些主題或疑慮在客戶通話中更常出現，銷售團隊可以迅速發現需求變化或新商機。
#4 個人化銷售內容和簡報
當行銷感覺個人化時，客戶會注意到。事實上，個性化您的外展活動可以將轉換率提高多達 50%，同時為您的受眾創造更好的體驗。
AI 生成的通話摘要等功能捕捉了先前對話的關鍵細節，讓客服代表能夠根據引起共鳴的資訊個性化後續追蹤、提案和簡報。
#5 績效管理與提升
一個銷售團隊要達到最佳績效，關鍵在於識別頂尖表現者、找出需要改進的領域並提供有針對性的輔導。然而，如果沒有可靠的數據，這會變得非常棘手。
藉助CloudTalk 的客服代表報告，您可以獲得客服代表活動、通話趨勢和績效指標的詳細洞察，從而快速發現哪些方面有效、解決問題並做出更明智的決策以推動成果。
沒有 AI 的銷售就像沒有 GPS 的 Google 地圖——迷失方向。
如何選擇適合您業務的 AI 銷售通話平台
您是否曾經嘗試在沒有說明書的情況下組裝家具，結果卻得到一把搖晃的椅子？為您的銷售團隊選擇合適的 AI 平台一開始可能也會有這種感覺。但別擔心，我們已經為您制定了一份清晰的指南，幫助您為銷售通話挑選最完美的方案：
- 定義您的銷售流程和需求：首先確定您的目標：您是希望提高通話處理能力、改善潛在客戶轉換率，還是提高銷售效率？考慮通話量、您的目標受眾以及您需要與CRM 或其他工具進行哪些整合等因素。
- 優先考慮基本功能：選擇一個提供先進 AI 銷售智能的平台。尋找諸如情緒分析、即時轉錄和可操作洞察等功能。確保它包含強大的 CRM 整合（例如 Salesforce、HubSpot），以保持數據流暢和記錄準確。
- 比較分析和報告：審查平台的分析和報告工具。確保它提供詳細、可操作的洞察，以有效追蹤績效、衡量關鍵績效指標 (KPIs) 並優化您的銷售流程。
- 考慮定價和可擴展性：檢查平台的定價模型是否符合您的預算。確保它能隨著您的團隊成長而擴展，並評估定價結構是否與您的預期使用量（例如，基於通話量、用戶數量）一致。
- 與您的團隊一起測試：在承諾之前，請利用免費試用或演示。這讓您的團隊能夠評估平台的可用性及其與您工作流程的整合。測試可確保平台在全面實施之前符合您的期望。
如何讓 AI 應用於您的銷售通話策略
以下是逐步指南，提供可操作的技巧，幫助您成功將 AI 應用於銷售通話策略：
- 設定明確目標：確定您的目標：您想提升潛在客戶轉換率、改善通話效率，還是自動化後續任務？明確定義成功的樣貌，並考慮團隊規模、通話量和必要的整合（例如 CRM 工具）等因素。
- 利用 AI 個人化、自動化和優化銷售通話：運用 AI 根據個別客戶數據和過往互動量身定制訊息，實現個人化的外展。自動化銷售活動，例如排程通話、發送後續電子郵件，以及透過聊天機器人與網站訪客互動。此外，利用 AI 錄製、轉錄和分析銷售通話，找出改進領域，並透過 AI 銷售通話培訓提升團隊績效。
- 培訓您的團隊：提供關於如何使用 AI 工具的全面培訓。舉辦實用工作坊，幫助您的銷售代表熟悉系統。持續的支援和更新對於讓團隊了解新的 AI 功能至關重要。
- 監控、評估和調整：使用 AI 驅動的分析工具定期追蹤轉換率和通話效率等關鍵績效指標 (KPIs)。利用這些洞察精煉腳本、優化工作流程並調整您的銷售策略，以確保持續改進。
透過 AI 驅動的通話策略提升轉換率
總而言之，正確的 AI 銷售通話平台可以改變您的業務溝通方式——節省您的時間、降低成本並提供更個人化的體驗。本文中，我們討論了 AI 銷售通話平台的重要性並探討了最佳選擇。
其中，CloudTalk 以其可擴展、易於使用的功能脫穎而出，例如 AI 語音客服、通話轉錄和情緒分析。如果您準備好保持領先並改善客戶互動，CloudTalk 是完美的解決方案。立即試用，體驗您的客戶溝通可以變得多麼高效和有影響力！
別再猜測，開始銷售。探索 AI 驅動的銷售通話究竟是什麼樣子。
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