Doppelt so viele Studentenanrufe mit der Hälfte des Personals bewältigen
Verdoppeln Sie den Einschreibungserfolg, optimieren Sie den Studentensupport und lösen Sie Probleme schneller mit geringeren Wartezeiten zwischen Anrufen.
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Lokale Nummern in 160+ Märkten für globale Studentenabdeckung.
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Nahtlose Integration mit CRM-Systemen
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Intelligente Weiterleitung für Zulassungs- und Support-Teams
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Über 4,000 Unternehmen nutzen CloudTalk für MEHR und BESSERE Anrufe
81.7%
Steigerung des Anrufvolumens
Das Anrufvolumen stieg um 81,7 %↑, verpasste Anrufe sanken um 23,7 %↓.
2.5X
Erfolgsquote ausgehender Anrufe
Verdoppelten ihren Outbound-Erfolg & halbierten verlorene Geschäfte.
80%
Reduzierung der Wartezeit
Wartezeiten um 80 % und Bearbeitungszeiten von Anrufen um 25 % reduziert.
Anbieter von Bildungs- und E-Learning-Einrichtungen vertrauen uns
Anrufchaos bei der
Einschreibung beenden
Ersetzen Sie verpasste Anrufe und lange Wartezeiten durch zuverlässige Studentenkommunikation. Ermöglichen Sie Zulassungs- und Support-Teams, mehr Anfragen schneller zu bearbeiten, damit Sie sich auf das Wachstum der Einschreibungen konzentrieren können, statt auf die Bewältigung von Rückständen.
Verbinden Sie Ihren
Ed-Tech Stack
Integrieren Sie sich nahtlos in Ihr Studentenverwaltungssystem und Ihren Helpdesk. Rufen Sie während Anrufen automatisch die Interaktionshistorie auf, damit Ihre Mitarbeiter alles haben, was sie zur schnellen Problemlösung benötigen.
Skalieren
ohne Komplexität
Fügen Sie Abteilungen, Programme und neue Campusstandorte mühelos hinzu. Automatisieren Sie die Anrufweiterleitung mit einer Callcenter-Software für Bildungseinrichtungen und eliminieren Sie unnötige Schritte, damit jeder Student beim ersten Mal die richtige Person erreicht.
SO HELFEN WIR
Unverzichtbare Funktionen für
Studenten-Support-Teams
Exzellenten Studentensupport bieten.
- Mobile App: Ermöglichen Sie Lehrern und Mitarbeitern, Anrufe unterwegs zu tätigen oder zu empfangen, um sicherzustellen, dass sie bei Bedarf erreichbar sind.
- Anrufnotizen und Tags: Organisieren Sie Anrufe, indem Sie sie mit relevanten Details versehen, um die Nachverfolgung zu erleichtern.
- Geschäftszeiten: Legen Sie Geschäftszeiten fest, um Anrufe während der Betriebszeiten weiterzuleiten und Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten an die Voicemail oder den Bereitschaftsdienst zu senden.
- Qualitätsüberwachung: Zeichnen Sie Anrufe auf, nutzen Sie KI-Konversationsintelligenz für Schulungen und stellen Sie eine gleichbleibende Supportqualität sicher.
Spitzenzeiten der Einschreibung problemlos bewältigen.
- Visueller Anruf-Flow-Designer: Entwerfen und passen Sie Anruf-Flows mühelos mit einer visuellen Drag-and-Drop-Oberfläche an, keine Programmierung erforderlich.
- Intelligente Anrufweiterleitung und Anrufmenüs: Verteilen Sie Einschreibungsanrufe automatisch basierend auf Programmanfragen, Beraterverfügbarkeit oder Anruferdaten.
- Intelligentes Warteschlangenmanagement und VIP-Warteschlangen: Verteilen Sie die Anruflast gleichmäßig auf die Zulassungsteams und behalten Sie gleichzeitig personalisierte Beraterzuweisungen bei.
- Lokale und internationale SMS: Senden Sie schnelle Updates per SMS, wo immer sich Ihre Studenten befinden.
Skalieren & Qualität bei Anrufen aufrechterhalten.
- CRM-Synchronisierung: Verfolgen und protokollieren Sie alle Interaktionen für eine vollständige Übersicht der Studenteninteraktionshistorie, damit nichts untergeht.
- Anpassbares Analyse-Dashboard: Gewinnen Sie Einblicke in Anrufvolumen, -dauern und -ergebnisse nach Agent oder Team, um Abläufe zu optimieren und das Wachstum zu planen.
- KI-Konversationsintelligenz: Analysieren Sie Anrufdaten nach Stimmung und Trends, um Kommunikationsstrategien zu verbessern und die Notizenerfassung zu automatisieren.
- Live-Anrufüberwachung: Ermöglichen Sie Managern, zuzuhören, Anweisungen zu flüstern und bei Bedarf an Anrufen teilzunehmen.
Einzigartige Funktion
Stellen Sie Menschen auf die Probe. Sehen Sie, ob 24/7 KI-Sprachagenten überlegen sind.
CeTe ist eine KI, die wie ein Mensch spricht: keine Pausen, kein Training, keine Auszeit. Sie tätigt und beantwortet Anrufe, aktualisiert CRMs, bucht Besprechungen und schaltet einen Menschen nur bei Bedarf hinzu.
Drücken Sie auf Play, um es zu hören. Möchten Sie einen Wow-Moment erleben? Holen Sie sich einen kostenlosen Testanruf und probieren Sie es live aus.
KI-Sprachagenten
Erinnerung an ablaufendes Angebot
Riley, Vertriebserinnerungs-Agent
Studenten-Lead qualifizieren
Avery, Kursanfragen-Agent
Zahlungserinnerung erhalten
Casey, Zahlungserinnerungs-Agent
Patienten-Lead qualifizieren
Jordan, Gesundheitsaufnahme-Agent
Versicherungs-Lead qualifizieren
Taylor, Versicherungsaufnahme-Agent
Aktualisierte Bedingungen akzeptieren
Quinn, AGB-Akzeptanz-Agent
Rechtliche Anfrage qualifizieren
Drew, Rechtsaufnahme-Agent
Feedback nach Vorstellungsgespräch erhalten
Jamie, Kandidaten-Feedback-Agent
Kandidaten vorab prüfen
Skyler, Bewerber-Vorscreening-Agent
Kontoaktion bestätigen
Morgan, Aktionserinnerungs-Agent
Erneuerungserinnerung erhalten
Logan, Abonnement-Erneuerungs-Agent
CSAT nach Support erhalten
Morgan, CX-Feedback-Agent
NPS- oder Demo-Feedback erhalten
Parker, Post-Sales-Feedback-Agent
Trial-Lead qualifizieren
Blake, Trial-Anmelde-Qualifier
Vertriebserinnerungs-
Agent
Kunde
Vertrieb / Marketing
Kursanfrage
Agent
Kunde
Bildung / EdTech
Zahlungserinnerung
Agent
Kunde
Finanzdienstleistungen
Gesundheitsaufnahme
Agent
Kunde
Gesundheitswesen
Versicherungsaufnahme
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Versicherung
AGB-Annahme
Agent
Kunde
Rechtsdienstleistungen
Rechtsaufnahme
Agent
Kunde
Rechtsdienstleistungen
Kandidaten-Feedback
Agent
Kunde
Personalbeschaffung / HR
Bewerber-Vorscreening
Agent
Kunde
Personalbeschaffung / HR
Aktionserinnerung
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
Abo-Verlängerung
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
CX-Feedback
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
Post-Sales-Feedback
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
Testanmeldung
Qualifikator
Kunde
SaaS / Software & Apps
Warum CloudTalk?
Wir verstehen es – es gibt viele Telefonanbieter da draußen. Warum also entscheiden sich Bildungs- und E-Learning-Einrichtungen für CloudTalk?
EINRICHTUNG, DIE TATSÄCHLICH SINNVOLL IST
Machen Sie jede Bereitstellung zu einem „Das war einfach“, nicht zu einem „Warum haben wir gewechselt?“
Der Wechsel zu CloudTalk ist so einfach wie nie zuvor.
Behalten Sie Ihre bestehenden Nummern mit nahtloser Portierung, bringen Sie Ihre Zulassungs- und Support-Teams mit einfachem Onboarding schnell auf den neuesten Stand und integrieren Sie die Tools, die Sie bereits verwenden.So einfach sollte die Kommunikation mit Studierenden sein.
ZUVERLÄSSIGE ANRUFQUALITÄT
Verwandeln Sie klare Verbindungen in Studentenerfolg
CloudTalk hilft IT-Teams im Bildungsbereich, Beschwerden über die Anrufqualität zu eliminieren und die Einschreibung voranzutreiben. Keine verpassten Gelegenheiten mehr, die auf abgebrochene Anrufe oder schlechte Verbindungen zurückzuführen sind.
Wenn sich Teams auf Studierendengespräche statt auf Verbindungsprobleme konzentrieren können, profitieren alle. Zulassungsabteilungen erzielen bessere Konversionsraten, die IT erhält weniger Tickets und Institutionen erreichen ihre Einschreibungsziele.
Der Übergang zu CloudTalk verlief super reibungslos. Tatsächlich stieg die Agentenproduktivität direkt durch den Wechsel um 10 %. Wir dachten, unser Sales-Team könnte nicht mehr als 15 tägliche Leads bearbeiten, aber dieses Jahr haben sie an manchen Tagen 30 Leads bearbeitet und sogar mehr Deals gewonnen.
EINFACH ZU VERWALTEN
Dezentrale Verwaltung ohne Komplexität
Wir glauben, dass die Verwaltung Ihres Bildungs-Callcenters keinen IT-Abschluss erfordern sollte.
Unsere Plattform legt die Routineverwaltung in die Hände von Zulassungs- und Abteilungsleitern, während die IT die Kontrolle über kritische Systemeinstellungen und die Sicherheit behält.
VERBINDEN SIE IHREN TECH-STACK
Integrationen, die tatsächlich verbunden bleiben
Stellen Sie sich vor, Sie müssten sich nie wieder mit fehlenden Anrufprotokollen oder der Fehlersuche bei unterbrochenen Verbindungen auseinandersetzen.
CloudTalk hilft Ihnen, Ihre Systeme synchron zu halten und Ihr Team auf den Studentenerfolg statt auf die Dateneingabe zu konzentrieren. Es integriert sich reibungslos in Ihre Systeme, ohne dass ständige Wartung oder manuelle Korrekturen erforderlich sind.
Bereit zum Start?
Beginnen Sie in 4 einfachen Schritten mit dem Telefonieren:
01
Buchen Sie eine kurze Demo
02
Holen Sie sich Ihre Nummern
03
Integrieren Sie Ihre Tools
04
Sehen Sie, wie Ihre Teams erfolgreich sind
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Schul-VoIP-System?
Ein Schul-VoIP-System, auch als Schultelefonanlage bekannt, ist eine Kommunikationslösung, die speziell für Bildungseinrichtungen entwickelt wurde. Es nutzt die Voice over Internet Protocol (VoIP)-Technologie, um Telefonanrufe über das Internet zu übertragen, und bietet Funktionen, die auf die besonderen Bedürfnisse von Schulen zugeschnitten sind, wie Anwesenheitsbenachrichtigungen, Notfallmeldungen und Eltern-Lehrer-Kommunikation.
Welche Vorteile bietet VoIP für Bildungseinrichtungen?
Die Vorteile von VoIP für Bildungseinrichtungen umfassen Kosteneinsparungen, Skalierbarkeit, erweiterte Kommunikationsfunktionen, verbesserte Zugänglichkeit und Integration mit anderen Bildungstools und -systemen. VoIP ermöglicht es Schulen, Kommunikationsprozesse zu optimieren und gleichzeitig die mit herkömmlichen Telefonsystemen verbundenen Kosten zu senken.
Wie funktionieren VoIP-Telefonsysteme für Schulen?
VoIP-Telefonsysteme für Schulen funktionieren, indem sie Sprachsignale in digitale Datenpakete umwandeln, die über das Internet übertragen werden. Diese Systeme nutzen die Internetverbindung, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, und ermöglichen Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail, Konferenzen und mehr. Zusätzlich können VoIP-Systeme mit bestehender Schulverwaltungssoftware integriert werden, um eine nahtlose Kommunikation und administrative Aufgaben zu gewährleisten.
Wie wähle ich das richtige Telefonsystem für Schulen aus?
Bei der Auswahl eines Telefonsystems für Schulen sollten Faktoren wie Erschwinglichkeit, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit, Funktionen, die auf Bildungsbedürfnisse zugeschnitten sind (wie Notfallwarnungen und Elternbenachrichtigungen), Benutzerfreundlichkeit, Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden Systemen und der Ruf des Anbieters für den Kundensupport berücksichtigt werden. Der CloudTalk Callcenter-Service für Bildungseinrichtungen bietet eine umfassende Lösung, die speziell für Bildungseinrichtungen entwickelt wurde.
Welche Vorteile bietet VoIP für Bildungseinrichtungen?
VoIP bietet zahlreiche Vorteile für Bildungseinrichtungen, darunter Kosteneinsparungen, Skalierbarkeit, erweiterte Kommunikationsfunktionen, verbesserte Zugänglichkeit und Integration mit anderen Bildungstools und -systemen. Durch den Einsatz von VoIP-Technologie können Schulen ihre Kommunikationsinfrastruktur modernisieren, die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Studierenden verbessern und Eltern und der Gemeinschaft bessere Unterstützung bieten.
CloudTalk wurde entwickelt, um Anrufvorgänge mit zuverlässiger KI-Geschäftstelefonie zu vereinfachen
Vereinbaren Sie noch heute eine Demo, um zu sehen, wie CloudTalk Ihre Teams unterstützen kann.
