Πώς να μεταφέρετε τον αριθμό Skype σας; Πλήρης οδηγός

Απογοητευμένοι με τις διακοπές κλήσεων και την περιορισμένη λειτουργικότητα του Skype; Δεν είστε οι μόνοι. Πολλές επιχειρήσεις αλλάζουν από το Skype, αναζητώντας πιο καθαρές κλήσεις, βελτιωμένες λειτουργίες και αξιόπιστη υπηρεσία. Η φορητότητα του αριθμού σας δεν χρειάζεται να είναι ταλαιπωρία. 

Σε αυτόν τον πλήρη οδηγό για τη φορητότητα αριθμού Skype, θα σας καθοδηγήσουμε σε κάθε βήμα για την απρόσκοπτη μεταφορά του αριθμού σας στο Skype.

Πώς να προετοιμαστείτε για τη διαδικασία φορητότητας;

Πριν ζητήσετε από το Skype να μεταφέρει τον αριθμό σας, υπάρχουν μερικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να εξασφαλίσετε ότι η διαδικασία θα εξελιχθεί ομαλά. Για να το κάνετε αυτό…

1. Έλεγχος επιλεξιμότητας:
   Το Skype είναι νομικά υποχρεωμένο να συμμορφωθεί με το αίτημα φορητότητας από την FCC. Ωστόσο, μπορεί να αρνηθεί εάν έχετε οφειλόμενο υπόλοιπο ή έχετε υπογράψει μακροπρόθεσμο συμβόλαιο. Επομένως, το πρώτο βήμα είναι να επικοινωνήσετε και να διευκρινίσετε την κατάσταση.
   
2. Αξιολόγηση επιχειρηματικών αναγκών:
   Υποθέτοντας ότι είστε ελεύθεροι να αποχωρήσετε όποτε θέλετε, θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να σκεφτείτε γιατί φεύγετε και τι επιθυμείτε από τον επόμενο πάροχο. Λάβετε υπόψη τους αριθμούς, τις λειτουργίες, την τιμολόγηση, καθώς και τον μηνιαίο όγκο κλήσεών σας.
   
3. Επιλέξτε τον σωστό πάροχο:
   Μόλις γνωρίζετε τι ψάχνετε, μπορείτε να περιορίσετε τη λίστα των επιλογών σας με τα «ωραία να έχουμε». Συνιστούμε να εξετάσετε τη συνολική τιμολόγηση, την ποιότητα υποστήριξης πελατών, τις δυνατότητες ενσωμάτωσης και την αξιοπιστία/διαθεσιμότητα δικτύου.
   
4. Επανεξέταση τεχνικών απαιτήσεων:
   Κατά την αλλαγή μεταξύ δύο παρόχων VoIP, δεν θα πρέπει να υπάρχει σχεδόν καμία αλλαγή όσον αφορά τις απαιτήσεις υλικού ή την χωρητικότητα δικτύου. Ωστόσο, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα, όπως η ανάγκη για έναν αριθμό ROI, κατά τη μεταφορά αριθμού στη Γαλλία.

Πώς να μεταφέρετε τον αριθμό σας Skype σε 6 απλά βήματα

Έτοιμοι να κάνετε το άλμα στο CloudTalk; Εδώ θα βρείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε και να κάνετε για να γίνει η μετάβαση όσο το δυνατόν πιο ομαλή.

#1 Βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα όσα χρειάζεστε

Πρέπει να πληροίτε διάφορες απαιτήσεις για να είστε επιλέξιμοι για τη μεταφορά του αριθμού σας στο CloudTalk. Αυτό περιλαμβάνει:

• Ένας τύπος αριθμού για μια χώρα που υποστηρίζεται από την κάλυψη χωρών μας.
  
• Ένας ενεργός λογαριασμός CloudTalk.
  
• Ένας ενεργός λογαριασμός στον τρέχοντα πάροχό σας.
  
• Ο/Οι μεταφερμένος/οι αριθμός/οι τηλεφώνου έτοιμος/οι και διαμορφωμένος/οι στο CloudTalk.

#2 Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός σας μπορεί να μεταφερθεί

Υπάρχουν δύο περιπτώσεις όπου μπορεί να είναι αδύνατη η μεταφορά του αριθμού σας. Η πρώτη είναι ότι το CloudTalk δεν προσφέρει τον συγκεκριμένο συνδυασμό χώρας/μορφότυπου που ζητήσατε. Η άλλη είναι ότι ο πάροχος υπηρεσιών σας δεν επιτρέπει τη φορητότητα αριθμού.

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να αγοράσετε μια διαφορετική εναλλακτική λύση αριθμού από την επιλογή μας από 160+ παγκοσμίως διαθέσιμους τηλεφωνικούς αριθμούς.

Μην χάνετε επαφές — μεταφέρετε τον αριθμό, αποκτήστε αναλύσεις και Τεχνητή Νοημοσύνη

Κλείστε ένα demo

από 1,702+ αξιολογήσεις

#3 Υποβάλετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα

Για να ξεκινήσετε ένα αίτημα φορητότητας για τους υπάρχοντες τηλεφωνικούς σας αριθμούς, στείλτε μας ένα email στο [email protected] με θέμα «Αίτημα φορητότητας εισερχομένων» και δώστε μας τα ακόλουθα:

• Οι αριθμοί που θέλετε να μεταφέρετε σε διεθνή μορφή Ε. 164 (π.χ. +442012345678).
  
• Όνομα του τρέχοντος παρόχου υπηρεσιών σας για τους αριθμούς που θέλετε να μεταφερθούν.
  
• Όνομα του κατόχου της σειράς ή του υποκείμενου φορέα. Αυτό μπορεί να διαφέρει από τον πάροχο υπηρεσιών, γι’ αυτό ρωτήστε την τρέχουσα εταιρεία VoIP σας.
  
• Όνομα του ατόμου, της εταιρείας ή του οργανισμού στον οποίο είναι καταχωρημένος ο αριθμός στον τρέχοντα πάροχο υπηρεσιών σας.
  
• Πλήρης καταχωρημένη διεύθυνση του ατόμου, της εταιρείας ή του οργανισμού στον οποίο είναι καταχωρημένος ο αριθμός στον τρέχοντα πάροχο υπηρεσιών σας. Αυτή μπορεί να διαφέρει από τη διεύθυνση χρέωσής σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι την έχετε ελέγξει δύο φορές.
  
• Ένα αντίγραφο του τελευταίου σας λογαριασμού για τους αριθμούς που θέλετε να μεταφέρετε.

#4 Συμπληρώστε την Επιστολή Εξουσιοδότησης

Αφού υποβάλετε το αίτημα φορητότητας, η ομάδα μας θα ελέγξει εάν ο αριθμός είναι φορητός από την πλευρά μας. Εάν είναι, θα σας παράσχουμε ένα πρότυπο LOA (Επιστολή Εξουσιοδότησης) για να το συμπληρώσετε και θα σας ζητήσουμε τυχόν άλλα έγγραφα που μπορεί να απαιτούνται. 

Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί κατά τη συμπλήρωση του LOA για να διασφαλίσετε ότι όλες οι υποβληθείσες πληροφορίες είναι σωστές.

#5 Περιμένετε όσο το CloudTalk αναλαμβάνει τα υπόλοιπα

Μόλις παραληφθούν το LOA και όλα τα υπογεγραμμένα έγγραφα, η διαδικασία είναι ως εξής:

• Το CloudTalk θα προσθέσει τον αριθμό στον πίνακα ελέγχου σας, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να ρυθμίζετε τις ροές εισερχόμενων κλήσεων, τις ώρες λειτουργίας, τους πράκτορες και τις ομάδες κλήσεων.
  
• Όταν ο πάροχος αποχώρησης αποδεχτεί το αίτημα φορητότητας, και οι δύο πάροχοι θα προγραμματίσουν την ημερομηνία μεταφοράς του αριθμού στο δίκτυό μας.
  
• Ο αριθμός θα μεταφερθεί στον πάροχο του CloudTalk την συμφωνημένη ημερομηνία και έτσι θα ενεργοποιηθεί στην εφαρμογή σας.

#6 Ξεκινήστε να καλείτε με τον (παλιό) νέο σας αριθμό

Συνολικά, η διαδικασία εγκατάστασης θα διαρκέσει 1-10 ημέρες, και η μετεγκατάσταση περίπου 5 ημέρες. Μόλις ολοκληρωθούν όλα, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο CloudTalk και να αρχίσετε να καλείτε ξανά!

• Το CloudTalk και ο συνεργαζόμενος «αποκτών» πάροχος θα υποβάλουν όλα τα έγγραφα στον τρέχοντα «αποχωρούντα» πάροχο.
  
• Το CloudTalk θα προσθέσει τον αριθμό στον πίνακα ελέγχου σας, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να ρυθμίζετε τις ροές εισερχόμενων κλήσεων, τις ώρες λειτουργίας, τους πράκτορες και τις ομάδες κλήσεων.
  
• Όταν ο πάροχος αποχώρησης αποδεχτεί το αίτημα φορητότητας, και οι δύο πάροχοι θα προγραμματίσουν την ημερομηνία μεταφοράς του αριθμού στο δίκτυό μας.
  
• Ο αριθμός θα μεταφερθεί στον πάροχο του CloudTalk την συμφωνημένη ημερομηνία και έτσι θα ενεργοποιηθεί στην εφαρμογή σας.

Πόσο χρόνο χρειάζεται η φορητότητα από το Skype;

Πολλαπλοί παράγοντες επηρεάζουν τον χρόνο που απαιτείται για τη μεταφορά του αριθμού σας. Αυτό περιλαμβάνει τις διαδικασίες και των δύο παρόχων, τις ρυθμιστικές και συμβατικές υποχρεώσεις, τη γεωγραφική σας τοποθεσία, τις ειδικές υπηρεσίες και τον όγκο των αιτημάτων φορητότητας. 

Για παράδειγμα, η μεταφορά του αριθμού σας από το Skype στο CloudTalk θα πρέπει να διαρκέσει περίπου 15 ημέρες – 10 για τη διαδικασία εγκατάστασης και 5 για την πραγματική μετεγκατάσταση. Ωστόσο, ανάλογα με τον τύπο αριθμού που θέλετε να μεταφέρετε, μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος.

από 1,702+ αξιολογήσεις

Από το Skype στην επιτυχία — γρήγορη μετεγκατάσταση, κορυφαία υποστήριξη 24/7

Προγραμματίστε μια κλήση demo

Δείτε το CloudTalk σε δράση

Εμπιστεύονται κορυφαίες μάρκες.

Πόσο κοστίζει η φορητότητα από το Skype;

Το Skype δεν χρεώνει για αιτήματα φορητότητας εξερχόμενων κλήσεων. Ωστόσο, ίσως χρειαστεί να καλέσετε τη Voxbone αν προσπαθείτε να μεταφέρετε έναν γαλλικό αριθμό. Αυτό αφήνει την τιμή της συνδρομής σας, τυχόν πιθανά τέλη πρόωρης ακύρωσης και την τιμή της ίδιας της φορητότητας.

Ο νέος σας πάροχος μπορεί να σας χρεώσει για τη φορητότητα, με την τιμή να εξαρτάται από τον τύπο, την τοποθεσία και τον αριθμό των αριθμών σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για αυτό, συμπεριλαμβανομένων των τύπων, των τοποθεσιών και της τιμής ανά αριθμό, στο άρθρο μας Τιμολόγηση και Κάλυψη Φορητότητας.

Γιατί να επιλέξετε το CloudTalk ως εναλλακτική του Skype;

1. Πεντακάθαρη ποιότητα κλήσης
   Η κακή ποιότητα κλήσης μπορεί να είναι δαπανηρή, πόσο μάλλον μια διακοπή λειτουργίας. Το 42% των ανθρώπων δεν καλεί ποτέ ξανά αν βιώσει καθυστέρηση ή διακοπή. Το CloudTalk συνεργάζεται με παρόχους σε όλο τον κόσμο για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες σας μπορούν πάντα να σας ακούν δυνατά και καθαρά – ανεξάρτητα από την τοποθεσία.
   
2. Πρόσβαση σε 160+ Νέες Αγορές
   Μην αφήνετε τις σταθερές γραμμές και τα σύνορα να περιορίζουν την ανάπτυξη της εταιρείας σας. Επωφεληθείτε από την κάλυψη χωρών του CloudTalk και επιλέξτε από τη μεγαλύτερη προσφορά διεθνών, τοπικών, κινητών και αριθμών χωρίς χρέωση στην αγορά σήμερα και συνδεθείτε με ανθρώπους σε 160+ χώρες.
   
3. Προηγμένες Λειτουργίες Παραγωγικότητας
   Είτε θέλετε να ενισχύσετε τις λειτουργίες κλήσεων σας, να δημιουργήσετε καλύτερες εμπειρίες εισερχόμενων πελατών ή να αυτοματοποιήσετε τις ροές εργασιών συνολικά, το CloudTalk σας καλύπτει. Επιλέξτε από 75+ λειτουργίες με τεχνητή νοημοσύνη και 35+ ενσωματώσεις για τα αγαπημένα σας εργαλεία.
   
4. Ολοκληρωμένα Αναλυτικά Στοιχεία
   Παρακολουθήστε με ευκολία τις μετρήσεις κλήσεων, τους δείκτες KPI και τους OKR για μεμονωμένους υπαλλήλους, ομάδες, τμήματα ή ολόκληρο το τηλεφωνικό σας κέντρο. Αξιοποιήστε την ανάλυση συναισθημάτων με τεχνητή νοημοσύνη και την αναφορά σε πραγματικό χρόνο για να μετρήσετε τις λειτουργίες σας και να οδηγήσετε τη συνεχή ανάπτυξη.
   
5. Βελτιωμένη Ασφάλεια
   Προστατέψτε τις ευαίσθητες πληροφορίες τόσο της εταιρείας όσο και των πελατών σας με ολοκληρωμένη κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο. Το CloudTalk σας διατηρεί εύκολα συμβατούς με τους κανονισμούς που επιβάλλονται από τη βιομηχανία, συμπεριλαμβανομένων των GDPR, MAN και άλλων.
   
6. 24/7 Εξυπηρέτηση Πελατών
   Το CloudTalk δεν θα σας αφήσει στην τύχη σας όταν προκύψει μια κρίση. Λύστε όλα τα προβλήματά σας γρήγορα και εύκολα επικοινωνώντας με την ομάδα των ειδικών μας οποιαδήποτε ημέρα και ώρα της εβδομάδας. Η υποστήριξη πελατών μας έχει μέσο χρόνο απάντησης μόλις 60 δευτερόλεπτα.

Τι πέτυχε η Nokia με το CloudTalk;

• 30% αύξηση στα ποσοστά επιτυχίας εξερχόμενων κλήσεων
• 10% αύξηση στην παραγωγικότητα των εκπροσώπων
• 25% μείωση των χαμένων leads

Συμπέρασμα

Συμπερασματικά, αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία σας, η φορητότητα αριθμού Skype είναι ο τέλειος τρόπος για να μεταβείτε σε έναν νέο πάροχο. 

Έτοιμοι να αναβαθμίσετε τις επιχειρηματικές σας επικοινωνίες; Απολαύστε την ποιότητα κλήσεων, την εκτεταμένη διεθνή κάλυψη και την εξαιρετική υποστήριξη του CloudTalk με ένα δωρεάν demo. Μεταμορφώστε τις συνδέσεις σας και οδηγήστε την επιτυχία.

Αποσυρθείτε από το Skype: οι ισχυρές κλήσεις Τεχνητής Νοημοσύνης ξεκινούν με ένα κλικ

Κλείστε ένα demo