Mejora la atención al paciente con la automatización
Optimiza las operaciones telefónicas y elimina las esperas de los pacientes. Utiliza más de 100 funciones de automatización avanzada para ofrecer experiencias más rápidas y satisfactorias, todo con la seguridad de la conformidad con HIPAA.
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Optimiza la atención al paciente
Respuestas más rápidas con la Respuesta automática
Combate los tiempos de atención cortos y las altas expectativas. Garantiza respuestas instantáneas, mejora el CSAT y protege tus ingresos.
Vuelve a contactar mediante Devoluciones de llamada eficientes
Reduce la tasa de llamadas abandonadas con CloudTalk. Hace sonar los grupos de agentes pertinentes, conectando al primer rescatador con el cliente de la llamada perdida.
No te pierdas ninguna llamada
con el Buzón de voz
Gestiona el buzón de voz de tu empresa con facilidad. El buzón de voz virtual de CloudTalk se adapta a tu flujo de trabajo, permitiendo acceder a los mensajes de voz en cualquier momento y lugar.
Garantiza la satisfacción con un
servicio de 24/7
Asegúrate de que tus pacientes siempre tengan una forma de contactar contigo incorporando funciones de automatización avanzada a tu sistema de respuesta, como la devolución de llamada, el buzón de voz y mucho más, todo ello cumpliendo con la normativa HIPAA. De este modo, evitarás molestias a tus clientes y te ahorrarás el problema de perder oportunidades de negocio.
No operamos todos los días, pero nuestros clientes nos contactan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pudimos configurar el horario comercial para cada número de teléfono. Cuando no estamos disponibles, CloudTalk desvía las llamadas al buzón de voz con saludos personalizados. Este mensaje se envía después al agente adecuado.
Responsable del equipo de atención al cliente en Boataround
Ahorra en llamadas y líneas fijas:
pásate al entorno inalámbrico
No malgastes tu dinero en hardware caro, líneas fijas ni horas de programación. Configura el sistema de centralita para tu clínica dental en unos instantes y aprovecha al máximo las tarifas económicas de la tecnología VoIP para llegar a más clientes en todo el mundo por menos dinero.
Uso de sistemas de call center para clínicas dentales
Programa citas más rápido
Crea flujos de llamadas personalizados para atender emergencias. Reduce la confusión, ahorra hasta 3 minutos por llamada y garantiza una asistencia oportuna.
Ofrece una mejor atención al cliente
Personaliza los saludos en función de la situación (fuera del horario comercial, en espera, etc.). Consigue una primera impresión impecable con CloudTalk.
Simplifica la formación de empleados y la adopción de herramientas
Ofrece un servicio rápido y personalizado con fichas de cliente en tiempo real. Muestra toda la información relevante para ayudar a los agentes a trabajar de forma eficiente.
Potencia el talento humano
La información impulsada por la IA de CloudTalk te ahorra horas de trabajo cada semana. Automatiza procesos, identifica las preferencias de los clientes y evalúa la eficacia de tus estrategias de CX de forma sencilla. Aprovecha la IA para conocer realmente tu negocio.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
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We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Integraciones
Las mejores integraciones para centros de llamadas de emergencia
Pipedrive
Realiza y recibe llamadas y SMS, mantente al día de todo el recorrido del usuario y accede a información relevante.
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Salesforce
Realiza y recibe llamadas, consulta la información de los clientes potenciales y triplica tus conversiones directamente en Salesforce.
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Zendesk Sell
Maximiza la productividad, obtén una visibilidad total de tu canal de ventas y aumenta los ingresos y la generación de clientes potenciales con una sola plataforma sencilla.
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Zoho CRM
Saca el máximo partido a tus equipos de atención al cliente gracias a la automatización, los análisis exhaustivos y la personalización.
Más información about Zoho CRMCloudTalk es una solución basada en datos para ofrecer una experiencia de cliente excepcional, y la inteligencia es una pieza clave de ella.
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Preguntas frecuentes
Los dentistas suelen referirse a sus clientes como «pacientes», ya que este término refleja fielmente la relación entre el dentista y la persona que busca atención odontológica. Además, el término «paciente» sugiere una relación continua a diferencia de una transacción puntual.
Al responder al teléfono en una clínica dental, es importante mostrar profesionalidad, amabilidad y claridad informativa. Empieza por identificar la clínica y tu puesto, y pregunta cómo puedes ayudar a la persona que llama. Utiliza un tono cálido y presta atención a sus necesidades. Para conocer más consejos sobre una etiqueta telefónica eficaz, lee nuestro artículo.
Una comunicación eficaz es clave para construir relaciones sólidas con los pacientes dentales. Empieza por establecer una buena sintonía y escuchar activamente sus preocupaciones. Utiliza un lenguaje claro y conciso, y evita los tecnicismos dentales que puedan confundir o intimidar al paciente.
La atención al cliente de una consulta dental puede influir enormemente en la satisfacción y fidelidad de los pacientes. Una forma de mejorarla es capacitar al personal para que priorice las necesidades y preferencias de los pacientes, ofreciendo una atención personalizada. Crear un entorno cómodo y acogedor puede ayudar a que los pacientes se sientan cómodos y confíen en la clínica.
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