תוכנת שיחת ועידה

שפר את עבודת הצוות עם שיחות ועידה. אתה יכול לתזמן שיחות ועידה בקלות, תוך מספר דקות, ולהזמין אנשי קשר חיצוניים, לקוחות , ספקים וכו'.

CloudTalk מאפשר לך לארגן שיחת ועידה בין משתתפים שונים:

• מנהלים
• מנהלים וסוכני מכירות
• סוכנים
• סוכנים ולקוחות
• מנהלים ולקוחות
• מנהלים סוכני מכירות, ולקוחות

תוך דקות ספורות, תוכל בקלות ליצור חדר ישיבות לפי השם שתבחר בממשק של CloudTalk תחת הלשונית: ועידות. בכל חדר ישיבות תוכל לבחור להקליט את השיחה ולהאזין לה מאוחר יותר לפי רצונך.

הזמנת משתתפי שיחת הועידה היא לפי הזמנתך בלבד. אתה יכול להזמין כל חבר צוות, בעל חשבון משתמש פעיל של CloudTalk, וגם להוסיף אורחים חיצוניים הכלולים ברשימות אנשי הקשר שלך.

אבטחהחשובה לנו, ולכן כל חדר מוגן בקוד PINאותו כל משתתף חייב להזין לפני ההצטרפות לשיחה.

אתה יכול ליצור כמה חדרי ישיבות שתצטרך, ולהשתמש בהם באיזו תדירות שתרצה.

יצירת שיחת ועידה עם לקוחות, שתדרוש ממך מינימום זמן ומאמץ, ויכולה לעזור לך להתקדם לעבר יצירת חווית לקוח אופטימלית.

תכונות אלה יעניינו אתכם:

• שיחה חוזרת – לא יהיו שיחות שלא נענו. CloudTalk מאפשרת לכם להתקשר בחזרה באופן אוטומטית ללקוחותיכם.
• תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR) – תכונה שימושית זו מעניקה לכם את היכולת ליצור תפריט IVR במספר רמות כדי להנחות את המתקשר דרך אפשרויות שונות ולוודא שהם מופנים תמיד למחלקה, לסוכן או לקבוצת הסוכנים הנכונים.
• תכנון זרימת שיחות – אם אתם צריכים ליצור תרחישי שיחות מורכבים יותר בהתבסס על הצרכים העסקיים שלכם, השתמשו בתכנון זרימת שיחות קל לשימוש זה.
• שעות פעילות – יידעו את הלקוחות מתי שעות הפעילות שלכם והחליטו מתי אתם זמינים לקבלת שיחות.