Cos’è il QoS VoIP e come aumenta la qualità delle chiamate?

Qual è la preoccupazione maggiore per le aziende che stanno pensando di iniziare a utilizzare il Voice over Internet Protocol (VoIP) al posto dei tradizionali telefoni analogici? La qualità delle chiamate effettuate via internet.

In effetti, quando si sceglie un provider VoIP per le aziende, l’affidabilità è fondamentale e rappresenta il 69,5% degli elementi che influenzano la decisione di un acquirente.

Sei curioso di conoscere il QoS (Quality of Service) del VoIP e come migliora la qualità delle chiamate? Continua a leggere per scoprirlo.

Punti di forza

• Il QoS VoIP è fondamentale per evitare problemi come la perdita di pacchetti e la latenza, garantendo una comunicazione fluida durante i picchi di utilizzo della rete, soprattutto per le videochiamate.
• La QoS comprende processi come la classificazione, la marcatura, il modellamento e l’accodamento dei pacchetti di dati, dando priorità ai dati in tempo reale come voce e video per una trasmissione più fluida.
• Le migliori pratiche includono la scelta di un provider affidabile, l’utilizzo di connessioni cablate e il monitoraggio delle prestazioni della rete, per garantire una qualità di chiamata e un’esperienza utente ottimali.

Qual è la qualità del servizio per il VoIP?

Il QoS gestisce i pacchetti di dati per dare priorità a quelli importanti, riducendo la perdita di pacchetti, il jitter e la latenza.

Perché il QoS VoIP è importante?

Durante una normale giornata lavorativa, più dipendenti utilizzano la stessa connessione internet per diverse attività lavorative e per motivi personali. È probabile che tu abbia anche decine di dispositivi connessi a internet in qualsiasi momento. Se tutti iniziano a usare internet contemporaneamente o se c’è qualcuno che utilizza una grande quantità di banda (ad esempio per aggiornare i database), la rete può diventare molto affollata.

Cosa potrebbe accadere se si tentasse di avviare una chiamata normale o una videochiamata durante questo periodo senza il QoS VoIP?

Potresti dover sopportare il buffering del video ogni pochi secondi, ascoltare frasi confuse o non sentire nemmeno un suono. E questo sempre che tu riesca a collegarti al destinatario.

È come cercare di avere una conversazione fluida in una stanza affollata dove tutti parlano contemporaneamente: è difficile sentire chiaramente e comunicare in modo efficace.

Come funziona il QoS VoIP?

Immagina che la rete attraverso cui viaggiano i tuoi dati sia come un’autostrada trafficata. Tutti i dati che inviamo, che si tratti di un messaggio di testo, di un’immagine o di una videochiamata, sono come automobili che viaggiano su quell’autostrada.

Il QoS è come un sistema di controllo del traffico in autostrada. Organizza le auto (pacchetti di dati) in diverse corsie (code) in base alla loro importanza una volta superato il router. Una volta organizzati per code e sapendo che tipo di dati sono contenuti in ognuna di esse, li organizza in base alla loro importanza.

Il bello è che puoi personalizzare il sistema per dare priorità a determinati tipi di dati. Ad esempio, se lo imposti per dare priorità ai pacchetti relativi alle chiamate audio o video, ogni volta che effettui una chiamata questi pacchetti passano in testa alla linea grazie al sistema QoS. In questo modo, anche durante i picchi di traffico della rete, le tue chiamate saranno fluide e ininterrotte.

Cosi le conversazioni possono svolgersi senza la minima interruzione.

Un tipico processo QoS VoIP

Per gestire con efficienza il traffico in entrata e sapere cosa c’è in ogni , pacchetto di dati, i sistemi QoS incorporano diversi strumenti, ognuno con differenti funzioni:

• La classificazione e la marcatura esaminano il tipo di dati contenuti in ogni pacchetto, li classificano e li contrassegnano in base alla loro priorità.
• Lo shaping individua e dà priorità ai pacchetti di dati in tempo reale, come voce e videoconferenze, rispetto ad altri tipi di dati.
• Il codeing identifica i contrassegni di ogni pacchetto di dati, li inserisce in diversi tipi di code e riserva loro la larghezza di banda. Quelli che non sono ad alta priorità vengono messi in un buffer per essere inviati successivamente.

Migliora la qualità delle chiamate con i componenti VoIP QoS

Il QoS è costituito da 6 componenti chiave che affrontano problemi specifici e offrono vantaggi significativi per le tue chiamate: