Was ist VoIP QoS und wie steigert es die Gesprächsqualität?

Was ist die größte Sorge für Unternehmen, die erwägen, Voice over Internet Protocol (VoIP) anstelle von herkömmlichen analogen Telefonen zu verwenden? Die Qualität der über das Internet geführten Gespräche.

Bei der Wahl eines VoIP-Anbieters für Unternehmen ist die Zuverlässigkeit der Schlüssel und macht 69,5 % der Faktoren aus, die die Entscheidung eines Käufers beeinflussen.

Sind Sie neugierig auf VoIP QoS (Quality of Service) und wie es die Gesprächsqualität verbessert? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Wichtigste Erkenntnisse

• VoIP QoS ist von entscheidender Bedeutung, um Probleme wie Paketverluste und Latenzzeiten zu vermeiden und eine reibungslose Kommunikation bei hoher Netzauslastung zu gewährleisten, insbesondere bei Videoanrufen.
• QoS umfasst Prozesse wie Klassifizierung, Markierung, Formung und Einreihung von Datenpaketen in eine Warteschlange, wobei Echtzeitdaten wie Sprache und Video für eine reibungslosere Übertragung priorisiert werden.
• Zu den bewährten Praktiken gehören die Auswahl eines zuverlässigen Anbieters, die Verwendung kabelgebundener Verbindungen und die Überwachung der Netzwerkleistung, um eine optimale Anrufqualität und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.

Was ist die Dienstqualität bei VoIP?

QoS verwaltet Datenpakete, um wichtige Pakete zu priorisieren und Paketverluste, Jitter und Latenzzeiten zu reduzieren.

Warum ist VoIP QoS wichtig?

Während eines normalen Arbeitstages nutzen mehrere Mitarbeiter dieselbe Internetverbindung für verschiedene arbeitsbezogene Aufgaben und persönliche Zwecke. Höchstwahrscheinlich sind bei Ihnen auch Dutzende von Geräten gleichzeitig mit dem Internet verbunden. Wenn alle gleichzeitig das Internet nutzen oder jemand eine Verbindung hat, die viel Bandbreite beansprucht (z.B. die Aktualisierung von Datenbanken), kann das Netzwerk ziemlich überlastet werden.

Was würde passieren, wenn Sie in dieser Zeit ohne VoIP QoS einen regulären Anruf oder einen Videoanruf starten würden?

Möglicherweise müssen Sie sich damit abfinden, dass das Video alle paar Sekunden zwischengespeichert wird, dass Sie durcheinander geworfene Sätze hören oder dass Sie nicht einmal einen Ton hören. Und das nur, wenn Sie es schaffen, überhaupt eine Verbindung zum Empfänger herzustellen.

Es ist, als würde man versuchen, in einem überfüllten Raum, in dem alle gleichzeitig reden, ein ruhiges Gespräch zu führen – es ist schwierig, klar zu hören und effektiv zu kommunizieren.

Wie funktioniert VoIP QoS?

Stellen Sie sich vor, das Netzwerk, durch das Ihre Daten fließen, sei wie eine viel befahrene Autobahn. Alle Daten, die wir senden, ob es sich um eine Textnachricht, ein Bild oder einen Videoanruf handelt, sind wie Autos, die auf dieser Autobahn fahren.

QoS ist wie ein Verkehrsleitsystem auf dieser Autobahn. Es ordnet die Autos (Datenpakete) in verschiedene Fahrspuren (Warteschlangen) ein, je nachdem, wie wichtig sie sind, sobald sie den Router passieren. Sobald sie nach Warteschlangen geordnet sind und das System weiß, welche Art von Daten sich in den einzelnen Warteschlangen befinden, ordnet es sie nach ihrer Wichtigkeit.

Das Tolle daran ist, dass Sie das System so anpassen können, dass bestimmte Datentypen bevorzugt behandelt werden. Wenn Sie z. B. festlegen, dass Pakete für Audio- oder Videoanrufe priorisiert werden, werden diese Pakete dank des QoS-Systems bei jedem Anruf an den Anfang der Leitung gestellt. So wird sichergestellt, dass Ihre Anrufe auch bei Spitzenbelastungen des Netzwerks reibungslos und ohne Unterbrechung erfolgen.

Dies wiederum trägt dazu bei, dass Gespräche ohne Unterbrechungen geführt werden können.

Ein typischer VoIP-QoS-Prozess

Um den eingehenden Netzwerkverkehr reibungslos zu verwalten und schnell herauszufinden, was in den einzelnen Datenpaketen enthalten ist, verfügen QoS-Systeme über mehrere integrierte Werkzeuge mit spezifischen Funktionen:

• Bei der Klassifizierung und Markierung wird die Art der Daten in den einzelnen Paketen untersucht, sie werden klassifiziert und entsprechend ihrer Priorität markiert.
• Shaping findet und priorisiert Echtzeit-Datenpakete wie Sprach- und Videokonferenzen gegenüber anderen Datentypen.
• Die Warteschlangenbildung identifiziert die Markierungen der einzelnen Datenpakete, ordnet sie in verschiedene Arten von Warteschlangen ein und reserviert Bandbreite für sie. Pakete, die keine hohe Priorität haben, werden in einen Puffer gestellt, um später gesendet zu werden.

Steigern Sie die Gesprächsqualität mit VoIP QoS-Komponenten

QoS besteht aus 6 Schlüsselkomponenten, die bestimmte Probleme angehen und erhebliche Vorteile für Ihre Anrufe bieten: