Raggiungi più clienti e aumenta il tasso di risposta
Le aziende di medie dimensioni necessitano di strumenti che rendano la comunicazione più semplice ed efficace. Il nostro software per call center aziendali ti aiuta a connetterti con più clienti, gestire più chiamate ed evitare opportunità mancate.
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Funziona con i tuoi strumenti: connettiti facilmente a Salesforce, HubSpot, Zendesk e altro ancora.
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Meno chiamate perse: il routing intelligente assicura che le chiamate arrivino sempre alla persona giusta.
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Analisi basate sull’IA: ottieni insight utili per prendere decisioni migliori e più rapide.
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Oltre 4,000 aziende utilizzano CloudTalk per avere più chiamate e di migliore qualità
81.7%
Aumento del volume di chiamate
Il volume delle chiamate è aumentato dell’81.7%↑, le chiamate perse sono diminuite del 23.7%↓.
2.5X
Tasso di successo delle chiamate in uscita
Hanno raddoppiato il successo delle chiamate in uscita e dimezzato le trattative perse.
80%
Diminuzione del tempo di attesa
Tempi di attesa ridotti dell’80% e tempo di gestione delle chiamate del 25%.
Scopri come funziona in meno di 2 minuti
TEAM CHE AIUTIAMO
Le funzionalità preferite dalle aziende in crescita
Connettiti con 2 volte più persone
- Numeri locali: aumenta i tassi di risposta chiamando da numeri che i tuoi clienti riconoscono e di cui si fidano.
- Monitoraggio e coaching delle chiamate: migliora le prestazioni del team con strumenti che ti permettono di guidare gli agenti in tempo reale.
- Sistema telefonico globale: esegui campagne di chiamata ad alto impatto in più regioni con una qualità delle chiamate cristallina e routing automatizzato.
Trasforma operazioni complesse in flussi di lavoro fluidi
- Compositore automatico: effettua più chiamate più velocemente e concentrati sulla connessione con lead di alto valore.
- Routing intelligente e menu di chiamata: assicura che le chiamate siano sempre indirizzate alla persona giusta in base alle competenze del team, alla disponibilità, ai dati del CRM o all’input del chiamante.
- Registrazione automatica delle chiamate: storico completo del servizio clienti con ogni chiamata in entrata, mantenendo i tuoi team allineati e produttivi.
Trasforma i dati in prestazioni del team
- Dashboard in tempo reale: traccia ogni chiamata aziendale e interazione di supporto clienti in tempo reale da un unico hub centrale.
- Insight basati sull’IA: individua modelli vincenti dalle comunicazioni con i clienti attraverso il servizio telefonico e i dati del CRM. Guida i team verso il successo.
- Strumenti di coaching: rivedi le registrazioni delle chiamate, monitora le conversazioni dal vivo e aiuta i team a migliorare con feedback basati sull’IA.
Funzionalità distintiva
Metti alla prova gli umani. Scopri se gli agenti vocali IA 24/7 supereranno le aspettative.
CeTe è un’IA che parla come un umano: senza pause, senza formazione, senza ferie. Effettua e risponde a chiamate, aggiorna i CRM, prenota riunioni e coinvolge un umano solo quando necessario.
Premi play per ascoltarla. Vuoi un momento wow? Ottieni una chiamata di prova gratuita e provala dal vivo.
Agenti vocali IA
Sollecita offerta in scadenza
Riley, Agente di promemoria vendite
Qualifica un lead studente
Avery, Agente per richieste di corsi
Ricevi un promemoria di pagamento
Casey, Agente di promemoria pagamenti
Qualifica un lead paziente
Jordan, Agente di accoglienza sanitaria
Qualifica lead assicurativo
Taylor, Agente di accoglienza assicurativa
Accetta termini aggiornati
Quinn, Agente di accettazione T&C
Qualifica richiesta legale
Drew, Agente di accoglienza legale
Ottieni feedback post-intervista
Jamie, Agente di feedback candidati
Pre-seleziona un candidato
Skyler, Agente di pre-selezione candidati
Conferma azione account
Morgan, Agente di promemoria azioni
Ricevi un promemoria di rinnovo
Logan, Agente di rinnovo abbonamento
Ottieni CSAT dopo il supporto
Morgan, Agente di feedback CX
Ottieni feedback NPS o demo
Parker, Agente di feedback post-vendita
Qualifica un lead di prova
Blake, Qualificatore iscrizioni di prova
Agente di promemoria
vendite
Cliente
Vendite / Marketing
Agente per richieste
corsi
Cliente
Istruzione / EdTech
Agente promemoria pagamenti
Cliente
Servizi finanziari
Agente di accoglienza sanitaria
Cliente
Sanità
Agente di accoglienza assicurativa
Cliente
Assicurazioni
Agente per l’accettazione di termini e condizioni
Cliente
Servizi legali
Agente di accoglienza legale
Cliente
Servizi legali
Agente per il feedback dei candidati
Cliente
Reclutamento / HR
Agente di pre-selezione candidati
Cliente
Reclutamento / HR
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Cliente
SaaS / Software e App
Agente per il rinnovo abbonamenti
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Cliente
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Agente feedback post-vendita
Cliente
SaaS / Software e App
Qualificatore iscrizioni
di prova
Cliente
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Cresciamo con la tua crescita. Ecco come CloudTalk ti aiuta
Che tu stia gestendo più team o espandendoti in nuovi mercati, CloudTalk fornisce la base di comunicazione unificata di cui la tua attività ha bisogno per crescere in modo efficiente.
Semplifica le operazioni globali
La tua esigenza:
“I nostri sistemi telefonici e strumenti di comunicazione frammentati rendono la crescita difficile.”
Come CloudTalk ti aiuta:
Implementa un unico sistema telefonico aziendale unificato in tutte le regioni. Mantieni una presenza locale in oltre 160 mercati gestendo tutto da un hub centrale. Il routing intelligente delle chiamate garantisce una comunicazione senza interruzioni tra i team.
Trasforma il flusso di dati in performance del team
La tua esigenza:
“L’inserimento manuale dei dati tra sistemi spreca tempo e crea errori.”
Come CloudTalk ti aiuta:
La sincronizzazione automatica tra il tuo servizio telefonico e il CRM ti fa risparmiare ore ogni giorno. Ogni chiamata, contatto e interazione fluisce automaticamente tra i sistemi (sì, anche le informazioni AI!), permettendo ai team di concentrarsi su attività di alto valore.
Cresci senza perdere qualità
La tua esigenza:
“L’aggiunta di nuovi team e regioni crea lacune nella comunicazione.”
Come CloudTalk ti aiuta:
Il nostro sistema telefonico basato su cloud cresce con te. Aggiungi team, personalizza i flussi di lavoro e implementa funzionalità avanzate del sistema telefonico senza interrompere le operazioni esistenti.
Mantieni il controllo mentre cresci
La tua esigenza:
“Abbiamo bisogno di visibilità tra le regioni senza microgestire i team.”
Come CloudTalk ti aiuta:
Tieni traccia delle metriche del servizio clienti e delle performance del team da un’unica dashboard. Le analisi multilingue basate sull’IA individuano modelli vincenti e opportunità di coaching, aiutandoti a estendere le migliori pratiche a tutti i reparti, anche quando non hai personale in loco o non parli la lingua.
Mantieni i sistemi integrati
La tua esigenza:
“Ogni nuovo strumento o integrazione diventa un progetto IT.”
Come CloudTalk ti aiuta:
Collega l’intera tua piattaforma di comunicazione aziendale senza codifiche complesse. L’integrazione perfetta con i tuoi strumenti CRM e helpdesk garantisce un flusso di dati fluido man mano che aggiungi nuove funzionalità.
Supporta i team in tutti i fusi orari
La tua esigenza:
“Le operazioni complesse necessitano di un supporto affidabile, ma i fornitori non capiscono la nostra configurazione.”
Come CloudTalk ti aiuta:
Collabora con specialisti del supporto che comprendono i sistemi telefonici multi-team. Ottieni una guida chiara per implementazioni e ottimizzazioni per mantenere una comunicazione fluida e beneficia di un supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
#1 Iscriviti
Crea il tuo account in meno di 2 minuti—non sono richieste competenze tecniche.
#2 Configura
Personalizza le impostazioni delle chiamate, configura il trasferimento di chiamata, la segreteria telefonica e aggiungi i tuoi contatti senza sforzo.
#3 Inizia a chiamare
Effettua e ricevi chiamate con accesso completo a tutte le funzionalità, assicurando che le comunicazioni della tua attività si svolgano senza intoppi.
Altri vantaggi che i team
di vendita in crescita apprezzano
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
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Pronto per il livello successivo?
Che tu ti stia espandendo tra le regioni, gestendo più team o abbia bisogno di un sistema telefonico aziendale più sofisticato, CloudTalk fornisce la piattaforma di comunicazione unificata che si adatta alla tua crescita.
Hai bisogno di scalare le operazioni a livello globale?
Trasforma i sistemi telefonici frammentati in un’unica piattaforma unificata. CloudTalk ti aiuta a mantenere un servizio clienti coerente tra le regioni, fornendo ai team la presenza locale di cui hanno bisogno. Unisciti alle aziende che gestiscono con successo operazioni globali.
Flussi di lavoro complessi ti stanno rallentando?
Smetti di perdere tempo con processi manuali. Il nostro sistema telefonico cloud si integra perfettamente con il tuo CRM e gli strumenti di comunicazione aziendale, automatizzando il flusso di dati e riducendo i costi IT.
Il sistema attuale non riesce a tenere il passo con la crescita?
I team in crescita necessitano di strumenti sofisticati. Ottieni routing avanzato delle chiamate, analisi basate sull’IA e integrazione CRM senza la complessità tradizionale delle grandi aziende. Unisciti ai leader di mercato che sono passati a CloudTalk.
CloudTalk è progettato per semplificare le operazioni di chiamata con un sistema di chiamate aziendali AI affidabile
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