- Oplossingen
- Solutions primary
- PER TEAM
- PER BRANCHE
- PER GEBRUIK
- PER GROOTTE
- Solutions secondary
- Succesverhalen van onze klanten
- Succesverhalen van onze klanten
- Solutions primary
- Functies
- Features primary
- Meest populair
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Meest populair
- Features primary
- Integraties
- Bronnen
- Resources secondary
- Laatste blogs
- Laatste blogs
- Resources secondary
IT & Operations
Sales
Klantenservice
Bedrijfsbreed
Software & Tech
Financiële diensten
Professionele diensten
Onderwijs & E-learning
Remote teams
Zakelijk telefoonsysteem voor groeiende teams
Bellen voor Salesforce
Bellen voor HubSpot
Micro-onderneming
Kleine bedrijven
Middelgrote en grote bedrijven
Power Dialer
Tekstberichten
Analyse
Smart Dialer
WhatsApp-berichten
Transcriptie
Oproepwachtrij
Oproepstroomontwerper
Routebepaling op basis van vaardigheden
Gespreksopname
Oproepbewaking
Workflowautomatisering
Interactieve stemrespons
Voicemail
3-weg bellen
Onderwerpen Extractie
Hubspot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Koppeling Playvox Telefoonsysteem
Callcenter
voor Playvox
Combineer de kracht van je Contact Center software en krachtige belfuncties met CloudTalk’s Playvox VoIP Koppeling. Voer en ontvang gesprekken, stuur SMS-berichten en bespaar tijd op handmatige taken met 2-weg synchronisatie.
Gemaakt door
CloudTalk
Categorie
Andere
Gebruik voor
Prestaties van agenten bijhouden
Personeelsoptimalisatie
Analyse van gesprekken en workflows
Real-time bewaking
Gebruikers
Supervisors
Personeelsmanagers
Vertrouwd door duizenden
1,150 Recensies over G2
4,000+
Tevreden klanten
160+
internationale nummers
300%
Meer oproepen per dag
50%
Lagere wachttijden
Waarom Playvox integreren met CloudTalk?
Stel de Playvox call center integratie in slechts een paar klikken in en stroomlijn je klantenservice en verkoopactiviteiten met naadloos bellen, sms en realtime gegevenssynchronisatie.
CloudTalk verbetert Playvox door workflows te automatiseren, handmatige taken te verminderen en de productiviteit van contactcenter medewerkers te verbeteren met geavanceerde VoIP-mogelijkheden. Blijf voorop met call tracking, prestatiemonitoring en bruikbare inzichten, allemaal binnen Playvox.
Wat is Playvox?
Playvox, een toonaangevend platform voor personeelsbetrokkenheid en kwaliteitsbeheer, helpt bedrijven bij het bijhouden van prestaties, het optimaliseren van klantinteracties en het verbeteren van de efficiëntie van contactcentra.
Welke gegevens delen CloudTalk & Playvox?
Playvox
CloudTalk
CloudTalk-processen
Workflow Acties:
Automatiseer het registreren van oproepen, het initiëren van gesprekken en het versturen van SMS-berichten.
Workflow Acties
Uitwisseling Playvox & CloudTalk
Contactgegevens:
Synchroniseer namen, e-mails, telefoonnummers en leadgegevens tussen systemen.
Contactgegevens
Lead- en dealactiviteit:
Deel naadloos updates over activiteiten, statussen en tags.
Lead- en dealactiviteit
Playvox ontvangt
Gespreksgegevens:
Gemiste gesprekken, gespreksduur, gespreksresultaten en logs worden gesynchroniseerd met Playvox.
Belgegevens
Voicemails en tags:
Toegang tot gedetailleerde gespreksopnames, voicemails en tags voor tracking en follow-ups.
Voicemails en tags
Hoe integreer je Playvox met CloudTalk?
- Zorg ervoor dat je een CloudTalk Essential-abonnement en beheerstoegang voor beide tools hebt.
- Log in op je CloudTalk account en navigeer naar Instellingen > Koppelingen.
- Selecteer Playvox in de integratielijst en klik op “Koppeling toevoegen”.
- Log in op je Playvox-account wanneer daarom wordt gevraagd en autoriseer gegevenstoegang.
- Configureer uw instellingen voor workflows, gespreksregistratie en synchronisatieregels.
- Breng aangepaste velden in kaart door de naamgevingsconventies van Playvox en CloudTalk te gebruiken.
Wat zeggen onze klanten van wereldklasse?
Klantgerichtheid is een fundamentele pijler voor alles wat we doen. Of je nu je klanten helpt of een deal wilt sluiten, wij zorgen ervoor dat je alle hulpmiddelen en ondersteuning hebt die je nodig hebt om te slagen. Maar neem het niet van ons aan. Dit is wat tevreden klanten van CloudTalk te zeggen hebben!
1,150 Recensies over G2
Ik ben dol op de smart dialer, omdat deze het uitstelgedrag wegneemt van de tijd die nodig is voor het ontwikkelen van een bedrijf door koud bellen. Ik heb onlangs ook de AI-notetaker uitgeprobeerd en die zal ik aanschaffen omdat ik dan niet meer handmatig notities hoef te maken. Het was ook erg nauwkeurig!
Craig H. 
Medeoprichter
We hadden de lijnen dringend nodig voor ons bedrijf en het team heeft het in slechts één werkdag voor ons opgelost. Alles was meteen geïntegreerd en ingesteld, klaar voor ons team om meteen ondersteuning te bieden.
Carlotta B.
Projectmanager
Gemakkelijk te gebruiken. Ik vind het geweldig dat de ondersteuning me snel en duidelijk hielp om de moeilijkere mechanismen te begrijpen. De Koppeling via API met onze inhouse applicatie zorgde ook voor automatiseringen zoals sms-herinneringen.
Daniel S.
Specialist klantenondersteuning
Het is eenvoudig te gebruiken, heeft een schone interface en biedt veel opties voor het gebruik van nummers uit vele delen van de wereld. Het is ook een geweldig hulpmiddel om accounts te openen op berichtenplatforms zoals WhatsApp en Telegram.
Ivan M.
Specialist inkomstensysteem
Het dashboard voor oproepen en de rapportagestructuur zijn onberispelijk omdat ze ook rapportage per campagne ondersteunen. We kunnen beller-ID’s toewijzen aan ISDR’s, wat het makkelijker maakt om ze te gebruiken wanneer dat nodig is in real-time…
Arun S
Senior Manager
Voor ons is het belangrijkste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. We zijn een bedrijf waar duizenden mensen contact mee hebben, dus het is een grote stimulans om te zien wie er belt voordat je de gesprekken aanneemt. Het heeft ook gedetailleerde analyses voor het volgen.
Joe P.
Accountmanager
Hoe kan ik gesprekken instellen in Playvox?
- Zorg ervoor dat je een Playvox Workforce Optimization-abonnement met beheerderstoegang hebt.
- Log in op je CloudTalk account en navigeer naar Instellingen > Koppelingen.
- Selecteer Playvox in de integratielijst en klik op “Koppeling toevoegen”.
- Ga in Playvox naar Instellingen > Spraak > Gespreksinstellingen.
- Stel CloudTalk in als de standaard belprovider en wijs nummers toe aan contactcenter medewerkers.
- Open een contactpersoon, lead of ticket in Playvox.
- Zoek de CloudTalk CTI-widget in het rechterpaneel.
- Begin rechtstreeks vanuit Playvox te bellen en sms’en!
Voordelen van Playvox Koppeling
Naadloze personeelsoptimalisatie
Zorg voor een efficiënte personeelsplanning door de activiteit van contactcenter medewerkers in realtime te volgen. CloudTalk exporteert gespreksduur, afhandelingstijd en prestatiegegevens van agenten naar Playvox, zodat managers de planning en toewijzing van middelen kunnen verfijnen voor optimale efficiëntie.
Geavanceerde prestatieanalyses
Krijg diepgaand inzicht in de prestaties van contactcenter medewerkers door gesprekstijd, wachttijd en afrondingsactiviteiten te monitoren. De Koppeling van CloudTalk met Playvox biedt gestructureerde rapporten waarmee managers hiaten in de productiviteit kunnen identificeren en strategieën voor oproepafhandeling kunnen verbeteren.
Aanpasbare export van gespreksgegevens
Pas de export van gespreksgegevens aan uw operationele behoeften aan. Selecteer welke gespreksgegevens, zoals inkomende, uitgaande, gemiste gesprekken of voicemail, naar Playvox moeten worden verzonden. Managers kunnen rapporten filteren om zich te concentreren op de belangrijkste prestatie-indicatoren die van invloed zijn op de servicekwaliteit.
Verbeterde verantwoording voor agenten
Volg de betrokkenheid van elke agent tijdens en na gesprekken. De Koppeling registreert gespreksinteracties en wijst deze toe aan specifieke contactcenter medewerkers, zodat managers beschikken over transparante gegevens die helpen bij het evalueren van efficiëntie, werklastverdeling en trainingsmogelijkheden.
Een overzicht van de Koppeling met Playvox en CloudTalk
AI-aangedreven
Slimmer bellen met Conversational Intelligence
Verwijder het giswerk en de tot woede leidende herhalingen uit je werkzaamheden met automatische gespreksopname en transcriptie. Krijg meer duidelijkheid over al uw gesprekken met Onderwerpextractie en Sentimentanalyse en coach contactcenter medewerkers met bruikbare inzichten.
Oneindig schaalbaar
Ga direct naar 160+ internationale markten
Ga de wereld over en vergroot het bereik van uw bedrijf met een van de grootste aanbiedingen van internationale, lokale en gratis nummers die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Schaal uw callcenteroplossing met uw strategieën en verzeker uw succes voor de komende jaren.
Klantgericht
Verkopen, ondersteunen, klanten tevreden stellen & succesvol zijn
Zet de mensen in het middelpunt van alles wat u doet met callcenterfuncties die zijn ontworpen om van het succes van uw klanten uw grootste concurrentievoordeel te maken. Verkort de wachttijden met <80% en verhoog uw uitgaande succespercentage met <250% op een eenvoudige manier.
Ontdek waarom onze klanten van ons houden
Ontdek hoe Swille Support Tickets met 50% heeft verminderd
Dankzij CloudTalk kon ons CRM-team de overstap maken van het oplossen van technische problemen naar strategische verbeteringen. Nu gaan tickets over configuraties, niet over verbroken gesprekken of connectiviteitsproblemen.
Lees hoe Dentakay het belvolume met 2,5X vergrootte
De Power Dialer is een doorbraak geweest in het beheren van ons belvolume. Sinds we de functie hebben geïmplementeerd, gebruikt ongeveer 90% van onze contactcenter medewerkers deze om het bellen te automatiseren, wat tijd bespaart. De Power Dialer maakt het afhandelen van zowel nieuwe als oude leads eenvoudiger. Het is cruciaal geweest voor onze groei: ons belvolume is in slechts 8 maanden tijd met 2,5X toegenomen.
Lees hoe Capitalo de efficiëntie met 83,3% verhoogde met AI
De AI-gespreksintelligentie van CloudTalk heeft onze efficiëntie drastisch verbeterd. We hebben de analysetijd voor gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd gerichte leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei met behoud van consistentie in alle markten.
FAQs
Integreert Playvox met VoIP?
Ja, Playvox integreert met CloudTalk VoIP, waardoor je naadloos inkomende en uitgaande gesprekken kunt voeren met geavanceerde automatiseringsfuncties.
Hoe voer je een telefoongesprek in Playvox?
Gebruik de click-to-call functie van CloudTalk binnen Playvox om contactpersonen direct te bellen, waardoor handmatig bellen niet meer nodig is en de efficiëntie toeneemt.
Hoe beantwoord je een oproep in Playvox?
Inkomende oproepen verschijnen in de CloudTalk CTI-widget binnen Playvox, zodat contactcenter medewerkers met één klik kunnen opnemen.
Is er een limiet aan het aantal gesprekken dat ik kan voeren of ontvangen via de Playvox-CloudTalk Koppeling?
Nee, CloudTalk ondersteunt onbeperkt bellen op basis van je geselecteerde abonnement en Playvox-instellingen.
Hoe lang duurt het om Playvox te integreren met CloudTalk?
De installatie neemt slechts enkele minuten in beslag en vereist authenticatie en basisconfiguratie op beide platformen.
Is de integratie van Playvox en CloudTalk gratis?
Ja, de integratie is gratis bij een CloudTalk-abonnement, maar het gebruik is afhankelijk van het gekozen plan.
