IT și operațiuni
Vânzări
Asistență pentru clienți
La nivel de companie
Software și tehnologie
Servicii financiare
Servicii profesionale
Educație și e-learning
Echipe la distanță
Sistem telefonic de afaceri
Apel pentru Salesforce
Apel pentru HubSpot
Micro Business
Întreprinderi mici
Întreprinderi mijlocii și mari
Power Dialer
Mesaje text
Analize
Smart Dialer
Mesaje WhatsApp
Transcriere
Apel în coadă
Apelați Flow Designer
Rutare bazată pe abilități
Înregistrare apel
Monitorizarea apelurilor
Automatizarea fluxului de lucru
Răspuns vocal interactiv
Mesaj vocal
Apel în 3 căi
Extragerea subiectelor
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integrarea sistemului de telefonie Affinity
Call Center pentru Affinity
Îmbunătățiți inteligența relațiilor dvs. cu integrarea Affinity VoIP de la CloudTalk. Efectuați și primiți apeluri, trimiteți SMS-uri și înregistrați automat fiecare interacțiune, fără a părăsi CRM-ul. Cartografiați câmpurile de contact, sincronizați oportunitățile și urmăriți punctele de contact ale comunicării în timp real pentru a conduce la realizarea de afaceri mai inteligente și la relații mai profunde.
Realizat de
CloudTalk
Categorie
Help Desk și asistență pentru clienți
Folosit pentru
Managementul relațiilor
Urmărirea tranzacțiilor și a conductelor
Automatizarea fluxului de lucruComunicarea cu investitorii și partenerii
Utilizatori
Agenți de vânzări
Manageri de parteneriat
Echipe de succes pentru clienți
De încredere pentru mii de oameni
1,400 Recenzii despre G2
1200
Companii din întreaga lume
82%
Creșterea volumului de apeluri
23%
Mai puține apeluri pierdute
1326€
Economisiți pe an
De ce să integrați CloudTalk cu Affinity?
Oferiți echipelor dvs. axate pe relații un avantaj competitiv cu integrarea Affinity de la CloudTalk. Înregistrați automat fiecare apel, mesagerie vocală și SMS în Affinity, legate de contactele și oportunitățile corecte. Ia-ți adio de la actualizările manuale și bucură-te de vizibilitate completă în întreaga rețea de relații.
Cu automatizarea inteligentă și sincronizarea bidirecțională CloudTalk, echipa dvs. poate prioritiza conexiunile de mare valoare, poate scoate la suprafață oportunități ascunse și poate obține informații bogate din fiecare interacțiune – totul într-un singur sistem unificat.
Ce este afinitatea?
Affinity este un CRM cu informații despre relații creat pentru capital de risc, capital privat și servicii profesionale. Ajută echipele să gestioneze fluxurile de tranzacții, să urmărească istoricul angajamentelor și să utilizeze informații bazate pe inteligența artificială pentru a construi conexiuni mai puternice și mai semnificative.
Ce spun clienții noștri de talie mondială?
Orientarea către client este un pilon fundamental pentru tot ceea ce facem. Fie că vă ajutați clienții, fie că îi contactați pentru a încheia o tranzacție, vă ajutăm să vă asigurați că aveți toate instrumentele și suportul de care aveți nevoie pentru a reuși. Dar nu vă luați după noi. Iată ce au de spus clienții fericiți ai CloudTalk!
1,400 Recenzii despre G2
Îmi place dispozitivul de apelare inteligent, deoarece elimină procrastinarea din timpul de dezvoltare a afacerii prin apelare la rece. De asemenea, am testat recent AI notetaker și îl voi achiziționa, deoarece elimină necesitatea de a scrie note manual. De asemenea, a fost foarte precis!
Craig H. 
Co-fondator
Aveam nevoie de linii pentru afacerea noastră cu multă urgență, iar echipa a rezolvat problema pentru noi într-o singură zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, gata pentru ca echipa noastră să ofere asistență imediat.
Carlotta B.
Manager de proiect
Ușor de utilizat. Îmi place că asistența m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai dificile. Integrarea prin API cu aplicația noastră inhousing a permis, de asemenea, automatizări cum ar fi memento-uri prin SMS.
Daniel S.
Specialist în asistența pentru clienți
Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru utilizarea numerelor din multe părți ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent de utilizat pentru deschiderea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.
Ivan M.
Specialist în sistemul de venituri
Panoul de control al apelurilor și structura de raportare sunt perfecte, deoarece suportă și raportarea în funcție de campanie. Putem aloca ID-uri ale apelanților pentru ISDR-uri, facilitând utilizarea acestora oricând este necesar în timp real…
Arun S
Senior Manager
Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactată de mii de persoane, așa că a vedea cine sună înainte de a prelua apelurile este un mare impuls. De asemenea, are analize detaliate pentru urmărire.
Joe P.
Manager de cont
Beneficiile integrării telefonului Affinity
Înregistrare automată a apelurilor și SMS-urilor
Toate apelurile, mesajele SMS, mesageria vocală și notele sunt înregistrate automat la contactul și oportunitatea corectă din Affinity, astfel încât echipa dvs. să nu piardă niciodată urma comunicărilor importante – nu este necesară introducerea manuală.
Perspective de interacțiune îmbogățite cu inteligență artificială
Fiecare jurnal de apeluri include rezumate generate de inteligența artificială, subiecte cheie, etichete și linkuri de înregistrare – oferind echipei dvs. vizibilitate completă asupra istoricului angajamentelor și contribuind la scoaterea la suprafață a tendințelor relațiilor mai rapid ca niciodată.
Mapare și sincronizare flexibilă a câmpului
Sincronizați datele privind contactele și oportunitățile între CloudTalk și Affinity utilizând maparea personalizabilă a câmpurilor. Potriviți înregistrările prin e-mail și decideți ce câmpuri să importați sau să exportați pentru a menține datele curate și exacte.
Echipe aliniate cu înregistrări centralizate
Apelurile sunt legate automat de utilizatorii și contactele Affinity, oferind tuturor acces la actualizări în timp real, note partajate și interacțiuni istorice – îmbunătățind colaborarea în vânzări, parteneriate și relații cu investitorii.
O prezentare generală a integrării Affinity și CloudTalk
Dotat cu AI
Efectuați apeluri mai inteligente cu ajutorul inteligenței conversaționale
Eliminați presupunerile și repetițiile care induc furie din operațiunile dvs. cu înregistrarea și transcrierea automată a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate apelurile dvs. cu Topic Extraction și Sentiment Analysis și instruiți agenții cu informații utile.
Infinit scalabil
Introduceți 160+ Piețe internaționale instantaneu
Globalizați-vă și extindeți aria de acoperire a companiei dvs. cu una dintre cele mai mari oferte de numere internaționale, locale și gratuite disponibile pe piață în prezent. Amplasați-vă soluția de call center împreună cu strategiile dvs. și asigurați-vă succesul pentru anii următori.
Centrat pe client
Vindeți, oferiți asistență, satisfaceți clienții și reușiți
Puneți oamenii în centrul a tot ceea ce faceți cu funcții de call center concepute pentru a transforma succesul clienților în cel mai mare avantaj competitiv al dvs. Reduceți timpii de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes outbound cu <250% într-un mod simplu.
Aflați de ce ne iubesc clienții noștri
Aflați cum Swille a redus tichetele de asistență cu 50%
CloudTalk a permis echipei noastre CRM să treacă de la stingerea problemelor tehnice la realizarea de îmbunătățiri strategice. Acum, tichetele sunt despre configurații, nu despre apeluri pierdute sau probleme de conectivitate.
Aflați cum Dentakay a crescut volumul de apeluri de 2,5 ori
Dispozitivul de apelare rapidă a fost o schimbare radicală în gestionarea volumului nostru de apeluri. De când am implementat această funcție, aproximativ 90% dintre agenții noștri o folosesc pentru a automatiza apelarea, economisind timp. Power Dialer facilitează gestionarea atât a clienților noi, cât și a celor vechi. A fost esențială pentru creșterea noastră – volumul nostru de apeluri a crescut de 2,5 ori în doar 8 luni.
Aflați cum Capitalo a sporit eficiența cu 83,3% cu ajutorul AI
Inteligența conversațională AI a CloudTalk ne-a îmbunătățit drastic eficiența. Am redus timpul de analiză a calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute pe zi și am redus cu 24% numărul de clienți direcționați greșit, ceea ce ne-a permis să ne concentrăm pe creșterea strategică, menținând în același timp consecvența pe toate piețele.
Întrebări frecvente
Cât timp durează integrarea Affinity cu CloudTalk?
Integrarea sistemului de telefonie Affinity poate fi configurată în doar câteva minute prin intermediul panoului intuitiv de control al integrărilor CloudTalk, asigurând o conexiune fără probleme între platforme.
Integrarea Affinity-CloudTalk este gratuită?
Da, CloudTalk include integrarea Affinity VoIP în toate planurile de abonament, permițându-vă să vă îmbunătățiți capacitățile de comunicare fără costuri suplimentare.
Cum funcționează integrarea Affinity-CloudTalk?
Prin integrarea Affinity cu CloudTalk, permiteți sincronizarea în timp real a apelurilor, SMS-urilor, contactelor și notelor, facilitând un flux de lucru coerent și eficient pentru echipa dvs.
Ce date de campanie pot fi importate?
CloudTalk înregistrează numele campaniilor și dispozițiile în Affinity, îmbogățind înregistrările CRM și oferind informații valoroase pentru optimizarea strategiilor de vânzări și marketing.
Pot efectua și primi apeluri direct din Affinity utilizând CloudTalk?
În timp ce apelurile directe din Affinity nu sunt acceptate, CloudTalk se asigură că toate apelurile de intrare și de ieșire sunt înregistrate automat în Affinity, menținând înregistrări de comunicare complete.
