Preia controlul jurnalelor tale de apeluri cu notele inteligente instantanee AI

Generați, rafinați și traduceți rezumate pe loc, înainte ca acestea să ajungă în CRM-ul dumneavoastră. Notele inteligente AI captează automat detaliile cheie, rezumă conversațiile și sincronizează totul în momentul în care sunteți gata, oferindu-vă control total.

Contactați echipa de vânzări

Încercați gratuit

Lăsați AI-ul să dezvăluie ce contează cu adevărat

Reduceți cu 75% munca post-apel

Notele inteligente AI captează și rezumă automat detaliile cheie, eliberând agenții de munca manuală și accelerând finalizarea apelurilor.

Economisiți până la €6K per agent, în fiecare an

Economisind 1 minut per apel, agenții câștigă 100 de minute pe zi. Cu salarii medii de €15/oră, economisiți peste €6k anual per reprezentant.

Transformați conversațiile în acțiuni

AI-ul evidențiază o listă de sarcini, decizii cheie și întrebări deschise. Fiecare apel devine un rezumat clar, structurat, pe care echipa dumneavoastră poate acționa.

Motor global de vânzări alimentat de conversații conectate

„Transcrierile și analizele AI ale CloudTalk facilitează urmărirea ratelor de discuție, a profunzimii descoperirii și a performanței regionale – toate acestea fără a necesita o instruire formală pentru a începe.”

Marta Santos

Șef de echipă SDR, Pipedrive

Citiți studiul de caz

Revoluționarea eficienței Revolut și economisirea a peste 40 de ore

„Datorită fiabilității CloudTalk, am putut să îmbunătățim performanța echipelor de vânzări și să încheiem mai multe contracte decât ne-am fi putut imagina vreodată.”

Jamie Devlin

Șef de operațiuni

Citiți studiul de caz

Creșterea productivității pentru 200 de agenți de asistență pentru clienți

„Cu CloudTalk’s Analytics, acum pot vedea fiecare pas din drum. Putem găsi discrepanțe și obține o înțelegere mult mai bună a echipelor noastre.”

Nelly Donnelly

Manager livrare servicii

Citiți studiul de caz

Asigurarea succesului pentru echipa de asistență pentru clienți Glovo

„CloudTalk a îmbunătățit costurile și eficiența echipei noastre. Funcția de script ne permite să conducem apelurile într-un mod mult mai sistematic.”

Yohann Bensadoun

Creșterea ofertei globale

Citiți studiul de caz

Ce sunt notele inteligente AI?

Imaginați-vă că nu mai trebuie să luați notițe în timpul apelurilor niciodată! Puternica Inteligență Conversațională de la CloudTalk captează și analizează fiecare apel în timp real. Folosind recunoașterea vocală avansată, înțelege contextul și punctele cheie ale apelurilor dumneavoastră.

Sistemul generează notițe automate de apel în timp real cu detalii critice precum acțiuni, decizii, termene limită și follow-up-uri. Aceste rezumate de apel generate de AI vă ajută să fiți la curent cu fiecare conversație fără efort, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce contează cel mai mult—finalizarea sarcinilor.

Încercați gratuit

Contactați echipa de vânzări

Cum funcționează notele inteligente AI?

Instrumentele AI de luare a notițelor de la CloudTalk funcționează prin înregistrarea apelurilor dumneavoastră și aplicarea algoritmilor de procesare a limbajului natural (NLP) și învățare automată pentru a analiza ce se spune și a „înțelege” conversația.

Apoi generează notițe de întâlnire AI structurate—sortate automat în șase categorii—și le înregistrează în analiza apelurilor dumneavoastră. Aceste notițe de apel AI în timp real se găsesc pe pagina Detalii apel, astfel încât agenții pot revizui rapid punctele critice și pot întreprinde acțiuni informate după fiecare conversație.

Încercați gratuit

Contactați echipa de vânzări

Beneficiile notelor inteligente AI

Împuterniciți-vă echipa cu informațiile corecte

Încheiați mai multe oferte cu note mai inteligente

Echipați-vă reprezentanții de vânzări cu notițe de apel AI care captează obiecții, nevoi și pașii următori—automat. Cu date structurate din fiecare conversație, aceștia pot prioritiza lead-urile, pot face follow-up cu precizie și pot încheia oferte mai rapid.

Accesați formarea agenților cu informații din lumea reală

Utilizați luarea de notițe AI pentru echipele de vânzări și agenții de asistență pentru a accelera integrarea. Agenții învață mai rapid revizuind notițe din apeluri reale, ajutându-i să gestioneze obiecțiile, să construiască relații și să-și îmbunătățească performanța cu o supraveghere minimă.

Rămâneți conformi cu documentația automată

Mențineți înregistrări detaliate, căutabile, utilizând documentația apelurilor bazată pe AI. Acest lucru asigură că afacerea dumneavoastră rămâne conformă în industriile reglementate și minimizează riscurile legale prin păstrarea fiecărei interacțiuni înregistrate și accesibile în siguranță.

Transformați apelurile în date pentru decizii mai bune

Utilizați notițele de întâlnire AI pentru a capta tendințe, preferințe ale clienților și puncte sensibile. Analizați aceste date pentru a vă îmbunătăți mesajele, a optimiza serviciile și a lua decizii mai rapide și mai informate.

Treceți de la rezumate pasive la documentație activă

Uitați de așteptarea unei sincronizări în fundal. Notele inteligente instantanee AI oferă agenților dumneavoastră controlul.

Activ vs. Pasiv: Nu mai așteptați ca sistemul să se sincronizeze. Revizuiți, editați și aprobați notițele imediat după încheierea apelului.
Controlul tonului & lungimii: Comutați instantaneu între stilurile „Scurt”, „Normal” sau „Lung” pentru a se potrivi fluxului de lucru specific echipei dumneavoastră.
Inteligență hibridă: AI-ul adaugă descoperirile sale sub notițele dumneavoastră manuale, asigurând că perspectivele personale și automatizarea AI coexistă fără a se suprascrie reciproc.

Aflați mai multe

Rezolvați provocările de afaceri din lumea reală

Iată cum diferite echipe transformă notițele în impact.

Asistență clienți în e-commerce: Echipele de asistență gestionează volume mari de solicitări mai eficient cu notițe de apel generate de AI. Acest lucru asigură păstrarea contextului între schimburi, ajutând agenții să rezolve problemele mai rapid și să sporească satisfacția clienților.
Furnizori de servicii medicale și clinici: Personalul cabinetelor medicale utilizează luarea de notițe AI voce-la-text pentru a înregistra detaliile programărilor, preocupările pacienților și follow-up-urile—asigurând conformitatea și reducând introducerea manuală a datelor.
Echipele de recrutare din agențiile de personal: Recrutorii utilizează notițe automate de apel pentru a urmări preferințele candidaților, feedback-ul privind potrivirea pentru rol și pașii următori în zeci de apeluri zilnice—economisind timp și menținând toți stakeholderii informați și aliniați.

Încercați gratuit

Contactați echipa de vânzări

Cum să configurați notele inteligente AI în CloudTalk?

Pe tabloul de bord al contului dumneavoastră CloudTalk, navigați la Cont > Setări.
Accesați fila Inteligență conversațională AI și asigurați-vă că este activată.
Sub Funcționalități, mergeți la Notițe inteligente instantanee AI.
Debifați orice detalii pe care nu le doriți în rezumate și salvați.

Aflați mai multe

Funcționalități

Alte funcționalități care v-ar putea plăcea

Rezumate & etichete apeluri

Eliminați repetiția și creșteți eficiența cu rezumate și etichete post-apel bazate pe AI.

Aflați mai multe

Funcție emblematică

Analiza sentimentului

Obțineți feedback imediat despre starea de spirit a apelantului urmărind schimbările de sentiment.

Aflați mai multe

Transcrierea apelurilor

Analizați și înțelegeți apelurile prin transcrierea lor automată cu AI.

Aflați mai multe

Raport vorbire/ascultare

Urmăriți raportul vorbire/ascultare pentru a oferi feedback bazat pe date și a îmbunătăți CX.

Aflați mai multe

Întrebări frecvente

Tot ce trebuie să știți despre produs și facturare.

Ce este software-ul AI de luare a notițelor?

Software-ul AI de luare a notițelor transcrie automat conversațiile și generează rezumate structurate, captând puncte cheie și acțiuni.

Cât de precise sunt notițele de apel generate de AI?

Precizia recunoașterii vocale variază în funcție de instrument și calitatea audio, dar se încadrează de obicei între 85% și 95% cu vorbire clară și zgomot de fundal minim.

Instrumentele AI de luare a notițelor se pot integra cu alte platforme?

Da, multe instrumente AI de luare a notițelor se integrează cu centre de asistență și CRM-uri.

Sunt sigure notițele generate de AI?

Serviciile de luare a notițelor AI de încredere utilizează criptarea și respectă reglementările de protecție a datelor pentru a asigura securitatea notițelor.