Äkta ord från riktiga kunder
Vi kan prata om hur fantastiskt CloudTalk är hela dagen, men låt oss höra det från dem som faktiskt använder det. Läs vidare för ärlig feedback från dem som har sett skillnaden.
CloudTalk är mycket enkelt att använda och implementeringen är TOPPEN. Jag har använt CloudTalk ett tag nu och upplevelsen är ganska bra. Jag kan koppla upp mig med mina prospekt utan några hinder, även de som bor utomlands. Jag kan ringa ofta och få kontakt med dem, och det är som att ringa via vår vanliga mobiltelefon. Upplevelsen är mycket bra och jag skulle rekommendera den här appen för samtal till personer som hanterar utländska kunder. Jag får ordentlig support från mitt team om jag stöter på några problem, och jag är snabbt tillbaka på rätt spår. Tack CloudTalk för att ni gör mina samtal enklare att koppla upp!!!
Madeline M.
Chef för kundupplevelse
CloudTalk har varit en absolut spelväxlare för vårt team! Från start har användargränssnittet varit enkelt att navigera och intuitivt, vilket gjorde att vi snabbt kunde integrera det i vår dagliga verksamhet. Röstkvaliteten är i toppklass, och vi har upplevt minimal driftstopp sedan vi implementerade systemet.
Kundsupportteamet är otroligt responsivt och kunnigt, alltid redo att hjälpa till med alla problem. Vi älskar flexibiliteten det erbjuder, från samtalsdirigering till detaljerad analys som hjälper oss att optimera prestanda. Det har gjort vår kommunikation både effektivare och mer pålitlig, oavsett om det gäller säljsamtal, kundservice eller interna diskussioner.
Rekommenderar varmt CloudTalk för alla företag som letar efter en professionell, lättanvänd och robust molnbaserad telefonlösning. Det har definitivt varit värt varenda krona!
Recension insamlad av och hostad på G2.com.
CloudTalk gör hanteringen av kundsamtal löjligt enkelt. Gränssnittet är rent och enkelt, så även om du inte är superteknisk, kommer du snabbt att lära dig det. En av dess största fördelar är hur väl det integrerar med CRM-system som HubSpot, Salesforce och Zendesk, vilket innebär att all din kundinformation stannar på ett ställe.
Amotz R.
Projektledare för IT-avdelningen
De erbjuder effektiv service som är värd pengarna. Använder för närvarande grundläggande funktioner samt avancerad samtalsdirigering som personliga hälsningsfraser, automatisk samtalsvidarekoppling, en svartlista över blockerade telefonnummer och realtidsanalyser. Det är användarvänlig programvara och du har möjlighet att anpassa den själv. Om hjälp behövs hjälper de dig gärna.
Systemet är mycket enkelt att använda så du behöver inte lägga mycket tid på att förklara det för nya medarbetare i ditt team. Jag skulle säga att det är en verklig tidsbesparing för mitt företag och definitivt värt pengarna.
Nelly D.
Serviceleveranschef
Mycket enkel och snabb installation, perfekt samtalskvalitet även med kunder utomlands och det viktigaste – mycket hjälpsam kundsupport redo att hjälpa till och lösa eventuella problem.
CloudTalk har ett intuitivt, lättanvänt och användarvänligt gränssnitt som hjälper kollegor att ringa och hantera kundsamtal, vilket gör deras arbete mycket enklare och gör att de kan ägna maximal tid åt sina kundsupportaktiviteter. Rekommenderas varmt.
Zaid M.
Affärsutvecklare
Det bästa med CloudTalk var enkel integration med vårt nuvarande system, så vi har all kundinformation innan samtalet ens börjar. Det är den bästa funktionen för oss.
„Fantastisk callcenter-programvara!” Jag gillade verkligen användargränssnittet och den enkla hanteringen.
Hamza L.
Affärsutvecklare
Utmärkt användargränssnitt, ett fantastiskt verktyg för att öka effektiviteten! Användarvänligt gränssnitt, lätt att navigera och följa upp arbetet, totalt sett hjälpte det oss att förbättra vår servicenivå, vilket är det viktigaste för våra kunder.
Jag måste säga att det var väldigt enkelt att integrera CloudTalk med LiveAgent. Jag gillar när saker går smidigt och så var fallet här! Det är unikt att hitta ett verktyg med så bra support och dokumentation, vilket var oerhört hjälpsamt. Arbetet med callcentret är väldigt enkelt, våra agenters inlärningsprocess var snabb. Gränssnittet är mycket intuitivt och användarvänligt med modern design. Jag hittar lätt allt jag letar efter, även när jag var ny med verktyget.
Alan G.
Chef för utgående leadgenerering
CloudTalk är en räddare i nöden för vår verksamhet. Det har ett rent gränssnitt och funktionerna är intuitiva; du kan titta på vilken sida som helst och veta hur du ska använda den. De erbjuder funktioner som jag inte ens visste att vi behövde förrän vi började använda dem, och de fungerade sömlöst för vår verksamhet. Kundsupporten svarar snabbt på frågor så det blir ingen nedtid vid installationen.
Jag uppskattar att kunna ringa till en mängd olika länder helt utan avbrott. Samtalsanslutningen är suverän och möjliggör tydlig och fördröjningsfri kommunikation mellan mig och mina kunder.
Arek B.
Medgrundare
Mycket trevligt, intuitivt och enkelt att använda. Inlärningskurvan är mycket kort och jag kom igång nästan direkt. Jag älskar det moderna gränssnittet och eftersom jag är bekant med den här typen av plattformar, blev jag positivt överraskad av responsiviteten och hur snabb lösningen är. Ett annat plus är inkommande samtal utan extra kostnad, vilket är en välkommen bonus. Sammanfattningsvis: bra jobbat CloudTalk, fortsätt det fantastiska arbetet!
Att ringa utomlands har aldrig varit enklare, det känns superbekvämt eftersom priserna är mycket överkomliga och tjänsten är förstklassig.
Kristina K.
Chef för callcenter
CloudTalk löser flera viktiga problem för oss. Med en 40 % ökning av svarsfrekvensen kan vi nu kommunicera med kunder mycket effektivare. Det gör det också möjligt för oss att spåra vårt säljteams prestationer, vilket hjälper oss att identifiera områden för förbättring. Dessutom hjälper det till att skydda vår databas och säkerställer att vår kundinformation förblir säker. Samtalsinspelningar och funktioner har varit ovärderliga för att träna nya teammedlemmar, vilket gör introduktionen smidigare och mer effektiv. Sammantaget gynnar det verkligen vår kommunikation och försäljningsinsatser.
CloudTalk är DET BÄSTA molnbaserade callcentret som finns! Det ger dig allt du kan önska till rätt pris, och ingen begränsning av antalet agenter, som andra plattformar har.
Kundtjänsten är alltid redo att hjälpa till via livechatt eller supportmejl och ger dig alltid bra råd!
Jag har även satt upp integrationen med tredjepartstjänster som Make och webhooks till alla tjänster som stödjer dem.
Min tanke är: wow!
Marc P.
Teamchef
CloudTalk har gjort vår vardag mycket enklare med automatisk anteckning och fantastisk kundsupport vid alla installationsfrågor och för att komma igång. Det är underbart att ha ett team som bryr sig lika mycket om din framgång som du själv gör.
CloudTalk har fullständigt förändrat vår kommunikation och vårt arbetsflöde. Plattformen är otroligt intuitiv, enkel att installera och fullspäckad med kraftfulla funktioner. Samtalshanteringen är sömlös, och integrationen med våra befintliga verktyg har varit felfri, vilket gör allt mer effektivt.
Användarupplevelsen är förstklassig, och automatiseringsfunktionerna sparar oss så mycket tid. Rekommenderar starkt CloudTalk till alla företag som vill öka produktiviteten och effektivisera sin verksamhet!
CloudTalk erbjuder ett enkelt men ändå kraftfullt molnbaserat telefonsystem som är mycket anpassningsbart. Vi har använt CloudTalk i ungefär tre månader nu utan några problem. Systemet fungerar helt enkelt och är perfekt för vår organisation. Rekommenderar verkligen deras tjänster och professionella support!
Har använt det här nya systemet i över en månad och det är mycket bättre än det tidigare, inklusive AI-anteckningar och snabba samtal.
Enkelt. Kostnadseffektivt. Användarvänligt. Fantastisk kundsupport.
Den här plattformen gav vår lilla startup ett sätt att ringa samtal, spåra våra samtalsagenter och hålla en ganska rimlig budget för internationella samtal.
Vår säljchef, Chris Wright, gjorde allt och lite till för att säkerställa att vi fick ett paket som passade oss, och hans nivå av kundsupport har varit exemplarisk. De har ett fantastiskt supportteam i allmänhet, och jag ville bara tacka för att ni har gjort vår verksamhet möjlig.
Jag rekommenderar starkt denna plattform till alla företag som vill ringa sömlösa onlinesamtal i högre volymer.
Jag kan säga 10/10. De har allt vi behöver, och dessutom erbjöd de mig fantastiska möjligheter. En nylig var en artikel i deras kundupplevelsesektion.
Integrationsprocessen var trevlig, då vi hade en dedikerad säljchef som tog hand om vår implementering. Eftersom vi redan är integrerade är mina favoritfunktioner de interaktiva röstsvaren, missade samtal och statistiken vi kan använda för att förbättra våra beslut.
Det är en riktigt bra app, särskilt eftersom du kan göra mer än att bara ringa en kontakt. Den bästa punkten är att instrumentpanelen de tillhandahåller är perfekt och ger dig den kontroll du behöver för att bättre analysera dina samtal och få bättre resultat.
De funktioner jag och mitt team gillar mest är möjligheten att skicka SMS och få svar från dina kontakter, möjligheten att använda taggar för att kategorisera dina samtal, och att lämna anteckningar när som helst även när samtalet är slut eller om du kanske har glömt att skriva något och kan gå tillbaka till samtalshistoriken. Jag gillar den eftersom den ger dig känslan av en riktig telefon så du kan göra mer med en app. Dessutom är statistikpanelen utmärkt.
Sammanfattningsvis: Med vårt CRM som ”navet” i allt, har det varit fantastiskt att ha en produkt som möjliggjorde en mycket snabb, enkel och ”IT-fri” integration. CloudTalk är i sig bra – intuitivt användargränssnitt, lätt att använda, utmärkt samtalskvalitet – prova själv, du kommer inte att ångra dig!
Fantastiskt verktyg som ständigt utvecklas. Det här verktyget hjälper oss att sömlöst upprätthålla kontakt med våra kunder runt om i världen. Väsentligt för vårt arbete.
Det sparar tid och gör vissa processer smidigare och mer transparenta. Och det var precis vad vi behövde. Hubspot-integration, multi-plattformsintegration, support, enkel installation, detaljerad analys. Bra pris-prestanda-förhållande, massor av användbara funktioner för att förenkla arbetet.
Överlag en fantastisk upplevelse. Efter att ha använt andra samtalsleverantörer kan jag med säkerhet säga att Cloudtalk ger mest värde för pengarna.
Cloudtalk är mycket lätt att integrera och använda. Använder det för närvarande med Pipedrive och integrationen ser sömlös ut. Alla samtal och inspelningar loggas automatiskt och är lättillgängliga. Utmärkt analys på Cloudtalks instrumentpanel.
Mycket bra. Utmärkta integrationer och support. I vårt företag försöker vi alltid automatisera allt. Med Cloudtalk, och genom att använda deras integration med Hubspot / Make.com / API, kan vi enkelt utföra multi-touch med deras tjänster: skicka automatiska SMS, röstmeddelanden och till och med ringa upp samtal.
Vi behövde ett verktyg som klarar både inkommande och utgående samtal samt SMS-meddelanden, inklusive trafik till Kina från ett kinesiskt virtuellt nummer. Vi har provat flera lösningar, men CloudTalk var den enda som uppfyllde alla våra krav till ett mycket överkomligt pris. Det är ett av de bästa och enklaste verktygen jag någonsin har använt.
Det här verktyget har många funktioner och är mycket enkelt att använda utan att behöva någon specifik kunskap. Installationen var relativt snabb och mycket användarvänlig. Samtalskvaliteten är utmärkt, vi har testat med internationella samtal till flera länder inklusive Kina, där de flesta leverantörer oftast misslyckas med att leverera bra service. CloudTalk har förbyggda integrationer med de flesta CRM-system, inklusive Zendesk, och priset är mycket överkomligt jämfört med vissa andra konkurrenter.
Ett briljant sätt att hantera din kundsupport.
Det hjälper till att avsevärt minska svarstiden, tack vare fantastiska anpassningsmöjligheter behöver du inte gissa vem som är bäst lämpad att besvara samtalet. Och även om du skulle göra det är det enkelt att överföra samtal mellan agenter.
Mångsidigheten hos CloudTalk är fantastisk, liksom anpassningsmöjligheterna. Sådana enkla men utmärkta funktioner som att tilldela taggar och färger till varje samtal samt kompetensbaserad samtalsdirigering hjälper dig att bättre organisera ditt arbetsflöde och gör den övergripande supporthanteringen mycket enklare.
HubSpot-integrationen är superanvändbar, enkel att installera och snabb. CloudTalk erbjuder så många funktioner att vi inte ens visste om vi kunde implementera dem. Vi älskar också rapporteringssektionen. Vi erbjöds att välja de nummer vi ville använda, vilket hjälpte oss att anpassa det. Bland de andra lösningarna är CloudTalk också prisvärt. Supportteamet är dessutom responsivt.
Det största värdet ligger i integrationen med vår befintliga infrastruktur och våra verktyg, så vi ser allt om kunden innan vi svarar på inkommande samtal.
CloudTalk är superenkelt att använda och gör jobbet som betydligt mer komplexa system klarar av, men mycket bättre. Mycket intuitivt. Supportteamet är verkligen vänligt och mycket responsivt.
Jag har använt CloudTalk i ett gott kvartal nu och är nöjd med tjänsten. Samtalspriserna är extremt konkurrenskraftiga och jag gillar enkelheten i verktyget. Det erbjuder i princip en enkel mjukvarutelefon för att ringa många snabba samtal, och jag uppskattar att de sparas och loggas – perfekt om du vill vidarebefordra en kopia av samtalet till en kollega eller bara lyssna för egen del för att få ut detaljer. Jag gillar också att det finns en telefonapp – användbar om du får samtal när du är utanför kontoret eller borta från datorappen. Slutligen, om du är tålmodig, integreras det fint med Pipedrive och tillhandahåller många användbara mätvärden för högre ledning – ett bra allroundverktyg.
CloudTalk räddade vårt företag!! Av all min erfarenhet kan jag säga att CloudTalks andra namn borde vara GAME CHANGER. De uppfyllde alla mina önskemål och löste problem på nolltid!
Det finns så många fördelar, men det mest livsavgörande var kundtjänsten som hjälpte oss i vårt behov.
Vi använder det för utgående och inkommande försäljning. Vår organisation är datadriven, alla samtal spåras och spelas in, vilket innebär att vi har all data vi behöver för att följa våra säljaktiviteter. CloudTalk är integrerat med Salesforce, vilket också är mycket bekvämt. Dessutom har vi olika telefonnummer för olika regioner som vi riktar oss mot.
Programvaran är extremt bekväm och mycket enkel att använda. Jag har den integrerad med Salesforce, som en app på min dator och som en app på min telefon. Att ringa är därmed superenkelt med denna programvara.
Enkelt att komma igång med och implementera i teamet. Lätt för användare att förstå och använda. Sammantaget kunde mitt team hantera utgående och inkommande samtal i sina program.
Snabb att starta. Du har ett telefonisystem upprättat på mindre än en timme. Lägg till nya användare snabbt.
Vi har hjälpt tusentals globala företag
Fallstudier med kunder som bygger snabbare.
Global försäljningsmotor som drivs av uppkopplade konversationer
”CloudTalks AI-utskrifter och analyser gör det lättare att spåra samtalsfrekvenser, upptäcktsdjup och regionala prestationer – allt utan att det krävs formell utbildning för att komma igång.”
Läs fallstudie
Revolutionera Revoluts effektivitet och spara mer än 40 timmar
”Tack vare CloudTalks tillförlitlighet kunde vi förbättra säljteamens prestanda och stänga fler affärer än vi någonsin hade kunnat föreställa oss.”
Läs fallstudie
Ökad produktivitet för 200 agenter inom kundtjänst
”Med CloudTalk Analytics får jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser och få en mycket bättre förståelse för våra team.”
Läs fallstudie
Framgång för Glovos team inom kundtjänst
”CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt.”
Läs fallstudie
