Gerçek Müşterilerden Gerçek Yorumlar
CloudTalk’ın ne kadar harika olduğundan tüm gün bahsedebiliriz, ancak gelin bunu gerçekten kullananlardan dinleyelim. Farkı görenlerden samimi geri bildirimleri okuyun.
CloudTalk’ın kullanımı çok kolay ve kurulumu harika. CloudTalk’ı bir süredir kullanıyorum ve deneyimim oldukça iyi. Yurt dışında ikamet eden potansiyel müşterilerimle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurabiliyorum. Sık sık arama yapabiliyor ve onlarla normal cep telefonumuzdan arama yapar gibi bağlantı kurabiliyorum. Deneyimim çok iyi ve yurt dışı müşterileriyle çalışan herkese bu uygulamayı arama yapmak için kullanmalarını tavsiye ederim. Herhangi bir sorunla karşılaştığımda ekibimden doğru desteği alıyorum ve işime geri dönüyorum. Aramalarımı kolaylaştırdığı için CloudTalk’a teşekkür ederim!!!
Madeline M.
Müşteri Deneyimi Yöneticisi
CloudTalk ekibimiz için tam bir oyun değiştirici oldu! Başından itibaren kullanıcı arayüzü kolay gezinilebilir ve sezgiseldi, bu da onu günlük operasyonlarımıza hızlıca entegre etmemizi sağladı. Ses kalitesi birinci sınıf ve sistemi uygulamaya koyduğumuzdan beri minimum kesinti yaşadık.
Müşteri destek ekibi inanılmaz derecede duyarlı ve bilgili, her zaman herhangi bir sorunla ilgili yardıma hazır. Çağrı yönlendirmeden performansı optimize etmemize yardımcı olan ayrıntılı analitiklere kadar sunduğu esnekliği seviyoruz. Bu, iletişimimizi hem daha verimli hem de daha güvenilir hale getirdi; ister satış görüşmeleri, ister müşteri hizmetleri, ister şirket içi tartışmalar için olsun.
Profesyonel, kullanımı kolay ve sağlam bir bulut telefon çözümü arayan her işletmeye CloudTalk’ı şiddetle tavsiye ederim. Kesinlikle her kuruşuna değdi!
G2.com tarafından toplanmış ve barındırılmıştır.
CloudTalk, müşteri aramalarını inanılmaz derecede kolaylaştırır. Arayüzü temiz ve basittir, bu yüzden süper teknoloji meraklısı olmasanız bile hızlıca alışırsınız. En büyük avantajlarından biri, HubSpot, Salesforce ve Zendesk gibi CRM’lerle ne kadar iyi entegre olduğudur, bu da tüm müşteri bilgilerinizin tek bir yerde kalması anlamına gelir.
Amotz R.
BT Departmanı Proje Yöneticisi
Parasının karşılığını veren verimli hizmet sunuyorlar. Şu anda kişiselleştirilmiş karşılama mesajları, otomatik çağrı yönlendirme, engellenen telefon numaralarının kara listesi, gerçek zamanlı analitik gibi gelişmiş çağrı yönlendirme özelliklerinin yanı sıra temel özellikleri de kullanıyoruz. Kullanıcı dostu bir yazılımdır ve kendi başınıza özelleştirme imkanınız vardır. Yardıma ihtiyaç duyulduğunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarlar.
Sistem çok kolay kullanıldığı için ekibinizdeki yeni kişilere açıklamak için çok zaman harcamanıza gerek kalmaz. Şirketim için gerçek bir zaman tasarrufu olduğunu ve kesinlikle parasına değdiğini söyleyebilirim.
Nelly D.
Hizmet Sunumu Yöneticisi
Çok kolay ve hızlı kurulum, yurt dışındaki müşterilerle bile mükemmel çağrı kalitesi ve en önemlisi – her türlü sorunu çözmeye ve yardımcı olmaya hazır çok kullanışlı müşteri desteği.
CloudTalk, sezgisel, kullanımı kolay ve kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir; bu, iş arkadaşlarınızın müşteri aramalarını yapmasına ve yönetmesine yardımcı olarak işlerini çok daha kolay hale getirir ve Müşteri Desteği faaliyetlerine maksimum zaman ayırmalarını sağlar. Şiddetle tavsiye edilir.
Zaid M.
İş Geliştirme Yöneticisi
Cloudtalk’ın en iyi yanı, mevcut sistemimizle kolay entegrasyonuydu, böylece arama başlamadan önce tüm müşteri bilgilerine sahip oluyoruz. Bu bizim için en önemli özellik.
Harika çağrı merkezi yazılımı!” Kullanıcı arayüzünü ve kolay kullanımını gerçekten beğendim.
Hamza L.
İş Geliştirme Yöneticisi
Harika kullanıcı arayüzü, verimliliği artırmak için harika bir araç! Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde gezinmek ve işi takip etmek kolay; genel olarak, müşterilerimiz için en önemli olan hizmet seviyemizi iyileştirmemize yardımcı oldu
CloudTalk’ı LiveAgent ile entegre etmenin gerçekten çok kolay olduğunu söylemeliyim. İşlerin sorunsuz ilerlemesini seviyorum ve bu tam da öyle oldu! Bu kadar iyi destek ve son derece yardımcı bir dokümantasyona sahip bir araç bulmak eşsiz. Çağrı merkeziyle çalışmak çok kolay, temsilcilerimizin öğrenme süreci hızlıydı. Arayüz, modern tasarım özellikleriyle çok sezgisel ve kullanıcı dostu. Bu aracı kullanmaya ilk başladığımda bile aradığım her şeyi kolayca bulabildim.
Alan G.
Dışa Yönelik Potansiyel Müşteri Oluşturma Yöneticisi
CloudTalk işimiz için bir kurtarıcıdır. Temiz bir arayüze sahiptir ve özellikleri sezgiseldir; herhangi bir sayfaya bakarak nasıl kullanacağınızı anlayabilirsiniz. Kullanmaya başlayana kadar ihtiyaç duyduğumuzu bile bilmediğimiz özellikleri sunuyorlar ve işimiz için sorunsuz çalıştılar. Müşteri desteği sorulara hızlı yanıt verdiği için kurulumda zaman kaybı yaşanmıyor.
Birçok ülkeyi kesintisiz arayabilmekten keyif alıyorum. Çağrı bağlantısı mükemmel, bu da benim ve müşterilerim arasında net ve gecikmesiz iletişim sağlıyor.
Arek B.
Kurucu Ortak
Çok güzel, sezgisel ve kullanımı kolay. Öğrenme eğrisi çok yüksek ve neredeyse hiç zaman kaybetmeden kullanmaya başladım. Modern arayüzünü seviyorum ve bu tür bir platforma aşina biri olarak, çözümün duyarlılığı ve hızı beni hoş bir şekilde şaşırttı. Vurgulamak istediğim bir diğer artı ise, herhangi bir ek ücret olmaksızın gelen çağrılar; bu da hoş bir bonus. Özetle, harika iş CloudTalk, harika çalışmaya devam edin!
Yurtdışı aramaları hiç bu kadar kolay olmamıştı; fiyatlar süper uygun ve hizmet birinci sınıf olduğu için kendimi çok rahat hissediyorum.
Kristina K.
Çağrı Merkezi Direktörü
CloudTalk bizim için birçok temel sorunu çözüyor. %40’lık bir yanıt oranı artışı ile müşterilerle çok daha etkili bir şekilde bağlantı kurabiliyoruz. Ayrıca satış ekibimizin performansını takip etmemizi sağlayarak iyileştirme alanlarını belirlememize yardımcı oluyor. Ek olarak, veri tabanımızı korumamıza yardımcı oluyor ve müşteri bilgilerimizin güvende kalmasını sağlıyor. Çağrı kayıtları ve özellikler, yeni ekip üyelerinin eğitimi için çok değerli oldu, işe alıştırma sürecini daha sorunsuz ve verimli hale getirdi. Genel olarak, iletişim ve satış çabalarımıza gerçekten fayda sağlıyor.
CloudTalk, piyasadaki EN İYİ bulut çağrı merkezidir! Doğru fiyatlandırma ile alabileceğiniz her şeyi sunuyor ve diğer platformlar gibi minimum temsilci sınırlaması yok.
Müşteri hizmetleri canlı sohbet veya destek e-postası ile her zaman yardıma hazır ve her zaman harika tavsiyeler veriyorlar!
Ayrıca Make gibi üçüncü taraf hizmetlerle ve web kancaları aracılığıyla onları destekleyen herhangi bir hizmetle entegrasyonu da ayarladım.
Düşüncem: vay canına!
Marc P.
Ekip Yöneticisi
CloudTalk, otomatik not alma özelliği ve kurulumla ilgili her türlü soru için harika müşteri desteği sayesinde günlük iş hayatımızı çok daha kolay hale getirdi. Başarılı olmanızı sizin kadar önemseyen bir ekibe sahip olmak harika.
CloudTalk, iletişimimizi ve iş akışımızı tamamen değiştirdi. Platform inanılmaz derecede sezgisel, kurulumu kolay ve güçlü özelliklerle dolu. Çağrı yönetimi sorunsuz, mevcut araçlarımızla entegrasyonu kusursuzdu ve her şeyi daha verimli hale getirdi.
Kullanıcı deneyimi birinci sınıf ve otomasyon özellikleri bize çok zaman kazandırıyor. Üretkenliği artırmak ve operasyonlarını düzene sokmak isteyen her işletmeye CloudTalk’ı şiddetle tavsiye ederim!
CloudTalk, kolay ancak güçlü, yüksek düzeyde özelleştirilebilir bulut tabanlı bir telefon sistemi sunar. Yaklaşık üç aydır CloudTalk’ı sorunsuz bir şekilde kullanıyoruz. Sistemimiz sorunsuz çalışıyor ve kuruluşumuz için mükemmel. Hizmetlerini ve profesyonel desteklerini gerçekten tavsiye ederim!
Bu yeni sistemi bir aydan uzun süredir kullanıyorum ve yapay zeka notları ve hızlı arama özelliği de dahil olmak üzere bir önceki sistemden çok daha iyi.
Basit. Uygun maliyetli. Kullanıcı dostu. Harika müşteri desteği.
Bu platform, küçük girişimimize arama yapma, çağrı temsilcilerimizi takip etme ve uluslararası aramalarda oldukça makul bir bütçe sürdürme imkanı sundu.
Satış müdürümüz Chris Wright, bize uygun bir paket almamızı sağlamak için büyük çaba sarf etti ve onun müşteri desteği düzeyi örnek teşkil etti. Genel olarak harika bir destek ekibine sahipler ve iş operasyonlarımızı mümkün kıldıkları için kendilerine teşekkür etmek istedim.
Yüksek hacimli kesintisiz çevrimiçi aramalar yapmak isteyen her işletmeye bu platformu şiddetle tavsiye ediyorum.
10 üzerinden 10 diyebilirim. İhtiyacımız olan her şeye sahipler ve ek olarak bana harika fırsatlar sundular. Bunlardan biri, müşteri deneyimi bölümlerinde yayımlanan yakın tarihli bir makaleydi.
Entegrasyon süreci keyifliydi, çünkü uygulamamızla ilgilenen özel bir Satış müdürümüz vardı. Zaten entegre olduğumuz için favori özelliklerim; interaktif sesli yanıtlar, cevapsız aramalar ve kararlarımızı geliştirmek için kullanabileceğimiz istatistikler.
Gerçekten harika bir uygulama, özellikle de bir kişiyi aramaktan çok daha fazlasını yapabildiğiniz için. Sundukları kontrol paneli mükemmel ve aramalarınızı daha iyi analiz etmek ve daha iyi sonuçlar elde etmek için ihtiyacınız olan kontrolü sağlıyor.
Benim ve ekibimin en çok beğendiği özellikler; kişilerinizden SMS gönderip yanıt alma imkanı, aramalarınızı kategorize etmek için etiket kullanma imkanı ve arama bittikten sonra bile istediğiniz zaman not bırakabilme ya da belki bir şeyi yazmayı unuttuğunuzda arama geçmişine geri dönebilme imkanı. Tek bir uygulamayla daha fazla şey yapabileceğiniz gerçek bir telefon hissi verdiği için beğeniyorum. Ayrıca, istatistik paneli mükemmel.
Genel olarak: CRM’imizin her şeyin “merkezi” olmasıyla, çok hızlı, basit ve “BT’siz” entegrasyona izin veren bir ürüne sahip olmak harikaydı. CloudTalk’ın kendisi harika – sezgisel kullanıcı arayüzü, kullanımı kolay, mükemmel arama kalitesi – kendiniz deneyin, pişman olmayacaksınız!
Harika ve sürekli gelişen bir araç. Bu araç, dünya çapındaki müşterilerimizle sorunsuz bir şekilde iletişim kurmamıza yardımcı oluyor. İşimiz için vazgeçilmez.
Zaman kazandırır ve bazı süreçleri daha sorunsuz ve şeffaf hale getirir. Ve tam da ihtiyacımız olan buydu. Hubspot entegrasyonu, çoklu platform entegrasyonu, destek, kolay kurulum, detaylı analizler. Harika fiyat-performans oranı, işi kolaylaştıran birçok kullanışlı özellik.
Genel olarak harika bir deneyim. Diğer çağrı sağlayıcılarını kullandıktan sonra, CloudTalk’ın paranızın karşılığını en iyi şekilde verdiğini güvenle söyleyebilirim.
CloudTalk’ın entegrasyonu ve kullanımı çok kolay. Şu anda Pipedrive ile kullanıyorum ve entegrasyonu sorunsuz görünüyor. Tüm aramalar ve kayıtlar otomatik olarak kaydediliyor ve kolayca erişilebilir. CloudTalk kontrol panelinde harika analizler mevcut.
Çok iyi. Mükemmel entegrasyonlar ve destek. Şirketimizde her şeyi otomatikleştirmeye çalışıyoruz. CloudTalk’ın Hubspot / Make.com / API ile entegrasyonunu kullanarak, hizmetleriyle otomatik SMS gönderme, sesli mesaj bırakma ve hatta arama başlatma gibi çoklu dokunuşları kolayca yapabiliriz.
Hem gelen hem de giden aramaları ve Çin’den gelen bir Çin sanal numarası da dahil olmak üzere SMS mesajlaşmasını yönetebilecek bir araca ihtiyacımız vardı. Birkaç çözüm denedik ama CloudTalk, tüm gereksinimlerimizi çok uygun bir fiyata karşılayan tek çözüldü. Kullandığım en iyi ve en kolay araçlardan biri.
Bu araç birçok özelliğe sahip ve herhangi bir özel bilgiye sahip olmadan kullanımı çok kolay. Kurulumu nispeten hızlı ve çok kullanıcı dostuydu. Çağrı kalitesi harika; çoğu sağlayıcının genellikle iyi hizmet vermekte zorlandığı Çin de dahil olmak üzere birçok ülkeye yapılan uluslararası aramalarla test ettik. CloudTalk’ın Zendesk dahil çoğu CRM sistemiyle önceden oluşturulmuş entegrasyonları mevcut ve fiyatı diğer rakiplerle karşılaştırıldığında çok uygun.
Müşteri desteğinizi yönetmenin harika bir yolu
Mükemmel kişiselleştirme sayesinde yanıt süresini önemli ölçüde azaltmaya yardımcı olur; aramayı kimin daha iyi yanıtlayacağı konusunda tahmin yürütmenize gerek kalmaz. Böyle bir durum olsa bile, temsilciler arasında kolayca aktarım yapabilirsiniz.
Cloudtalk’un çok yönlülüğü ve kişiselleştirme olanakları harika. Her aramaya etiket ve renk atama, beceri tabanlı çağrı yönlendirme gibi basit ama harika özellikler iş akışınızı daha iyi düzenlemenize ve genel destek yönetimini çok daha kolay hale getirmenize yardımcı olur.
Hubspot entegrasyonu son derece faydalı, kurulumu kolay ve hızlı. CloudTalk o kadar çok özellik sunuyor ki, bunları uygulayıp uygulayamayacağımızı bile bilmiyorduk. Raporlama bölümünü de çok seviyoruz. Kullanmak istediğimiz numaraları seçmemiz teklif edildi, bu da kişiselleştirmemize yardımcı oldu. Diğer çözümler arasında CloudTalk da uygun fiyatlı. Destek ekibi de duyarlı.
En büyük değeri, mevcut altyapımız ve araçlarımızla entegrasyon sağlamasıdır, bu sayede gelen çağrıları yanıtlamadan önce müşteriyle ilgili her şeyi görebiliyoruz.
Cloudtalk’un kullanımı son derece kolaydır ve çok daha karmaşık sistemlerin yaptığı işi çok daha iyi yapar. Çok sezgisel. Destek ekibi gerçekten samimi ve çok hızlı yanıt veriyor.
Cloudtalk’u iyi bir çeyrekten beri kullanıyorum ve hizmetten memnunum. Çağrı ücretleri son derece rekabetçi ve aracın sadeliğini seviyorum. Temel olarak, hızlı aramalar yapmak için basit bir softpad telefon sağlıyor ve aramaların kaydedilmesi ve loglanması hoşuma gidiyor – bir kopyasını bir iş arkadaşınıza iletmek veya sadece kendi faydanız için bazı ayrıntıları çıkarmak isterseniz mükemmel. Bir telefon uygulamasının olması da hoşuma gidiyor – ofis dışında veya masaüstü uygulamasından uzaktaysanız geri arama alıyorsanız kullanışlı. Son olarak, sabırlıysanız, PipeDrive ile güzel bir şekilde entegre olur ve üst düzey yönetim için birçok faydalı metrik sağlar – çok yönlü iyi bir araç.
CloudTalk şirketimizi kurtardı!! Tüm deneyimime dayanarak söyleyebilirim ki CloudTalk’ın ikinci adı OYUN DEĞİŞTİRİCİ olmalı. Tüm isteklerimi ve sorunlarımı anında yerine getirdiler!
Pek çok artısı var, ancak hayatımı en çok değiştiren şey, ihtiyacımız olduğunda bize yardımcı olan müşteri hizmetleriydi.
Giden ve gelen satışlar için kullanıyoruz. Kuruluşumuz veri odaklıdır, tüm aramalar takip edilir ve kaydedilir, bu sayede satış faaliyetlerimizi takip etmek için ihtiyacımız olan tüm verilere sahibiz. Cloudtalk, Salesforce ile entegredir ki bu da çok kullanışlıdır. Ayrıca, hedeflediğimiz farklı bölgeler için farklı telefon numaralarımız var.
Yazılım son derece kullanışlı ve kullanımı çok kolay. Salesforce ile entegre, bilgisayarımda bir uygulama ve telefonumda bir uygulama olarak kullanıyorum. Bu nedenle, bu yazılımla arama yapmak son derece kolay.
Başlaması ve ekibe tanıtılması kolay. Kullanıcıların anlaması ve kullanması kolay. Genel olarak ekibim, programları üzerinden giden ve gelen aramaları yapabildi.
Hızlı başlangıç. Bir saatten kısa sürede bir telefon sistemi kurabilirsiniz. Yeni kullanıcıları anında ekleyin.
Binlerce küresel şirkete yardımcı olduk
Daha hızlı inşa eden müşterileri içeren vaka çalışmaları.
Bağlantılı Görüşmelerle Güçlendirilmiş Küresel Satış Motoru
“CloudTalk’un yapay zeka transkriptleri ve analizleri, konuşma oranlarını, keşif derinliğini ve bölgesel performansı takip etmeyi kolaylaştırıyor; üstelik bunları yapmaya başlamak için resmi bir eğitim gerekmiyor.”
Örnek olay incelemesini okuyun
Revolut’un Verimliliğinde Devrim Yaratıyor ve 40+ Saat Tasarruf Sağlıyor
“CloudTalk’un güvenilirliği sayesinde satış ekiplerinin performansını artırabildik ve hayal edebileceğimizden daha fazla anlaşma yapabildik.”
Örnek olay incelemesini okuyun
200 müşteri destek temsilcisinin verimliliğinin artırılması
“CloudTalk Analytics ile artık yolun her adımını görebiliyorum. Tutarsızlıkları bulabiliyor ve ekiplerimizi çok daha iyi anlayabiliyoruz.”
Örnek olay incelemesini okuyun
Glovo’nun müşteri destek ekibi için başarı sağlamak
“CloudTalk ekibimizin maliyetini ve verimliliğini artırdı. Senaryo özelliği, çağrıları çok daha sistematik bir şekilde yönetmemizi sağlıyor.”
Örnek olay incelemesini okuyun
