برنامج المكالمة الجماعية

قُم بتحسين العمل الجماعي من خلال المكالمات الجماعية. يمكنك جدولة المكالمات الجماعية بسهولة في بضع دقائق ودعوة جهات اتصال خارجية، على سبيل المثال عملاؤك، وموردوك ، وما إلى ذلك.

يسمح لك كلاود توك بتنظيم مكالمة جماعية بين مشاركين مختلفين:

• المديرين
• المديرين والوكلاء
• الوكلاء
• الوكلاء والعملاء
• المديرين والعملاء
• المديرين، والوكلاء والعملاء

في غضون دقائق قليلة، يمكنك بسهولة إنشاء غرفة اجتماعات بالاسم الذي تختاره في واجهة كلاود توك تحت تاب المؤتمرات. في كل غرفة اجتماعات، يمكنك اختيار تسجيل المكالمة والاستماع إليها لاحقًا إذا لزم الأمر.

يمكنك بسهولة التحكم في دعوة الحاضرين في المكالمة الجماعية. يمكنك دعوة أي عضو في الفريق باستخدام حساب مستخدم كلاود توك صحيح ويمكنك أيضًا إضافة ضيوف خارجيين من قوائم جهات الاتصال الخاصة بك.

الحماية مهمة بالنسبة لنا، لذلك كل غرفة محمية برمز PIN الذي يجب إدخاله من قبل كل متصل قبل الانضمام إلى المكالمة.

يمكنك إنشاء أي عدد تريده من غرف الاجتماعات واستخدامها بشكل متكرر كما تريد.

إجراء المكالمات الجماعية يوفر الكثير من الوقت والجهد على عملائك ويمكن أن يساعدك في تقديم تجربة عملاء مثالية.

قد تكون هذه الميزات مثيرة للإهتمام بالنسبة لك:

• رد الاتصال – لا مزيد من المكالمات التي لم يتم الرد عليها أو الفائتة. يتيح لك CloudTalk إعادة الاتصال بعملائك تلقائيًا.
• المجيب الصوتي التفاعلي (IVR) – تمنحك هذه الميزة المفيدة القدرة على إنشاء قائمة المجيب الصوتي التفاعلي متعددة المستويات لتوجيه المتصل من خلال خيارات مختلفة والتأكد من توجيهها دائمًا إلى القسم أو الوكيل أو مجموعة الوكلاء المناسبة.
• مصمم تدفق المكالمات – إذا كنت بحاجة إلى إنشاء سيناريوهات اتصال أكثر تعقيدًا بناءً على احتياجات عملك، فاستخدم مصمم تدفق المكالمات هذا الذي يتميز بسهولة الاستخدام.
• ساعات العمل – دع عملائك يعرفون، متى تكون ساعات عملك وقرر متى تكون متاحًا لتلقي المكالمات.