استيراد جهات الاتصال السلس
احتفظ بجميع بيانات عملائك في مكان واحد. قم باستيراد قوائم جهات الاتصال الخاصة بك إلى CloudTalk من ملف نصي بسيط واحصل على وصول مستمر إلى جميع المعلومات.
موثوق بها من قبل 230 شركة حول العالم
الاستفادة من استيراد جهات الاتصال
جميع البيانات في مكان واحد
تتيح لك ميزة استيراد جهات الاتصال الاحتفاظ بجميع الاتصالات والتحليلات ومعلومات العميل في مكان واحد. لا مزيد من التبديل بين النوافذ!
استخدام الحقول المخصصة وعلامات
حسِّن بيانات العملاء بما يتجاوز الأسماء ومعلومات الاتصال باستخدام حقول مخصصة. استخدم العلامات للتصفية وتحسين سير العمل، بما في ذلك علامات الاستيراد التلقائي لملفات CSV.
توفير الوقت وتعزيز كفاءة الوكيل
يجري الوكلاء المكالمات يومياً. البحث المستمر عن معلومات العملاء يضيع الوقت. يضمن استيراد جهات الاتصال حصول الوكلاء على البيانات الضرورية قبل الاتصال، مما يعزز الكفاءة.
كيفية عمل استيراد جهات الاتصال
استورد جميع جهات الاتصال الخاصة بك إلى CloudTalk عبر CSV واحتفظ بقاعدة بيانات شاملة دون الحاجة إلى تبديل التطبيقات. كل ما تحتاجه هو قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بصيغة CSV، تحتوي على أسطر بقيم مفصولة بفاصلة.
يتم تلقائيًا تسمية كل جهة اتصال مستوردة بعلامة “استيراد CSV” أو أي علامة أخرى من اختيارك. يساعدك ذلك على تحديد المتصلين القادمين من ملف CSV الخاص بك بسهولة.
CloudTalk + جهة الاتصال الاستيراد
= النجاح
يتيح لك CloudTalk القيام بأكثر من مجرد تحديث قاعدة بياناتك. فمن خلال علاماتنا المخصصة، يمكنك الحصول على أي معلومات مهمة عن عملائك في متناول يدك، بدءاً من تاريخ ميلادهم وحتى لونهم المفضل.
ساعد عملك على النمو مع أكبر قدر ممكن من البيانات المخصصة التي تحتاجها!
كيفية إعداد CloudTalk
+ استيراد جهات الاتصال
#01 قم بتسجيل الدخول إلى حساب CloudTalk الخاص بك هنا
#02 في قائمة CloudTalk اليسرى، انتقل إلى الإعدادات > التكاملات
#03 حدد استيراد CSV وق م بتحميل ملف CSV
#04 اكتب رمز البلد الافتراضي
05 #05 ضع علامة على جهات الاتصال الخاصة بك بأي طريقة تساعدك (مثل العملاء المحتملين الباردين)
#06 انقر على حفظ وبدء زر
خطط تستحق كل دولار
كيفية استيراد جهات اتصال إلى CloudTalk من ملف
اطّلع على مقال قاعدة المعرفة الخاص بنا للحصول على دليل مفصّل حول كيفية استيراد جهات الاتصال الموجودة لديك.
كيفية عمل علامات الاتصال
تساعدك علامات جهات الاتصال على تعيين أي معلومات لجهة الاتصال الخاصة بك بحيث يكون لديك دائمًا بيانات العميل المحددة التي يحتاجها عملك.
جهات الاتصال المشتركة في حل مركز الاتصال الخاص بك
اجعل مهام سير عملك أكثر كفاءة من خلال تجميع جميع جهات الاتصال الخاصة بك في قائمة جهات اتصال واحدة .
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
المزيد من عمليات التكامل التي قد تعجبك
الأسئلة الشائعة
كيفية استيراد جهات الاتصال إلى CloudTalk؟
1. من خلال عمليات التكامل: ستتم مزامنة عملك وجهات الاتصال الخاصة بعملائك المخلصين والعملاء المحتملين تلقائيًا على فترات زمنية محددة مسبقًا. يمكن العثور على قائمة عمليات التكامل المحدثة هنا، ولكن لا تتردد في الاتصال بنا إذا لم تجد الحل المفضل لديك. قد نكون نعمل بالفعل على ذلك. لمزيد من المعلومات عن عمليات التكامل، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني.
2. استيراد CSV: قم بتحميل ملف CSV بنقرة واحدة (على سبيل المثال من Excel) واستيراد قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك إلى CloudTalk. يمكنك العثور على نموذج ملف مباشرة في واجهة CloudTalk. المزيد عن استيراد ملف CSV هنا.
3. يدوياً : تسمح لك واجهة CloudTalk البديهية بإضافة عميل جديد مع البيانات ذات الصلة في علامة التبويب جهات الاتصال. يمكنك أيضًا تعيين وكيل مفضل يتم توجيه مكالمات العميل إليه. تسمح لك ميزة بطاقة العميل في الوقت الفعلي بإنشاء جهة اتصال جديدة حتى لو كنت لا تزال تتحدث مع العميل.
4. واجهة برمجة التطبيقات: ادمج CloudTalk مع الأنظمة الخارجية التي تستخدمها بانتظام عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا. يمكن استخدام عمليات التكامل لاستيراد أو تصدير جهات الاتصال وللتنزيل المنتظم لسجل المكالمات والطلبات والتذاكر وما إلى ذلك. بمجرد أن يتم ربط أنظمتك مع CloudTalk عبر واجهة برمجة التطبيقات، ستتم مزامنة جميع المعلومات والبيانات المتاحة بانتظام.
كيفية استيراد جهات الاتصال إلى CloudTalk من ملف CSV؟
1. في قائمة CloudTalk اليسرى، انتقل إلى الإعدادات > عمليات التكامل.
2. اختر استيراد CSV.
3. قم بتحميل ملف CSV.
4. اكتب رمز البلد رمز البلد الافتراضي (هذا يساعد على ضمان تنسيق جميع الأرقام التي تفتقد رمز البلد بشكل صحيح).
5. ضع علامة على جهات الاتصال الخاصة بك – ضع أي نوع من التعريف على جهات الاتصال التي توشك على استيرادها. سيكون هذا مفيدًا بمجرد استخدامك لـ طالب الطاقة أو فقط قم بالتصفية من خلال جهات الاتصال. (يرجى تذكر أنه يجب ألا تكون هناك مسافات بين الكلمات. من الأمثلة الجيدة للعلامات: Coldleads، و warmleads، و csvimport…)
6. انقر على حفظ وبدء زر “حفظ وبدء”.
لمزيد من المعلومات، راجع مقالة المساعدة الخاصة بنا: كيفية استيراد جهات الاتصال إلى CloudTalk من ملف؟
CloudTalk هو حل قائم على البيانات لتوفير تجربة استثنائية للعملاء ويعتبر الذكاء جزءًا أساسيًا منه.
قم بجدولة العرض التوضيحي اليوم واكتشف ذلك بنفسك.
