Ολοκλήρωση τηλεφωνικού συστήματος Vtiger CRM

Κέντρο κλήσεων για Vtiger CRM

Ενώστε το Vtiger CRM με την προηγμένη λύση κλήσεων της CloudTalk για να φέρετε τις ομάδες σας πιο κοντά στους πελάτες τους. Με την ενσωμάτωση VoIP του Vtiger CRM, μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις, να στέλνετε SMS και να καταγράφετε αυτόματα κάθε αλληλεπίδραση. Βελτιστοποιήστε τις ροές εργασίας σας με συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο και διατηρήστε το CRM σας ενημερωμένο.

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

CRM

Χρησιμοποιείται για

Παραγωγικότητα

Συνεργασία

Διαχείριση μολύβδου

Υποστήριξη πελατών

Χρήστες

Πράκτορες πωλήσεων

Ομάδες υποστήριξης

Διευθυντές

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,350 Κριτικές για το G2

1200

Εταιρείες σε όλο τον κόσμο

82%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

23%

Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις

1326

Αποθήκευση ανά έτος

Γιατί να ενσωματώσετε το CloudTalk με το Vtiger CRM;

Κάντε το τηλεφωνικό σας κέντρο να λειτουργεί ομαλά με την ενσωμάτωση του Vtiger CRM της CloudTalk σε λίγα μόνο βήματα. Απλοποιήστε τις καθημερινές εργασίες της ομάδας σας με αυτόματη καταγραφή κλήσεων, συγχρονισμό SMS και ενημερώσεις επαφών – όλα σε πραγματικό χρόνο. Με σταθερή αυτοματοποίηση και αμφίδρομο συγχρονισμό δεδομένων, θα μειώσετε τη χειροκίνητη καταχώρηση και θα διατηρήσετε το CRM σας ακριβές ανά πάσα στιγμή.

Παρακολουθήστε κάθε αλληλεπίδραση, αποκτήστε πρόσβαση σε εγγραφές κλήσεων, αναθέστε δραστηριότητες στις σωστές επαφές ή συνδέσμους και χρησιμοποιήστε περιλήψεις με τεχνητή νοημοσύνη για να λάβετε πιο έξυπνες αποφάσεις.

Τι είναι το Vtiger CRM;

Η Vtiger είναι μια ευέλικτη, ενισχυμένη με τεχνητή νοημοσύνη πλατφόρμα CRM που δημιουργήθηκε για αναπτυσσόμενες ομάδες. Βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις γραμμές πωλήσεων, να παρακολουθούν τη δέσμευση των πελατών, να αυτοματοποιούν τις ροές εργασίας και να παρέχουν εξατομικευμένη υποστήριξη – όλα από ένα μέρος.

Τι λένε οι πελάτες μας παγκόσμιας κλάσης;

Η εστίαση στον πελάτη αποτελεί θεμελιώδη πυλώνα για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε προσπαθείτε να κλείσετε μια συμφωνία, σας βοηθάμε να διασφαλίσετε ότι έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην το παίρνετε από εμάς. Δείτε τι έχουν να πουν οι ευχαριστημένοι πελάτες της CloudTalk!

1,350 Κριτικές για το G2

Λατρεύω τον έξυπνο επιλογέα, καθώς αφαιρεί την αναβλητικότητα από τον χρόνο ανάπτυξης επιχειρήσεων με ψυχρές κλήσεις. Επίσης, πρόσφατα δοκίμασα το AI notetaker και θα το αγοράσω, καθώς καταργεί την ανάγκη να γράφω σημειώσεις με το χέρι. Ήταν επίσης πολύ ακριβής!

Διαβάστε περισσότερα

Craig H.
Συνιδρυτής

Χρειαζόμασταν τις γραμμές για την επιχείρησή μας με πολύ επείγοντα χαρακτήρα και η ομάδα μας το έλυσε μέσα σε μία μόνο εργάσιμη ημέρα. Τα πάντα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για την ομάδα μας να παράσχει υποστήριξη αμέσως.

Διαβάστε περισσότερα

Carlotta B.
Διαχειριστής έργου

Εύκολο στη χρήση. Μου αρέσει που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εφαρμογή inhousing μας επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς όπως υπενθυμίσεις SMS.

Διαβάστε περισσότερα

Daniel S.
Ειδικός υποστήριξης πελατών

Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.

Διαβάστε περισσότερα

Ivan M.
Ειδικός συστήματος εσόδων

Το ταμπλό κλήσεων και η δομή αναφοράς είναι άψογη, καθώς υποστηρίζει επίσης την αναφορά σε επίπεδο καμπάνιας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDR, διευκολύνοντας τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο…

Διαβάστε περισσότερα

Arun S
Ανώτερος διευθυντής

Για εμάς το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία έρχονται σε επαφή χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος μας καλεί πριν από την αποδοχή των κλήσεων είναι μια μεγάλη ώθηση. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για την παρακολούθηση.

Διαβάστε περισσότερα

Joe P.
Διευθυντής λογαριασμού

Οφέλη ενσωμάτωσης τηλεφώνου Vtiger CRM

Ολοκληρωμένη παρακολούθηση της αλληλεπίδρασης με τον πελάτη

Κρατήστε λεπτομερές αρχείο κάθε συνομιλίας με τον πελάτη. Το CloudTalk καταγράφει αυτόματα τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, τα φωνητικά μηνύματα και τα μηνύματα SMS στο Vtiger, διασφαλίζοντας ότι οι ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης έχουν πάντα ενημερωμένο περιεχόμενο για κάθε επαφή.

Αυτοματοποιημένη καταγραφή κάθε αλληλεπίδρασης

Το CloudTalk καταγράφει αυτόματα όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, τα SMS, τα φωνητικά μηνύματα και τις σημειώσεις του πράκτορα στο Vtiger. Αυτό εξασφαλίζει συνεπή καταγραφή δεδομένων, εξαλείφει τη χειροκίνητη καταχώρηση και διατηρεί κάθε αρχείο πελάτη πλήρως ενημερωμένο.

Αμφίδρομος συγχρονισμός επαφών σε πραγματικό χρόνο

Οι επαφές που δημιουργούνται ή ενημερώνονται στο Vtiger ή στο CloudTalk συγχρονίζονται αμέσως και με τους δύο τρόπους. Διατηρήστε το CRM και το τηλεφωνικό σας σύστημα ευθυγραμμισμένα χωρίς αντιγραφές ή καθυστερήσεις, ώστε η ομάδα σας να εργάζεται πάντα με τα πιο ακριβή δεδομένα.

Κεντρικά αρχεία κλήσεων και πληροφορίες

Πρόσβαση σε πλήρη στοιχεία κλήσεων, συμπεριλαμβανομένων ετικετών, ηχογραφήσεων και περιλήψεων με τεχνητή νοημοσύνη απευθείας στο Vtiger. Δώστε στις ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης μια πλήρη εικόνα κάθε αλληλεπίδρασης για τη βελτίωση της λήψης αποφάσεων και της παρακολούθησης.

Επισκόπηση της ενσωμάτωσης του Vtiger CRM και του CloudTalk

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Πόσος χρόνος απαιτείται για την ενσωμάτωση των CRM της Vtiger με το CloudTalk;

Η ενσωμάτωση του Vtiger CRM διαρκεί μόλις λίγα λεπτά για να ρυθμιστεί με το CTI της CloudTalk.

Είναι η ενσωμάτωση του Vtiger CRMs-CloudTalk δωρεάν;

Ναι, η CloudTalk προσφέρει δωρεάν πρόσβαση στην ενσωμάτωση του τηλεφωνικού συστήματος Vtiger CRM με τη συνδρομήσας – χωρίςεπιπλέον κόστος για τη σύνδεση των πλατφορμών.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση Vtiger CRMs-CloudTalk;

Η ενσωμάτωση κλήσεων Totango συγχρονίζει επαφές, καταγράφει κλήσεις, παρακολουθεί SMS και αυτοματοποιεί ροές εργασίας με ενημερώσεις δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.

Ποια δεδομένα καμπάνιας μπορούν να εισαχθούν;

Το CloudTalk καταγράφει τα ονόματα και τις διαθέσεις των εκστρατειών στο Vtiger CRM, εμπλουτίζοντας τα αρχεία και ενισχύοντας την ενσωμάτωση του λογισμικού Call Center Vtiger CRM.

Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω κλήσεις απευθείας από το Vtiger CRM χρησιμοποιώντας το CloudTalk;

Ναι, η ενσωμάτωση κλήσεων του Vtiger CRM υποστηρίζει κλήσεις με κλικ προς κλήση, εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις απευθείας από το CRM σας χρησιμοποιώντας το softphone του CloudTalk.

Είναι το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα πιο δραματικό από τον ήχο κλήσης; Κλείστε μια συνομιλία με την CloudTalk – κάνουμε τις κλήσεις ξανά διασκεδαστικές!