Ανάλυση τιμολόγησης Talkdesk: Πλάνα & εναλλακτικές

Το 82% των πελατών αναμένει να επιλύσει σύνθετα προβλήματα μιλώντας σε ένα μόνο άτομο.* Η πλατφόρμα τηλεφωνικού κέντρου της Talkdesk, με τεχνητή νοημοσύνη, που χρησιμοποιείται από πάνω από 1.800 εταιρείες παγκοσμίως, καθιστά δυνατή αυτή την απρόσκοπτη αλληλεπίδραση.

Η Talkdesk, ένας σημαντικός παίκτης στον χώρο των τηλεφωνικών κέντρων ως υπηρεσία (CCaaS), προσφέρει μια σειρά λύσεων που υπόσχονται να μεταμορφώσουν τις αλληλεπιδράσεις σας με τους πελάτες. Όμως, με προγράμματα τιμολόγησης που κυμαίνονται από βασική υποστήριξη φωνής έως εμπειρίες omnichannel με τεχνητή νοημοσύνη, πώς ξέρετε ποιο ταιριάζει στις ανάγκες σας – και στον προϋπολογισμό σας;

Αν έχετε βρεθεί ποτέ να πνίγεστε σε ερωτήματα πελατών ή να δυσκολεύεστε να επεκτείνετε την ομάδα υποστήριξής σας, είστε στο σωστό μέρος. Αυτή η επισκόπηση τιμολόγησης θα σας βοηθήσει να περιηγηθείτε στις επιλογές και να βρείτε την ιδανική λύση για την επιχείρησή σας. Από βασικές λειτουργίες φωνής έως προηγμένες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης.

Έτοιμοι να αναβαθμίσετε την εμπειρία των πελατών σας; Ας εμβαθύνουμε και ας απομυθοποιήσουμε τη δομή τιμολόγησης της Talkdesk.

Βασικά σημεία:

• Η Talkdesk προσφέρει τέσσερα κλιμακωτά προγράμματα που κυμαίνονται από €85 έως €145 ανά χρήστη/μήνα
  
• Το πρόγραμμα Elite περιλαμβάνει λειτουργίες με τεχνητή νοημοσύνη και προσαρμοσμένες αναφορές
  
• Λάβετε υπόψη την απόδοση επένδυσης (ROI) και την επεκτασιμότητα, παράλληλα με τις λειτουργίες, κατά την επιλογή μιας πλατφόρμας τηλεφώνου cloud

Talkdesk: Επισκόπηση τιμολόγησης

Η Talkdesk διαρθρώνει την τιμολόγησή της σε τέσσερα κύρια προγράμματα. Κάθε ένα καλύπτει διαφορετικές επιχειρηματικές ανάγκες και κλιμακώνεται. Ακολουθεί μια σύντομη επισκόπηση:

Το πρόγραμμα CX Cloud Elite βρίσκεται στην κορυφή των προσφορών της Talkdesk, παρέχοντας μια premium, πλούσια σε λειτουργίες λύση για μεγάλες επιχειρήσεις. 

Περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες των προηγούμενων προγραμμάτων και προσθέτει προσαρμοσμένες αναφορές, προηγμένα εργαλεία διαχείρισης απόδοσης και την επιλογή να συμπεριληφθούν premium πρόσθετα. 

Το πρόγραμμα CX Cloud Digital Essentials

Το πρόγραμμα CX Cloud Digital Essentials επεκτείνεται στο πακέτο Essentials εισάγοντας ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας. Αυτό το πρόγραμμα είναι προσαρμοσμένο για επιχειρήσεις που δίνουν προτεραιότητα στην ψηφιακή αλληλεπίδραση με τους πελάτες ή για εκείνες που επιθυμούν να συμπληρώσουν τις δυνατότητες φωνής τους. 

Περιλαμβάνει λειτουργίες για τη διαχείριση email, chat, SMS και επικοινωνιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, παράλληλα με τις βασικές λειτουργίες φωνής, εξυπηρετώντας εταιρείες που υιοθετούν μια omnichannel προσέγγιση.

Βασική προσφορά:

• Λύση τηλεφωνικού κέντρου με προτεραιότητα το ψηφιακό κανάλι

Περιλαμβάνει:

• Κανάλια ψηφιακής δέσμευσης (email, chat, SMS, μέσα κοινωνικής δικτύωσης)
• Δημιουργός ροής ψηφιακού καναλιού IVR
• Λειτουργίες διαχείρισης ποιότητας
• Όλες οι λειτουργίες του προγράμματος Essentials
• Διαθέσιμα πρόσθετα: 70+ προ-κατασκευασμένες ενσωματώσεις, πρόσβαση στο AppConnect marketplace

Το πρόγραμμα CX Cloud Essentials

Το πρόγραμμα CX Cloud Essentials αποτεύθει τη βάση της προσφοράς της Talkdesk. Είναι μια λύση φωνητικού κέντρου σχεδιασμένη για επιχειρήσεις που αναζητούν ισχυρές λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου χωρίς την πολυπλοκότητα των ψηφιακών καναλιών. 

Αυτό το πρόγραμμα παρέχει βασικές λειτουργίες όπως εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, έξυπνη δρομολόγηση και βασικά αναλυτικά στοιχεία, καθιστώντας το ιδανικό για μικρομεσαίες επιχειρήσεις που επιδιώκουν να δημιουργήσουν μια επαγγελματική παρουσία τηλεφωνικού κέντρου.

Βασική προσφορά: 

• Πλατφόρμα τηλεφωνικού κέντρου βασισμένη στη φωνή

Περιλαμβάνει:

• Μικτές εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις
• Έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων
• Talkdesk Studio IVR flow builder
• Αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο και ιστορικά
• Εργαλεία Workspace και Automation Designer
• Εφαρμογή κινητού Conversations
• Προσαρμοσμένες ενσωματώσεις και APIs

Το πρόγραμμα CX Cloud Elevate

Το πρόγραμμα Talkdesk CX Cloud Elevate αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς τα εμπρός στις δυνατότητες. Συνδυάζει τις λειτουργίες τόσο των προγραμμάτων Essentials όσο και των Digital Essentials, ενώ προσθέτει προηγμένα εργαλεία όπως η καταγραφή οθόνης, οι αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις SMS και η βελτιωμένη διαχείριση ποιότητας. 

Βασική προσφορά: 

• Δυνατότητες omnichannel και βαθύτερες γνώσεις για τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες

Περιλαμβάνει:

• Μικτές εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις
• Έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων
• Talkdesk Studio IVR flow builder
• Αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο και ιστορικά
• Εργαλεία Workspace και Automation Designer
• Εφαρμογή κινητού Conversations
• Προσαρμοσμένες ενσωματώσεις και APIs

Το πρόγραμμα CX Cloud Elite

Το πρόγραμμα CX Cloud Elite βρίσκεται στην κορυφή των προσφορών της Talkdesk, παρέχοντας μια premium, πλούσια σε λειτουργίες λύση για μεγάλες επιχειρήσεις. Περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες των προηγούμενων προγραμμάτων και προσθέτει προσαρμοσμένες αναφορές, προηγμένα εργαλεία διαχείρισης απόδοσης και την επιλογή να συμπεριληφθούν premium πρόσθετα. 

Αυτό το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις που απαιτούν το υψηλότερο επίπεδο προσαρμογής, αναλυτικών στοιχείων και δυνατοτήτων με τεχνητή νοημοσύνη στη λύση τηλεφωνικού τους κέντρου.

Βασική προσφορά: 

• Premium λύση τηλεφωνικού κέντρου, πλούσια σε λειτουργίες

Κύρια σημεία:

• Όλες οι λειτουργίες από προηγούμενα προγράμματα
• Προσαρμοσμένες αναφορές σε πραγματικό χρόνο/ιστορικές
• Λειτουργικότητα διαχείρισης απόδοσης
• Επιλογή ενός premium πακέτου πρόσθετων
• Διαθέσιμα πρόσθετα: Agent Assist, Proactive Outbound Engagement, Customer Experience Analytics, Workforce Management

Κάθε πρόγραμμα βασίζεται στο προηγούμενο, προσφέροντας ολοένα και πιο εξελιγμένα εργαλεία για την αφοσίωση των πελατών. Η σωστή επιλογή εξαρτάται από το μέγεθος της επιχείρησής σας, τον κλάδο και τις συγκεκριμένες ανάγκες CX.

Τι είναι τα Talkdesk Experience Clouds;

Τα Talkdesk Experience Clouds είναι ειδικά προσαρμοσμένα οικοσυστήματα CX. Κάθε cloud στοχεύει στις μοναδικές προκλήσεις μιας συγκεκριμένης βιομηχανίας. Συνδυάζουν την τεχνητή νοημοσύνη, τον αυτοματισμό και την εξειδίκευση του κλάδου σε ένα πακέτο.

Σκεφτείτε τα ως εξειδικευμένα εργαλειοθήκες. Κάθε cloud συνδυάζει την τεχνητή νοημοσύνη της Talkdesk, τον αυτοματισμό και την εμπειρογνωμοσύνη του κλάδου σε ένα πακέτο. Έχουν σχεδιαστεί για να αντιμετωπίζουν συγκεκριμένα προβλήματα και κανονιστικές απαιτήσεις σε διάφορους τομείς.

Δείτε τι προσφέρει η Talkdesk:

Financial Services Experience Cloud For Banking Edition

Οι τράπεζες χρειάζονται ασφάλεια επιπέδου επιχείρησης με προσωπική πινελιά. Αυτή η έκδοση προσφέρει:

• 100% διαθεσιμότητα SLA
• Βιομετρική επαλήθευση ταυτότητας
• Ανίχνευση απάτης σε πραγματικό χρόνο
• Εργαλεία συμμόρφωσης με κανονισμούς
• Απρόσκοπτες ενσωματώσεις με βασικά τραπεζικά συστήματα

Cloud Εμπειρίας Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Έκδοση για Ασφάλειες

Οι ασφάλειες αφορούν τη διαχείριση κινδύνων και σχέσεων. Αυτό το cloud παρέχει:

• Αυτοματοποιημένη επεξεργασία αιτήσεων
• Ροές εργασίας ανανέωσης συμβολαίων
• Τεχνητή νοημοσύνη αξιολόγησης κινδύνου
• Διασφαλίσεις συμμόρφωσης

Cloud Εμπειρίας Υγειονομικής Περίθαλψης Έκδοση για Παρόχους

Η υγειονομική περίθαλψη απαιτεί μια λεπτή ισορροπία αποτελεσματικότητας και ενσυναίσθησης. Τα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:

• Επικοινωνίες συμβατές με το HIPAA
• Ενσωματώσεις λογισμικού υγειονομικής περίθαλψης
• Οργάνωση διαδρομής ασθενή
• Ενσωμάτωση συστήματος EHR
• Υποστήριξη τηλευγείας

Cloud Εμπειρίας Λιανικής Έκδοση

Η λιανική κινείται με την ταχύτητα των τάσεων. Αυτή η έκδοση συμβαδίζει με:

• Προτάσεις προϊόντων βάσει τεχνητής νοημοσύνης
• Εργαλεία omnichannel δέσμευσης
• Αναζητήσεις αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο
• Αυτοματοποίηση παρακολούθησης παραγγελιών
• Ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου

CX Cloud Έκδοση FEDRAMP

Η κυβερνητική εργασία απαιτεί σιδηρά ασφάλεια. Αυτό το cloud διασφαλίζει:

• Πιστοποίηση FedRAMP
• Κρυπτογράφηση στρατιωτικού επιπέδου
• Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι συμμόρφωσης
• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση κρατικών συστημάτων

Όλες οι εκδόσεις Experience Cloud (εκτός από Retail και FEDRAMP) περιλαμβάνουν δύο επιλεγμένα πακέτα πρόσθετων από:

• Προορατική Εξερχόμενη Δέσμευση
• Talkdesk Copilot
• Αναλύσεις Εμπειρίας Πελάτη
• Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού

Επιπλέον, αυτές οι εκδόσεις προσφέρουν τη δυνατότητα προσθήκης του Talkdesk Autopilot με τεχνητή νοημοσύνη εκπαιδευμένη στον κλάδο.

Συγκρίνετε την τιμολόγηση του CloudTalk με το Talkdesk

Ενώ το Talkdesk προσφέρει ένα ισχυρό σύνολο χαρακτηριστικών, το CloudTalk παρέχει εξαιρετική αξία, ειδικά για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Ακολουθούν ορισμένα ξεχωριστά οφέλη του CloudTalk:

1. Οικονομική λύση: Η τιμή εκκίνησης του CloudTalk είναι σημαντικά χαμηλότερη από αυτή του Talkdesk, καθιστώντας το μια ελκυστική επιλογή για επιχειρήσεις με περιορισμένο προϋπολογισμό, χωρίς να θυσιάζονται βασικά χαρακτηριστικά.
   
2. Παγκόσμια εμβέλεια: Με αριθμούς διαθέσιμους σε περισσότερες από 160 χώρες, το CloudTalk υπερέχει στην διεθνή κάλυψη. Αυτό είναι ιδιαίτερα επωφελές για επιχειρήσεις με παγκόσμια πελατειακή βάση ή σχέδια επέκτασης.
   
3. Προσβασιμότητα: Το CloudTalk προσφέρει βασικά χαρακτηριστικά όπως καταγραφή κλήσεων και πρόσβαση API σε όλα τα πακέτα, ενώ το Talkdesk περιορίζει ορισμένα από αυτά σε πακέτα ανώτερης βαθμίδας. Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση σε σημαντική λειτουργικότητα χωρίς να ξεφεύγουν από τον προϋπολογισμό.
   
4. Φιλική προς τον χρήστη διεπαφή: Το CloudTalk είναι γνωστό για τον διαισθητικό σχεδιασμό του, διευκολύνοντας τις ομάδες να το υιοθετήσουν και να το χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά χωρίς εκτεταμένη εκπαίδευση.

Τα καλύτερα χαρακτηριστικά του Talkdesk

Το Talkdesk διαπρέπει σε διάφορους τομείς:

• Omnichannel δρομολόγηση: Φανταστείτε έναν ελεγκτή κυκλοφορίας για τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. Η omnichannel δρομολόγηση του Talkdesk κατευθύνει τα ερωτήματα μέσω φωνής, email, συνομιλίας και μέσων κοινωνικής δικτύωσης με ακρίβεια. 

Δεν πρόκειται απλώς για τη διαχείριση πολλαπλών καναλιών· πρόκειται για τη δημιουργία μιας απρόσκοπτης εμπειρίας. Οι εκπρόσωποι μπορούν να εναλλάσσονται μεταξύ καναλιών κατά τη διάρκεια της συνομιλίας χωρίς να χάνουν τον ρυθμό. Αυτή η οργάνωση οδηγεί σε υψηλότερα ποσοστά επίλυσης στην πρώτη επαφή και σε πιο ευχαριστημένους πελάτες.

• Δυνατότητες AI: Φανταστείτε την συνομιλιακή AI του Talkdesk ως ένα ακούραστο ψηφιακό εργατικό δυναμικό. Δεν είναι απλώς chatbots· είναι μια σουίτα ευφυών εργαλείων. Ο Εικονικός Πράκτορας χειρίζεται καθημερινά ερωτήματα 24/7, απελευθερώνοντας τους ανθρώπινους πράκτορες για πιο σύνθετα ζητήματα. 
  
  Το Agent Assist ψιθυρίζει χρήσιμες προτάσεις στους πράκτορες σε πραγματικό χρόνο, σαν ένας έμπειρος συνάδελφος. Το Interaction Analytics αποκαλύπτει τάσεις από χιλιάδες συνομιλίες, μετατρέποντας τις συζητήσεις σε εφαρμόσιμες γνώσεις.

• Ενσωματώσεις: Το Talkdesk συνεργάζεται άψογα με άλλα συστήματα. Έχει σχεδιαστεί για να ενσωματώνεται απρόσκοπτα στο υπάρχον τεχνολογικό σας οικοσύστημα.
  
  Ενσωμάτωση CRM; Ναι. Εργαλεία παραγωγικότητας; Οπωσδήποτε. Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου; Βέβαια. Δεν πρόκειται μόνο για ευκολία· πρόκειται για τη δημιουργία μιας ενιαίας ροής εργασίας. Τα δεδομένα ρέουν ελεύθερα, μειώνοντας τη χειροκίνητη καταχώριση και ενισχύοντας την παραγωγικότητα.
  
• Προσαρμογή: Το Talkdesk κατανοεί ότι η επιχείρησή σας δεν είναι κάτι τυποποιημένο, και ούτε το τηλεφωνικό σας κέντρο θα πρέπει να είναι. Η πλατφόρμα προσφέρει μια πληθώρα επιλογών προσαρμογής.
  
  Σχεδιαστής ροής κλήσεων drag-and-drop; Ναι. Ανάπτυξη προσαρμοσμένου API; Οπωσδήποτε. Προσαρμοσμένοι πίνακες ελέγχου και σενάρια IVR; Τα έχετε. Αυτή η ευελιξία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαμορφώσουν το Talkdesk στις μοναδικές τους διαδικασίες.
  
• Αναφορές και αναλύσεις: Στον κόσμο του Talkdesk, κάθε αλληλεπίδραση είναι ένα σημείο δεδομένων που περιμένει να αξιοποιηθεί. Η σουίτα αναλύσεων της πλατφόρμας μετατρέπει αυτή την πλημμύρα δεδομένων σε μια ροή εφαρμόσιμων γνώσεων.
  
  Πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο παρέχουν άμεσες στιγμιότυπα απόδοσης. Ιστορικές αναφορές αποκαλύπτουν μακροπρόθεσμες τάσεις. Η ανάλυση που βασίζεται σε AI εντοπίζει μοτίβα που μπορεί να μην προσέξουν τα ανθρώπινα μάτια. Δεν πρόκειται απλώς για όμορφα γραφήματα· πρόκειται για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων. 

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Talkdesk

Κάποιες σκέψεις για την τιμολόγηση της Talkdesk

Για να λάβουμε πραγματικές, ειλικρινείς απόψεις χρηστών σχετικά με το τιμολογιακό πρόγραμμα της Talkdesk, απευθυνθήκαμε στο Reddit, όπου οι χρήστες ανέδειξαν πολλά σημεία που σχετίζονται με το μοντέλο τιμολόγησής της, ιδιαίτερα σε σύγκριση με ανταγωνιστές της Talkdesk όπως η CloudTalk, η Five9 και η Nextiva:

Θετικά σχόλια για την τιμολόγηση της Talkdesk

• Απλούστερο μοντέλο τιμολόγησης: Αρκετοί χρήστες εκτιμούν ότι η Talkdesk διαθέτει ένα απλούστερο και πιο διαφανές μοντέλο τιμολόγησης σε σύγκριση με την Five9, η οποία συχνά χρεώνει επιπλέον για διάφορα πρόσθετα. Αυτό θεωρείται πλεονέκτημα για επιχειρήσεις που αναζητούν προβλεψιμότητα στα κόστη τους.
  
• Ελαφρώς λιγότερο ακριβό: Σε σύγκριση με την Five9, η Talkdesk θεωρείται από ορισμένους χρήστες λιγότερο ακριβή, ειδικά αν λάβουμε υπόψη ότι είναι μια cloud-native πλατφόρμα με λιγότερες πρόσθετες υπηρεσίες και προσαρμογές που απαιτούνται.

Αρνητικά σχόλια για την τιμολόγηση της Talkdesk

• Διακυμάνσεις τιμών ανάλογα με τις λειτουργίες: Αν και το τιμολογιακό πρόγραμμα της Talkdesk θεωρείται γενικά πιο λογικό από αυτό της Five9, ορισμένοι χρήστες προειδοποιούν ότι οι επιπλέον λειτουργίες ή οι προσαρμοσμένες αναπτύξεις θα μπορούσαν ενδεχομένως να αυξήσουν το κόστος, ειδικά εάν η επιχείρησή σας έχει συγκεκριμένες ανάγκες που η Talkdesk δεν καλύπτει εγγενώς.

Συγκρίσεις με ανταγωνιστές

• Κριτική για την τιμολόγηση της Five9: Πολλοί χρήστες παραπονέθηκαν για την τιμολόγηση της Five9, χαρακτηρίζοντάς την ακριβή και σημειώνοντας ότι χρεώνουν επιπλέον ακόμη και για βασικές λειτουργίες. Για παράδειγμα, μια χρέωση €10/μήνα για την εφαρμογή HTML5 «Desktop+» αναφέρθηκε ως παράδειγμα της πολιτικής της Five9 να χρεώνει για το παραμικρό.
  
• Κόστος προσαρμογής: Οι χρήστες ανέφεραν ότι η Talkdesk απαιτεί λιγότερη υποστήριξη επαγγελματικών υπηρεσιών και προσαρμογή από την Five9, γεγονός που μπορεί να την καταστήσει πιο οικονομική για εταιρείες που επιθυμούν να αποφύγουν σημαντικά κόστη υλοποίησης.

Σκέψεις για την τιμολόγηση

Η Talkdesk φαίνεται να έχει τη φήμη ότι είναι πιο λογικά τιμολογημένη και προσφέρει μια απλούστερη δομή από ορισμένους από τους ανταγωνιστές της, εκτός από την CloudTalk, η οποία προσφέρει ένα απλούστερο μοντέλο τιμολόγησης και ένα πιο προσγειωμένο σύνολο λειτουργιών γεμάτο με πράγματα που πραγματικά θα χρειαστείτε. 

Ένα από τα πράγματα που παρατήρησαν οι χρήστες σχετικά με την Talkdesk είναι ότι, όπως και με τις περισσότερες εταιρικές λύσεις, οι συγκεκριμένες ανάγκες και οι επιπλέον λειτουργίες μπορούν να αυξήσουν το κόστος. Η Talkdesk προσφέρει ισχυρές λειτουργίες, αλλά σε υψηλότερη τιμή. Είναι κατάλληλη για μεγαλύτερες επιχειρήσεις με σύνθετες ανάγκες. Ωστόσο, οι μικρότερες επιχειρήσεις ενδέχεται να βρουν το κόστος απαγορευτικό.

Το 80% των εταιρειών πιστεύει ότι προσφέρει «σούπερ εμπειρίες», μόνο το 8% των πελατών συμφωνεί

Αυτό το κενό είναι όπου η σωστή λύση τηλεφωνικού κέντρου μπορεί να κάνει τη διαφορά. Για τα στελέχη πωλήσεων και υποστήριξης, η απόφαση δεν αφορά μόνο τις λειτουργίες — αφορά τη διασφάλιση της στρατηγικής σας για την εμπειρία των πελατών στο μέλλον. 

Αλλά ας το παραδεχτούμε: οι premium λειτουργίες της Talkdesk συνοδεύονται από premium τιμή. Ενώ προσφέρει ισχυρές δυνατότητες, ειδικά για μεγαλύτερες επιχειρήσεις, ενδέχεται να μην είναι η πιο οικονομική λύση για κάθε επιχείρηση. Ως εναλλακτική λύση της Talkdesk, η CloudTalk προσφέρει συγκρίσιμες λειτουργίες σε πιο προσιτή τιμή.

Καθώς σταθμίζετε τις επιλογές σας, θυμηθείτε: η καλύτερη λύση τηλεφωνικού κέντρου δεν είναι απαραίτητα αυτή με τα περισσότερα «καλούδια». Είναι αυτή που ενδυναμώνει την ομάδα σας να προσφέρει εξαιρετικές εμπειρίες πελατών με συνέπεια, να κλιμακώνεται με την επιχείρησή σας και να παρέχει απτά αποτελέσματα (ROI).

Λοιπόν, ρωτήστε τον εαυτό σας: Ψάχνετε για ένα εργαλείο ή επενδύετε σε μια συνεργασία που θα βοηθήσει στην προώθηση της επιχείρησής σας; Είστε έτοιμοι για μια οικονομικά αποδοτική, πλούσια σε λειτουργίες λύση; 

Πηγή:

• Εντός της πέμπτης έκδοσης της έκθεσης State of Service
• Κλείνοντας το κενό παράδοσης