Gana confianza y atrae clientes potenciales con el Identificador de Llamadas con Marca
Aumenta los índices de respuesta y genera confianza mostrando el nombre y el logotipo de tu empresa en las llamadas salientes. El identificador de llamadas con tu marca garantiza que los clientes reconozcan tus llamadas, lo que da lugar a más conversaciones.
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¿Qué es un identificador de llamadas de marca?
El identificador de llamadas con marca es una función que permite a las empresas mostrar su nombre -y, opcionalmente, un logotipo- en las llamadas salientes. En lugar de aparecer como un número desconocido o aleatorio, el nombre de tu empresa es claramente visible para los destinatarios.
Esto aumenta la confianza, la credibilidad y el compromiso, al tiempo que reduce la probabilidad de que tus llamadas sean ignoradas o marcadas como spam.
Con el identificador de llamadas de marca, empresas de todos los tamaños pueden aumentar sus índices de respuesta y mejorar las interacciones con los clientes sin necesidad de complejas integraciones.
¿Cómo funciona el identificador de llamadas de marca?
Cuando se realiza una llamada, el identificador de llamadas de marca funciona registrando la información de tu empresa con las operadoras telefónicas y las soluciones de identificación de llamadas. Estos servicios garantizan que tu nombre aparezca en los dispositivos compatibles en lugar de un simple número de teléfono.
A diferencia de las bases de datos CNAM (Nombre de la persona que llama) tradicionales, que ofrecen un control limitado y resultados incoherentes, la identificación de llamadas con marca ofrece a las empresas la posibilidad de:
- Muestra el nombre de la persona que llama con toda su marca y, en los dispositivos compatibles, un logotipo o el motivo de la llamada.
- Reduce las posibilidades de ser marcado como spam verificando la legitimidad de la persona que llama.
- Garantizar una mayor coherencia entre las redes móviles que admiten la identificación de llamadas mejorada.
- Protege la reputación del número y el perfil del tráfico aumentando las tasas de respuesta y reduciendo las llamadas abandonadas o denunciadas
Funciones en sincronía
Navega por tus llamadas con confianza
Equipa a tu equipo con las herramientas adecuadas para llegar más rápido a las personas adecuadas.
El trío ganador para llamadas salientes más inteligentes
Imagina tus llamadas salientes como una flota que zarpa. Para navegar con éxito, necesitas una bandera reconocible, un motor potente y un navegante hábil, que es exactamente lo que proporcionan el Identificador de Llamadas de Marca, el Marcador de Ventas con Marcación de Presencia Local y la Detección de Contestador Automático (AMD).
El identificador de llamadas de marca actúa como tu bandera, asegurando que tu empresa sea reconocida al instante y que se confíe en ella. Los Marcadores de Ventas + Marcación de Presencia Local potencian tu alcance, conectando eficazmente con más contactos en menos tiempo. AMD actúa como navegador, filtrando los mensajes de voz para que tu equipo se centre en las conexiones reales.
Juntos, este trío hace que las llamadas salientes dejen de ser un esfuerzo de acierto o error para convertirse en una estrategia guiada con precisión, maximizando las conexiones y garantizando que tu mensaje llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno.
Funciones
Otras funciones imprescindibles para el monitoreo de llamadas
Portabilidad de números
Transfiere fácilmente tus números de empresa de más de 100 países y mantén tus conexiones y tu identidad corporativa.
Números de teléfono gratuitos
Conéctate con clientes internacionales sin coste o aplicando tarifas locales estándar, sin importar la ubicación.
Identificador de llamadas
Llama con códigos locales o números familiares para tus clientes.
Números automáticos
Muestra automáticamente un número local que coincida con el país del destinatario en cada llamada internacional, mejorando las tasas de respuesta.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el producto.
¿En qué se diferencia la identificación de llamada de marca de la identificación de llamada tradicional (CNAM)?
El identificador de llamadas tradicional (CNAM) suele mostrar información incoherente u obsoleta debido a que depende de una base de datos externa basada en teléfonos fijos. En cambio, el identificador de llamadas con marca proporciona a las empresas un mayor control sobre la información mostrada, garantizando una marca coherente y precisa en todos los dispositivos compatibles.
¿Qué operadores de telefonía móvil admiten el identificador de llamadas de marca?
La compatibilidad con el identificador de llamadas de marca varía según el país y el operador. En Estados Unidos, operadores como Verizon, T-Mobile y AT&T ofrecen este servicio. Para los números no estadounidenses, proveedores como Hiya facilitan servicios de identificación de llamada de marca.
¿Existen consideraciones de compatibilidad de dispositivos con el identificador de llamadas de marca?
Aunque muchos teléfonos inteligentes modernos son compatibles con las funciones de identificación de llamada de marca, es posible que algunos dispositivos antiguos o modelos específicos no muestren la información mejorada. Es aconsejable consultar con tu proveedor de servicios la compatibilidad del dispositivo.
¿Cómo puede mi empresa configurar el identificador de llamadas de marca?
Configurar el identificador de llamadas de marca con CloudTalk es sencillo. Las empresas pueden registrar su nombre, números y marca a través de la red de llamadas de marca de CloudTalk o de los socios de llamadas de marca, que se integra con los proveedores de telecomunicaciones para mostrar tu identidad en las llamadas salientes. CloudTalk te guía a través de la verificación y la personalización para una configuración sin complicaciones.
¿Garantizará el identificador de llamadas de marca que mis llamadas no se marquen como spam?
Aunque el identificador de llamadas de marca reduce significativamente la probabilidad de que las llamadas sean etiquetadas como spam al mostrar información comercial verificada, no garantiza una inmunidad total contra el etiquetado de spam. Es esencial mantener prácticas de llamadas conformes.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar el identificador de llamadas de marca?
Utilizar un identificador de llamadas de marca puede aumentar los índices de respuesta, mejorar la confianza de los clientes y aumentar el reconocimiento de la marca, ya que es más probable que los destinatarios atiendan las llamadas de fuentes identificables y de confianza.
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