Apollo propose un forfait gratuit pour vous permettre de découvrir la plateforme—mais qu’en est-il des niveaux payants ? Valent-ils réellement l’investissement ?
Apollo est une plateforme de prospection axée sur le marché B2B. Elle fournit des données commerciales précises aux équipes de vente et de marketing. Sa vaste base de données est conçue pour alimenter la génération de leads, les prises de contact ciblées et des décisions plus intelligentes et basées sur les données.
Cependant, la fonction d’appel n’est pas le point fort d’Apollo—et cela se voit. Ses capacités téléphoniques sont loin derrière les normes de l’industrie, manquant les fonctionnalités essentielles dont vous pourriez avoir besoin pour une prise de contact efficace et à fort impact.
Points clés à retenir
- Apollo propose quatre forfaits principaux : Gratuit, Basique (49 €/utilisateur par mois), Professionnel (79 €/utilisateur par mois) et Entreprise (119 €/utilisateur par mois), avec une structure tarifaire basée sur des crédits.
- Apollo excelle dans la fourniture d’un logiciel de prospection B2B robuste pour les efforts de vente, mais déçoit en ce qui concerne le système d’appel téléphonique. Son composeur n’est disponible que dans les niveaux supérieurs (à partir de 79 €/utilisateur par mois).
- Le démarchage téléphonique étant un facteur majeur dans le secteur B2B, les clients d’Apollo doivent toujours compter sur d’autres solutions comme CloudTalk pour rationaliser leurs appels entrants et sortants.
Vous hésitez entre CloudTalk et Apollo ? Décidez-vous après une démo avec notre spécialiste.
Aperçu des tarifs et forfaits Apollo
Apollo propose quatre niveaux de forfaits avec différents ensembles de fonctionnalités : Gratuit, Basique, Professionnel et Entreprise. Le tableau ci-dessous présente une comparaison objective des ressources incluses dans chaque forfait.
Fonctionnalité
Gratuit
Basique
Professionnel
Entreprise
Tarification annuelle
0 €
49 €/utilisateur/mois
79 €/utilisateur/mois
119 €/utilisateur/mois
Composeur automatique É.-U.
Composeur automatique international
Flux de travail automatisés
Intelligence de recherche IA
Séquences
2
2
Crédits par utilisateur/mois
100
5 000
10 000
15 000
Enregistrement d’appels
Analyses de coaching
Analyses d’appels IA
15 €/utilisateur/mois
Intégration CRM
Enregistrement d’appels
Rapports de base
Rapports et tableaux de bord personnalisés
5
Paramètres de sécurité avancés
Assistance e-mail prioritaire
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Forfait Gratuit
Le forfait Gratuit d’Apollo est l’option d’entrée de gamme pour les professionnels et les petites entreprises souhaitant explorer la plateforme avant d’investir dans un forfait payant. Il offre des fonctionnalités de base pour la prospection et l’automatisation des ventes, mais présente des limitations importantes, telles que l’absence de composeurs automatiques.
Prix : 0 €
Fonctionnalités clés :
- Intégration e-mail
- 2 campagnes de prise de contact
- Extension Chrome
- Filtres de base
Idéal pour :
- Les freelances ou les startups en phase de validation
- Les petites équipes qui ont besoin de tester la plateforme avant de s’engager sur un forfait payant
- Les utilisateurs ayant un très faible volume de prospection
Basique
Le forfait Basique d’Apollo est conçu pour les équipes cherchant à étendre leurs opérations de prospection et d’engagement, offrant un volume plus élevé de crédits pour utiliser la plateforme et plus de fonctionnalités. Cependant, ce forfait n’inclut pas non plus de composeurs automatiques, ce qui peut entraver les efforts d’expansion.
Prix : 49 €/utilisateur/mois (facturé annuellement)
Fonctionnalités clés :
- Filtres de recherche avancés
- Intégration CRM
- Planification de réunions
- 2 campagnes de prise de contact
- Enrichissement des données et CRM
Idéal pour :
- Les micro-entreprises avec un faible volume de prospection
- Les équipes allégées qui ont besoin d’une meilleure segmentation et gestion des leads
Professionnel
Le forfait Professionnel d’Apollo est conçu pour les équipes qui exigent une grande évolutivité et une automatisation de leur processus de vente. Avec un volume de crédits considérablement plus élevé et des fonctionnalités basées sur l’IA, ce forfait améliore l’efficacité de la prospection et de l’engagement des leads.
Prix : 119 €/utilisateur/mois (facturé annuellement)
Fonctionnalités clés :
- Campagnes de prise de contact illimitées
- Filtres de recherche avancés
- Composeur automatique pour les appels É.-U.
- Enregistrement d’appels
- Tableaux de bord de rapports et d’analyses
Idéal pour :
- Les entreprises de taille moyenne à grande ayant des besoins de prospection à volume élevé.
- Les équipes de vente qui gèrent des appels fréquents et des prises de contact quotidiennes par e-mail, nécessitant un système rationalisé et efficace.
Entreprise
Il s’agit de la solution la plus avancée de la plateforme, offrant des options de personnalisation et le volume de crédits le plus élevé pour profiter du logiciel. Le forfait Entreprise offre un plus grand contrôle sur la prospection, une sécurité renforcée et une intégration transparente avec les CRM et les outils d’automatisation.
Prix : 119 €/utilisateur/mois (facturé annuellement)
Fonctionnalités clés :
- Campagnes de prise de contact illimitées
- Flux de travail automatisés
- Composeur international
- Filtres de recherche avancés
- Enregistrement d’appels
Idéal pour :
- Les organisations avec des opérations internationales
- Les équipes ayant des besoins de prospection à volume élevé
Limites d’Apollo
Bien qu’Apollo soit un outil puissant pour les ventes et le marketing B2B, la plateforme présente des inconvénients notables. Voici un aperçu plus détaillé des lacunes d’Apollo.
Capacités d’appel
L’outil d’appel d’Apollo est assez rudimentaire. Vous pouvez passer des appels via des campagnes avec des listes de contacts, mais cela s’arrête là. Des fonctionnalités de base telles que les appels à 3, le routage intelligent ou les groupes d’appels sont manquantes.
Si votre équipe a besoin d’outils fiables pour gérer les appels efficacement, cela pourrait être une limitation majeure.
Écosystème d’intégration
Les intégrations d’Apollo ne vont pas au-delà de certains CRM de renom comme Salesforce et HubSpot. Ses options ne sont pas aussi étendues que celles de certains concurrents qui offrent des connexions fluides avec une gamme plus large d’outils, y compris des plateformes d’automatisation marketing avancées, des solutions de chat ou des portails de service client.
Structure tarifaire basée sur les crédits
L’un des plus grands points faibles de la tarification d’Apollo est sa forte dépendance aux crédits. Presque tout ce que vous faites sur la plateforme – qu’il s’agisse de découvrir les coordonnées d’un client ou de passer un appel – nécessite des crédits.
Une fois que vous avez atteint votre limite, vous êtes obligé d’acheter des crédits supplémentaires, ce qui peut augmenter considérablement les coûts d’Apollo.
Si vous êtes aussi intelligent que nos composeurs, vous voudrez jeter un œil à ceci. Découvrez les composeurs IA de CloudTalk.
CloudTalk vs. Apollo : lequel est le meilleur ?
Lors de l’évaluation d’un fournisseur, il est essentiel de comparer ses offres sur le marché. Dans ce cas, nous examinerons Apollo Dialer et CloudTalk, en nous assurant que vous disposez du contexte nécessaire pour prendre une décision éclairée.
Bref aperçu des tarifs et plans CloudTalk
CloudTalk propose cinq plans principaux allant de €19 à €49 par utilisateur et par mois, ainsi qu’une option personnalisée pour des besoins plus spécialisés. Voici une ventilation des choix :
- Lite : Conçu pour les startups en démarrage axées sur le maintien de faibles coûts tout en augmentant leur échelle et les entreprises passant des solutions de ligne fixe aux solutions VoIP. Pour l’instant, il est limité aux Amériques (NAM + LATAM).
Fonctionnalités clés : SMS/MMS, Horaires d’ouverture, Messages d’accueil personnalisés et musique.
Prix : €19 /utilisateur/mois - Starter : Idéal pour les petites et micro-entreprises, le plan Starter est facile à configurer et fournit des fonctionnalités essentielles pour démarrer vos opérations de centre d’appels.
Fonctionnalités clés : Click-to-Call, Messagerie vocale, Concepteur de flux d’appels (CFD), Distribution automatique des appels (ACD).
Prix : €25 /utilisateur/mois - Essential : Ce plan aide les PME et les ETI en croissance en améliorant les opérations entrantes et sortantes grâce à des fonctionnalités d’automatisation avancées et d’expérience client.
Fonctionnalités clés : SMS/MMS, Serveur vocal interactif (IVR), Routage basé sur les compétences, Rappel automatique, Intégrations + API ouverte
Prix : €29 /utilisateur/mois - Expert : Destiné aux ETI et aux entreprises en croissance, le plan Expert équipe les équipes d’outils avancés pour améliorer les interactions client, stimuler la productivité et accroître l’efficacité opérationnelle.
Fonctionnalités clés : Composeur prédictif, Composeur intelligent, Files d’attente VIP, Messages WhatsApp entrants & sortants, Surveillance des appels.
Prix : €49 /utilisateur/mois - Custom : Pour les entreprises ayant des exigences complexes et à grande échelle, le plan Custom offre une solution entièrement personnalisée, permettant aux entreprises de s’adapter en toute transparence et d’opérer sur divers marchés.
Fonctionnalités clés : Intégration personnalisée, Appels sortants illimités avec tarifs fixes, Sécurité de niveau entreprise, Support développeur
Prix : Basé sur les fonctionnalités sélectionnées, la taille de l’équipe et d’autres exigences.
Découvrez l’avenir des conversations
Vous hésitez entre Apollo et CloudTalk ? Voici une comparaison directe des deux plateformes, couvrant les aspects clés tels que le coût, la flexibilité et les fonctionnalités pour vous aider à faire le meilleur choix pour vos besoins commerciaux.
Aspect/Fonctionnalité
CloudTalk
Apollo
À partir du plan Expert (€49 /utilisateur/mois)
À partir du plan Expert (€49 /utilisateur/mois)
En option à partir de €9 /utilisateur/mois
À partir du plan gratuit
Recherche de prospects B2B
Non disponible
40+ pays
Appels nationaux
500 / 1 000 / Illimités
Selon le plan, dans le monde entier
Minutes illimitées en utilisant l’audio de l’ordinateur
À partir du plan Essential (€29 /utilisateur/mois)
À partir du plan Professional (€79/mois par utilisateur)
Différences majeures
Objectif et orientation
La première différence clé entre ces fournisseurs réside dans leur objectif principal. Bien qu’Apollo propose un outil de composeur, son objectif principal n’est pas l’appel. Au lieu de cela, il est conçu comme une plateforme de prospection B2B, aidant les utilisateurs à trouver les informations de leurs clients et à enrichir les données de contact.
CloudTalk, en revanche, est entièrement axé sur la communication et la productivité. En tant que logiciel d’appel professionnel basé sur l’IA, il est conçu pour permettre aux équipes de vente et de support client de se connecter avec les clients en toute transparence. Son objectif ultime est d’aider les entreprises à faire de l’expérience client leur plus grand avantage concurrentiel.
Disponibilité des fonctionnalités
En matière de fonctionnalités, CloudTalk se distingue comme un logiciel d’appel riche en fonctionnalités, offrant des outils avancés pour gérer vos appels entrants et sortants. Des fonctionnalités comme le composeur prédictif, la surveillance des appels et le routage intelligent ont été conçues pour améliorer la productivité et les interactions client.
Apollo, en tant que solution de prospection, concentre ses efforts sur la fourniture d’outils d’extraction d’e-mails et de gestion des contacts. Cette portée limitée oblige souvent les entreprises à dépendre de fournisseurs supplémentaires pour gérer la communication et l’engagement client, ce qui génère des étapes supplémentaires et des coûts additionnels.
Tarifs et plans
En ce qui concerne les tarifs, ces solutions ne pourraient pas être plus différentes. CloudTalk, avec son plan Lite à partir de seulement €19 /utilisateur/mois (Amériques) et son plan Starter à €25 /utilisateur/mois, est conçu pour être accessible aux petites entreprises. Son modèle de paiement à l’usage assure la flexibilité, permettant aux entreprises de faire évoluer leurs plans à mesure que leurs besoins augmentent sans dépasser le budget.
Bien qu’Apollo propose un plan gratuit, ses fonctionnalités les plus utiles ne sont disponibles que sur les plans supérieurs, destinés aux grandes entreprises avec des budgets plus importants et des stratégies de vente B2B agressives. Par exemple, le composeur automatique américain n’est inclus qu’à partir du plan Professional, qui commence à €79 /utilisateur/mois.
Points clés :
Optez pour CloudTalk si :
- Votre entreprise s’appuie sur la communication téléphonique pour les ventes ou le support.
- Vous avez besoin d’outils pour améliorer la collaboration et l’efficacité de l’équipe.
- La scalabilité et l’abordabilité sont des priorités clés.
- Les analyses en temps réel et l’accessibilité internationale sont importantes.
Optez pour Apollo si :
- Vous privilégiez la génération de leads basée sur les données.
- L’accès à des informations de contact vérifiées est essentiel pour vos campagnes.
- Vous souhaitez des informations sur l’intention d’achat et les tendances du marché.
- Vos équipes de vente et de marketing ont besoin de données enrichies pour la prospection.
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Meilleures fonctionnalités d’Apollo
Voici ce que les utilisateurs apprécient le plus chez Google Voice :
- Automatisation de la prospection : Permet de créer des séquences d’e-mails automatisées, aidant à étendre votre prospection de leads.
- Composeur intégré : Disponible uniquement dans les plans supérieurs, il permet des appels directs aux leads sans nécessiter d’outils externes.
- Intelligence de lead basée sur l’IA : Analyse les données pour recommander les meilleurs contacts en fonction de l’intention d’achat et de l’engagement.
- Rapports avancés : Uniquement disponibles dans les plans avancés, ces tableaux de bord détaillés aident à suivre les mesures de performance et à optimiser les stratégies de vente.
Avantages et inconvénients d’Apollo
Fonctionnalité/Aspect
Avantages
Inconvénients
Canaux
Automatisation multicanal (e-mail, LinkedIn et appels intégrés aux séquences).
Le composeur international n’est disponible qu’au niveau le plus élevé pour €119/utilisateur/mois.
Capacités de prospection
Des filtres de prospection avancés facilitent la segmentation stratégique et personnalisée des contacts.
Portée géographique limitée — les appels internationaux ne sont disponibles qu’avec le plan Organization.
Tarifs et plans
Plan gratuit disponible pour explorer la plateforme avant de s’engager.
Un prix élevé pour des fonctionnalités pratiques et des plans basés sur des crédits peut devenir coûteux.
Une base de données ne fera pas grimper vos revenus
Apollo vous aide à trouver les bons prospects et vous fournit les données dont vous avez besoin pour les contacter en toute confiance. C’est un outil solide pour développer votre pipeline B2B.
Mais voici le problème : trouver des prospects n’est que la moitié du travail. Une fois que vous avez ces contacts, le vrai travail commence — décrocher le téléphone et passer les appels.
Dans la vente B2B, la prospection téléphonique reste un acteur majeur. En fait, 82 %¹ des acheteurs déclarent être ouverts aux réunions lorsqu’ils sont approchés de manière proactive, et 57 % des décideurs de niveau C préfèrent être contactés par téléphone. Cela signifie que votre capacité à appeler les prospects est essentielle.
Et c’est là qu’Apollo déçoit. Bien qu’il propose un composeur dans ses plans de niveau supérieur, il n’est pas conçu pour les appels à volume élevé ou les équipes qui dépendent fortement des contacts vocaux.
Si vous voulez être compétitif dans l’espace B2B, vous avez besoin de bien plus que de simples contacts — vous avez besoin d’un système d’appel moderne. Les bonnes fonctionnalités vous permettent d’atteindre les prospects plus rapidement, de prendre des décisions plus intelligentes et de créer une expérience professionnelle chaque fois que vous composez un numéro.
Et c’est pourquoi CloudTalk est là. Il vous donne l’avantage de transformer vos appels en conversations qui produisent des résultats. Alors, avant de dépenser une fortune en listes de contacts, améliorez votre communication.
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Sources :
