Tarifs et forfaits Apollo : le guide complet 2026

Quels sont les forfaits proposés par Apollo ?

Apollo propose quatre forfaits : Gratuit (€0), Basic (€49/mois), Professional (€79/mois) et Organization (€119/mois) ; chaque niveau augmente votre limite de crédits mensuels pour les données de prospects et débloque davantage de fonctionnalités.

Bien que tous les forfaits payants permettent l'intégration CRM, vous devez passer au forfait Professional ou supérieur pour accéder au numéroteur commercial.

Cependant, selon les avis Apollo sur G2, la téléphonie n'est pas le point fort d'Apollo — et cela se voit. Ses capacités téléphoniques sont bien en deçà des standards du secteur, manquant des fonctionnalités essentielles dont vous pourriez avoir besoin pour une prospection efficace et percutante. 

Présentation des tarifs et forfaits Apollo

Qu'est-ce que le forfait Gratuit d'Apollo ?

Le forfait Gratuit d'Apollo est une option d'entrée de gamme à €0 conçue pour tester la base de données B2B avec un nombre limité de crédits mensuels. Il permet aux petites équipes de valider l'outil avant de s'engager dans un abonnement payant.

Tarif du forfait Gratuit d'Apollo

• Facturation annuelle : €0.
• Facturation mensuelle : €0.

Fonctionnalités du forfait Gratuit d'Apollo

• Crédits : 100 crédits e-mail par mois.
• Séquences : 2 séquences de vente sortante.
• Outils : extension Chrome LinkedIn et filtres de base.

À qui s'adresse le forfait Gratuit d'Apollo ?

Ce forfait est idéal pour les freelances et les jeunes start-ups qui ont besoin de vérifier la précision des données avant d'investir dans un outil de prospection.

Qu'est-ce que le forfait Basic d'Apollo ?

Le forfait Basic d'Apollo coûte €49 par utilisateur/mois et est conçu pour les équipes commerciales agiles qui ont besoin de développer leur génération de leads grâce à la synchronisation CRM. Ce forfait offre un volume de crédits supérieur mais n'inclut pas les fonctionnalités d'appel automatisé.

Tarif du forfait Basic d'Apollo

• Facturation annuelle : €49 par utilisateur/mois.
• Facturation mensuelle : €59 par utilisateur/mois.

Fonctionnalités du forfait Basic d'Apollo

• Crédits : 1 000 crédits mensuels.
• Intégrations : intégration CRM avec HubSpot et Salesforce.
• Efficacité : planification de réunions et enrichissement des données.

À qui s'adresse le forfait Apollo Basic ?

L'offre Basic convient aux micro-entreprises ayant de faibles volumes de prospection et qui ont besoin d'une meilleure segmentation des pistes que celle offerte par le forfait gratuit.

Qu'est-ce que le forfait Apollo Professional ?

Le forfait Apollo Professional coûte €79 par utilisateur/mois et constitue le premier niveau à inclure un numéroteur automatique réservé aux États-Unis pour la prospection téléphonique automatisée. Il est conçu pour les équipes ayant besoin d'une grande évolutivité et d'une automatisation basée sur l'IA pour améliorer l'efficacité de leur prospection.

Tarif du forfait Apollo Professional

• Facturation annuelle : €79 par utilisateur/mois.
• Facturation mensuelle : €99 par utilisateur/mois.

Fonctionnalités du forfait Apollo Professional

• Numéroteur : numéroteur automatique US pour les appels automatisés sur une seule ligne.
• Automatisation : séquences de prospection et tests A/B illimités.
• Intelligence : enregistrement des appels et tableaux de bord d'analyses de base.

À qui s'adresse le forfait Apollo Professional ?

Ce forfait est adapté aux entreprises établies qui effectuent fréquemment des appels à froid et qui ont besoin d'un flux d'appels fluide et automatisé.

Qu'est-ce que le forfait Apollo Organization ?

Le forfait Apollo Organization coûte €119 par utilisateur/mois et représente l'offre la plus avancée, proposant un numéroteur international et des contrôles de sécurité complets. Il offre le plus haut degré de personnalisation pour les opérations de vente mondiales.

Tarif du forfait Apollo Organization

• Facturation annuelle : €119 par utilisateur/mois.
• Facturation mensuelle : €149 par utilisateur/mois.

Fonctionnalités du forfait Apollo Organization

• Prospection mondiale : numéroteur international avec flux de travail automatisés.
• Sécurité : connexion unique (SSO) et autorisations utilisateur avancées.
• Personnalisation : intégration personnalisée et seuils d'accès API plus élevés.

À qui s'adresse le forfait Apollo Organization ?

Le forfait Organization est idéal pour les entreprises ayant des activités internationales qui ont besoin d'une gestion des appels avancée et d'une personnalisation poussée.

Quels sont les inconvénients d'Apollo.io ?

Apollo manque de certains outils d'appel essentiels pour de nombreuses équipes en croissance, comme le routage intelligent des appels et les groupes d'appels. Regardons de plus près :

Capacités d'appel d'Apollo

L'outil d'appel d'Apollo est assez sommaire. Vous pouvez passer des appels via des campagnes avec des listes de contacts, mais cela s'arrête là. Des fonctionnalités de base comme les appels à trois, le routage intelligent ou les groupes d'appels manquent à l'appel. 

Si votre équipe a besoin d'outils fiables pour gérer efficacement les appels, cela peut sembler être une limitation majeure.

Intégrations d'Apollo

Les intégrations d'Apollo ne vont pas au-delà de quelques CRM de renom comme Salesforce et HubSpot. Ses options ne sont pas aussi étendues que celles de certains concurrents qui proposent des connexions fluides avec une gamme plus large d'outils, y compris des plateformes d'automatisation du marketing avancées, des solutions de chat ou des portails de service client.

La structure tarifaire basée sur les crédits d'Apollo

L'un des plus grands points noirs de la tarification d'Apollo est sa forte dépendance aux crédits. Presque tout ce que vous faites sur la plateforme — qu'il s'agisse de révéler les coordonnées d'un client ou de passer un appel — nécessite des crédits. 

Une fois votre limite atteinte, vous êtes obligé d'acheter des crédits supplémentaires, ce qui peut considérablement faire grimper les coûts d'Apollo.

CloudTalk vs Apollo : quel est le meilleur choix ?

CloudTalk est idéal pour les équipes commerciales à fort volume d'appels qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise dédié avec un temps de fonctionnement de 99,99 % et une couverture dans plus de 160 pays.

Bien qu'Apollo soit un excellent outil d'intelligence commerciale pour trouver des données, ses fonctionnalités d'appel sont restrictives et souvent plus coûteuses en raison des frais à la minute et des forfaits supérieurs payants.

Comparatif des fonctionnalités : CloudTalk vs Apollo

Tarif de CloudTalk vs. Apollo

CloudTalk est nettement plus abordable pour les équipes en croissance, à partir de €19/utilisateur/mois contre €49 pour le forfait Basic d'entrée de gamme d'Apollo.

• Rentabilité : le numéroteur commercial de CloudTalk est disponible sur des forfaits inférieurs à ceux d'Apollo Professional.
• Pas de piège à crédits : contrairement à Apollo, qui consomme des crédits pour afficher les numéros de téléphone, CloudTalk utilise une tarification simple par utilisateur.

Fonctionnalités de CloudTalk vs. Apollo

CloudTalk fournit des outils professionnels tels que l' SVI, le routage par compétences et la surveillance en temps réel qui font défaut à Apollo.

• Accélération des ventes : le Power Dialer et le Smart Dialer de CloudTalk sont spécialement conçus pour la prospection à fort volume.
• Données vs voix : Apollo est un outil axé sur les données ; CloudTalk est un outil axé sur la conversation, conçu pour conclure des ventes par téléphone.

Couverture internationale de CloudTalk vs. Apollo

CloudTalk l'emporte sur la portée internationale, en proposant des numéros de téléphone locaux dans plus de 160 pays alors que le numéroteur d'Apollo est largement limité aux États-Unis et au Canada.

Qualité d'opérateur : CloudTalk s'associe à des opérateurs télécoms de premier niveau pour garantir une qualité d'appel optimale.

Présence locale : CloudTalk vous permet d'utiliser des numéros internationaux pour augmenter les taux de décroché à l'échelle mondiale.

À qui s'adresse CloudTalk ?

CloudTalk est idéal pour les équipes de vente sortante qui privilégient le temps de parole et ont besoin d'une plateforme fiable et évolutive pour les appels à froid.

Principales différences entre CloudTalk et Apollo

Objectif et ciblage de CloudTalk et Apollo

La première différence clé entre ces fournisseurs réside dans leur objectif principal. Bien qu'Apollo propose un outil de numérotation, sa fonction première n'est pas la téléphonie. Il a été conçu comme une plateforme de prospection B2B pour aider les utilisateurs à trouver les informations sur leurs clients et à enrichir leurs données de contact.

CloudTalk, en revanche, est entièrement dédié à la communication et à la productivité. En tant que logiciel d'appel professionnel propulsé par l'IA, il est conçu pour permettre aux équipes commerciales et de support client de se connecter facilement avec leurs clients. Son but ultime est d'aider les entreprises à faire de l'expérience client leur meilleur avantage concurrentiel.

Disponibilité des fonctionnalités chez Apollo et CloudTalk

En matière de fonctionnalités, CloudTalk se distingue par la richesse de son logiciel d'appel, offrant des outils avancés pour gérer vos appels entrants et sortants. Des fonctionnalités comme le Power Dialer, la double écoute et le routage intelligent ont été créées pour booster la productivité et améliorer les interactions avec les clients. 

Apollo, en tant que solution de prospection, concentre ses efforts sur la fourniture d'outils pour l'extraction d'e-mails et la gestion des contacts. Cette portée limitée oblige souvent les entreprises à s'appuyer sur des fournisseurs supplémentaires pour gérer la prise de contact et l'engagement des clients, ce qui crée des étapes supplémentaires et des coûts additionnels.

Tarifs et forfaits de CloudTalk et Apollo

En matière de tarifs, ces deux solutions ne pourraient pas être plus différentes. CloudTalk, avec son forfait Starter commençant à seulement €25 par utilisateur/mois, est conçu pour être accessible aux petites entreprises. Son modèle basé sur la flexibilité permet aux entreprises de faire évoluer leurs forfaits selon leurs besoins sans faire exploser leur budget.

Bien qu'Apollo propose un forfait gratuit, ses fonctionnalités les plus utiles ne sont disponibles que dans les forfaits de niveau supérieur, qui s'adressent aux grandes entreprises disposant de budgets plus importants et de stratégies de vente B2B agressives. Par exemple, le numéroteur automatique pour les États-Unis n'est inclus qu'à partir du forfait Professional, qui débute à €79 par utilisateur/mois.

Points clés à retenir :

Choisissez CloudTalk si :

• Votre activité repose sur la communication téléphonique pour les ventes ou le support client.
• Vous avez besoin d'outils pour améliorer la collaboration et l'efficacité de vos équipes.
• La flexibilité et l'accessibilité tarifaire sont vos priorités absolues.
• Des analyses en temps réel et une accessibilité internationale sont importantes pour vous.

Choisissez Apollo si :

• Vous donnez la priorité à la génération de prospects basée sur les données.
• L'accès à des coordonnées de contact vérifiées est essentiel pour vos campagnes.
• Vous voulez obtenir des informations sur l'intention d'achat et les tendances du marché.
• Vos équipes de vente et de marketing ont besoin de données enrichies pour leurs prospections.

Aperçu rapide des tarifs et des forfaits de CloudTalk

CloudTalk propose quatre forfaits principaux allant de €25 à €49 par utilisateur et par mois, ainsi qu'une option sur mesure pour des besoins plus spécifiques. Voici un aperçu des options :

1. Starter : idéal pour les petites entreprises et micro-entreprises, le forfait Starter est facile à configurer et fournit les fonctionnalités essentielles pour lancer l'activité de votre centre d'appels.
   
   Fonctionnalités clés : Click-to-Call, messagerie vocale, concepteur de flux d'appels (CFD), distribution automatique des appels (ACD).
   
   Tarif : €25 par utilisateur/mois
   
2. Essential : ce forfait soutient les PME en pleine croissance en améliorant les opérations d'appels entrants et sortants grâce à des fonctionnalités d'automatisation avancées et d'amélioration de l'expérience client.
   
   Fonctionnalités clés : SMS/MMS, serveur vocal interactif (SVI), routage basé sur les compétences, rappel automatique, intégrations + API ouverte
   
   Tarif : €29 par utilisateur/mois
   
3. Expert : conçu pour les moyennes entreprises et celles en forte croissance, le forfait Expert équipe les équipes d'outils avancés pour optimiser les interactions clients, booster la productivité et améliorer l'efficacité opérationnelle.
   
   Fonctionnalités clés : Power Dialer, Smart Dialer, files d'attente VIP, messages entrants & sortants WhatsApp, double écoute.
   
   Tarif : €49 par utilisateur/mois
   
4. Custom : pour les entreprises ayant des exigences complexes et de grande envergure, le forfait Custom offre une solution entièrement sur mesure, leur permettant d'évoluer en toute fluidité sur différents marchés.
   
   Fonctionnalités clés : intégration personnalisée, appels sortants illimités avec tarifs fixes, sécurité de niveau entreprise, assistance développeur dédiée.
   
   Tarif : basé sur les fonctionnalités sélectionnées, la taille de l'équipe et d'autres exigences particulières.

Une base de données seule ne générera pas de revenus

Apollo vous aide à trouver les bons prospects et vous fournit les données nécessaires pour les contacter en toute confiance. C'est un outil solide pour alimenter votre pipeline B2B.

Mais attention : trouver des prospects ne représente que la moitié du chemin. Une fois ces contacts en main, le vrai travail commence : décrocher le téléphone et passer les appels.

Dans la vente B2B, la prospection téléphonique reste un levier majeur. En effet, 82 %¹ des acheteurs se disent ouverts aux rendez-vous lorsqu'ils sont contactés de manière proactive, et 57 % des décideurs de niveau C préfèrent être contactés par téléphone. Votre capacité à appeler vos prospects est donc essentielle.

Et c'est là qu'Apollo montre ses limites. Bien qu'il propose un numéroteur dans ses forfaits supérieurs, il n'est pas conçu pour les appels à volume élevé ou pour les équipes qui dépendent fortement de la prospection téléphonique.

Pour vous démarquer dans l'univers B2B, il vous faut plus que de simples contacts : vous avez besoin d'un système d'appel moderne. Les bonnes fonctionnalités vous permettent de joindre vos prospects plus rapidement, de prendre des décisions plus intelligentes et d'offrir une expérience professionnelle à chaque appel.

C'est précisément pour cela que CloudTalk existe. Il vous donne l'avantage nécessaire pour transformer vos appels en opportunités concrètes. Alors, avant de dépenser une fortune en listes de contacts, optimisez vos communications.

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Sources :

1. 23 statistiques sur la prospection téléphonique