Maximalizujte rast pomocou softvéru VoIP Call Center
Zabezpečte, aby vaše správy pristáli s pokročilým softvérom VoIP Call Center. Znížte náklady a posilnite postavenie zamestnancov vďaka viac ako 35 integráciám a viac ako 75 funkciám.
Dôveryhodné pre 4,000+ spoločnosti po celom svete
Prečo by ste mali používať VoIP Call Center?
Zefektívnenie pracovných postupov
Integrujte viac ako 35 najobľúbenejších nástrojov tretích strán vrátane CRM a asistenčných služieb a umožnite svojim zamestnancom sústrediť sa na to, čo robia najlepšie, bez prerušenia ich pracovných postupov.
Ovládajte svoje operácie na stránke
Na jednom mieste máte prístup ku všetkým analytickým a štatistickým správam o výkone s podrobnými informáciami o vašich hovoroch vrátane krokov, dôvodov zmeškaných hovorov a oveľa viac.
Zvýšenie efektivity služieb zákazníkom
Zjednodušte cestu svojich zákazníkov k podpore pomocou viacúrovňovej ponuky interaktívnej hlasovej odozvy (IVR). Odpovedajte na časté otázky zákazníkov pomocou zvukového asistenta a zabezpečte, aby boli presmerovaní k správnym agentom.
Čo je call centrum VoIP?
Call centrum VoIP je kontaktné centrum, ktoré využíva technológiu Voice over Internet Protocol (VoIP). To znamená, že na uskutočňovanie a prijímanie hovorov využíva internet a nespolieha sa na tradičné analógové telefónne linky.
Nemohli sme sa dočkať, kedy opustíme nášho predchádzajúceho poskytovateľa VoIP a CloudTalk nás nesklamal. Jednoduché nastavenie a dobrá kvalita hovorov. Veľmi jednoduchá integrácia so službou HubSpot.
Ako funguje call centrum VoIP?
Call centrá VoIP vám umožňujú telefonovať nielen z telefónu, ale aj z počítača. Funguje to tak, že sa hovory konvertujú na malé dátové pakety, ktoré sa prenášajú cez internet namiesto používania tradičných telefónnych liniek.
Na rozdiel od iných systémov VoIP, ktoré sme používali, ako napríklad AirCall alebo Dialpad, CloudTalk skutočne počúva vaše požiadavky. Žiadne falošné – „Oceňujeme vašu spätnú väzbu.“… Namiesto toho vás CloudTalk vypočuje, odíde a urobí to – SKVELO!
Plány, ktoré stoja za každý dolár
#1 Zaregistrujte si konto CloudTalk
Zaregistrujte sa, uveďte svoje kontaktné údaje a vyberte si plán.
#2 Stiahnite si aplikáciu CloudTalk
Stiahnite si aplikáciu Cloudtalk, aby vaši agenti mohli uskutočňovať a prijímať hovory.
"Vďaka službe CloudTalk Analytics mám teraz prehľad o každom kroku. Môžeme nájsť nezrovnalosti medzi našimi agentmi a oveľa lepšie pochopiť nastavenie našich tímov."
Nelly Donnelly Manažér poskytovania služieb
Pozrite si príbeh
"CloudTalk zlepšil náklady a efektivitu nášho tímu. Funkcia skriptov nám umožňuje viesť hovory oveľa systematickejším spôsobom, rovnako ako všetky akčné tlačidlá na spustenie akcií priamo do nášho backendu."
Yohann Bensadoun Globálny rast dodávok
Pozrite si príbeh
"Objem našich hovorov sa len za 2 roky strojnásobil, z približne 10 000 hovorov na 30 000 za štvrťrok, a vďaka CloudTalk teraz dokážeme všetku túto komunikáciu ľahko zvládnuť. Bola to vynikajúca voľba."
Frederico LopesVedúci oddelenia služieb zákazníkom
Pozrite si príbeh
"Odkedy sme začali používať CloudTalk, zaznamenali sme výrazný nárast objemu odchádzajúcich hovorov a teraz môžeme osloviť viac potenciálnych zákazníkov a zákazníkov ako kedykoľvek predtým."
Elay Sasson Vedúci call centra
Pozrite si príbeh
„Umelá inteligencia CloudTalk skrátila našu analýzu kvality hovorov z 2 hodín na 20 minút denne a znížila počet nesprávne zacielených potenciálnych zákazníkov o 24 %, čo nám umožňuje zamerať sa na strategický rast.“
Sara Konickova Sales Ops Manager
Pozrite si príbeh
CloudTalk je riešenie založené na údajoch pre výnimočnú zákaznícku skúsenosť a inteligencia je jeho kľúčovou súčasťou.
Naplánujte si ešte dnes demo a presvedčte sa sami.
