Integrácia telefónneho systému HubSpot
Call centrum pre HubSpot
Spojte silu svojho CRM a výkonné funkcie volania s integráciou HubSpot VoIP od spoločnosti CloudTalk. Uskutočňujte a prijímajte hovory, posielajte SMS správy a ušetrite čas pri manuálnych úlohách vďaka obojsmernej synchronizácii. Prestaňte prepínať medzi kartami a uspejte s vynikajúcim riešením pre predaj aj podporu.
Vyrobené
CloudTalk
Kategória
CRM
Použite na
Spolupráca
Produktivita
Lead Gen
Predaj
Podpora
Používatelia
Agenti
Nadriadení
Dôveryhodné pre tisíce ľudí
1,480 Recenzie na G2
Updated date
27 decembra, 2024
4,000+
Spokojní zákazníci
160+
medzinárodné čísla
300%
Viac hovorov za deň
50%
Kratšie čakacie doby
Prečo integrovať HubSpot s CloudTalk?
Nastavte integráciu call centra HubSpot len niekoľkými kliknutiami a zefektívnite svoje operácie vďaka jednoduchému prístupu k hovorom, SMS a využiteľným poznatkom. Automatizujte pracovné postupy pomocou vlastných spúšťačov a udržiavajte údaje aktuálne vďaka obojsmernej synchronizácii.
Bezproblémovo synchronizujte údaje medzi oboma platformami, zobrazujte výsledky hovorov priamo v podrobnostiach o kontakte, spätne si vypočujte hlasovú poštu, uskutočňujte a prijímajte hovory jedným kliknutím, sledujte metriky a zmysluplne využívajte mnohé funkcie CloudTalk.
Čo je HubSpot?
Popredná cloudová platforma CRM na trhu s 228 000 spokojnými zákazníkmi na celom svete. Spravujte vzťahy so zákazníkmi, sledujte predajné a podporné projekty, automatizujte úlohy a analyzujte údaje pre rast.
Výhody integrácie telefónu HubSpot
Inteligentnejšie volania na
pomocou kampaní
Zrýchlite operácie a zvýšte spokojnosť zákazníkov pomocou integrácie hovorov Hubspot od spoločnosti CloudTalk. Umožnite okamžité uskutočňovanie a prijímanie hovorov zo systému CRM jediným kliknutím a bez manuálneho vytáčania. Naplňte kampane Power Dialer zoznamami kontaktov HubSpot a oslovte každý deň 3× viac zákazníkov.
Automatizácia
Engagements
Urýchlite procesy predaja a podpory pomocou automatizácie pracovných postupov pre telefonovanie HubSpot. Nastavte si vlastné spúšťače na zaznamenávanie informácií, iniciovanie následných hovorov a odosielanie SMS správ, keď sú splnené vopred definované podmienky. Poskytnite svojim agentom priestor na poskytovanie výnimočných služieb zákazníkom a zvyšovanie príjmov.
Prihlasovanie hovorov
bez námahy
Ušetrite hodiny manuálnej aktualizácie CRM, aby zodpovedali údajom vášho call centra, vďaka bezproblémovej obojsmernej synchronizácii pre integráciu telefónu HubSpot. Automaticky zaznamenávajte všetky uskutočnené, prijaté a zmeškané hovory a priraďte ich k príslušným kontaktom spolu s hlasovými správami a SMS správami, aby ste zachovali úplnú prevádzkovú prehľadnosť.
Zjednotenie správy údajov
Zabezpečte presnosť kontaktných údajov v celom systéme pomocou integrácie softvéru call centra HubSpot. CloudTalk pravidelne obnovuje záznamy a odstraňuje duplicity každých 5 – 10 minút, čo znamená, že máte neustály prístup k aktuálnym menám, telefónnym číslam, e-mailovým adresám a stavom transakcií v reálnom čase.
Ako integrovať HubSpot so službou CloudTalk?
- Uistite sa, že máte plán CloudTalk Expert a prístup správcu pre oba nástroje.
- Prihláste sa do svojho konta CloudTalk a prejdite do časti Nastavenia > Integrácie.
- Vyberte HubSpot zo zoznamu integrácií a kliknite na tlačidlo „Pridať integráciu“.
- Po výzve sa prihláste do svojho konta HubSpot a autorizujte prístup k údajom.
- Nakonfigurujte nastavenia pracovných postupov, protokolovania hovorov a pravidiel synchronizácie.
- Mapujte vlastné polia podľa konvencií pomenovania HubSpot a CloudTalk.
Ako nastaviť volania v HubSpot?
- Uistite sa, že máte plán HubSpot Sales/Support Hub Professional .
- Prihláste sa do svojho konta HubSpot a prejdite na stránku HubSpot Marketplace.
- Vyhľadajte a nainštalujte integráciu CloudTalk CTI .
- Prejdite na stránku HubSpot > Nastavenia > Objekty > Aktivity > Volanie.
- Vyberte službu CloudTalk ako predvoleného poskytovateľa volania a priraďte čísla.
- Otvorte akýkoľvek záznam kontaktu, obchodu alebo spoločnosti v službe HubSpot.
- V pravom paneli vyhľadajte widget CloudTalk CTI .
- Začnite telefonovať a posielať SMS priamo zo služby HubSpot!
Aké údaje zdieľajú HubSpot a CloudTalk?
HubSpot
CloudTalk
CloudTalk dostáva
Akcie pracovného postupu:
Vlastné spúšťače na zaznamenávanie, iniciovanie hovorov, odosielanie SMS správ.
Akcie pracovného postupu
Výmena HubSpot a CloudTalk
Kontaktné informácie:
Mená, e-maily, telefónne čísla a údaje o spoločnosti.
Kontakty a spoločnosti
Údaje o kampani:
Značky a zoznamy kontaktov pre kampane dialera.
Údaje o kampani
HubSpot dostáva
Údaje o hovoroch:
Zmeškané a prijaté hovory, trvanie a výsledky.
Detaily hovoru
Ponuky:
Nahrávky hovorov, prepisy a hlasové správy.
Hlasové správy a prepisy
Prečo CloudTalk pre vaše call centrum HubSpot?
Stránka poháňaná umelou inteligenciou
Inteligentnejšie hovory s konverzačnou inteligenciou
Odstráňte zo svojich operácií dohady a opakovanie, ktoré vyvoláva hnev, pomocou automatického nahrávania a prepisovania hovorov. Získajte prehľad o všetkých svojich hovoroch pomocou extrakcie tém a analýzy sentimentu a školte agentov pomocou použiteľných poznatkov.
Nekonečne škálovateľné
Okamžitý vstup na 160+ medzinárodné trhy
Prejdite na globálnu úroveň a rozšírte dosah svojej spoločnosti vďaka jednej z najväčších ponúk medzinárodných, miestnych a bezplatných čísel, ktoré sú dnes na trhu k dispozícii. Rozšírte svoje riešenie call centra spolu so svojimi stratégiami a zaistite si úspech na dlhé roky.
Zameranie na zákazníka
Predaj, podpora, spokojnosť zákazníkov a úspech
Postavte ľudí do centra všetkého, čo robíte, pomocou funkcií call centra navrhnutých tak, aby sa úspech zákazníkov stal vašou najväčšou konkurenčnou výhodou. Znížte čas čakania o <80 % a zvýšte úspešnosť odchádzajúcich hovorov o <250 % jednoduchým spôsobom.
Zistite, prečo nás naši zákazníci milujú
Zistite, ako spoločnosť Swille znížila počet lístkov na podporu o 50 %
CloudTalk umožnil nášmu tímu CRM prejsť od hasenia technických problémov k strategickým zlepšeniam. Teraz sa hlásenia týkajú konfigurácií, nie prerušených hovorov alebo problémov s pripojením.
Prečítajte si, ako spoločnosť Dentakay zvýšila objem hovorov 2,5×
Výkonný dialer zmenil pravidlá hry pri riadení objemu našich hovorov. Odkedy sme túto funkciu zaviedli, približne 90 % našich agentov ju používa na automatizáciu vytáčania, čím šetrí čas. Power dialer uľahčuje obsluhu nových aj starých potenciálnych zákazníkov. Bol kľúčový pre náš rast – objem našich hovorov zaznamenal 2,5-násobný nárast len za 8 mesiacov.
Prečítajte si, ako spoločnosť Capitalo zvýšila efektivitu o 83,3 % pomocou AI
Inteligencia konverzácie s umelou inteligenciou CloudTalk výrazne zvýšila našu efektivitu. Skrátili sme čas potrebný na analýzu kvality hovorov z 2 hodín na 20 minút denne a znížili sme počet nesprávne zameraných potenciálnych zákazníkov o 24 %, čo nám umožnilo sústrediť sa na strategický rast pri zachovaní konzistentnosti na všetkých trhoch.
Často kladené otázky
Ako pripojím telefón k službe HubSpot?
Pripojte svoj telefón k HubSpot prostredníctvom nastavení integrácie v centre hovorov HubSpot na bezproblémové volanie a synchronizáciu údajov.
Môžem uskutočňovať hovory prostredníctvom služby HubSpot?
Áno, môžete uskutočňovať hovory priamo cez dialer HubSpot a zaznamenávať ich v call centre HubSpot, aby ste zjednodušili komunikáciu.
Má HubSpot telefónnu službu?
Áno, HubSpot podporuje funkcie telefonovania na správu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov prostredníctvom integrácií, ako je napríklad call centrum HubSpot.
Má HubSpot telefónny číselník?
Áno, call centrum HubSpot obsahuje telefónny číselník na správu prichádzajúcich hovorov a odchádzajúcich kampaní HubSpot.
Aká je najlepšia integrácia SMS pre HubSpot?
CloudTalk ponúka bezproblémovú integráciu SMS na automatizáciu pracovných postupov a efektívnu správu prichádzajúcich hovorov HubSpot.
Má HubSpot automatické vytáčanie?
Áno, HubSpot podporuje automatické vytáčanie prostredníctvom integrácií, ako je napríklad call centrum HubSpot CloudTalk, čo zvyšuje produktivitu a správu hovorov.
