一處查看所有客戶來電資料
每次電話響起都能即時存取客戶資料。透過 CloudTalk 的客戶資料功能，您的客服人員能即時存取完整且有組織的客戶來電資料——從聯絡資訊、通話紀錄到備忘錄與整合，全部集中於一個方便的視圖中。
我們已協助數千家全球企業
案例研究聚焦於建造速度更快的客戶。
特色
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聯繫人標籤
用智慧標籤輕鬆分類和管理客戶互動。提升效率並提供個人化的客戶服務。
牆板
向整個團隊展示即時績效和呼叫中心指標 – 實時和各種不同的格式。
使用者管理
批量上傳使用者、分配許可權以及管理呼叫佇列和振鈴策略，無需任何額外工作。
分析
取得團隊績效的集中數據，並用來優化營運、降低成本，並促成更多交易。
常見問題
關於產品與帳單的一切你需要知道的資訊。
有什麼客戶資訊的例子嗎？
客戶資訊的例子包括客戶的全名、電子郵件地址、電話號碼及近期購買紀錄。
如何取得客戶資料？
透過表單、採購、支援及 客戶關係管理（CRM）收集即時聯絡中心客戶資料，確保遵守隱私法規。
什麼是客戶帳戶資料？
客戶帳戶資料涵蓋帳號、帳單、訂閱，以及與他們與您企業關係相關的服務偏好
我要怎麼要求客戶資料？
禮貌地索取客戶資料，請提供姓名、聯絡方式及相關資訊，以有效協助並 提升服務品質。
你怎麼稱呼顧客資料？
顧客資料指的是收集到的顧客資訊，包括個人、聯絡人、購買及行為細節，用於服務與行銷。
什麼是客戶聯絡資料？
客戶聯絡 資料包括電話號碼 、電子郵件地址及用於與客戶溝通的郵寄地址。
呼叫資料是什麼意思？
通話資料指的是從電話通話中記錄的資訊，例如通話時長、時間、 來電顯示及通話內容，用於分析或服務改進。
如何收集通話資料？
透過使用 CRM 或 通話軟體，記錄每次客戶互動中或之後的通話時間、時長、號碼及備註，收集通話資料。
還有問題嗎？
找不到你想要的答案？歡迎與我們的團隊交流。
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