قدم رعاية عملاء ممتازة

CloudTalk هو نظام الهاتف المثالي للشركات متوسطة الحجم التي تسعى للنمو. يُستخدم عادة في المبيعات للمكالمات الصادرة وفي خدمة العملاء للمكالمات الواردة.

مزايا CloudTalk

يوفر CloudTalk Voice عروضاً ورعاية وخدمة عالية الجودة، كل ذلك ضمن حل نظام هاتف الأعمال لدينا.

• إدارة سهلة: استخدم واجهة إدارة CloudTalk المستندة إلى الويب لإدارة مركز الاتصال الخاص بك في الوقت الفعلي، وإضافة الوكلاء، و‎أرقام الهواتف‏، وإعداد كل ما تحتاجه في أي لحظة.
• تكاليف تشغيل مخفضة: مع نظام هاتف الأعمال الخاص بنا، يمكنك تقليل تكاليف التشغيل بشكل كبير، حيث لا تتطلب مهارات خاصة ولا حاجة لتوظيف متخصصين إضافيين في تكنولوجيا المعلومات. يمكن إدارة CloudTalk من خلال واجهة سهلة الاستخدام – كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت.
• يمكن الوصول إليه من أي مكان: CloudTalk هو نظام هاتف أعمال سحابي بالكامل – كل ما تحتاجه هو إعداد حساب CloudTalk الخاص بك. ولكن لا تقلق، إذا كان لديك بنية تحتية موجودة، يمكن ربط CloudTalk بها بسهولة. انتقل بين جهاز الكمبيوتر المحمول و‎هاتفك المحمول‏ بسهولة.
• مكالمات أكثر ذكاءً: وزّع جميع المكالمات على فريقك بطريقة ذكية واعرض تفاعلات العملاء السابقة أثناء المكالمة لتعزيز تجربة العميل. تعمل عمليات التكامل الأصلية مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو مكاتب المساعدة أو التطبيقات الشائعة الأخرى على تعزيز إنتاجيتك وإزالة العديد من المهام اليدوية من سير عملك.
• اتفاقية مستوى الخدمة (SLA): يمكن تقديم اتفاقية مستوى الخدمة لجميع أنظمة هاتف الأعمال CloudTalk PBX، مما يضمن أقصى مستوى من الموثوقية والدعم الفني.
• تشغيل موثوق مع مراقبة 24/7: نحن نضمن دائماً أن تكون بياناتك وخدمات الصوت آمنة. يتم تخزين جميع البيانات (بما في ذلك VoIP نفسه) في مواقع آمنة على Amazon AWS مع مراقبة 24/7 التي يقدمها خبراء CloudTalk.

الميزات الرئيسية

مع ميزات CloudTalk المتقدمة، ستصل تجربتك الهاتفية إلى مستوى جديد كلياً.

• ACD: توزيع آلي ذكي وفعال للمكالمات الواردة في قائمة الانتظار بناءً على جميع البيانات المتاحة لضمان توجيه المتصلين دائماً إلى الوكيل أو مجموعة الوكلاء الأكثر كفاءة.
• IVR: أنشئ قائمة استجابة صوتية تفاعلية (IVR) متعددة المستويات لتوجيه المتصل عبر الخيارات المختلفة. تأكد من توجيههم دائماً إلى القسم الصحيح، أو الوكيل، أو مجموعة الوكلاء، وأنهم يتلقون معلومات ذات صلة عبر رسائل مخصصة.
• انتظار المكالمات: أنشئ قوائم انتظار مكالمات مخصصة. يتم فرز المكالمات الواردة في قوائم انتظار المكالمات بناءً على قواعد محددة مسبقاً وتوجيهها إلى الوكلاء المتاحين ضمن المجموعة الصحيحة. الرسائل المخصصة متاحة أيضاً.
• تسجيل المكالمات: يمكن لـ CloudTalk تسجيل جميع المكالمات تلقائياً. بمجرد انتهاء المكالمة، يمكنك الاستماع إليها مباشرة من متصفح الإنترنت الخاص بك في أي مكان وزمان. حسن تفاعلات العملاء من خلال مراقبة مكالمات فريقك.
• أرقام دولية: احصل على أرقام دولية (بأكواد جغرافية أو غير جغرافية) من أكثر من 160 دولة. تسمح ‎الأرقام المحلية‏ للعملاء من الخارج بالاتصال بك بأسعار محلية عادية أو مجاناً.
• بطاقة العميل في الوقت الفعلي: يمكن لوكلائك رؤية جميع معلومات المتصل معروضة في مكان واحد. أثناء المكالمة ‎الهاتفية‏، يمكنهم الاطلاع فوراً على سجل تفاعلات العميل أو طلباته أو محادثاته أو ملاحظاته. هذا يسمح لهم بتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• إعادة الاتصال: إذا كانت هناك أي مكالمات ‎هاتفية‏ لم يتم الرد عليها، يمكن لـ CloudTalk إعادة الاتصال بعملائك تلقائياً. يتم تسجيل المكالمة الفائتة من العميل في النظام، والذي سيقوم لاحقاً بالاتصال ب‎رقم العميل‏ حتى يتم توصيل الوكيل والعميل بنجاح.
• ساعات العمل: حدد ساعات عملك وقرر متى تكون متاحاً لاستقبال المكالمات. خارج هذه الساعات، يمكنك اختيار رسالة غياب خاصة مخصصة، أو إعادة توجيه المكالمات إلى ‎رقم هاتف‏ آخر أو جهاز رد آلي، أو حتى استخدام مجموعات متنوعة.

ما الذي ينقص CloudTalk؟

وفقاً لمستخدمينا، كانت تحليلات CloudTalk بحاجة إلى إعادة صياغة لتزويد المستخدمين ببيانات أكثر دقة. لهذا السبب أطلقنا إصداراً جديداً من التحليلات مع رؤى متعمقة لمكالماتك، بما في ذلك خطوات المكالمة، وأسباب المكالمات الفائتة، وغير ذلك الكثير.

ما نوع الأعمال الأنسب له؟

CloudTalk هو نظام الهاتف المثالي للشركات متوسطة الحجم التي تسعى للنمو. يُستخدم عادة في المبيعات للمكالمات الصادرة وفي خدمة العملاء للمكالمات الواردة.

التسعير

يقدم منتج Mitel VoIP، MiVoice Business، للمستخدمين منصة اتصال شاملة قادرة على تلبية احتياجات المبيعات ودعم العملاء على حد سواء.

مزايا Mitel

تقدم قائمة ميزات Mitel عدداً من الفوائد للمستخدمين، مما يحسن كفاءتهم وإنتاجيتهم، بغض النظر عما إذا كانوا يعملون من راحة منزلهم أو المكتب. تم تصميم نظام ‎الهاتف‏ بمرونة، مما يجعل من السهل توسيع نطاق عملك دون تكبد تكاليف باهظة. الأهم من ذلك، تولي Mitel اهتماماً وثيقاً لتجربة عملائها، لذا سيكون لديك دائماً شخص تتحدث إليه في حال حدوث أي خطأ. 

الميزات الرئيسية

• تحويل المكالمات إلى ‎أرقام الجوال‏ 
• مؤتمرات الفيديو 
• مصمم تدفق المكالمات بالسحب والإفلات 

ما الذي ينقص Mitel؟

اشتكى المراجعون على G2 من مشاكل الاتصال بهذه الخدمة. وفقاً للبعض، يمكن أن تكون الواجهة صعبة التنقل للمستخدمين الجدد. 

التسعير

عرض سعر عند الطلب.

تعد Vonage من بين أشهر مزودي ‎الهواتف الافتراضية‏ في العالم. لقد كانوا في هذا المجال لأكثر من ‎20 عاماً‏ وأسسوا سمعة لا تحسد عليها كرائد في السوق.

مزايا Vonage

• تسمح ميزة الرد الآلي لموظف الاستقبال الافتراضي بتحويل المكالمات إلى أقسام أخرى.
• علاوة على ذلك، يمكن للشركات تزويد المتصلين ببدائل لتوجيه المكالمات تسمح لهم باستخدام أسمائهم أو ‎رقم داخلي‏ للاتصال. قبل توجيه مكالماتهم إلى قسم ما، يمكن للمتصلين أيضاً استخدام دليل الشركة.
• حتى عندما تستخدم الشركات خدمات سحابية تستهلك الكثير من النطاق الترددي، مثل أدوات التعاون والدردشة والفيديو، فإن ميزات تحسين الشبكة في Vonage تضمن استمرارية المكالمات وجودتها.

الميزات الرئيسية

• الاستقرار والموثوقية
• الرد الآلي
• تكاملات CRM
• مؤتمرات الصوت والفيديو
• خدمات تحويل المكالمات

ما الذي ينقص Vonage؟

للأسف بالنسبة للعملاء، استغلت Vonage سمعتها بفرض رسوم أعلى بكثير على خدماتها مقارنة بمقدمي برامج ‎الهواتف الافتراضية‏ المماثلين. 

تتضمن أسعار Vonage أيضاً العديد من الرسوم المخفية التي تجعل الخدمة أغلى بكثير مما هو متوقع. 

يمكن أن يكون هذا عيباً حقيقياً للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى أن تكون أكثر تمييزاً حول كيفية وأين تنفق مواردها.

التسعير

ما لم تكن جديداً في سوق ‎الهاتف‏ بتقنية VoIP، فمن المؤكد أنك سمعت عن Dialpad. إنه حل ‎هاتفي‏ موثوق وموحد مع ذكاء اصطناعي مدمج بسيط وتحليلات متقدمة. يجعله الدردشة المباشرة، ‎وخط الهاتف الساخن‏، وقاعدة المعرفة خياراً رائعاً لفرق دعم العملاء. 

مزايا Dialpad

المزايا الرئيسية لـ Dialpad هي ذكاء الصوت ووقت التشغيل بين ‎99%‏ و‎100%‏. ستحصل على مكالمات فيديو جماعية، وتحليل المشاعر، ونسخ البريد الصوتي، ومقاييس تتبع المكالمات، وتحويل الكلام إلى نص لتسجيل المكالمات تلقائياً، وغير ذلك الكثير. 

باستخدام Dialpad، يمكنك الاتصال ب‎الولايات المتحدة‏ و‎كندا‏ مجاناً من أي مكان في العالم. كما أن الاتصال الوارد والصادر داخل بلدك مجاني. يقدم المزود واجهة مستخدم حديثة ومنظمة جيداً، والعديد من مقاطع الفيديو التدريبية، وتطبيقاً جيداً للجوال.

الميزات الرئيسية

• تسجيل المكالمات
• التعلم الآلي
• تحليل المكالمات
• تسجيل نقاط العملاء
• توجيه المكالمات

ما الذي ينقص Dialpad؟

بينما يقدم Dialpad ‎قرصاً قوياً‏ (Power dialer)، فإنه يفتقر إلى ‎قرص ذكي‏ و‎قرص تنبؤي‏ (Predictive dialer). ميزة Power dialer محدودة، حيث لا تعمل إلا مع Salesforce. على عكس تطبيق CloudTalk، يسمح تطبيق Dialpad للمستخدمين فقط ب‎الاتصال بأرقام الهواتف‏ يدوياً. 

ميزة الوكيل المفضل تعمل فقط عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). 

يفتقر Dialpad أيضاً إلى محرر تدفق بصري لميزة مصمم تدفق المكالمات. علاوة على ذلك، لا يمكنك إرسال رسائل SMS خارج الولايات المتحدة وكندا، على الرغم من أن هذه الميزة ستكون متاحة قريباً لمن هم في المملكة المتحدة.

يقدم المزود مجموعة تكامل محدودة، وميزة Voicemail drop متوفرة فقط مع Dialpad Sell.

التسعير

عندما تفكر في‎ حلول هاتف VoIP‏، تعد RingCentral من أوائل ما يخطر ببالك. فلا عجب أن الشركة كانت في السوق لأكثر من ‎20 عاماً‏ وبنت سمعة لا بأس بها. 

مزايا RingCentral:

تتمتع RingCentral بتنوع كبير من الميزات وتقدم صوتاً وفيديو بجودة HD. المزود مناسب للشركات الكبيرة لأنه يوفر تجربة متعددة القنوات، وأدوات تأهيل العملاء المحتملين، وإدارة، وتعاون، وميزات أداء – كل ذلك في برنامج واحد.

الميزات الرئيسية

• ربط SIP
• IVR
• تسجيل المكالمات
• توجيه المكالمات
• إدارة جهات الاتصال

ما الذي ينقص RingCentral؟

على الرغم من كل الإيجابيات، يفتقر RingCentral إلى العديد من الأدوات الأساسية التي تحتاجها الشركات الحديثة. 

ميزات مثل تحليل المشاعر الأصيل، وتحويل الكلام إلى نص، وطلبات المكالمات الذكية، أو التوجيه بناءً على المهارات لا تتوفر إلا في حل مركز الاتصال. وينطبق الشيء نفسه على بعض ميزات إدارة الوكلاء، مثل المراقبة.

إن أداة تسجيل المكالمات و الأرقام المجانية على المتصل متاحة فقط كإضافات بتكلفة إضافية. 

علاوة على ذلك، قد يستغرق تنفيذ RingCentral ما يصل إلى 90 يومًا ويتضمن رسوم تنفيذ. 

واجهة مستخدم RingCentral ليست دائمًا الأسهل في الاستخدام. 

التسعير

8×8 هو حل اتصالات دائم يركز على التكامل والتحليلات. الموفر مناسب تمامًا للشركات الكبيرة، لكن الاشتراكات ذات الفئات الأقل تعمل أيضًا للمؤسسات الأصغر. هناك العديد من المزايا التي يمكن أن يقدمها 8×8 لمشتركيه.

مزايا 8×8

أولاً وقبل كل شيء، لقد قام الموفر بعمل رائع في بناء نظام تحليلات يمكنه تتبع عمليات الأعمال واسعة النطاق بفعالية. يقوم نظام التقارير الخاص بـ 8×8 بمركزة جميع البيانات في مكان واحد، بحيث يمكن للمديرين جعل فرقهم أكثر تنظيمًا وتسريع سير عملهم. ستحصل أيضًا على تقارير في الوقت الفعلي.

ثم لدينا تكاملات الحل الشاملة مع برامج مثل Salesforce وSlack وMicrosoft Teams والعديد غيرها. علاوة على ذلك، يحصل مستخدمو 8×8 على مكالمات غير محدودة إلى أكثر من 40 دولة. يأتي برنامج الاتصالات 8×8 مع طلب ذكي، ونقر للاتصال، وتسجيل المكالمات.

الميزات الرئيسية

• إدارة مركز الاتصال
• IVR
• إدارة جهات الاتصال
• التحليلات والتقارير
• مراقبة المكالمات

ما الذي ينقص 8×8؟

إذا كنت تمتلك عملاً يعمل عالميًا، فهناك بعض الأمور المتعلقة بـ 8×8 التي قد ترغب في أخذها بعين الاعتبار:

أحد القيود الحاسمة، وبالأخص للشركات الدولية الكبيرة، هو وجود قيود إقليمية على المكالمات غير المحدودة. يمكن للمستخدمين الذين لديهم خطة Express الأساسية استخدام المكالمات غير المحدودة في الولايات المتحدة وكندا فقط.  

يتطلب وجود MS Office: تحتاج إلى مكتب في المكان الذي ترغب في الاتصال به للحصول على رقم من هناك. 

قيود جغرافية للرسائل النصية القصيرة (SMS): يمكنك استخدام ميزة الرسائل النصية القصيرة فقط داخل الولايات المتحدة، ولا يغطي 8×8 تكاليف أرقام الهواتف المحمولة في البرازيل.  

التكاملات: لا يتعاون 8×8 مع شركات الاتصالات، لذا لن يكون لدى المستخدمين تكامل أصيل مع حلول محددة مثل Whatsapp. يجب إعداد التكاملات غير الأصلية من قبل الفريق التقني.

الميزات: يفتقر 8×8 إلى ميزات مثل وسم المكالمات لعمليات اتصال أكثر كفاءة، و إخفاء هوية المتصل لحماية معلوماتك الشخصية، وواجهة برمجة تطبيقات (API) للاتصال بالأدوات التي تحبها. أدوات التشغيل الآلي مثل IVR، والتوجيه بناءً على المهارات، أو إعادة الاتصال التلقائي تأتي فقط مع الخطط عالية المستوى. عليك دفع مبلغ إضافي للحصول على تسجيل المكالمات. 

التسعير

يعد Grasshopper غالبًا حل VoIP المفضل للشركات الصغيرة التي تبحث عن برامج مركز اتصال لتبسيط عملياتها في جميع أنحاء العالم. ولكن هل نموذج أعمالهم صديق للشركات الصغيرة والمتوسطة إلى هذا الحد؟ دعنا نرى.

مزايا Grasshopper

• الإعداد بسيط ولا يتطلب سوى بضع نقرات — لا يلزم الحصول على شهادة في تكنولوجيا المعلومات. 
• فئة تسعير Solo ميسورة التكلفة للغاية، حتى للشركات الناشئة. علاوة على ذلك، تصبح التحويلات غير محدودة بمجرد وصولك إلى فئة خدمة الشركات الصغيرة. 
• لا داعي لشراء معدات جديدة باهظة الثمن. يمكنك إدارة عملك من هاتفك الذكي الشخصي مع إبقائه منفصلاً عن بقية حياتك.

الميزات الرئيسية

• تحويل البريد الصوتي إلى نص
• تحيات مخصصة
• معالجة المكالمات المتزامنة 

ما الذي ينقص Grasshopper؟

ومع ذلك، فإن بساطة Grasshopper لها جانب سلبي: يفتقر الحل إلى العديد من ميزات VoIP الأساسية التي قد يتوقعها المستخدمون، بما في ذلك:

• تسجيل المكالمات،
• طلبات قوية،
• وحتى النقر للاتصال.

علاوة على ذلك، يشتكي بعض المستخدمين من أن التطبيق يمكن أن يستفيد من ميزات تقارير أعمق.

التسعير

Freshdesk هو برنامج خدمة عملاء قائم على السحابة يقدم ميزات متنوعة لإدارة استفسارات العملاء وطلبات الدعم. يتضمن مجموعة متنوعة من قنوات التواصل مع العملاء، مثل البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشة المباشرة.

مزايا Freshdesk

• واجهة سهلة الاستخدام ونظام إدارة تذاكر بديهي للتعامل الفعال مع خدمة العملاء
• أدوات متقدمة للتقارير والتحليلات لتتبع وتحليل مقاييس خدمة العملاء
• سير عمل قابل للتخصيص وقدرات أتمتة لتبسيط عمليات خدمة العملاء
• التكامل مع مجموعة من تطبيقات الأعمال الشهيرة، مثل Slack وSalesforce

الميزات الرئيسية

• إدارة التذاكر: تتيح لوكلاء الدعم تتبع مشكلات العملاء وإدارتها وحلها بفعالية.
• دعم متعدد القنوات: يوفر دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.
• بوابة الخدمة الذاتية: تقدم ميزة قاعدة المعرفة لتمكين العملاء من العثور على إجابات لأسئلتهم.
• الأتمتة: توفر أدوات أتمتة لتقليل المهام المتكررة وتحسين إنتاجية الوكلاء.
• التقارير: توفر تقارير وتحليلات مفصلة لمساعدة الشركات على فهم أداء الدعم الخاص بها واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.

ما الذي ينقص Freshdesk؟

بينما Freshdesk هو حل دعم فني شامل، فإنه يفتقر إلى بعض الميزات التي قد تحتاجها الشركات. على سبيل المثال، لا يقدم Freshdesk واجهة وكيل أو طالب آلي.

التسعير

Nextiva لاعب كبير في سوق VoIP، حيث يقدم خدمات لأكثر من 15,000 عميل. يعتبر Nextiva على نطاق واسع سهل الاستخدام — يمكن للمستخدمين بدء الاتصال في غضون دقائق بفضل عملية إعداد بسيطة وبديهية. علاوة على ذلك، يتم استضافة النظام بواسطة Nextiva، مما يجعل صيانة البرنامج مسؤولية Nextiva.

مزايا Nextiva:

يقدم Nextiva ميزات متقدمة متنوعة، بما في ذلك مكالمات المؤتمرات، وتحويل البريد الصوتي إلى نص، ومساعد متعدد المستويات، والمزيد. يتكامل الموفر أيضًا مع حلول مثل Zendesk أو ConnectWise أو MS Teams.

تجعل خدمة الفاكس الافتراضي المتوافقة مع HIPAA من Nextiva حلاً رائعًا للعاملين في مجال الرعاية الصحية. يمكن للموظفين الطبيين مشاركة المعلومات دون الحاجة للقلق بشأن خروقات البيانات. 

علاوة على ذلك، يعني الدعم المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أن الوكلاء متاحون دائمًا لمساعدتك. 

الميزات الرئيسية

• مكالمات غير محدودة
• تسجيلات مؤتمرات الفيديو
• تطبيقات الجوال والكمبيوتر المكتبي
• تحسين سير العمل
• اتصالات شاملة القنوات

ما الذي ينقص Nextiva؟

على الرغم من أن Nextiva هو حل VoIP معروف، إلا أن هناك بعض المشكلات التي يجب أن تعرفها عند التفكير في هذا الموفر:

• التكاملات: يفتقر Nextiva إلى بعض التكاملات، مثل Slack أو Zapier. باستخدام Zapier، يمكن للمستخدمين ربط نظام الهاتف VoIP الخاص بهم بآلاف الأنظمة غير الأصلية. 
• الأسعار: يعتبر الكثيرون أسعار Nextiva مرتفعة، خاصة للشركات الصغيرة.

التسعير

Ooma هو حل مثالي للشركات الأصغر التي تضم ما يصل إلى 500 موظف أو خدمة هاتف منزلية. يستخدم بشكل أساسي لتسجيل المكالمات والتنبيهات والتصعيدات. 

مزايا Ooma

• إعداد بسيط: يمكنك تثبيت نظام الهاتف دون أي خبرة فنية، ويأتي مُهيأ مسبقًا.
• تطبيق جوال غني بالميزات متوافق مع أجهزة iPhone وAndroid على حد سواء.
• يعد الموظف الافتراضي في Ooma خيارًا رائعًا لإدارة مكالمات شركتك. يمكنك برمجة ترحيب شخصي، أو توجيه المتصلين إلى تحويلات مختلفة، أو تقديم قائمة خيارات يمكنها توجيه المتصلين إلى الطرف المناسب.

الميزات الرئيسية

• تحويل البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني
• معرف المتصل أو مؤتمرات الفيديو
• تطبيقات سطح المكتب والجوال لأجهزة Android وiPhone

ما الذي ينقص Ooma؟

على الرغم من أن الإعداد بسيط للغاية، ويمكنك طلب المساعدة من الأدلة أو دعم العملاء، إلا أنه لا يوجد تدريب شخصي. 

لا يقدم Ooma أيضًا طلبات تنبؤية وإدارة تسويق عبر الهاتف. هذه الميزات تسرع سير عملك وتجعل جهود مبيعاتك أكثر سلاسة. يفتقر Ooma إلى إمكانيات التقارير و التحليلات.

التسعير

يقدم الإصدار المجاني من Google Voice مكالمات غير محدودة داخل الولايات المتحدة و كندا، وهو مثالي للشركات التي لديها قاعدة عملاء محلية. يتضمن الموفر أيضًا تسجيل المكالمات كجزء من جميع خططهم. التنفيذ بسيط إلى حد ما أيضًا: يمكنك البدء في العمل في غضون دقائق. أخيرًا وليس آخرًا، دعم عملاء Google Voice متاح لك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

الميزات الرئيسية

• وصلة SIP
• رسائل نصية غير محدودة في الولايات المتحدة
• تكامل ‎Google Meet‏
• تكامل ‎تقويم Google‏
• نسخ البريد الصوتي
• تحويل المكالمات
• مساعد آلي متعدد المستويات
• مجموعات الرنين
• تقارير متقدمة (‎BigQuery‏)
• تسجيل مكالمات المستخدمين المخصصة

ما الذي ينقص ‎Google Voice‏؟

للوصول إلى ‎Google Voice‏، يجب أن يكون لديك رقم هاتف أمريكي. 

تفتقر المنصة أيضًا إلى عمليات التكامل الشائعة، مثل ‎Slack‏ أو ‎Zapier‏. 

يحتوي ‎Google Voice‏ أيضًا على قيود معينة في الميزات. لن تحصل على أرقام مجانية على المتصل، أو المتصل الذكي، أو التوزيع الآلي للمكالمات، أو ‎مراقبة المكالمات‏، أو إدارة جهات الاتصال، أو ‎IVR‏، أو التقارير والتحليلات.

الأسعار