Sipgate-Alternativen – 10 beste im Jahr 2026: Nutzer- & G2-bewertet
Sie richten Sipgate an einem Nachmittag ein und es funktioniert jahrelang problemlos. Dann wächst das Team: Minuten schlagen auf der Rechnung zu Buche, das Routing wird zu Sipgate Neo verlegt und die CRM-Synchronisierung kostet weitere 19,95 € pro Nutzer. Wir haben 10 Sipgate-VoIP-Alternativen für Geschäftsteams in Deutschland, Österreich und der Schweiz verglichen. CloudTalk schnitt am besten für Teams ab, die einer einfachen Cloud-PBX entwachsen sind.
TL;DR: Die 10 besten Alternativen zu Sipgate
Die Tabelle zeigt die 10 verglichenen Alternativen zu Sipgate im Ranking. Preissestand: 22. Oktober 2026; Mitbewerber in EUR netto (Zoom nur in USD gelistet), CloudTalk in USD.
| # | Tool | Ideal für | Startpreis (jährliche Abrechnung) |
|---|---|---|---|
| 1 | CloudTalk | Vertriebs- und Support-Teams in DACH, die CRM-integrierte Telefonie benötigen | €25/Nutzer/Monat |
| 2 | Placetel | Kleine deutsche Teams, die eine Flatrate-PBX suchen | 6,90 €/Nutzer/Monat (24 Monate Laufzeit) |
| 3 | NFON | Mittelständische Firmen, die ausschließlich EU-Datenverarbeitung wünschen | 6,80 €/Nebenstelle/Monat + 25 € Einrichtung |
| 4 | easybell | Kleine Büros ohne Mindestvertragslaufzeit | 9,95 €/Monat für 10 Plätze zzgl. SIP-Trunk |
| 5 | STARFACE | Deutsches Hosting über einen IT-Partner | Auf Anfrage |
| 6 | fonial | Kleinstunternehmen mit Abrechnung pro Rufnummer | 3,90 €/Rufnummer/Monat |
| 7 | 3CX | IT-geführte Teams mit eigener Hosting-Infrastruktur | 285 €/Jahr pro System |
| 8 | Ringover | EU-Teams, die in Frankreich gehostete Daten wünschen | 19 €/Nutzer/Monat (mind. 3 Nutzer) |
| 9 | Aircall | Support-Teams, die viele Integrationen benötigen | 30 €/Lizenz/Monat (mind. 3 Nutzer) |
| 10 | Zoom Phone | Unternehmen, die standardmäßig Zoom nutzen | €20/Nutzer/Monat (Global Select) |
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Warum suchen Teams nach einer Sipgate-Alternative?
Laut dem Bitkom Cloud Report 2025¹ verlangen 64 % der deutschen Unternehmen Rechenzentren in Deutschland oder der EU. Die ISO 27001-zertifizierten deutschen Rechenzentren von Sipgate erfüllen diese Hürde. Teams wechseln jedoch, weil ein Produkt, das für fünf Personen gekauft wurde, nicht mehr für fünfundzwanzig reicht.
Wachsende Teams müssen außerdem sehen, wer gerade telefoniert und welche Anrufe verpasst wurden; bei Sipgate ist dieses Live-Dashboard ein separates Contact-Center-Produkt.
6 Hauptnachteile von Sipgate, die Unternehmen nach Alternativen suchen lassen
Wir haben uns auf Punkte beschränkt, die wir auf den Seiten von Sipgate oder in Berichten von OMR Reviews- und Trustpilot-Nutzern verifizieren konnten. Die Sprachqualität gehört nicht dazu: Sipgate belegte den 5. Platz von 10 im Cloud-PBX-Test 2025 von connect professional und verbesserte sich damit gegenüber dem Vorjahr.
1. Ändert der Wechsel zu Sipgate Neo die Funktionsweise Ihres Routings?
Ja. Neo wurde im September 2025 gestartet, und Sipgate stellt Bestandskunden um, sobald alle Funktionen bereit sind. Gruppen werden zu geteilten Kanälen und nur noch Admins können Nummern im Routing zuweisen. Das bedeutet, dass jemand Ihr Anruf-Routing und Ihren Call Flow neu aufbauen muss, während Kunden weiterhin anrufen.
2. Warum kosten Warteschlangen, IVR und CRM-Sync bei Sipgate Aufpreis?
Business S kostet 12,95 € pro Nutzer und Monat (Mindestabnahme zwei Nutzer), aber eine Anrufwarteschlange und IVR erfordern Business L für 17,95 €. CRM-Sync erfordert App Business (9,95 € pro Nutzer) oder App Premium (19,95 € für HubSpot oder Salesforce). Der Bitkom Cloud Report 2025¹ ergab, dass sich 53 % der Cloud-Nutzer beim Preis ihren Anbietern ausgeliefert fühlen.
Ein vergleichbares Setup (Business L, App Premium, deutsche Rufnummern) kostet:
| Team | Business L | App Premium | Rufnummern | Gesamt pro Monat | Pro Nutzer |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 Nutzer | 53,85 € | 59,85 € | 4,95 € | 118,65 € | 39,55 € |
| 10 Nutzer | 179,50 € | 199,50 € | 7,95 € | 386,95 € | 38,70 € |
| 25 Nutzer | 448,75 € | 498,75 € | 23,85 € | 971,35 € | 38,85 € |
3. Synchronisiert die kostenlose App von Sipgate mit Ihrem CRM?
Nicht vollständig. Die kostenlose App liest CRM-Kontakte nur; das Zurückschreiben von Anrufdaten – das Herzstück einer echten VoIP-CRM-Integration – erfordert ein kostenpflichtiges Paket.
4. Wie viele Sipgate-Produkte benötigt ein Support-Team?
Bis zu fünf: einen PBX-Tarif, ein App-Paket, das Contact Center (ab 199,95 € pro Monat), Conversation Intelligence (ab 99,95 €) und sona KI-Agenten (ab 69,95 €). Es gibt keine Zwischenstufe zwischen PBX und Contact Center, sodass Ihr erstes Supervisor-Dashboard einen großen Sprung auf der Rechnung bedeutet.
5. Ist der Support von Sipgate schwer zu erreichen?
Für einige Nutzer schon. Sipgate gibt an, dass die Berater rund um die Uhr erreichbar sind, aber ein Nutzer auf OMR Reviews merkte an, dass es manchmal schwierig sei, jemanden mit der nötigen Kompetenz zu erreichen.
6. Woher kommen die Gebühren pro Minute und pro Rufnummer?
Bei Business S zahlen Sie 0,84 ct pro Minute ins deutsche Festnetz und 10,84 ct in Mobilfunknetze (Preisliste, „Stand: August 2026“). Kein Tarif enthält eine lokale VoIP-Nummer: Drei deutsche Nummern kosten 4,95 € im Monat, ein 10er-Rufnummernblock 7,95 €. Zusätzliche Standorte über einen pro Nutzer hinaus werden als weitere Nutzer abgerechnet.
Was ist die beste Alternative zu Sipgate?
CloudTalk ist die beste Sipgate-Alternative für Vertriebs- und Support-Teams in DACH, die CRM-integrierte Telefonie benötigen. Es speichert Aufzeichnungen in Deutschland, beginnt bei €25 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung und weist eine Plattformverfügbarkeit von 99.999 % auf.
Warum halten Teams CloudTalk für die beste Sipgate-Alternative?
Es deckt genau das ab, womit eine klassische PBX bei wachsenden Teams an Grenzen stößt: Anrufe an die richtige Person weiterleiten, ein stets aktuelles CRM und Live-Einblicke.
5 Hauptvorteile von CloudTalk und warum Unternehmen von Sipgate wechseln
- 01Stabile Anrufe und volle Kontrolle über das Routing (behebt Nachteil #1). Backup-Carrier sowie der visuelle Call Flow Designer und Warteschlangen in jedem Tarif; IVR ab Essential.
- 02Zwei-Wege-CRM-Synchronisierung (behebt Nachteil #3). Essential enthält 100+ native Integrationen wie HubSpot und Pipedrive ohne zusätzliche App-Gebühr pro Nutzer.
- 03Rufnummern überall dort, wo Sie verkaufen (behebt Nachteil #6). Rufnummern in über 160 Ländern; eine lokale deutsche Rufnummer kostet €6 pro Monat.
- 04Transparente Tarife, kein erzwungenes Contact-Center-Upgrade (behebt Nachteile #2 und #4). Expert bietet Live-Überwachung und den Power Dialer. KI-Gesprächsanalyse (€9 pro Nutzer/Monat) und KI-Sprachagenten (ab €99 pro Monat für 200 Minuten) sind als Add-ons verfügbar.
- 05Menschlicher Support (behebt Nachteil #5). Support per Chat und E-Mail steht 24/7 zur Verfügung; Expert enthält zusätzlich Telefonsupport. Laut einer Bitkom-Umfrage von 2025¹ bevorzugen 62 % der Online-Shopper einen schnellen, menschlichen Kontakt gegenüber einem Chatbot.
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Wie wir die besten Sipgate-Alternativen und -Mitbewerber ausgewählt haben
Seit fast einem Jahrzehnt unterstützen wir über 30.000 Fachkräfte bei der Auswahl von Tools für die Unternehmenskommunikation. Wir haben mehr als 200 Tools und über 5.500 verifizierte Bewertungen auf G2, Capterra, Trustpilot und TrustRadius analysiert. Lesen Sie unsere Erklärung zur Inhaltsintegrität und unsere Methodik zur Software-Bewertung.
Für diese Übersicht haben wir Anbieterpreise, Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) und Datenschutzseiten (Stand: 22. Oktober 2026), ein unabhängiges Benchmark sowie deutsche IT-Foren verglichen und anhand von sechs Kriterien bewertet:
- Anrufstabilität: Unabhängige Tests und Garantien zur Verfügbarkeit.
- Gesamtkosten: Die tatsächliche Gesamtrechnung für das Team inklusive Add-ons und Mindestnutzerzahlen.
- Tiefe CRM-Synchronisierung: Rückschreiben von Daten und Gebühren pro Nutzer.
- Globale Abdeckung und Datenstandort: DACH-Rufnummern, Portierung, Serverstandorte und AVV.
- Support-Reaktionszeit: Kanäle, Erreichbarkeit und deutschsprachige Hilfe.
- KI-Produktivität: Enthaltene KI-Funktionen im Vergleich zu kostenpflichtigen Add-ons.
Die 10 besten Alternativen zu Sipgate für 2026
Die erste Tabelle behandelt Compliance und deutsche Rufnummern für alle 10 Tools; die zweite vergleicht die Kosten, die mit dem Wachstum Ihres Teams skalieren.
Schnellvergleich: Welche Sipgate-Alternativen erfüllen die DACH-Compliance und bieten deutsche Rufnummern?
Sie fragen sich, welche Lösung beim Datenschutz vergleichbar mit Sipgate ist? Starten Sie hier oder werfen Sie einen Blick auf unsere Liste der besten Anbieter für virtuelle deutsche Telefonnummern. DE/EU = Serverstandort, SCC = Standardvertragsklauseln.
| Tool | Compliance (DACH) | Deutscher Support | Deutsche Rufnummer | Kostenlose Testversion |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk (Empfehlung der Redaktion) | AVV, DE (Aufzeichnungen + KI-Daten), EU, SCC | 24/7 Chat und E-Mail; Telefon bei Expert | €6/Monat, €0 Einrichtungsgebühr | 14 Tage |
| Placetel | Keine Angabe (Cisco: EU-Rechenzentren) | E-Mail; Telefon bei Business | 10er-Block €4,90/Monat; kostenlose Portierung | 30 Tage |
| NFON | EU | Ja | 10 Rufnummern €19 einmalig | Keine Angabe |
| easybell | Keine Angabe | Mo bis Fr 8 bis 20 Uhr, Sa 9 bis 18 Uhr | Mit SIP-Trunk | 30 Tage |
| STARFACE | DE | Service Center und Hotline | Über Trunk oder Partner | Keine Angabe |
| fonial | DE | Mo bis Do 9 bis 18 Uhr, Fr 9 bis 16 Uhr | €3,90/Monat pro Rufnummer; kostenlose Portierung | Keine Angabe |
| 3CX | AVV, SCC; bei Self-Hosting frei wählbar | Über Partner | Über SIP-Trunk-Anbieter | Ja |
| Ringover | AVV, EU (Frankreich), SCC; US-Standorte ebenfalls gelistet | Keine Angabe | Enthalten | 7 Tage |
| Aircall | AVV, SCC; Verarbeitung außerhalb des EWR möglich | Keine Angabe | 1 enthalten, zusätzlich €6/Monat | Keine Angabe |
| Zoom Phone | AVV, SCC; Speicherung in Deutschland auswählbar | Keine Angabe (App auf Deutsch) | Enthalten bei Global Select | Keine Angabe |
CloudTalk kann andere Daten in AWS-Regionen außerhalb der EU unter Einhaltung von DSGVO-Schutzmaßnahmen verarbeiten; siehe dazu die Liste der Unterauftragnehmer.
Wie schneiden Sipgate, CloudTalk und 4 weitere Alternativen im Funktionsvergleich ab?
| Sipgate | CloudTalk | Placetel | NFON | Ringover | Aircall | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Einstiegspreis (pro Monat) | €12,95/Nutzer | €25/Nutzer | €6,90/Nutzer (24 Monate Laufzeit) | €6,80/Nebenstelle + €25 Aktivierung | €19/Nutzer | €30/Lizenz |
| Mindestnutzerzahl | 2 | 1 (Expert: 3) | 2 (Enterprise: 5) | Keine Angabe | 3 | 3 (Enterprise: 25) |
| Warteschlange + IVR im Einstiegstarif | ❌ Erfordert Business L (€17,95) | ✅ Warteschlangen ab Starter; IVR ab Essential | Keine Angabe | Keine Angabe | ❌ Ab Business (€49) | Keine Angabe |
| CRM-Synchronisation | ❌ €9,95 oder €19,95/Nutzer | ✅ Ab Essential enthalten | ❌ AppStore €7,90/Lizenz | ❌ CRM Connect +€1,80 | ❌ Ab Business (€49) | ✅ Ab Essentials |
| Deutsche Ortsrufnummer | ❌ Nicht enthalten; 3 für €4,95 | €6, €0 Aktivierung | 10er-Block €4,90 | 10 für €19 einmalig | ✅ Enthalten | ✅ 1 enthalten, zusätzlich €6 |
| KI-Zusammenfassungen | App Business (€9,95/Nutzer) | Add-on, €9/Nutzer | Bei Business | Keine Angabe | ✅ Bei Talk | Professional (€50) |
| Datenstandort | Deutschland | Aufzeichnungen + KI-Daten in Deutschland | Keine Angabe | EU | Frankreich | Keine Angabe |
| Kostenlose Testphase | 30 Tage | 14 Tage | 30 Tage | Keine Angabe | 7 Tage | Keine Angabe |
Die Kostenfalle von Sipgate
Der Tarif Sipgate Business S für €12,95 enthält weder Warteschleifen noch IVR. Fügt man beides sowie die CRM-Synchronisation für 10 Nutzer hinzu, zahlt man €386,95 im Monat – das Dreifache des Kartenpreises. Ein Live-Dashboard erhöht die Kosten auf €586,90. CloudTalk Essential enthält alle drei Funktionen. CloudTalk-Tarife & Add-ons entdecken
Die 10 besten Sipgate-Alternativen für Unternehmen in der DACH-Region im Vergleich
1. CloudTalk: Die Sipgate-Alternative Nr. 1 für Vertriebs- und Support-Teams in DACH
Was ist CloudTalk?
CloudTalk ist eine KI-gestützte Telefonieplattform für Vertriebs- und Support-Teams. Sie ersetzt klassische Telefonanlagen durch Cloud-VoIP auf dem Desktop und Mobilgeräten.
Warum ist CloudTalk eine starke Sipgate-Alternative?
- Weniger abgebrochene Anrufe: Warteschlangen, Rückruf und im Expert-Tarif die intelligente Erkennung erledigter entgangener Anrufe.
- Eine Nummer pro Standort: Lokale Rufnummern in über 160 Ländern.
- Coaching ohne Aufpreis: Expert enthält Echtzeit-Anrufüberwachung (Mithören, Flüstern, Aufschalten) und Wallboards.
- Selbstaktualisierende CRM-Datensätze: Ab Essential werden Anrufe und Aufzeichnungen automatisch mit Ihrem CRM synchronisiert.
- Datenspeicherung in Deutschland: Aufzeichnungen und KI-Daten bleiben in Deutschland gemäß einer AVV sowie nach ISO/IEC 27001 und SOC 2 Typ 2; einige andere Daten können außerhalb der EU verarbeitet werden.
Was sind die Vor- und Nachteile von CloudTalk?
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Aufzeichnungen und KI-Daten in Deutschland | Keine nativen Videomeetings; reine Telefonieplattform, kein UCaaS-Paket |
| Native CRM-Integrationen ohne zusätzliche App-Gebühr pro Nutzer | Echtzeit-Monitoring und Telefonsupport erst ab Expert (mind. drei Lizenzen) |
| Unbegrenzte Inlandstelefonie in der EU ab Essential (Fair-Use-Policy) | Hauptsitz nicht in Deutschland |
Welche Tarife und Preise bietet CloudTalk?
- Starter: €25/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (€34 monatlich), inklusive Warteschlangen und 500 Freiminuten für Inlandsgespräche.
- Essential: €29 (€39 monatlich). Bietet zusätzlich IVR, Integrationen und unbegrenzte Inlandsgespräche in der EU (Fair-Use-Policy).
- Expert: €49 (€69 monatlich). Bietet zusätzlich Monitoring, Salesforce-Integration, den Power Dialer und Telefonsupport.
- Add-ons: KI-Gesprächsanalyse €9/Nutzer/Monat; KI-Sprach-Agenten ab €99/Monat für 200 Minuten; Power Dialer €15/Nutzer/Monat; Parallel Dialer €39/Nutzer/Monat.
- Rufnummern: Deutsche Ortsrufnummern kosten €6/Monat, und die Rufnummernportierung ist in jedem Tarif möglich.
Mindestanzahl bei Expert beachten
Für den Expert-Tarif sind mindestens drei Lizenzen erforderlich. Ein zweiköpfiges Team zahlt somit für einen dritten Platz mit.
Was sagen CloudTalk-Kunden?
Erfolgsgeschichte: Pipedrive erfasst mit CloudTalk 100 % aller Anrufaktivitäten automatisch direkt in Pipedrive.
CloudTalk verzeichnet zudem über 380 Bewertungen auf Trustpilot und über 260 auf Capterra.
Wie bewerten G2-Nutzer CloudTalk?
CloudTalk ist auf G2 mit 4.4/5 von 5 Sternen bewertet, basierend auf über 1941 Erfahrungsberichten. Lesen Sie die CloudTalk-Bewertungen auf G2.
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2. Placetel: Ideal für kleine deutsche Teams, die eine Telefonanlage mit Flatrate suchen
Was ist Placetel?
Placetel ist eine deutsche Cloud-Telefonanlage, die heute als „Webex für Placetel“ unter dem Dach von Cisco vertrieben wird und über 150 Telefoniefunktionen bietet.
Warum ist Placetel eine starke Sipgate-Alternative?
- Günstiger Einstiegspreis: €6,90 pro Nutzer im Vergleich zu €12,95 bei Business S.
- Flatrate ohne L-Tarif: Business enthält eine Flatrate für deutsches Festnetz und Mobilfunk.
- KI-Zusammenfassungen enthalten: Im Business-Tarif inbegriffen.
Was sind die Vor- und Nachteile von Placetel?
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Günstiger als Sipgate | Beste Preise erfordern 24 Monate Vertragslaufzeit |
| Allnet-Flat im Business-Tarif | Support im Essentials-Tarif nur per E-Mail |
| Kostenlose Portierung und Aktivierung | Kostenpflichtige AppStore-Integrationen (€7,90/Lizenz) |
Welche Tarife und Preise bietet Placetel?
- Essentials: €6.90 pro Benutzer, mindestens zwei; Anrufe ab 1 ct/Min.
- Business: €9.90, mit der Allnet-Flat und Telefon-Support.
- Enterprise: €14.90, mindestens fünf Nutzer, mit SSO.
Der Haken bei der 24-Monats-Laufzeit
Diese Preise erfordern eine Laufzeit von 24 Monaten. Monatliche Laufzeiten kosten €2 mehr pro Benutzer.
Was sagen Kunden über Placetel?
3. NFON: Am besten für mittelständische Unternehmen, die eine reine EU-Datenverarbeitung wünschen
Was ist NFON?
NFON ist ein in München ansässiger Anbieter, der seine Cloudya-Telefonanlage als modulare Lizenzen pro Nebenstelle über mehr als 3.000 Partner vertreibt.
Warum ist NFON eine starke Sipgate-Alternative?
- Niedrigerer Preis pro Nebenstelle: €6.80 im Vergleich zu €12.95 pro Benutzer bei Sipgate.
- Ausschließliche EU-Verarbeitung: Sprache, KI-Transkription und Speicher verbleiben auf europäischen Servern.
- Günstigeres CRM-Add-on: CRM Connect kostet €1.80 pro Nebenstelle.
Was sind die Vor- und Nachteile von NFON?
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Günstiger Preis pro Nebenstelle | €25 bis €35 Aktivierung pro Nebenstelle |
| Ausschließliche EU-Verarbeitung | €500 Einrichtungspauschale für Contact Center |
| Modulare Add-ons | Vertragskonditionen sind nicht öffentlich |
Welche Tarife & Preise bietet NFON?
- Business Standard: €6.80 pro Nebenstelle und Monat + €25 Aktivierung.
- Business Premium: €10.80 + €35 Aktivierung.
- Contact Center: ab €46 pro Monat + €500 Einrichtung.
Der Haken bei der Aktivierungsgebühr
Zehn Premium-Nebenstellen kosten bereits vor dem ersten Anruf €350 an Aktivierungsgebühren.
Was sagen Kunden über NFON?
NFON belegte im Test 2025 von connect professional den 8. von 10 Plätzen mit der Note „sehr gut“.
4. easybell: Am besten für kleine Büros ohne Mindestvertragslaufzeit
Was ist easybell?
easybell ist ein Berliner Telekommunikationsanbieter, der eine Cloud-Telefonanlage auf eigenen SIP-Trunks betreibt und monatlich kündbar ist.
Warum ist easybell eine starke Sipgate-Alternative?
- Keine Mindestlaufzeit: Jeder Telefonanlagen-Tarif ist monatlich kündbar.
- Günstiger Team-Preis: Classic kostet €9.95 im Monat für 10 Plätze, inklusive IVR.
- Günstigere Teams-Anbindung: ab €0.50 pro Lizenz, im Vergleich zu €4.95 pro Benutzer bei Sipgate.
Was sind die Vor- und Nachteile von easybell?
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Keine Mindestlaufzeit | Erfordert separaten easybell SIP-Trunk |
| Günstige Kosten pro Platz | Keine native CRM-Integration aufgeführt |
| Kostenlose Rufnummernportierung | Analysen und Wallboards erfordern Pro |
Welche Tarife & Preise bietet easybell?
- Basic: €0 für fünf Nebenstellen.
- Classic: €9.95/Monat für 10 Plätze.
- Pro: €14.95/Monat für 10 Plätze, mit Analysen und Wallboards.
Der Haken beim SIP-Trunk
Sie benötigen zusätzlich einen easybell-Trunk (€1.95/Monat nach sechs Freimonaten) plus Gesprächsgebühren.
Was sagen Kunden über easybell?
easybell feierte im Test 2025 von connect professional sein Debüt auf Platz 9 von 10 mit der Note „sehr gut“.
5. STARFACE: Am besten für in Deutschland gehostete Telefonie über IT-Partner
Was ist STARFACE?
STARFACE ist ein deutscher Anbieter, dessen Hosted PBX „Made and Hosted in Germany“ ist.
Warum ist STARFACE eine starke Sipgate-Alternative?
- Unabhängiges Top-Ergebnis: Platz 2 von 10 im Test 2025 von connect professional.
- Gehostet in Deutschland: Deutsche Rechenzentren.
- Flexible Bereitstellung: Cloud, VM oder Appliance.
Was sind die Vor- und Nachteile von STARFACE?
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| In Deutschland gehostet | Keine öffentlichen Preise |
| Starkes Benchmark-Ergebnis | Konditionen variieren je nach Partner |
| Flexible Bereitstellung | Kein Direktkauf |
Welche Tarife & Preise bietet STARFACE?
Partner erstellen individuelle Angebote für alle Cloud-PBX-Preise.
Der Haken bei den Partner-Preisen
Die Angebote der Partner variieren stark, holen Sie sich daher mindestens zwei Angebote ein.
Was sagen Kunden über STARFACE?
STARFACE belegte im Cloud-PBX-Test 2025 von connect professional Platz 2 von 10 hinter der Deutschen Telekom.
6. fonial: Am besten für Kleinstunternehmen mit Abrechnung pro Rufnummer
Was ist fonial?
fonial ist eine deutsche Cloud-Telefonanlage mit Abrechnung pro aktivierter Rufnummer, was sich für Kleinstunternehmen eignet, bei denen sich mehrere Personen wenige Leitungen teilen.
Warum ist fonial eine starke Sipgate-Alternative?
- Abrechnung pro Rufnummer: Drei Personen, die sich eine Nummer teilen, zahlen nur einmal.
- Warteschlangen inklusive: Unbegrenzte Warteschlangen und Anrufheranschluss.
- Deutsches Hosting: Plus deutscher Support.
Was sind die Vor- und Nachteile von fonial?
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Ab €3.90 pro Rufnummer | Minutenbasierte Abrechnung ohne Flatrate |
| Keine Einrichtungsgebühr oder Mindestlaufzeit | Teams-Integration €9.90 pro Account |
| Deutsches Hosting und Support | Keine CRM-Integration gelistet |
Welche Tarife & Preise bietet fonial?
- fonial PLUS: 3,90 € netto pro Rufnummer/Monat, keine Einrichtungsgebühr.
- Anrufe: 1,0 Ct./Min. Festnetz, 10,0 Ct./Min. Mobilfunk.
Der Haken bei der Minutenabrechnung
Für eine viel genutzte Leitung wird die All-Net-Flat für 9,90 € pro Rufnummer benötigt.
7. 3CX: Ideal für IT-geführte Teams mit Self-Hosting zum Festpreis
Was ist 3CX?
3CX ist eine in Zypern entwickelte Software-Telefonanlage, die pro System lizenziert und von 3CX oder Ihnen selbst gehostet wird.
Warum ist 3CX eine starke Sipgate-Alternative?
- Keine Preise pro Benutzer: 16 bis 40 Benutzer ab 285 € pro Jahr.
- Kontrolle über den Datenstandort: Self-Hosting an einem Ort Ihrer Wahl.
- Callcenter inklusive: Warteschlangen und Rufgruppen in der Lizenz enthalten.
Was sind die Vor- & Nachteile von 3CX?
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Geringe Kosten pro Nebenstelle bei Skalierung | Erfordert IT-Kenntnisse |
| Volle Kontrolle bei Self-Hosting | Separater SIP-Trunk erforderlich |
| Callcenter inklusive | Hosting durch 3CX kostet extra |
Welche Tarife & Preise bietet 3CX?
3CX-Preise für 8 gleichzeitige Anrufe (16 bis 40 Benutzer):
- BASIC: 285 €/Jahr.
- PRO: 380 €/Jahr; Hosting durch 3CX kostet zusätzlich 285 €.
- AI: 550 €/Jahr.
Der Haken bei SIP-Trunk und IT-Aufwand
Rufnummern, Minuten und IT-Wartung kosten alle extra.
Was sagen Kunden über 3CX?
3CX erreicht 2,9/5 auf Trustpilot bei über 150 Bewertungen (Stand: Juli 2026).
Wie bewerten G2-Nutzer 3CX?
3CX wird auf G2 mit 4.4/5 bei über 548 Bewertungen bewertet. Lesen Sie die 3CX-Bewertungen auf G2.
8. Ringover: Ideal für EU-Teams, die Hosting in Frankreich bevorzugen
Was ist Ringover?
Ringover ist ein französisches Cloud-Telefonie-System für Unternehmensteams und Callcenter.
Warum ist Ringover eine starke Sipgate-Alternative?
- Datenhosting in der EU: Rechenzentren in Frankreich laut eigener DSGVO-Seite.
- Unbegrenzte Telefonie: Nationale Anrufe in jedem Tarif enthalten.
- KI inklusive: Transkription und Zusammenfassungen im Tarif Talk.
Was sind die Vor- & Nachteile von Ringover?
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Datenhosting in Frankreich mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) | Mindestabnahme von drei Benutzern |
| Unbegrenzte nationale Anrufe | Dialer und Integrationen erst ab 49 € |
| KI-Zusammenfassungen enthalten | Widersprüchliche Angaben zu Rechenzentren |
Welche Tarife & Preise bietet Ringover?
Ringover-Preise pro Benutzer, jährlich (monatlich):
- Talk: 19 € (29 €).
- Business: 49 € (69 €).
- Unified: 69 € (89 €), mit Videokonferenzen und WhatsApp.
Der Haken beim Business-Tarif
Power Dialer, Monitoring und Integrationen erfordern alle den Tarif Business (49 €).
Was sagen Kunden über Ringover?
Ringover erreicht 4,1/5 auf Trustpilot bei über 950 Bewertungen (Stand: Juli 2026).
Wie bewerten G2-Nutzer Ringover?
Ringover wird auf G2 mit 4.6/5 bei über 500 Bewertungen bewertet. Lesen Sie die Ringover-Bewertungen auf G2.
9. Aircall: Ideal für Support-Teams, die einen großen App-Marketplace suchen
Was ist Aircall?
Aircall ist eine Cloud-Telefonanlage für Support- und Vertriebsteams.
Warum ist Aircall eine starke Sipgate-Alternative?
- Integrationen bereits im Einsteigertarif: 100+ CRM- und Helpdesk-Apps.
- Integrierte KI-Agenten-Minuten: 50 Minuten pro Monat bei Essentials.
- Eine Rufnummer inklusive: Weitere Rufnummern kosten 6 € pro Monat.
Was sind die Vor- & Nachteile von Aircall?
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Großer Marketplace | Mindestabnahme von drei Lizenzen |
| Integrierte KI-Agenten-Minuten | Dialer und Monitoring erst ab dem 50-€-Tarif |
| Eine Rufnummer inklusive | Kein reines EU-Datenhosting zugesichert |
Welche Tarife & Preise bietet Aircall?
Aircall-Preise pro Lizenz, jährlich, Mindestabnahme drei Benutzer:
- Essentials: 30 €.
- Professional: 50 €.
- Enterprise: individuell, Mindestabnahme 25 Benutzer.
Der Haken beim Professional-Tarif
KI-Zusammenfassungen, Dialer oder Monitoring bedeuten Kosten von über 150 € pro Monat für drei Benutzer.
Was sagen Kunden über Aircall?
Aircall erreicht 3,0/5 auf Trustpilot bei über 1.000 Bewertungen (Stand: Juli 2026).
Wie bewerten G2-Nutzer Aircall?
Aircall wird auf G2 mit 4.4/5 bei über 1677 Bewertungen bewertet. Lesen Sie die Aircall-Bewertungen auf G2.
10. Zoom Phone: Ideal für Unternehmen, die standardmäßig Zoom nutzen
Was ist Zoom Phone?
Zoom Phone ist das Cloud-Telefoniesystem innerhalb von Zoom Workplace. Einen direkten Vergleich finden Sie unter CloudTalk vs. Zoom Phone.
Warum ist Zoom Phone eine starke Sipgate-Alternative?
- Ein einziger Client: Anrufe, Meetings und Chat an einem Ort.
- Bündeloptionen: Im Paket mit Zoom Meetings oder Business Plus erhältlich.
- Auswahl beim Tarif: verbrauchsabhängig, regionale Flatrate oder global.
Was sind die Vor- und Nachteile von Zoom Phone?
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Anrufe, Meetings und Chat in einem Client | Preise nur in USD angegeben |
| Deutsche Rufnummer und unbegrenzte Inlandsanrufe bei Global Select | EU-Infrastruktur nur für Enterprise- und Education-Konten |
| Aufzeichnungen können in Deutschland gespeichert werden | Anrufe in einer US-SIP-Zone werden zuerst in den USA verarbeitet |
Welche Tarife und Preise bietet Zoom Phone?
Zoom gibt die Preise für Zoom Phone nur in USD an, pro Benutzer und Monat:
- Global Select: €20, mit lokaler Rufnummer und unbegrenzten Inlandsanrufen in über 40 Ländern, einschließlich Deutschland.
- US & CA Unlimited: €16 bei jährlicher Abrechnung (€18 monatlich), konzipiert für Anrufe in Nordamerika.
Der Haken mit der Währung
Zoom veröffentlicht nur USD-Preise. Fordern Sie daher vor einem Vergleich ein EUR-Angebot beim Vertrieb an.
Was sagen Kunden über Zoom Phone?
Wie bewerten G2-Nutzer Zoom Phone?
Zoom Phone wird auf G2 mit 4.6/5 aus über 2678 Bewertungen bewertet.
Was Nutzer wirklich über Sipgate-Alternativen und -Mitbewerber sagen
Die meisten Diskussionen über Seiten wie Sipgate stammen von Privatkunden, die 2022 und 2023 ihre kostenlosen Tarife verloren haben.
Was Reddit-Nutzer über Sipgate-Alternativen sagen
Der bekannteste r/VOIP-Thread „Sipgate Free ending by end of 2023“ fragt nach Alternativen nach dem Ende des kostenlosen Tarifs, und „Sipgate is ending service for US users“ behandelt einen älteren Rückzug. Beides betrifft keine Geschäftsteams.
Was deutsche IT-Foren über Sipgate-Alternativen sagen
- administrator.de (Januar 2024): In einem Thread zur Migration von Sipgate zu Microsoft Teams schrieb ein Admin, dass Kollegen „mehr als unzufrieden“ mit Sipgate waren.
- ip-phone-forum.de: Der Thread „Sipgate Alternative?“ stammt aus dem Jahr 2015.
- computerbase.de (September 2022): Eine Suche nach VoIP-Anbietern ohne Grundgebühr, typische Suchabsicht von Privatnutzern.
Was verifizierte G2-Bewertetende über Sipgate und seine Alternativen sagen
Zwei G2-Bewertungen von Teams, die den Anbieter gewechselt haben:
So wählen Sie die richtige Sipgate-Alternative für Ihr Team
1. Was ist die beste Sipgate-Alternative für planbare Team-Abrechnung?
Kalkulieren Sie die gesamten Kosten für ein Telefonanlage für Unternehmen inklusive Add-ons; bei Sipgate liegt das bei etwa €39 pro Nutzer. CloudTalk punktet bei wachsenden Teams mit IVR, CRM-Integrationen und unbegrenzten EU-Inlandsanrufen (Fair Use) im Essential-Tarif.
2. Welche Sipgate-Alternative hat die beste CRM-Synchronisierung?
Prüfen Sie Rückschreibeoptionen, Gebühren pro Nutzer und lokale Tools wie DATEV. CloudTalk enthält ab Essential über 100 Zwei-Wege-Integrationen, mit Salesforce im Expert-Tarif. Aircall belegt den zweiten Platz.
3. Welche Alternative verwaltet Warteschlangen, entgangene Anrufe und Coaching am besten?
Legen Sie Ihre Anforderungen fest: Warteschlangen, Nachverfolgung entgangener Anrufe und Live-Coaching. Wenn Sie Anrufe in Deutschland überwachen, holen Sie die richtige Einwilligung zur Anrufaufzeichnung ein und binden Sie Ihren Betriebsrat ein. CloudTalk deckt alle drei ab: Analysen zu entgangenen Anrufen in jedem Tarif, Live-Monitoring bei Expert.
Erfolgsgeschichte: Meble Furnio hat mit CloudTalk in drei Monaten 37 entgangene Leads zurückgewonnen.
4. Welche Sipgate-Alternative eignet sich am besten für KI-Sprachagenten und Anrufzusammenfassungen?
Laut einer Bitkom-Umfrage von 2025¹ nutzen 36% der deutschen Unternehmen KI, 88% davon im Kundenkontakt. Seit dem 2. August 2026 schreibt Artikel 50 des EU AI Act vor, dass KI, die mit Menschen spricht, dies offenlegen muss. CloudTalk bietet beide KI-Tools als Add-ons an und speichert Sprach-KI-Daten in der EU.
5. Welche DSGVO-konforme Sipgate-Alternative speichert Aufzeichnungen in Deutschland oder der EU?
Fragen Sie nach, wo Aufzeichnungen gespeichert werden, ob der Anbieter einen AVV unterzeichnet und ob Sie Aufzeichnungen löschen können.
CloudTalk speichert Anrufaufzeichnungen und KI-Daten in Deutschland, unterzeichnet einen AVV und ermöglicht das bedarfsgerechte Löschen von Aufzeichnungen. STARFACE und fonial hosten ebenfalls in Deutschland.
6. Mit welcher Alternative behalten Sie Ihre deutschen Rufnummern am einfachsten?
Prüfen Sie, wie lange die Rufnummernportierung dauert und welche Gebühren pro Nummer anfallen. CloudTalk portiert in jedem Tarif; Placetel, easybell und fonial portieren kostenlos.
So wechseln Sie von Sipgate, ohne Ihre Nummern oder den Schwung zu verlieren
Sipgate ist monatlich kündbar und Nummern werden in der Regel kostenlos portiert:
- 01Prüfen Sie Ihr Setup. Listen Sie Ihre Sipgate-Produkte, Ihr Routing und Ihre Integrationen auf. Bestätigen Sie Ihre unverzichtbaren Anforderungen mit dem neuen Anbieter.
- 02Portieren Sie Nummern vor der Kündigung. Lassen Sie Sipgate aktiv, bis die Rufnummernportierung abgeschlossen ist.
- 03Erstellen Sie das Routing neu und testen Sie Integrationen. Richten Sie Anruf-Flows neu ein und testen Sie jede CRM- und API-Verbindung.
- 04Regeln Sie die Formalitäten. Unterzeichnen Sie den neuen AVV und informieren Sie Ihren Betriebsrat.
- 05Betreiben Sie beide Systeme parallel. Exportieren Sie Sipgate-Anrufberichte als Vergleichsbasis. Testen Sie die mobile Sprachqualität vor der Kündigung.
Bereit für den Wechsel von Sipgate?
Wachsende Teams stoßen auf dieselben Sipgate-Grenzen: gestaffelte Warteschlangen und IVR, CRM-Sync pro Nutzer und ein Aufpreis von €199,95 für ein Live-Dashboard. CloudTalk antwortet mit vier Säulen:
- Keine abgebrochenen Anrufe mehr: 99.999% Plattform-Verfügbarkeit.
- Klare, planbare Abrechnung: Warteschlangen, IVR und CRM-Sync in einer Essential-Lizenz; KI als Add-on.
- Schneller Support: Chat und E-Mail 24/7, Telefonie bei Expert.
- Automatisch erfasste Notizen: Anrufe werden direkt mit Ihrem CRM synchronisiert.
Ihre Nummern nehmen Sie mit und Sie wachsen innerhalb einer einzigen Cloud-Telefonanlage.
Sehen Sie Ihr Sipgate-Setup auf CloudTalk nachgebaut
Quellen:
- 01Bitkom
Häufig gestellte Fragen zu Sipgate-Alternativen
Sipgate ist ein Düsseldorfer Unternehmen, das eine Cloud-Telefonanlage für deutsche Unternehmen vertreibt, die in Deutschland gehostet wird. Teams suchen nach Alternativen, wenn sie wachsen: Warteschlangen und IVR erfordern Business L, CRM-Sync kostet bis zu €19,95 pro Nutzer und die Neo-Migration verändert die Funktionsweise des Routings.
Die beste Alternative zu Sipgate für wachsenden Vertriebs- und Support-Teams ist CloudTalk: Essential umfasst Warteschlangen, IVR und nativen CRM-Sync, und Aufzeichnungen bleiben in Deutschland. Kleine Büros, die nur eine einfache deutsche Telefonanlage benötigen, bevorzugen möglicherweise fonial oder easybell.
Sipgate kostet nettomäßig €12,95, €17,95 oder €22,95 pro Benutzer und Monat (Business S, L und XL) bei einer Mindestabnahme von zwei Benutzern. Rechnet man Warteschlangen, CRM-Sync und Nummern hinzu, zahlen 10 Nutzer etwa €387 im Monat. Bewerten Sie die VoIP-Preise daher anhand der Gesamtrechnung und nicht nur nach dem Grundtarif.
CloudTalk ist besser als Sipgate für Teams, die CRM-integrierte Telefonie und Anrufanalysen benötigen, ohne ein separates Contact-Center-Produkt kaufen zu müssen. Sipgate eignet sich weiterhin für kleine deutsche Büros, die eine einfache Telefonanlage, SIM-Karten auf demselben Konto und monatliche Kündbarkeit wünschen.
Die wichtigsten Mitbewerber von Sipgate in Deutschland sind Placetel, NFON, easybell, STARFACE und fonial. Internationale Cloud-PBX-Anbieter wie CloudTalk, 3CX, Ringover, Aircall und Zoom Phone stehen ebenfalls im Wettbewerb. Sie unterscheiden sich vor allem beim Preismodell, dem Datenstandort und den CRM-Integrationen.
Placetel, easybell und fonial ähneln Sipgate am meisten: deutsche Cloud-Telefonanlagen mit deutschen Nummern und kostenloser Portierung. Wenn Sie ein virtuelles Telefoniesystem mit tieferer CRM-Synchronisierung und Anrufanalysen suchen, passt CloudTalk besser zu wachsenden Vertriebs- und Support-Teams.
Sipgate wird für die geschäftliche Telefonie genutzt: eine gehostete VoIP-Telefonanlage mit Nebenstellen, Routing, SIM-Karten und deutschen Nummern sowie Add-ons für Contact Center, CRM-Integration und KI-Agenten. Sie richtet sich an kleine und mittelständische deutsche Unternehmen.
Die Business-Telefonanlage von Sipgate ist nicht kostenlos: Business S kostet nach einer 30-tägigen Testphase €12,95 pro Nutzer und Monat, und die kostenlosen Tarife für Privatkunden wurden 2022 und 2023 eingestellt. Die Basic-Telefonanlage von easybell kostet €0 für fünf Nebenstellen, benötigt aber einen SIP-Trunk – selbst ein günstiger VoIP-Dienst verursacht also laufende Kosten.
Sipgate speichert Daten in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an, der die DSGVO-Konformität unterstützt. CloudTalk speichert Anrufaufzeichnungen und KI-Daten ebenfalls in Deutschland und ermöglicht das Löschen von Aufzeichnungen bei Bedarf. Die restlichen Fragen beantworten unsere DSGVO-FAQ.
CloudTalk speichert Anrufaufzeichnungen und KI-Daten in Deutschland, STARFACE und fonial geben Hosting in Deutschland an und NFON gibt die Verarbeitung ausschließlich in der EU an. Ringover speichert Daten in Frankreich. Prüfen Sie auch den AVV, da Hosting allein keine VoIP-Sicherheitsrisiken oder Übertragungen an Unterauftragnehmer abdeckt.
Ja, Sie können Anrufe in Deutschland legal aufzeichnen, aber Sie benötigen generell die Einwilligung aller Beteiligten, eine Rechtsgrundlage nach DSGVO und bei Mitarbeiteranrufen die Zustimmung des Betriebsrats, sofern vorhanden. Ihre Anrufaufzeichnungs-Software sollte es Ihnen ermöglichen, einen Hinweis zur Einwilligung abzuspielen und Aufzeichnungen auf Anfrage zu löschen.
Sipgate Neo ist das neue Telefoniesystem von Sipgate, das im September 2025 für Neukunden eingeführt wurde. Bestandskunden werden schrittweise und kostenlos umgestellt, sobald alle klassischen Funktionen in Neo verfügbar sind. Erstellen Sie zuerst Ihr Anruffluss-Diagramm, da aus Gruppen geteilte Kanäle werden.
