Olvídate de las repeticiones. Ve directo a lo importante.
Cada llamada guarda información valiosa. Una pregunta clave. Una buena proporción de habla/escucha. Un momento en el que las cosas se complican.
¡Hola! Rellena el formulario; solo te llevará un minuto.
Analiza las conversaciones
Identifica temas clave, monitoriza el sentimiento y mide el equilibrio de habla/escucha para mejorar las interacciones.
Ahorra tiempo con la automatización
Genera resúmenes inteligentes, etiquetas y notas de IA mientras conviertes las llamadas en transcripciones que se pueden buscar.
Optimiza los flujos de trabajo
Registra automáticamente la información en tu CRM para obtener datos completos de las conversaciones y una integración perfecta.
Descubre por qué nos encantan a nuestros clientes
Descubre cómo Capitalo aumentó la eficiencia en un 83.3 % con IA
La inteligencia de conversaciones de IA de CloudTalk ha mejorado drásticamente nuestra eficiencia. Hemos reducido el tiempo de análisis de calidad de llamadas de 2 horas a 20 minutos al día y hemos reducido los leads mal dirigidos en un 24 %, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estratégico manteniendo la coherencia en todos los mercados.
La IA de CloudTalk facilita los comentarios del operador
Me encanta cómo la inteligencia de conversaciones de CloudTalk facilita mucho más la retroalimentación a los operadores. Me permite ir directamente a los momentos clave de una llamada, especialmente cuando algo va mal o el sentimiento decae. Ha sido una gran ayuda para mejorar cómo gestionamos nuestros proyectos internacionales.
La IA de CloudTalk aumenta la eficiencia & el enfoque al cliente
La función de IA ha sido un punto de inflexión para la eficiencia de nuestro equipo. Al eliminar la necesidad de tomar notas manualmente, ha mejorado significativamente la precisión y nos ha ahorrado un tiempo valioso. Esto permite a nuestro equipo centrarse más en conversaciones significativas con los clientes, mejorando tanto la productividad como la experiencia general del cliente.
Quién puede beneficiarse?
Vendedores
Céntrate menos en tomar notas y en la administración después de la llamada. La inteligencia de conversaciones libera tu tiempo para que te centres en conversaciones exitosas y en cerrar acuerdos.
Agentes de soporte
Comprende a los clientes más rápido. Analiza las interacciones para mejorar la experiencia del cliente y resolver problemas.
Líderes de ingresos
Entrena de forma más inteligente, no más dura. Usa la IA para identificar los puntos fuertes y débiles de tu equipo, luego escala las mejores prácticas para un crecimiento explosivo de los ingresos.
TI y operaciones
Optimiza los flujos de trabajo y equipa a tu equipo para una comunicación efectiva, ciclos de ventas más rápidos y aprendizaje continuo de las mejores prácticas.
Qué obtendrás
Eliminamos las molestias de las revisiones de llamadas. Así es como lo hacemos:
Resumen de llamadas con IA
Obtén resúmenes generados por IA que puedes copiar para menos trabajo post-llamada.
Etiquetado de llamadas con IA
Etiqueta y clasifica automáticamente las llamadas con IA.
Transcipción de llamadas
Transcribe automáticamente las grabaciones de llamadas utilizando tecnología avanzada de voz a texto.
Búsqueda de transcripciones
Busca palabras clave en las transcripciones de llamadas para encontrar rápidamente detalles importantes.
Extracción de temas
Identifica los puntos clave de conversación dentro de cada llamada y descubre tendencias en las conversaciones.
Temas en tendencia
Identifica temas o tópicos emergentes discutidos en las llamadas.
Análisis de sentimientos
Mide el sentimiento del cliente para mejorar la calidad.
Proporción de habla/escucha
Analiza el equilibrio entre el tiempo de conversación y el tiempo de escucha del agente.
Notas inteligentes de IA
Proporciona notas generadas por IA que resumen los detalles clave y los elementos de seguimiento de las llamadas.
Filtro de análisis por tipo de llamada
Segmenta las métricas de rendimiento de las llamadas por tipo, como ventas o soporte.
Exportación de datos de IA
Exportar a PDF o CRM/Helpdesk
Cobertura de idiomas de IA
Compatible con más de 50 idiomas. Totalmente probado en los 5 idiomas más importantes, incluidos inglés, francés, alemán, portugués y español.
Pruébalo. Sin compromiso.
Tienes 30 días para ver si esto realmente ayuda, sin compromisos.
