Planes y precios de Ringover:
Guía completa para 2026

Ringover afirma estar cerca de convertirse en “EL líder en telefonía en la nube europea”, albergando a más de 10 000 usuarios. Pero, ¿cumplen sus promesas los planes de precios de Ringover?

A pesar de sus afirmaciones, en comparación con otras alternativas a Ringover, la empresa es un proveedor de centros de llamadas menos conocido. Entonces, ¿cómo se compara Ringover con un competidor como CloudTalk? En este artículo, buscamos responder a esa pregunta.

A continuación, encontrarás un desglose de los costes de Ringover de todos sus planes de precios, una comparación directa con CloudTalk y descubrirás la respuesta a si merece la pena pagar el coste de la suscripción a Ringover. ¡Sigue leyendo para saber más!

Puntos clave:

• Ringover ofrece tres planes principales. El plan Smart comienza en €24, Contact en €44 y Advanced en €54. Todos los planes se pagan por usuario/mes, con precios anuales y una prueba gratuita de 7 días de Ringover disponible.
  
• Los planes de gama alta de Ringover incluyen características como marcadores predictivos, IVR avanzado, análisis avanzados y enrutamiento basado en habilidades. El proveedor también ofrece complementos independientes para sus funciones de IA y omnicanal, que son clave para las empresas.
  
• Aunque los niveles de precios de Ringover pueden parecer que ofrecen todo lo que necesitas, vienen con varias limitaciones en cuanto a números internacionales, integraciones incluidas y complementos necesarios para completar la configuración de tu teléfono de empresa.

Descripción general de los planes y precios de Ringover

Ringover ofrece múltiples planes de precios, cada uno de ellos adaptado a un caso de uso diferente en función del tamaño de tu equipo, las características y los requisitos de integración. A continuación, hablaremos brevemente de los detalles. Los principales paquetes del centro de contacto de Ringover son:

Plan Smart

El plan Smart de Ringover es la opción de precios más económica del proveedor. Ofrece características que van un poco más allá de las necesidades básicas que esperarías ver en una plataforma de llamadas, lo que lo convierte en una excelente opción para micronegocios que inician sus operaciones de llamadas con un presupuesto limitado.

Sin embargo, este precio asequible de Ringover viene con algunas advertencias. El plan Smart no ofrece números locales europeos y solo permite el envío de mensajes SMS y MMS dentro de EE. UU. y Canadá, lo que limita gravemente a las empresas con sede en la UE.

Plan Business

El plan Business de Ringover se basa en su nivel básico, añadiendo funciones avanzadas necesarias para mantener y enrutar tus llamadas de manera eficiente y capacitar a los agentes. Esto lo convierte en un buen punto de partida para empresas consolidadas del mercado medio.

Sin embargo, los usuarios pueden sentirse decepcionados debido a la falta de otras características críticas para escalar sus iniciativas de llamadas salientes, como marcadores y campañas. Además, este nivel de precios de Ringover ofrece solo dos integraciones, con más funciones bloqueadas detrás de un muro de pago.

Plan Advanced

El plan Advanced de Ringover es el paquete más completo del proveedor, aparte de los complementos que ofrece. Como su nombre indica, ofrece a los usuarios acceso a funciones avanzadas de automatización y llamadas, lo que es ideal para empresas internacionales. 

Aun así, existen algunos inconvenientes. Debido a los complementos mencionados anteriormente, tendrás que pagar un extra por las funciones de IA y omnicanal de Ringover. Además, este nivel de precios también incluye solo tres integraciones, y las más de 80 restantes tienen un coste adicional.

Complementos de Ringover:

Aunque el proveedor tiene una buena selección de características en oferta, algunas de sus capacidades más avanzadas están bloqueadas detrás de muros de pago independientes, lo que puede aumentar rápidamente el coste de tu suscripción a Ringover. Los complementos de Ringover incluyen:

Entonces, ¿ cuánto cuesta una suscripción a Ringover si quieres aprovechar todo lo que ofrece el software del centro de llamadas? Si combinas el plan Advanced del proveedor con todos sus complementos, tu total sería de €423 por mes/usuario o €1,269 para los 3 usuarios requeridos.

CloudTalk vs. Ringover: ¿cuál es mejor?

Siempre que consideres un proveedor en particular, es importante ver su oferta en el contexto de otras opciones del mercado. En este caso, compararemos Ringover con CloudTalk, por lo que es vital que te demos algo de contexto.

Breve resumen de los planes y precios de CloudTalk

CloudTalk ofrece 4 planes de precios, con un coste que oscila entre los €25 y los €50 por usuario/mes, con una excepción especial para el plan de precios personalizado, que te permite adaptar tu solución a las necesidades únicas de tu negocio. Aquí tienes un desglose de los planes de CloudTalk:

1. Starter: El plan más básico de CloudTalk, diseñado específicamente para micronegocios y pequeñas empresas. Fácil de configurar y más fácil de usar, este plan ofrece a los equipos pequeños todo lo que necesitan para iniciar sus operaciones de centro de llamadas.
   
   Características clave: Clic para llamar, Buzón de voz, Diseñador de flujo de llamadas (CFD), Distribución automática de llamadas (ACD)
   
   Precio: €25  por usuario/mes
   
2. Essential: El equivalente de CloudTalk al plan avanzado de RingCentral, enfocado en pymes y empresas medianas en crecimiento. Este plan ayuda a los equipos a expandir sus operaciones de entrada y salida, automatizar procesos y mejorar experiencias.
   
   Características clave: SMS/MMS, Respuesta de voz interactiva (IVR), Enrutamiento basado en habilidades, Devolución de llamada, Integraciones + API abierta
   
   Precio: €29 por usuario/mes
   
3. Expert: El plan repleto de funciones de CloudTalk para empresas medianas y grandes en crecimiento, o cualquier equipo que requiera capacidades de llamada sólidas. Este plan ayuda a los departamentos de atención al cliente a optimizar el alcance y mejorar el rendimiento.
   
   Características clave: Marcador predictivo, Marcador inteligente, Colas VIP, Mensajes de WhatsApp entrantes y salientes, Monitoreo de llamadas
   
   Precio: €49 por usuario/mes
   
4. Custom: El plan definitivo de CloudTalk para las empresas más exigentes, perfectamente adaptado a sus necesidades comerciales particulares. Este plan te permite hacerlo todo, desde coordinar equipos hasta conquistar los muchos mercados del mundo.
   
   Características clave: Onboarding personalizado, Llamadas salientes ilimitadas con tarifas planas, Seguridad de nivel empresarial, Soporte para desarrolladores
   
   Precio: Varía según las características, el número de usuarios, etc.

CloudTalk vs. Ringover: comparación directa

CloudTalk vs. Ringover: Puntos clave

Podemos extraer varias conclusiones de nuestra comparación de los precios y planes de CloudTalk y Ringover. Estos incluyen:

• Precios: Aunque Ringover tiene un plan de inicio más económico, el plan Expert de CloudTalk es más asequible que el plan Advanced de su competidor.
  
• Funciones: Aunque Ringover cuenta con funciones omnicanal y de prospección, CloudTalk tiene una lista de funciones más extensa y un complemento de IA más económico.
  
• Integraciones: Aunque Ringover ofrece más integraciones, limita a sus usuarios a 2-3, según su nivel. CloudTalk no tiene tales restricciones.
  
• Números internacionales: CloudTalk ofrece una selección más amplia de números internacionales, gratuitos y locales para el crecimiento y la expansión global.

Las mejores funciones de Ringover

Como hemos comentado, los paquetes de Ringover son bastante variados en cuanto a funciones y casos de uso. Sin embargo, hay algunas que destacan sobre el resto. Basadas en reseñas y testimonios en línea, las 3 mejores funciones de Ringover incluyen:

• Cadencia para la prospección: Este complemento te permite integrar sin problemas con tu CRM para automatizar y gestionar los procesos de seguimiento, incluyendo la programación y el seguimiento de tareas para asegurar que ningún cliente potencial se pierda.
  
• Marcador potente: Esta función te permite automatizar el proceso de marcación, eliminando la necesidad de que los agentes llamen manualmente a los números, lo que ayuda a maximizar la productividad del agente y minimizar el tiempo de inactividad entre conversaciones.
  
• Distribución automática de llamadas (ACD): Esta función utiliza mensajes pregrabados y opciones de menú para guiar a las personas que llaman a través de una serie de indicaciones para dirigir las llamadas a los departamentos correctos sin intervención humana y ahorrar tiempo.

Ventajas y desventajas de Ringover

Basándonos en todo lo comentado hasta ahora, podemos extraer varias conclusiones sobre los aspectos más fuertes y débiles de Ringover. Estos incluyen:

CloudTalk: La mejor opción para tu centro de llamadas

Como has visto, aunque Ringover es un software sólido, aún está lejos de convertirse en «EL líder en telefonía en la nube europea». Sin embargo, la falta de números internacionales, la necesidad de costosos complementos y los límites arbitrarios de usuarios pueden hacer que no lo sea.

Si buscas una solución UCaaS o quieres una solución directamente integrada con un sistema de gestión de tareas diarias para agentes, Ringover puede ser una buena opción. Pero si lo que te importa es crear experiencias excepcionales para tus clientes en todo el mundo…

Entonces, no busques más allá de CloudTalk.