אינטגרציה של מערכת הטלפון Affinity

מרכז שירות לקוחות עבור זיקה

שדרגו את אינטליגנציית הקשרים שלכם עם שילוב ה-VoIP של Affinity של CloudTalk. בצעו וקבלו שיחות, שלחו SMS ורישום כל אינטראקציה באופן אוטומטי – מבלי לצאת ממערכת ה-CRM שלכם. מיפו שדות אנשי קשר, סנכרנו הזדמנויות ועקובו אחר נקודות מגע בזמן אמת כדי להניע עסקאות חכמות יותר וליצור קשרים עמוקים יותר.

נעשה על ידי

CloudTalk

קטגוריה

דלפק עזרה ותמיכת לקוחות

משמש עבור

ניהול קשרים

מעקב אחר עסקאות וצנרת

אוטומציה של תהליכי עבודה, תקשורת משקיעים ושותפים

משתמשים

סוכני מכירות

מנהלי שותפויות

צוותי הצלחת לקוחות

מהימנים באלפים

1,400 ביקורות על G2

1200

חברות ברחבי העולם

82%

הגברת עוצמת הקול של השיחה

23%

פחות שיחות שלא נענו

1326

חיסכון בשנה

למה לשלב את CloudTalk עם Affinity?

תנו לצוותים שלכם, המונעים על ידי מערכות יחסים, יתרון תחרותי בעזרת שילוב Affinity של CloudTalk. רשמו אוטומטית כל שיחה, הודעה קולית ו-SMS ל-Affinity – מקושרים לאנשי הקשר וההזדמנויות הנכונים. היפרדו מעדכונים ידניים ותיהנו מניראות מלאה על פני כל רשת מערכות היחסים שלכם.

בעזרת האוטומציה החכמה והסנכרון הדו-כיווני של CloudTalk, הצוות שלכם יכול לתעדף קשרים בעלי ערך גבוה, לחשוף הזדמנויות נסתרות ולקבל תובנות עשירות מכל אינטראקציה – הכל במערכת מאוחדת אחת.

מהי זיקה?

Affinity היא מערכת CRM (מערכת יחסים מקצועית) שנבנתה עבור הון סיכון, הון פרטי ושירותים מקצועיים. היא מסייעת לצוותים לנהל צינורות עסקאות, לעקוב אחר היסטוריית התקשרויות ולמנף תובנות המונעות על ידי בינה מלאכותית כדי לבנות קשרים חזקים ומשמעותיים יותר.

מה אומרים הלקוחות ברמה העולמית שלנו?

מיקוד לקוח הוא נדבך בסיסי בכל מה שאנו עושים. בין אם אתם עוזרים ללקוחות שלכם, או פונים לסגירת עסקה, אנחנו עוזרים להבטיח שיש לכם את כל הכלים והתמיכה הדרושים לכם כדי להצליח. אבל אל תיקח את זה מאיתנו. הנה מה שיש ללקוחות המרוצים של CloudTalk לומר!

1,400 ביקורות על G2

אני אוהב את החייגן החכם מכיוון שהוא מסיר דחיינות מזמן הפיתוח העסקי של שיחות קרות. לאחרונה ניסיתי גם את ה-AI Notetaker וארכוש אותו מכיוון שהוא מסיר את הצורך לכתוב הערות באופן ידני. זה היה מאוד מדויק גם כן!

קרא עוד

קרייג ה.
מייסד שותף

היינו צריכים את הקווים לעסק שלנו בדחיפות רבה והצוות פתר את זה עבורנו ביום עסקים אחד בלבד. הכל השתלב והוגדר באופן מיידי, מוכן לצוות שלנו לספק תמיכה מיד.

קרא עוד

קרלוטה ב.
מנהל פרויקט

קלה לשימוש. אני אוהב את התמיכה הזו במהירות וברור שעזרה לי להבין את המנגנונים הקשים יותר. השילוב באמצעות API עם אפליקציית הבית שלנו אפשרה גם אוטומציות כמו תזכורות SMS.

קרא עוד

דניאל ש.
מומחה תמיכת לקוחות

הוא פשוט לשימוש, בעל ממשק נקי ומציע אפשרויות רבות לשימוש במספרים ממקומות רבים בעולם. זה גם כלי נהדר לשימוש לפתיחת חשבונות בפלטפורמות העברת הודעות כמו WhatsApp וטלגרם.

קרא עוד

איוון מ.
מומחה למערכת הכנסות

לוח המחוונים של השיחות ומבנה הדיווח הם ללא רבב שכן הם תומכים בדיווח חכם גם כן. אנו יכולים להקצות זיהויי מתקשרים ל-ISDR, מה שמקל על השימוש בהם בכל פעם שנדרש בזמן אמת…

קרא עוד

ארון ס
מנהל בכיר

מבחינתנו היתרון העיקרי בשימוש ב-CloudTalk הוא שמירת אנשי הקשר. אנחנו עסק שאלפי אנשים יוצרים קשר, אז לראות מי מתקשר לפני קבלת השיחות הוא דחיפה גדולה. יש לו גם ניתוח מפורט למעקב.

קרא עוד

ג'ו פ.
מנהל חשבונות

יתרונות שילוב טלפון Affinity

רישום אוטומטי של שיחות ו-SMS

כל השיחות, הודעות ה-SMS, הדואר הקולי וההערות נרשמות אוטומטית לאיש הקשר ולהזדמנות הנכונים ב-Affinity, כך שהצוות שלכם לעולם לא יאבד קשר עם תקשורת חשובה – אין צורך בהזנה ידנית.

תובנות אינטראקציה מועשרות בבינה מלאכותית

כל יומן שיחות כולל סיכומים, נושאים מרכזיים, תגיות וקישורי הקלטה שנוצרו על ידי בינה מלאכותית – מה שמעניק לצוות שלך נראות מלאה על היסטוריית התקשרויות ועוזר לחשוף מגמות במערכות יחסים מהר יותר מאי פעם.

מיפוי וסנכרון שדות גמישים

סנכרן נתוני אנשי קשר והזדמנויות בין CloudTalk ו-Affinity באמצעות מיפוי שדות הניתן להתאמה אישית. התאם רשומות לפי דוא"ל, והחלט אילו שדות לייבא או לייצא כדי לשמור על נתונים נקיים ומדויקים.

צוותים מיושרים עם רשומות מרכזיות

שיחות מקושרות אוטומטית למשתמשי Affinity ואנשי קשר, מה שמעניק לכולם גישה לעדכונים בזמן אמת, הערות משותפות ואינטראקציות היסטוריות – מה שמשפר את שיתוף הפעולה במכירות, שותפויות וקשרי משקיעים.

סקירה כללית של אינטגרציית Affinity ו-CloudTalk

מופעל בינה מלאכותית

בצע שיחות חכמות יותר עם אינטליגנציה לשיחה

הסר את הניחוש והחזרות מעוררות זעם מהפעולות שלך עם הקלטת ותמלול שיחות אוטומטיים. קבל בהירות עבור כל השיחות שלך עם חילוץ נושאים וניתוח סנטימנטים ומאמן סוכנים עם תובנות מעשיות.

ניתן להרחבה באופן אינסופי

לְהַכנִיס160 + שווקים בינלאומיים באופן מיידי

הפוך גלובלי והרחיב את טווח ההגעה של החברה שלך עם אחת ההצעות הגדולות ביותר של מספרים בינלאומיים, מקומיים וחיוג חינם הזמינים היום בשוק. הגדל את פתרון המוקד הטלפוני שלך לצד האסטרטגיות שלך והבטח את הצלחתך לאורך שנים.

ממוקד לקוח

למכור, לתמוך, לספק לקוחות ולהצליח

שים את האנשים במרכז של כל מה שאתה עושה עם תכונות מוקד טלפוניות שנועדו להפוך את הצלחת הלקוח ליתרון התחרותי הגדול ביותר שלך. הקטן את זמני ההמתנה ב-<80% והגדל את שיעור ההצלחה היוצאת ב-<250% בדרך הקלה.

גלה מדוע הלקוחות שלנו אוהבים אותנו

למד כיצד סוויל הפחית את כרטיסי התמיכה ב-50%

CloudTalk אפשרה לצוות ה-CRM שלנו לעבור מבעיות טכניות של כיבוי אש לביצוע שיפורים אסטרטגיים. כעת, כרטיסים עוסקים בתצורות, לא בשיחות שנפלו או בבעיות קישוריות.

מריאנה ר.

מנהל מוצר

למד כיצד Dentakay הגדיל את נפח השיחות פי 2.5

חייגן החשמל שימש מחליף משחק לניהול עוצמת הקול שלנו. מאז שהטמענו את התכונה, כ-90% מהסוכנים שלנו משתמשים בה כדי לבצע חיוג אוטומטי, וחוסך זמן. חייגן החשמל מקל על הטיפול בלידים חדשים וישנים כאחד. זה היה קריטי לצמיחה שלנו – נפח השיחות שלנו ראה עלייה פי 2.5 תוך 8 חודשים בלבד.

אחמד א.

מומחה לניהול ודיווח נתונים

למד כיצד Capitalo הגבירה את היעילות ב-83.3% עם AI

אינטליגנציה של שיחות AI של CloudTalk שיפרה באופן דרסטי את היעילות שלנו. קיצרנו את זמן ניתוח איכות השיחות משעתיים ל-20 דקות ביום וצמצמנו לידים ממוקדים שגויים ב-24%, מה שמאפשר לנו להתמקד בצמיחה אסטרטגית תוך שמירה על עקביות בין השווקים.

שרה קוניקובה

מנהל מבצעי מכירות

שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח לשלב את Affinity עם CloudTalk?

ניתן להגדיר את שילוב מערכת הטלפון של Affinity תוך דקות ספורות דרך לוח המחוונים האינטואיטיבי של CloudTalk, מה שמבטיח חיבור חלק בין פלטפורמות.

האם האינטגרציה בין Affinity ל-CloudTalk היא חינמית?

כן, CloudTalk כולל את שילוב ה-VoIP של Affinity בכל תוכניות המנוי , מה שמאפשר לך לשפר את יכולות התקשורת שלך ללא עלויות נוספות.

כיצד פועלת האינטגרציה בין Affinity ל-CloudTalk?

על ידי שילוב Affinity עם CloudTalk, אתם מאפשרים סנכרון בזמן אמת של שיחות, SMS, אנשי קשר והערות, ומאפשרים זרימת עבודה מגובשת ויעילה עבור הצוות שלכם.

אילו נתוני קמפיין ניתן לייבא?

CloudTalk רושם שמות וסגירות קמפיינים ב-Affinity, מעשיר את רשומות ה-CRM שלכם ומספק תובנות חשובות לייעול אסטרטגיות המכירות והשיווק שלכם.

האם אני יכול לבצע ולקבל שיחות ישירות מ-Affinity באמצעות CloudTalk?

למרות ששיחות ישירות מ-Affinity אינן נתמכות, CloudTalk מבטיח שכל השיחות הנכנסות והיוצאות יירשמו אוטומטית ב-Affinity, תוך שמירה על רישומי תקשורת מקיפים.

האם מערכת הטלפון הקיימת שלך דרמה יותר מצליל חיוג? הזמן צ'אט עם CloudTalk – אנחנו עושים שיחות כיף שוב!