Category - VoiP

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Telefonia IP
2022-06-20

Che cos’è la telefonia IP (Internet Protocol Telephony)?

I sistemi telefonici tradizionali, come il telefono fisso, il cellulare o lo smartphone, ci permettono di comunicare a distanza. Lo […]

Telefonia VoIP
2022-06-19

Inizia a utilizzare la telefonia VoIP nella tua azienda

La telefonia VoIP riduce i costi aziendali: non richiede complessi processi di installazione e manutenzione e consente di effettuare telefonate […]

illustration call screening SHARE
2022-06-15

Screening delle chiamate telefoniche: Come usarlo per la tua azienda

L’unica cosa peggiore dell’attesa è aspettare quando si ha un problema scottante da risolvere. Chi può quindi biasimare i clienti […]

illustration call group SHARE
2022-06-15

Che cos’è un gruppo di chiamata e chi dovrebbe utilizzarlo?

La pazienza dei clienti è oggi più breve che mai. Quando nel 2014 American Express ha chiesto quanto tempo un […]

2022-06-07

Cos’è il DID (Direct Inward Dialing)

Le telecomunicazioni hanno fatto molta strada negli ultimi decenni. Non è passato molto tempo da quando le aziende dovevano utilizzare […]

2022-06-04

Sistema telefonico VOIP aziendale: Tutto quello che c’è da sapere

Il sistema telefonico VoIP aziendale è una soluzione potente che sfrutta Internet (invece di una connessione fissa) per effettuare e […]

2022-06-03

Più di 35 script per il tuo assistente automatico in grado di coinvolgere i clienti

Vorresti che i tuoi clienti avessero un bel ricordo della loro prima interazione con la tua azienda ma non disponi […]

2022-05-22

Le 6 migliori soluzioni VoIP per le aziende tecnologiche nel 2022

Le soluzioni VoIP sono cresciute massicciamente in popolarità dall’inizio della pandemia. Ma quale strumento, tra i tanti disponibili, sarebbe il […]

2022-05-21

Che cos’è il call bridging e come utilizzarlo nel call center

Le riunioni virtuali aiutano i dipendenti a rimanere connessi anche se sono lontani l’uno dall’altro. Un pezzo di tecnologia che […]

2022-05-21

Che cos’è la linea POTS e Perché Bisogna Eliminarla?

Tutto sta diventando digitale – anche il modo in cui facciamo le telefonate. Le vecchie linee telefoniche in rame non […]