Google Voice vs Vonage

Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.

Google Voice vs Vonage

e Come si Confrontano con CloudTalk

Google Voice Vonage CloudTalk
Annual Price Overview $10 - $30 N/A $25 - $50
Monthly Price Overview $10 - $30 $19.99 - $39.99 $30 - $60
Free Trial
Yes - 14 days.
Requires a credit card.
Yes - 14 days
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card.
Integrations
Integrates with several Google tools like Google Calendar and Google Meet. 
Over 20 integrations. Advanced CRM ones – like Salesforce – only from Premium plan.
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile Application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS.
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan.
Min/Max amount of users
Standard: unlimited users, but limited features
 
Unlimited users. One user within all plans.
Extensions Does not offer extensions. Extensions available in all plans.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Click to call supported by Google Search technology. Yes. Yes, from a starter pack.
Call recording Available in all plans. Available as an add-on. Available in all plans.
Call tagging Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Local numbers
Unlimited with Standard and Premier plans.  
 
Yes.
1 local number free for each plan.
Toll-free numbers Does not offer any toll-free numbers. Yes. Available in all plans.
Smart dialer Does not mention this feature. Yes.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Automated Call Distribution (ACD) Does not mention this feature. Yes. Yes.
Open API Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Customer support options Google Help support services. 24/7 phone and chat support.
Customer support available 24/7.
 
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Esamina il confronto dettagliato e scegli il tuo vincitore.

Google Voice vs Vonage

Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo budget?

Google Voice

Google Voice offre un sistema di prezzi a tre livelli, a partire dal pacchetto “Starter” da $10 al mese fino al pacchetto “Premier” da $30 al mese.

Vonage

Vonage offre 3 piani, il cui prezzo varia da $19,99 a $39,99. I suoi piani sono pensati rispettivamente per le piccole, medie e grandi imprese.

Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
Google Voice

Sebbene manchi di alcune funzionalità orientate al business, Google Voice non può essere battuto in termini di convenienza.

Funzionalità: Quale Sistema Alimenta meglio il Tuo Team?

Google Voice

Google Voice, invece, lascia molto a desiderare in molte aree. Ad esempio, l’interfaccia non offre alcuna estensione. Questo può essere un problema per i proprietari di piccole imprese, in quanto gli interni sono un modo conveniente per collegare i chiamanti a diversi reparti e personale.

Vonage

Vonage offre oltre 50 funzionalità di Unified Communication, tra cui Business Inbox, Call Blocking e Call Announce. La funzionalità Call Announce, ad esempio, aiuta gli agenti a prepararsi per le chiamate imminenti sussurrando una versione udibile del tag personalizzato del chiamante prima che la chiamata si connetta.

Vincitore per quanto riguarda le funzionalità:
Vonage

Vonage è il chiaro vincitore in termini di funzionalità. Il loro è un elenco piuttosto robusto!

Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Vanta un Maggior Numero di Clienti Soddisfatti?

Google Voice

Secondo le recensioni sulla piattaforma di Capterra, Google Voice ha un punteggio complessivo di 4,5 su 5 per quanto riguarda la soddisfazione dei clienti. Su G2, Google Voice ha ottenuto un punteggio di 4,2 su 5.

Vonage

Su Capterra, il software ha ottenuto un punteggio di 4.1 su 5. Sulla piattaforma G2, Vonage ha ottenuto una valutazione di 4,3 su 5.

Vincitore per quanto riguarda la Soddisfazione dei Clienti: Google Voice

Google Voice è il vincitore della Soddisfazione dei Clienti, in quanto ha ottenuto punteggi complessivi più alti in aggregato.

Per determinare quale soluzione si è comportata meglio in termini di soddisfazione dei clienti, abbiamo analizzato le valutazioni e le recensioni su portali affermati – G2 e Capterra.

Non Sei Ancora Convinto? Scopri CloudTalk!

Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.

CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.

Come CloudTalk si confronta con Google Voice e Vonage

Mentre Google Voice offre 17 funzionalità e Vonage ne offre 57, noi vi copriamo con 70 strumenti in grado di adattarsi a tutte le tue esigenze aziendali.

I clienti di Google Voice non dispongono del tipo di analytics avanzati offerti da CloudTalk. Ad esempio, con la reportistica Personalizzata è possibile filtrare i dati di cui si ha bisogno in pochi secondi. Ricerca per agente, numero di telefono, coda, periodo di tempo, ecc.

Il sistema Vonage manca di una funzionalità fondamentale che rende efficienti le chiamate all’estero: i numeri internazionali. Questo strumento consente di ricevere chiamate internazionali a prezzi molto più bassi. CloudTalk offre numeri da oltre 140 paesi in tutto il mondo.

Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente ($30 – $60 utente/mese pagati mensilmente) – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.

Furthermore, while Vonage is extensively used by smaller businesses, CloudTalk aims mainly at mid-size companies looking to grow. Therefore, although you pay more, CloudTalk adapts to your future needs, offering you a long-term solution.

Funzionalità

Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.

L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.

Non sei ancora convinto?
I nostri risultati parlano da soli

14 giorni di prova gratuita

Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.

Assistenza Clienti 24/7

Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.

Configurazione in meno di 5 minuti

Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.

9 centri dati distribuiti a livello globale

Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.

Esamina il confronto dettagliato e scegli il tuo vincitore.

Quindi, chi è il vincitore assoluto della migliore alternativa VoIP?

Secondo noi è CloudTalk.
Prova CloudTalk.