Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
|
Aircall |
Grasshopper |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$30 - $50 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Integrations | Integrates with 100+ external tools for CRM, Helpdesk, E-commerce, and many more. | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Extensions | Three-digit extensions in all plans. | Limited extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Does not offer any call recording functionality. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
|
Local number available for all plans. |
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Power and Predictive Dialer on higher plans. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | The Essentials plan offers 24/5 support. Customers on the Professional plan also get one-on-one onboarding and a dedicated account manager. | Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
Biedt een Essentials en een Professioneel plan + een optie om een aangepast plan op te zetten De twee gewone plannen kosten $ 30 – $ 50 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd.
Er is geen optie voor een maandelijks betaalplan.
3 plannen, variërend in prijs van $26 tot $80 per gebruiker/maand jaarlijks betaald en $29 tot $89 per gebruiker/maand maandelijks betaald.
Puur financieel gezien is Aircall een goedkopere oplossing dan Grasshopper. Het is betaalbaarder voor startups en kleine bedrijven.
Aircall biedt meer dan 45 functies en je kunt het direct koppelen met meer dan 100 tools. De software wordt geleverd met geavanceerde functies zoals IVR, Click-to-dial, CTI of Warm transfer
Biedt minder dan 20 basisfuncties en koppels slechts met een handvol tools, zoals Google Voice of Skype. Grasshopper laat je echter wel een fax zenden en ontvangen – een functie die sommige klanten misschien nog nodig hebben.
In termen van kwantiteit komt Aircall als beste uit de bus in de categorie functies. Grasshopper biedt beduidend minder functies en koppelingen.
Beoordeling 4.3 / 5 op zowel G2(573 beoordelingen) als op Capterra (276 beoordelingen). Klanten houden van Aircall dankzij de eenvoudige installatie en de visueel aantrekkelijke interface. Gebruikers klagen echter vaak over de onbetrouwbaarheid van de software.
Behaalde een 4.4 / 5 score op Capterra (314 beoordelingen) en 4.1 van de 5 op G2 (131 beoordelingen). Gebruikers houden van de aanpasbaarheid, de mogelijkheid om onderweg te sms’en, en het gemak van implementatie. Maar sommige klanten beweren dat gesprekken niet altijd doorkomen en dat ondersteuning moeilijk te bereiken is.
Het is nipt, maar Aircall heeft gemiddeld een iets betere beoordeling dan Grasshopper. De gesprekken van Aircall hebben ook de neiging beter van kwaliteit te zijn.
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot integraties door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Terwijl Aircall 45 functies biedt en Grasshopper minder dan 20, hebben wij je gedekt met 70 geavanceerde tools om alle zakelijke behoeften te dienen en te ondersteunen.
Om verkoopprocessen efficiënter te maken, biedt CloudTalk een Smart Dialer, Power Dialer, en Predictive Dialer. Deze combinatie ontbreekt in de andere twee software.
CloudTalk biedt jou geavanceerde belfuncties in vergelijking met het basis Grasshopper-bellen. Met tools als ACD, IVR, call recordingen skill-based routing kun je een groot deel van jouw belproces automatiseren en zo tijd en middelen besparen.
Volgens G2 is CloudTalk het beste Aircall alternatief op de markt.
With plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually. CloudTalk offers high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Van de 70 functies van CloudTalk zijn onze paradepaardjes verschillende geavanceerde dialers (power, predictive en smart). Bovendien kunt u een gesprek naar de meest geschikte contactcenter medewerker sturen die het gesprek het best kan afhandelen op basis van vooraf gedefinieerde parameters met Skill-based en Caller-based routing.
Door onze Call Notes en Tags te gebruiken, zijn jouw vertegenwoordigers beter op de hoogte van de belgeschiedenis van klanten. Dat geeft je de kans om een persoonlijke klantenservice te bieden. Bovendien kun je met CloudTalk ook lokaal aanwezig blijven. Wij biedenmeer dan sterke, 160 internationale nummers.
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
E-commerce
IT
Financiële diensten
Gezondheidszorg
Reizen & Gastvrijheid
Onderneming
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
