Aircall
Biedt een Essentials en een Professioneel plan + een optie om een aangepast plan op te zetten De twee gewone plannen kosten $ 30 – $ 50 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd.
Er is geen optie voor een maandelijks betaalplan.
Grasshopper
3 plannen, variërend in prijs van $26 tot $80 per gebruiker/maand jaarlijks betaald en $29 tot $89 per gebruiker/maand maandelijks betaald.
Prijzen winnaar:
Aircall
Puur financieel gezien is Aircall een goedkopere oplossing dan Grasshopper. Het is betaalbaarder voor startups en kleine bedrijven.
Aircall
Aircall biedt meer dan 45 functies en je kunt het direct koppelen met meer dan 100 tools. De software wordt geleverd met geavanceerde functies zoals IVR, Click-to-dial, CTI of Warm transfer
Grasshopper
Biedt minder dan 20 basisfuncties en koppels slechts met een handvol tools, zoals Google Voice of Skype. Grasshopper laat je echter wel een fax zenden en ontvangen – een functie die sommige klanten misschien nog nodig hebben.
Functies winnaar:
Aircall
In termen van kwantiteit komt Aircall als beste uit de bus in de categorie functies. Grasshopper biedt beduidend minder functies en koppelingen.
Aircall
Beoordeling 4.3 / 5 op zowel G2(573 beoordelingen) als op Capterra (276 beoordelingen). Klanten houden van Aircall dankzij de eenvoudige installatie en de visueel aantrekkelijke interface. Gebruikers klagen echter vaak over de onbetrouwbaarheid van de software.
Grasshopper
Behaalde een 4.4 / 5 score op Capterra (314 beoordelingen) en 4.1 van de 5 op G2 (131 beoordelingen). Gebruikers houden van de aanpasbaarheid, de mogelijkheid om onderweg te sms’en, en het gemak van implementatie. Maar sommige klanten beweren dat gesprekken niet altijd doorkomen en dat ondersteuning moeilijk te bereiken is.
Klantentevredenheid Winnaar: Aircall
Het is nipt, maar Aircall heeft gemiddeld een iets betere beoordeling dan Grasshopper. De gesprekken van Aircall hebben ook de neiging beter van kwaliteit te zijn.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Hoe CloudTalk te vergelijken is met Aircall en Grasshopper
Terwijl Aircall 45 functies biedt en Grasshopper minder dan 20, hebben wij je gedekt met 70 geavanceerde tools om alle zakelijke behoeften te dienen en te ondersteunen.
Om verkoopprocessen efficiënter te maken, biedt CloudTalk een Smart Dialer, Power Dialer, en Predictive Dialer. Deze combinatie ontbreekt in de andere twee software.
CloudTalk biedt jou geavanceerde belfuncties in vergelijking met het basis Grasshopper-bellen. Met tools als ACD, IVR, call recordingen skill-based routing kun je een groot deel van jouw belproces automatiseren en zo tijd en middelen besparen.
Volgens G2 is CloudTalk het beste Aircall alternatief op de markt.
Prijzen: Transparante lidmaatschappen voor
bedrijven van elke omvang
With plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually. CloudTalk offers high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Functies
Van de 70 functies van CloudTalk zijn onze paradepaardjes verschillende geavanceerde dialers (power, predictive en smart). Bovendien kunt u een gesprek naar de meest geschikte contactcenter medewerker sturen die het gesprek het best kan afhandelen op basis van vooraf gedefinieerde parameters met Skill-based en Caller-based routing.
Door onze Call Notes en Tags te gebruiken, zijn jouw vertegenwoordigers beter op de hoogte van de belgeschiedenis van klanten. Dat geeft je de kans om een persoonlijke klantenservice te bieden. Bovendien kun je met CloudTalk ook lokaal aanwezig blijven. Wij biedenmeer dan sterke, 160 internationale nummers.