Op zoek naar een betrouwbaar alternatief voor Verizon One Talk? Ontdek CloudTalk

Maak een overstap waar je tevreden mee bent. De cloudgebaseerde callcentersoftware van Cloudtalk helpt je je doelen te bereiken en de beste klantenervaring te leveren. Wij bieden:

Gebruiksvriendelijke cloudgebaseerde oplossingen voor alle mediaplatforms

Wereldwijd verspreidde serverinfrastructuur voor gesprekken van hoge kwaliteit

40+ CRM- en helpdeskintegraties met één klik en open API

Betrouwbaar ondersteuningsteam met een klantentevredenheidspercentage van 97%

Abonnementen starten aan $ 25/maand. Gratis proefabonnement of demo.

Geen kredietkaart nodig

14 dagen gratis

callcenter geel
Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided

Vraagt je je af hoe je de prestaties van je callcenter kan verbeteren?

Bekijk wat CloudTalk je kan bieden.

CloudTalk vs. Verizon One Talk

Cloudtalk
Verizon One Talk
Pricing 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/month billed annually. You'll get advanced features without any additional price. Depending on your preference, your membership can start at $35 per line. Choosing the plan can be confusing.
Free trial 14 days of free trial with no credit card required. Offers a free trial for an unspecified time period.
Set up and installation CloudTalk is easy to set up. Download the app to your desktop computer, laptop, mobile phone or use a browser extension and you are ready to go within 5 minutes. The installation and correct setup can take a long time and requires attention.
Integrations Choose from 40+ most-used CRM and helpdesk integrations or connect to the desired one with the Open API feature. Information about integrations is not available.
IVR and automation feature CloudTalk offers a number of automation features, such as IVR, the option to design your own call flows, the ACD feature, and several smart routing tools to deliver the best customer experience. The Automated Receptionist answers incoming calls and allows the caller to select which department or person they wish to speak with.
Call recordings CloudTalk automatically records phone calls. Once the call ends, you can listen to it directly from your internet browser. Anywhere and anytime. There is no need to replay the whole session. Select only those parts you are interested in. With the replay feature, you must listen to the whole recording each time you want to hear something you are interested in.
Call Monitoring CloudTalk allows you to easily monitor agent performance, and ensure that you meet company quality standards. With the Call Monitoring feature,you have a comprehensive overview of your phone calls anytime you need. Does not offer such a feature, not an alternative to it.
Missed calls CloudTalk can automatically contact your customers back. A missed call from a client is registered in the system. It will later dial the customer’s number until she/he is successfully connected with an agent. Automatically redial a busy number until it is available. This feature is enabled in the One Talk portal by managing the individual One Talk phone number's User Features.
Business hours Set up your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a personalized absence message, redirect calls to a different phone number or answering machine or use various combinations. Available from Essential plan. Do Not Disturb (DND) is available in the One Talk mobile app and desk phones. When enabled, that specific device will not ring when receiving an incoming call.
Call analytics We offer call statistics and agent monitoring, emotional analytics, real-time dashboard, or custom reports according to your needs. Basic call analytics and summary of inbound/outbound calls for user lines.
IVR yes
nbsp;
Call Flow Designer yes
nbsp;
Real-time data yes
nbsp;
Smart dialing options yes
nbsp;
In person training yes
nbsp;

Vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.


capterra review Bela B.

Functies die van telefoneren een vlottere ervaring maken

We hebben alle tools van Cloudtalk zo gemaakt dat ze je
prestaties verbeteren en je dagelijkse taken verlichten.

klantenondersteuning klein

Gebruiksvriendelijke interface

CloudTalk is toegankelijk vanaf alle soorten apparaten. De webinterface past zich automatisch aan de resolutie van je apparaat aan. Alle functies, inclusief accountbeheer, zijn 100% compatibel met je laptop, tablet of smartphone.

callcenter analyse klein

Gesprekken van hoge kwaliteit

Vergeet afgebroken oproepen of onderbrekingen. Alle gesprekskwaliteit wordt live gemonitord, zodat we een sterke verbinding kunnen bieden en je direct naar de best mogelijke belroute kunnen schakelen.

medewerkers illustratie klein

Betrouwbare klantenondersteuning

Met CloudTalk kan je je volledig op je werk concentreren. We staan achter je. Ons ondersteuningsteam werkt in verschillende tijdzones, dus er is altijd iemand om contact op te nemen. We garanderen alleen hulp van de hoogste kwaliteit. Wanneer je ook bent, wanneer je ons ook nodig hebt.

Kijk achter muren.
Dit is de CloudTalk interface

YouTube video

wereldwijde callcenter connecties

Salesforce en 40+ andere integraties met één klik

Met CloudTalk kan je Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive en meer integreren. Krijg een modern callcenter in je favoriete CRM. Zet meer deals om met slim, geautomatiseerd kiezen en behandel inkomende vragen met gemak. Door automatische gegevenssynchronisatie in beide systemen heb je altijd toegang tot actuele informatie.

Sta versteld van wat je kan doen met meer dan 40+ integraties

Bekwame ondersteuningsteams binnen handbereik

Heb je een slechte ervaring met onbetrouwbare klantenondersteuning? We begrijpen je. Onze prioriteit is om klanten van dienst te zijn en hen te helpen bij het vinden van directe oplossingen voor hun problemen. We hebben verschillende ondersteuningsteams die in verschillende tijdzones werken om je vragen direct te beantwoorden. Altijd met een glimlach.

Empathieverklaringen illustratie

Eenvoudige installatie in 5 minuten: het instellen van je telefoonsysteem was nog nooit zo eenvoudig. Je kan CloudTalk beginnen gebruiken in enkele minuten. Je hoeft niet te investeren in dure telefoonhardware.

Volg je performance: Ben je niet tevreden met de prestaties van het team? Ontdek de sterke en zwakke punten in je klant- en verkoopteam via slimme CloudTalk-statistieken.

Eenvoudige schaalbaarheid en beheer: CloudTalk is zeer intuïtieve, gebruiksvriendelijke telefoonsoftware. Je kan je VoIP-callcenter in realtime beheren, medewerkers en nummers toevoegen en alles wat je nodig hebt in een oogwenk instellen.

STARTEN

Verbind contactcenter medewerkers, klanten en andere software met elkaar in de cloud

Ontdek hoe CloudTalk u ongeëvenaarde controle kan bieden over de ervaring van uw klant en begin vandaag nog met het voldoen aan hun verwachtingen

Enkel bedrijfs e-mails zijn toegelaten Er is een fout opgetreden bij het controleren van de e-mail Er is een fout opgetreden