Google Voice vs Zoom Phone
Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
Google Voice vs Zoom Phone
en hoe ze zich verhouden tot CloudTalk
|
Google Voice |
Zoom Phone |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$10 - $30 | $10 - $20 | $25 - $50 |
| Integrations |
Integrates with all Google Workspace products but doesn’t currently integrate with external providers e.g. CMS systems. |
42 integrations including CRMs, analytics, and collaboration tools, such as Slack, HubSpot, Zendesk, or Google Workspace. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions | Does not offer extensions. | All plans support extensions. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Supported by the Google Search technology. | Yes |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Local numbers | Available as an add-on. |
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options |
The Google Voice Help platform with FAQ pages. You can also get help from the Google Voice Community |
Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
Google Voice vs Zoom Phone
Prijzen: Welke dienst past in jouw budget?
Google Voice
3 plannen, variërend in prijs van $10 tot $30 per gebruiker/maand, maandelijks betaald. Er is geen jaarplan beschikbaar.
Zoom Phone
3 plannen, variërend in prijs van $10 tot $20 per gebruiker/maand jaarlijks betaald voor Amerikaanse klanten. De prijzen voor EU-landen verschillen.
Prijswinnaar:
Zoom Phone
Het Zoom Phone Pro-plan kost minder dan het Google Voice Premier-plan. Maar betekent dat, dat het meer waard is? Laten we eens kijken.
Kenmerken: Welke Provider voedt jouw systeem beter?
Google Voice
Biedt minder dan 20 functies. De software is ontworpen met het individu of een klein team in gedachten en de nadruk ligt op het mogelijk maken van betrouwbare telefoongesprekken. De oplossing integreert alleen met andere Google Workspace-producten.
Zoom Phone
De meer dan 35 functies omvatten geavanceerde oplossingen zoals fluisteren, oproepmonitoring en ACD, maar missen belangrijke functies zoals auto-dialers. Biedt momenteel 42 integraties: Google Workspace is er een van.
Functies winnaar:
Zoom Phone
Zoom Phone biedt bijna twee keer zoveel functies en kan worden geïntegreerd met een breed scala aan tools, zoals HubSpot, Microsoft, Slack of Google.
Klant Tevredenheid: Welke dienst heeft de gelukkigste klanten?
Google Voice
Gebruikers houden van de gesprekskwaliteit en het feit dat zij gemakkelijk nieuwe telefoonnummers kunnen krijgen uit alle landen. Maar veel gebruikers krijgen niet altijd een melding van een inkomend gesprek, of het gesprek wordt niet gelabeld. Veel gebruikers waren ontevreden over het gebrek aan klantenondersteuning.
Zoom Phone
Op Capterra krijgt Zoom Phone een 4,5 van de 5 beoordelingen van 117 gebruikers. Op G2wordt de oplossing niet afzonderlijk gepresenteerd. De Zoom software heeft een 4,5 op 5 beoordeling uit 40.780 beoordelingen. Op basis van gebruikersrecensies biedt Zoom Phone een geweldige geluidskwaliteit en is hij gemakkelijk onderweg te gebruiken, maar hij mist basisfuncties zoals de Power Dialer: het is beter om hem alleen voor vergaderingen te gebruiken.
Winnaar klanttevredenheid: Zoom Telefoon
Volgens de klantenbeoordelingen op G2 en Capterra geven de meeste gebruikers de voorkeur aan Zoom Phone als het gaat om de keuze aan functies, flexibiliteit en gesprekskwaliteit.
Nog niet overtuigd? Ontmoet CloudTalk
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot integraties door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Hoe CloudTalk zich verhoudt tot Google Voice en Zoom Phone
Zoom Phone biedt ongeveer 35 functies en Google Voice minder dan 20, maar wij dekken jou met 70 geavanceerde tools om aan alle zakelijke behoeften te voldoen.
Veel gebruikers melden dat het moeilijk is om toegang te krijgen tot de Zoom-klantenondersteuning. Bij CloudTalk weten we dat wanneer je vastloopt, je kostbare minuten verspilt aan jouw bedrijf. Wij bieden 24/7 via telefoon, chat en e-mail, in steeds meer talen.
CloudTalk biedt jou geavanceerde belfuncties in vergelijking met de basisfuncties van Google Voice en Zoom Phone. Met tools als Power Dialer,IVR, ACD en skill-based routing kan je een groot deel van jouw belproces automatiseren en zo tijd en middelen besparen.
Prijzen: Transparante lidmaatschappen voor
Ondernemingen van elke omvang
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Functies
Van de 70 functies van CloudTalk zijn onze paradepaardjes verschillende geavanceerde dialers (power, predictive en smart). Bovendien kunt u een gesprek naar de meest geschikte contactcenter medewerker sturen die het gesprek het best kan afhandelen op basis van vooraf gedefinieerde parameters met Skill-baseden Caller-based routing.
Door onze gespreksnotities en tags te gebruiken, zijn jouw vertegenwoordigers beter op de hoogte van de belgeschiedenis van klanten. Dat geeft je de kans om een persoonlijke klantenservice te bieden. Bovendien kun je met CloudTalk ook lokaal aanwezig blijven. Wij biedenmeer dan sterke, 160 internationale nummers.
Nog steeds niet overtuigd ?
Onze resultaten spreken voor zich
14 dagen gratis proberen
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
24/7 Klantenondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Opgezet in minder dan 5 minuten
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
9 wereldwijd verspreide datacenters
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
