Google Voice
3 plannen, variërend in prijs van $10 tot $30 per gebruiker/maand, maandelijks betaald. Er is geen jaarplan beschikbaar.
Zoom Phone
3 plannen, variërend in prijs van $10 tot $20 per gebruiker/maand jaarlijks betaald voor Amerikaanse klanten. De prijzen voor EU-landen verschillen.
Prijswinnaar:
Zoom Phone
Het Zoom Phone Pro-plan kost minder dan het Google Voice Premier-plan. Maar betekent dat, dat het meer waard is? Laten we eens kijken.
Google Voice
Biedt minder dan 20 functies. De software is ontworpen met het individu of een klein team in gedachten en de nadruk ligt op het mogelijk maken van betrouwbare telefoongesprekken. De oplossing integreert alleen met andere Google Workspace-producten.
Zoom Phone
De meer dan 35 functies omvatten geavanceerde oplossingen zoals fluisteren, oproepmonitoring en ACD, maar missen belangrijke functies zoals auto-dialers. Biedt momenteel 42 integraties: Google Workspace is er een van.
Functies winnaar:
Zoom Phone
Zoom Phone biedt bijna twee keer zoveel functies en kan worden geïntegreerd met een breed scala aan tools, zoals HubSpot, Microsoft, Slack of Google.
Google Voice
Gebruikers houden van de gesprekskwaliteit en het feit dat zij gemakkelijk nieuwe telefoonnummers kunnen krijgen uit alle landen. Maar veel gebruikers krijgen niet altijd een melding van een inkomend gesprek, of het gesprek wordt niet gelabeld. Veel gebruikers waren ontevreden over het gebrek aan klantenondersteuning.
Zoom Phone
Op Capterra krijgt Zoom Phone een 4,5 van de 5 beoordelingen van 117 gebruikers. Op G2wordt de oplossing niet afzonderlijk gepresenteerd. De Zoom software heeft een 4,5 op 5 beoordeling uit 40.780 beoordelingen. Op basis van gebruikersrecensies biedt Zoom Phone een geweldige geluidskwaliteit en is hij gemakkelijk onderweg te gebruiken, maar hij mist basisfuncties zoals de Power Dialer: het is beter om hem alleen voor vergaderingen te gebruiken.
Winnaar klanttevredenheid: Zoom Telefoon
Volgens de klantenbeoordelingen op G2 en Capterra geven de meeste gebruikers de voorkeur aan Zoom Phone als het gaat om de keuze aan functies, flexibiliteit en gesprekskwaliteit.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Hoe CloudTalk zich verhoudt tot Google Voice en Zoom Phone
Zoom Phone biedt ongeveer 35 functies en Google Voice minder dan 20, maar wij dekken jou met 70 geavanceerde tools om aan alle zakelijke behoeften te voldoen.
Veel gebruikers melden dat het moeilijk is om toegang te krijgen tot de Zoom-klantenondersteuning. Bij CloudTalk weten we dat wanneer je vastloopt, je kostbare minuten verspilt aan jouw bedrijf. Wij bieden 24/7 via telefoon, chat en e-mail, in steeds meer talen.
CloudTalk biedt jou geavanceerde belfuncties in vergelijking met de basisfuncties van Google Voice en Zoom Phone. Met tools als Power Dialer,IVR, ACD en skill-based routing kan je een groot deel van jouw belproces automatiseren en zo tijd en middelen besparen.
Prijzen: Transparante lidmaatschappen voor
Ondernemingen van elke omvang
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Functies
Van de 70 functies van CloudTalk zijn onze paradepaardjes verschillende geavanceerde dialers (power, predictive en smart). Bovendien kunt u een gesprek naar de meest geschikte contactcenter medewerker sturen die het gesprek het best kan afhandelen op basis van vooraf gedefinieerde parameters met Skill-baseden Caller-based routing.
Door onze gespreksnotities en tags te gebruiken, zijn jouw vertegenwoordigers beter op de hoogte van de belgeschiedenis van klanten. Dat geeft je de kans om een persoonlijke klantenservice te bieden. Bovendien kun je met CloudTalk ook lokaal aanwezig blijven. Wij biedenmeer dan sterke, 160 internationale nummers.