Vad är VoIP QoS och hur det boostar samtalskvaliteten

Vad är det största bekymret för företag som funderar på att börja använda VoIP (Voice over Internet Protocol) i stället för traditionella analoga telefoner? Kvaliteten på samtal som görs via internet.

När man väljer en VoIP-leverantör för företag är tillförlitlighet en viktig faktor, som står för 69,5% av det som påverkar köparens beslut.

Är du nyfiken på VoIP QoS (Quality of Service) och hur det förbättrar samtalskvaliteten? Läs vidare för att få reda på det.

Viktiga slutsatser

• VoIP QoS är avgörande för att förhindra problem som paketförlust och latens, vilket säkerställer smidig kommunikation under hög nätverksanvändning, särskilt för videosamtal.
• QoS omfattar processer som klassificering, märkning, formning och köbildning av datapaket, prioritering av realtidsdata som röst och video för smidigare överföring.
• Bästa praxis inkluderar att välja en pålitlig leverantör, använda trådbundna anslutningar och övervaka nätverksprestanda för att säkerställa optimal samtalskvalitet och användarupplevelse.

Vad är Quality of Service för VoIP?

QoS hanterar datapaket så att viktiga paket prioriteras, vilket minskar paketförlust, jitter och fördröjning.

Varför är VoIP QoS viktigt?

Under en vanlig arbetsdag använder flera anställda samma internetanslutning för olika arbetsrelaterade uppgifter och av personliga skäl. Ni/er har troligen också dussintals enheter anslutna till internet samtidigt. Om alla börjar använda internet samtidigt eller om det finns någon på anslutningen som använder mycket bandbredd (låt oss säga uppdaterar databaser) kan nätverket bli ganska trångt.

Vad skulle hända om ni/er försökte starta ett vanligt samtal eller ett videosamtal under den tiden utan VoIP QoS?

Ni/er kanske måste stå ut med att videon buffras varannan sekund, att ni lyssnar på förvirrade meningar eller att ni inte ens hör ett ljud. Och det förutsätter att ni/er lyckas få kontakt med mottagaren överhuvudtaget.

Det är som att försöka föra ett smidigt samtal i ett trångt rum där alla pratar samtidigt – det är svårt att höra tydligt och kommunicera effektivt.

Hur fungerar VoIP QoS?

Föreställ dig att nätverket som dina data färdas genom är som en trafikerad motorväg. Alla data som vi skickar, oavsett om det är ett textmeddelande, en bild eller ett videosamtal, är som bilar som färdas på den motorvägen.

QoS är som ett trafikkontrollsystem på motorvägen. Det organiserar bilar (datapaket) i olika filer (köer) baserat på hur viktiga de är när de passerar routern. När de är organiserade i köer och systemet vet vilken typ av data som finns i varje kö, ordnar det dem utifrån hur viktiga de är.

Det bästa är att ni/er kan anpassa systemet så att det prioriterar vissa typer av data. Om du till exempel konfigurerar det för att prioritera paket som är relaterade till ljud- eller videosamtal, kommer dessa paket att hamna först i kön när ni/er ringer tack vare QoS-systemet. Detta säkerställer att dina samtal förblir smidiga och oavbrutna även när nätverkstrafiken är som störst.

Detta bidrar i sin tur till att konversationerna kan flyta på utan några avbrott.

En typisk VoIP QoS-process

För att smidigt hantera inkommande nätverkstrafik och snabbt ta reda på vad som finns i varje datapaket har QoS-system flera inbyggda verktyg med specifika funktioner:

• Klassificering och märkning undersöker vilken typ av data som finns i varje paket, klassificerar dem och märker dem enligt deras prioritet.
• Shaping hittar och prioriterar paket med realtidsdata, t.ex. röst- och videokonferenser, framför andra datatyper.
• Queueing identifierar varje datapakets markeringar, placerar dem i olika typer av köer och reserverar bandbredd för dem. De som inte är högprioriterade läggs i en buffert för att skickas senare.

Boosta samtalskvaliteten med VoIP QoS-komponenter

QoS består av 6 nyckelkomponenter som hanterar specifika problem och ger betydande fördelar för dina samtal: