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Anrufmenüs (IVR)PopularLeiten Sie Anrufer mit Sprachmenüs.
Anruf-WarteschlangenHalten Sie Anrufe zurück, bis die Agenten frei sind.
Anruf-AufzeichnungNehmen Sie Anrufe auf und speichern Sie sie.
Echtzeit-ÜberwachungPopularHören Sie sich Live-Anrufe von Agenten an.
Analytik & BerichterstattungVerfolgen Sie Trends und Teamleistungen.
Internationale SMSSenden und empfangen Sie geschäftliche Texte.
WhatsAppSenden/Empfangen von WhatsApp-Nachrichten.
Workflow-AutomatisierungFlaggschiffErstellen Sie benutzerdefinierte Anrufrouten.
KI-Dialer & Einsätze
AI Sales DialerNeuVerwalten Sie alle Anrufmodi mit einem Dialer, von der Vorschau bis zur Parallelschaltung.
Click-to-CallKlicken Sie, um Anrufe direkt von Ihrem Browser oder CRM aus zu starten.
Paralleler WählmodusNeuWählen Sie bis zu 10 Leitungen auf einmal und verbinden Sie sich mit der ersten, die sich meldet.
Erkennung von AnrufbeantworternAutomatische Erkennung von Voicemails und Überspringen unbeantworteter Anrufe.
Power Dialing ModePopularAutomatische Wahl der Nummern nacheinander mit einstellbarem Anruftempo.
Voicemail-AbwurfLöschen Sie aufgezeichnete Nachrichten mit einem Klick.
Vorschau-WahlmodusÜberprüfen Sie die Kontaktdaten vor jedem Anruf.
WhatsApp OutboundPopularSenden Sie ausgehende Nachrichten über WhatsApp.
KI Konversation Intelligenz
AI-Anrufzusammenfassung & TaggingSofortige Zusammenfassungen und intelligente Kennzeichnung von Anrufen.
Transkript-SucheFinden Sie, was gesagt wurde, sofort und einfach.
Thema ExtraktionIdentifizieren Sie die wichtigsten Themen, die bei jedem Anruf besprochen werden.
AI-NotizenPopularGenerieren Sie automatisch Notizen mit den wichtigsten Gesprächsinhalten und senden Sie diese an das CRM.
Laufende ThemenErkennen Sie heiße Trends in verschiedenen Gesprächen.
Sentiment-AnalyseBeliebtVerstehen Sie die Stimmung bei den einzelnen Anrufen und in Ihrem Team.
Transkription von AnrufenMehrsprachige Transkripte für jeden Kundenanruf.
Verhältnis Sprechen/HörenVergleichen Sie die Gesprächszeit mit der Zuhörzeit pro Anruf und verfolgen Sie die Muster der einzelnen Agenten.
KI-SprachassistentenNeu
24/7 AI Sprachagenten
KI-Agenten Bibliothek
Nummernverwaltung
Lokale TelefonnummernPopularErhalten Sie lokale Nummern in über 160 Ländern.
Rufnummern-ÜbertragungVerschieben Sie Ihre bestehenden Nummern zu CloudTalk.
Branded Caller IDNewZeigen Sie den Firmennamen, das Logo und den Grund Ihres Anrufs.
SPAM-BeseitigungSichern Sie die Anrufer-ID und erhöhen Sie die weltweite Reichweite.
Integrationen
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Pipedrive
Zoho CRM
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OdooCRMSoon
Gegensprechanlage
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2,5X Anrufvolumen in 8 MonatenFallstudie

CloudTalk Dialer hilft dem Marktführer im Bereich Zahntourismus, das Anrufvolumen zu erhöhen.

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Von 15 auf 100+ Anrufe/Tag - und die Hälfte der ArbeitsbelastungFallstudie

Mehr Anrufe, schnelleres Training, weniger manuelle Arbeit.

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4 Länder. Null Chaos. Ein skalierbares System.Fallstudie

Wie Lumni das Engagement von Studenten in 4 Ländern mit lokalen Nummern und zentraler Anrufprotokollierung neu definiert.

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Lösungen
Team
VerkaufFühren Sie mehr Live-Gespräche und schließen Sie mehr Geschäfte ab.
Unterstützen SieVerringern Sie verpasste Anrufe und erhöhen Sie die FCR-Zeit.
IT & BetriebÜberwachen Sie die Leistung und verwalten Sie Systeme in großem Umfang.
PersonalvermittlerRufen Sie Kandidaten schneller an und beschleunigen Sie die Vermittlung.
UnternehmensweitStatten Sie jedes Team mit flexiblen, zuverlässigen Anrufen aus.
Industrie
Software & TechnikBuchen Sie mehr Demos, schließen Sie Geschäfte schneller ab und unterstützen Sie Benutzer, während Sie wachsen.
LegalBehandeln Sie Kundenanrufe mit Vertraulichkeit, Klarheit und Kontrolle.
FinanzdienstleistungenErreichen Sie Ihre Kunden auf sichere Weise und behandeln Sie sensible Anrufe mit Sorgfalt.
ImmobilienReagieren Sie sofort auf Käuferinteresse und bleiben Sie der Konkurrenz voraus.
Professionelle DienstleistungenBuchen Sie Beratungsgespräche, bleiben Sie ansprechbar und verwalten Sie Nachfassaktionen reibungslos.
VersicherungBearbeiten Sie Ansprüche, verfolgen Sie Policen und reduzieren Sie die Kundenabwanderung.
Bildung & E-learningHalten Sie Schüler, Eltern und Mitarbeiter von überall aus in Verbindung.
Personalbeschaffung & RekrutierungGewinnen Sie neue Aufträge und vermitteln Sie Top-Talente mit schnellen, zuverlässigen Anrufen.
EinzelhandelVerwalten Sie den Support für alle Filialen, Regionen und Vertriebskanäle.
Verwenden Sie
GeschäftstelefonsystemFühren Sie alle Ihre Anrufe über eine flexible, cloudbasierte Plattform aus.
Internationale ExpansionUnterstützen Sie neue Märkte mit globalen Nummern und kristallklaren Anrufen.
Inbound-AutomatisierungLeiten Sie jeden eingehenden Anruf an den richtigen Agenten oder das richtige Team weiter.
Entfernte TeamsHalten Sie verteilte Teams per Telefon in Verbindung und ansprechbar.
Effizienz ausgehender AnrufeWählen Sie schneller, überspringen Sie Voicemails und sprechen Sie täglich mit mehr Menschen.
Integrierte SystemeSynchronisieren Sie Anrufe mit Ihren Aufzeichnungssystemen für vollständige Transparenz und Kontrolle.
KI-geführte AnrufeNeuAutomatisieren Sie ausgehende und eingehende Anrufe und skalieren Sie mit KI-Sprachagenten.
Team Coaching & EinblickeÜberwachen, analysieren und coachen Sie Agenten, um ihre Leistung zu steigern.
Größe
KleinstunternehmenStellen Sie Ihre Call Center Software in weniger als einer Stunde bereit.
Kleine UnternehmenWachsen Sie schneller mit intelligentem Routing, klaren Anrufen und einfacher Einrichtung.
Mittelständische UnternehmenVerarbeiten Sie hohe Anrufvolumina mit einer zuverlässigen, skalierbaren Infrastruktur.
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Wie andere Teams CloudTalk nutzen
Verkäufe: +30% Produktivität, +40% VerbindungenFallstudie lesen
Unterstützung: 80% weniger verpasste Anrufe. 4x schnellere Reaktion. Fallstudie lesen
IT: 30% produktivere Agenten. 40% weniger verlorene Anrufe. Fallstudie lesen
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LegalBehandeln Sie Kundenanrufe mit Vertraulichkeit, Klarheit und Kontrolle.
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ImmobilienReagieren Sie sofort auf Käuferinteresse und bleiben Sie der Konkurrenz voraus.
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VersicherungBearbeiten Sie Ansprüche, verfolgen Sie Policen und reduzieren Sie die Kundenabwanderung.
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Mittelständische UnternehmenVerarbeiten Sie hohe Anrufvolumina mit einer zuverlässigen, skalierbaren Infrastruktur.
Wie andere Teams CloudTalk nutzen
Ersetzen von 3 Telefonsystemen durch eine einzige skalierbare Lösung.Beitrag lesen
Anrufe um 38% gestiegen. Wartezeit um 47% gesunken. Beitrag lesen
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